唱响和谐主旋律 文明花开满税苑

唱响和谐主旋律唱响和谐主旋律 文明花开满税苑文明花开满税苑 -涟源国税文明建设工作 近年来，我局紧紧围绕“聚财为国、执法为民”的税收工作宗 旨，以人为本，以和为基，矢志发展，科学跨越，不断把文明建设 工作引向深入，取得了较大成绩。先后被评为湖南省文明单位、 湖南省文明标兵单位、省模范职工之家、省体育工作先进单位、 省卫生工作先进单位。同时，先后获得全省国税系统“优秀领导 班子”、 “先进党支部”、娄底市国税系统思想政治工作创新奖、涟 源市三个文明建设目标管理先进单位、涟源市优化发展环境工作 先进单位等多项荣誉。办税服务厅荣获全国“巾帼文明岗”，安平 税务分局、杨家滩税务分局先后荣获省级青年文明号。尤其是廉 政文化建设得到了省纪委、娄底市纪委和涟源市纪委三级纪委的 肯定和好评，省委常委、纪委书记许云昭，娄底市委常委、纪委书 记王善明等省市领导分别对我局廉政文化建设进行了视察和调 研，分别作出重要指示。税收收入一年一个台阶，2008 年、2009 年、2010 年市委、政府下达给我局的税收任务分别为：29080 万 元、33800 万元、44900 万元，我局实际完成分别为：40966 万元、 45683 万元、46926 万元，分别完成年计划的 134.86%、131.79%、104.51%。2008 年2010 年三年期间，市委、 市政府下达给我局的税收任务平均增长比例为 73.76%，我局实 际完成数平均增长比例为 36.05%。 2 一、打造和谐的领导班子，增强文明建设的聚合力 坚强有力、团结和谐的领导班子是深化文明创建的关键。我 局始终抓住这个关键点，以“干部支不支持，干部满不满意，干部 拥不拥护”为标准，切实加强班子建设。 （一）在学（一）在学习习中中“相互促相互促进进、共同、共同进进步步”。 。我局班子把学习作为 一种精神动力和政治责任，大力倡导“终身学习”的理念，在学习 的同时，特别注重深入征管一线调查研究，充分掌握基层实情。 3 年来，班子成员撰写各类调研文章 37 篇，发表调研文章 16 篇。 （二）在作（二）在作风风上上“民主民主团结团结、心系群众、心系群众”。 。 一是树立民主意识。 班子成员自觉接受各方监督；建立班子内部、上级与下级、领导 与群众 3 个沟通平台，畅通交流渠道。设立“工作金点子奖”，3 年 来收到“金点子”27 个，其中“税企携手排风险，征纳同心过廉关” 等 3 条建议被采纳后，对廉政文化建设的深入推动产生明显效果。 二是树立群众意识。坚持从干部的切身利益入手，主动为干部排 忧解难。3 年来，帮助干部解决实际困难 12 次，发放干部困难补 助 9 万元。三是树立廉洁意识。班子成员严格执行廉政纪律，以 身作则。班子测评群众满意率逐年提高，2010 年达到了 99%，全 局上下形成了“上下沟通顺畅、干群关系融洽”的良好氛围。 （三）在工作中（三）在工作中“同舟共同舟共济济、勇争一流、勇争一流”。 。我局班子始终倡导 “无私奉献、奋力拼搏”的实干精神，带领全体干部以饱满的热情， 工作中勇争一流。在煤炭行业信息管税、征管大比武、个体税收 3 清理等中心工作中，班子成员深入一线攻坚克难，和干部群众并 肩作战，全局上下形成了“全力以赴、勇争一流”的良好氛围。 2009 年，省局对我局工作巡视检查，充分肯定我局班子：“团结务 实、勇于创新、敢挑重担，是一个让群众满意，让领导放心的好班 子”。 二、构建和谐的征纳关系，提升文明建设的影响力 互信、平等、融洽的税收征纳关系是深化文明创建的基础。 我局突出公正执法和优质服务两个重点，围绕“如何为纳税人减 负，如何为纳税人解难”开展工作，不断提高纳税人的“信任度”和 “满意度”，提升了文明建设的影响力。 （一）（一）优优化化执执法法环环境，以公正的境，以公正的执执法法让纳让纳税人税人“信任信任”。 。我局强 化诚信执法理念，深化“诚信纳税、文明服务示范街”创建活动， 征纳双方通过订立“纳税人诚信纳税公约”、 “征税人文明服务公约” 等措施，进一步规范征纳行为。从涉税各职能环节入手，加强执 法规范管理，塑造国税公正形象。重点加强征、管、查和行政审批、 执法监督等方面的管理，杜绝多头检查和重复检查。实行“阳光 办税”、 “阳光征收”。