饰品店店面管理【稀缺资源，路过别错过】 .doc

xxx饰品专卖店规章制度1、 工作时间 1）专卖店员工实行轮班工作制，每月休息2天。所有专卖店由店长/柜长编排每月排班表，各员工需按表上班，不得擅自更改。 2）专卖店营业时间为早上09：30至晚上22:30，专柜按商场要求执行。特殊地区的营业时间报公司批准后执行。营业时间不得擅自更改，如有调整，服从公司安排。 3）任何人不得在节假日和周六、日换班休息。员工每月换班不能超过3次，店长不得与店员换班。 4）换班需填写换班单，经店长同意并签字，否则视旷工处理。 2、签到 1）员工应于营业时间前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。准时于上班时间穿着整齐制服，全情投入工作。 2）员工上下班都须签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。 3、迟到、早退 1）迟到、早退5分钟以内的，给予每分钟10元的行政处罚；迟到、早退6-10分钟的，给予20元行政处罚；迟到、早退1120分钟的，给予30元处罚；迟到、早退21-45分钟的，按缺席半天处罚，并扣发当月全勤奖；迟到45分钟以上的，作旷工处理，情况严重的甚至开除！ 2）工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到而论。 4、旷工 1）未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，按旷工处理。 2）迟到超过45分钟以上者作旷工论处。 3）旷工1天扣罚3天工资和提成，一年累计旷工3天者，作自动离职处理。 4）因旷工或自动离职为公司带来损失者，公司将追究其法律责任。 5、发现在上班时间打私人电话、回短信的，一次扣20元；如须有急事要打电话，可向店长申请，获批准后可在淡场时离开卖场打电话，但不能超过5分钟。 6、上班不能闲聊、吃东西，违者5元/次。 7、上班期间，身体不得靠货架或收银台、门口等。 8、不得说粗言秽语 9、不得发呆10、下班要检查私人物品11、早班人员下班的时候，必须经过夜班的同事检查自己的包、袋、口袋，才能下班，否则，以盗窃论处，每次罚款50元。夜班同事相互检查对方。xxx饰品专卖店收银操作规范1、专卖店每天预备500元零钱（一元的散钱共100元，5元的散钱共100元，10元的散钱共200，50元的散钱共100元）。2、每个班次轮流安排一个收银员收银，收银前清点预备零钱是否相符，是否有假钱。3、营业员每接待一个顾客，当顾客购买时，即按“款号”、“单位”、“数量”、“单价”、“金额（大小写）”、“制单人”填写三联的发票单，交到收银台，由当班的收银员根据单据收钱，并把第二联交给顾客以作售后服务凭证，第一联留底保存，第三联一周上交公司一次。4、当班下班时，收银员和下一班次收银员交接，包括：清点销售发票、核对销售金额和预备零钱是否相符、验证真假货币（必要的话可以每个收银员把自己当班收的100元、50元的钱写上钱币的后三位数字）、填写收银交接表并签名确认。5、金额达到500元或以上时，由专人把上这些天的款存进银行，把存款凭证保存好，一个星期上交给公司一次。此外存款专员还负责零钱的兑换。6、每班收银员在当班下班时，统计当班每个员工销售情况，并在相应的日期上填写好员工销售表。7、每天夜班收银员在当天营业结束时，将当日营业额通过短信或其他方式告之投资者及主管，并在相应的日期上填写好账本。_-xxx饰品专卖店员工销售提成明细 店员 (试用期)基本工资： 900元 （750底薪 + 150元住房补助） 单个销售额提成提成合计合计（底薪+提成）5000元3%150元1050元1万元3.5%350元1250元1.5万元5%750元1650元2万元6%1200元2100元3万元9%2700元3600元4万元10%4000元4900元 店长(试用期)基本工资：1100元 （950元底薪 + 150元住房补助） 整体销售额提成提成合计合计（底薪+提成）1万元2%200元1300元2万元2%400元1500元3万元（公司保本）2%600元1700元4万元2%800元1900元4.5万元2.5%1125元2225元5万元3%1500元2600元5.5万元3.5%1925元3025元6万元3.5%2100元3200元6.5万元4%2600元3700元7万元4.5%3150元4250元7.5万元5%3750元4850元8万元5.5%4400元5500元10万元6%6000元71000元 收 银 员(试用期)基本工资：1000元（850元底薪 + 150元住房补助） 单个销售额提成提成合计合计（底薪+提成）1万元1.5%150元1250元2万元1.5%300元1400元3万元1.5%450元1550元4万元1.5%600元1700元5万元2.5%1250元2250元6万元3.5%2100元3100元 各职位试用期满后：底薪+100元 全勤奖50元/月/人工作满半年：底薪+200元 工作满一年：带薪年假7天完成年销售总额的80%以上，年终奖500元/人国家法定假期（五一三天，国庆三天，元旦一天，春节三天）加班：双倍工资工作满一年半：工龄奖800元+集体旅游一次工作满两年：工龄奖1200+报销一次探亲单程车费（最高标准为硬座）。- xxx饰品店长每日作业流程 时 段作业项目作业重点开店门前15分钟1、时段1、开晨会2、总结昨天（业绩、服务质量、顾客意见等问题）3、指定今天的目标、分解目标4、每星期一晨会传达上级会议内容及会议精神2、店员出勤状况确认出勤、休假、病事假、人员分配、仪容仪表服装及工牌检查3、各项设施状况确认1、服务台、桌椅、设备和商品陈列桂清洁状况检查2、找零金、备品的检查4、昨天营业状况确认1、营业额2、来客数3、每位顾客消费平均额5、开门营业状况检查1、店员、备品、商品准备就绪2、店门开启、地面清洁、灯光照明、桌椅准备就绪营业中营业管理1、巡视店面，知道和安排店员工作，维护劳动纪律2、收银开票，记录账册3、跟进店员的服务情况4、顾客投诉和突发事件的处理5、核算当天营业额，并在16：30时之前存入指定银行账户，或直接交给老板6、晚间营业注意事项下班前停止营业前阶段1、核算存款后的营业额2、检查店内卫生3、有客人时不准因下班赶客人4、确认水电物品等 xxx饰品店长周例会表店名： 日期及时间： 参会人： 主持人： 本周工作总结卫生摆货服务本周营业额员工业务水平员工纪律突发事件维修上报畅销品滞销品与别店配合其他需要说明的事项：下周工作重点 会 议 纪 要123456789101112xxx饰品盘 点 结 果 表盘点单位： 盘点时间： 本次盘点人员： 本次缺席人员及原因： 上次盘存 件 元本期盘存 件 元(附本期盘点表)本月销售 月 日至 月 日 件 元本月进货合计： 件 元(附进货表)本月退货合计： 件 元(附退货表)本月赠送品： 件 元 本月打折损失： 元本月破损损失: 元(附损货表)本期盘点(盈/亏)结果： 件 元差异原因： 本店铺人员确认(签名)： 主管确认(签名)： 会 计 确 认(签名)： 店员值班表班表日期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日0016王雨灵0009黄丽平0017谢雯雯0012刘结华日期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日0016王雨灵0009黄丽平0017谢雯雯0012刘结华日期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日0016王雨灵0009黄丽平0017谢雯雯0012刘结华日期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日0016王雨灵0009黄丽平0017谢雯雯0012刘结华日期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日005王雨灵0009黄丽平0017谢雯雯0012刘结华注：a早班9：45-18：45 b夜班13：00-10：00 m中间班 12：0021：00 off休息 a交钥匙公司电话： 020-0000000000 陆主管： 13000000每天报数报给：1380000 开店备忘录 pop广告张贴牌 陈列设施 镜子 视听设备（电视、vcd机、音响） pop挂件 pop张贴 收银机 验钞机 计算机 电话 员工私人带锁储藏柜 店招 广告灯箱 传真机 复印机（如需要） 办公用品，如：纸、笔 帐本 档案、文件夹 计算器 公章 柜子 保险柜 订货单 支付/入帐凭证 产品宣传小册子 海报，横幅 地方报纸杂志开业大吉喜报 开业酬宾 开业注意事项 应尽可能选择在销售旺季前4周开业需要购买的物品：试衣镜子 x 1抹布 x 1盘点单 x 1叠pop，