对办税涉及的税收政策、办税流程、定税情况、 减免税情况等实行全面公开，透明操作。 （二）（二）优优化服化服务务措施，以高效的服措施，以高效的服务让纳务让纳税人税人“满满意意”。 。一是以 办税服务厅建设为主要载体，开展“便民”服务。我们承担娄底市 系统纳税服务标准化建设的试点任务，从硬件、软件建设，办税 服务厅人员的配置和素质培养，服务理念提升及服务制度建设等 4 方面进行了一系列工作。设置纳税人自助区，免费为纳税人提供 复印、传真等服务。整合职能窗口，实行一站式服务、一窗式办结， 设置导税台，开展导税服务，建立局领导轮流值班制，开通 12366 服务热线，为纳税人提供政策咨询服务。对边远山区纳税 人推出预约服务，设置专门服务窗口，建立纳税服务回访机制， 开展纳税人满意度调查。开办纳税人学校，为纳税人举办税收知 识培训班。二是以“工业强市”为主打目标，推行“亲商”服务。围 绕涟源市委、市政府提出的“工业强市”目标，进一步完善国税“亲 商”服务，积极支持招商引资工作。近年来，涟源国税及时走访涟 源籍老板 30 多人次，为市委、政府收集宝贵的商务信息，引进华 润电力、汇源焦化、国产水泥等重点企业，采取政策扶持、信息扶 持、管理扶持等方式使促产培源工作真正起到实效，为他们做大 做强提供多渠道、全方位、立体化的服务。 三、营造和谐的育人环境，激发文明建设的创新力 激发干部的责任感、归宿感、荣誉感是文明创建的最终目的。 我局坚持以人为本，不断完善教育引导机制，促使干部自我提高、 自我完善，做到有其位、展其才，竭其力，激发了文明建设的创新 力。 （一）（一）坚坚持教育引持教育引导导，弘，弘扬扬正气凝聚人。正气凝聚人。开展“书香国税”系列 活动，全力打造“书香机关”、 “书香家庭”和“书香个人”。建立人性 化帮扶机制，开展“一帮一”互助活动，实现人才和能力互补，确 保不让一个干部落后和掉队。通过工作加压促学、健全机制促学、 5 严格考试促学，逐步建立一支梯次推进、结构合理的国税干部队 伍。坚持廉政教育一年一个重点， 2007 年开展“廉政文化进家庭” 、 2008 年开展“廉政文化进企业” 、2009 年开展“廉政文化进机 关”和“税企携手排风险、征纳同心过廉关”等主题活动，2010 年 全面加强内控机制建设，在全市国税系统形成了人人思廉、人人 促廉、人人保廉的良好氛围。 （二）（二）坚坚持典型引路，以点持典型引路，以点带带面激励人。面激励人。我局注重培养典型，用 身边的事教育身边的人，运用榜样的力量，鼓舞先进更先进，促 动后进赶先进。深入开展创先争优和创建学习型党组织活动，在 领导班子中，开展了争创“五型班子”、 “优秀领导班子”活动，在全 市系统深化了创文明行业、文明单位、五好家庭、青年文明号、巾 帼示范岗、 “四优”办税服务厅（税务分局）、依法办事示范窗口单 位等创建活动，在全体国税干部中开展“优秀税务工作者”和各类 能手、标兵评比竞赛活动，涌现出“爱心大使”、全省“三好”老干 部肖光盛、优秀科（局长）彭志军、行业标兵杨帆等一大批先进人 物。 （三）（三）坚坚持文化引持文化引领领，激，激浊扬浊扬清清净净化人。化人。针对新形势下干部职 工对精神文化的需求，我局以营造昂扬向上的国税文化氛围，精 心打造文明建设精品为目标，扎实深入地开展了丰富多彩的创建 活动。从宣传牌到宣传栏，从“和”、 “廉”、 “勤”的石刻到文化长廊， 从楼道的摄影到励志名言，从荣誉室到展览室，从“和谐林”到“幸 福林”，从文化硬件建设到软件建设，都见证着我们的文化家园 百花齐放，姹紫嫣红。一是加强道德型文化建设。组织开展“三个 6 常看看，三个常珍惜”活动，即常到自己创业的地方看看，常到贫 困地区看看，常到失去人身自由的地方看看，让干部职工珍惜工 作、珍惜时间、珍惜自由，增强干部爱岗敬业意识。结合革命传统 教育，共迎 2010 年国庆，在全系统开展了“迎国庆唱红歌”歌咏 比赛，传唱红色经典，激发爱国热情。二是加强竞赛型文化建设。 广泛开展以征管、信息、稽查、计统、文秘等岗位为重点的岗位练 兵和技能竞赛活动。三是加强娱乐型文化建设。建立兴趣小组， 举办 “税企携手创辉煌”男子篮球赛、 “和谐国税”杯乒乓球赛、 “税 收在我心中”主题文艺晚会等一系列文体活动，增强了队伍活力。 四是加强博爱型文化建设。积极开展以“感恩”为主题的演讲、征 文