基于云计算的我国电子政务服务平台构建研究

第 1 章 绪 论 1.1 研究背景及意义 近日教育部发布关于做好 2015 年全国普通高等学校毕业生就业及创业工 作的通知中表明，就总体局势而言 2015 年的就业情况仍是不容乐观的，全国 高校毕业生人数不断扩大，不管是就业还是创业都是步履维艰。近几年来，随 着每年大学毕业生的不断增加，大学生就业情况年趋严峻，而影响大学生就业 原因之一就是供求信息不对称、相对滞后、高校服务平台单向、非便携等等， 这些原因都间接地导致高校毕业生错失适合自己的就业良机，造成了不少大学 毕业生没找到适合工作的同时，用人单位也没有招聘到适合人选的尴尬局面。 如何引入新技术搭建新平台或在已有平台上进行升级将有助于提高人职匹配的 准确性，有助于当前高校毕业生就业质量的提升。 近年来，随着高校毕业生就业形势日趋严峻，积极鼓励大学生自主创业， 促进创业带动就业，提升大学生创业就业能力成为破局的关键方式之一。国务 院总理在 2015 年初考察广东之时，再次明确了激励大众创业、万众创新的战略 理念，并在 1 月 28 日主持召开国务院常务会议中将支持发展“众创空间”提上 议事日程，会议明确支持发展“众创空间”的政策措施，同时也分析了在当今 这个信息时代创业面临的新局势，提出了创办面向大众的“众创空间”平台的 新理念，为创业创新开辟新思路。可见当前，国家对大学生创业就业扶持力度 之大是前所未有的。 随着信息技术、网络技术的发展，人类步入“云”时代。 “云服务”对教育 产生了重大影响。云服务模式可以使用户享受软件服务，而且对终端输出设备 的硬件要求不高，允许大众在花费更低的成本且承受更小的风险的情况下使用， 而且该模式有自己专属的特点和长处，它与互联网相互合作就可以让软件服务 得到快速的推广。 本课题针对当今国家政策热点，以地方高职院校为依托，建立高校大学生 创业信息服务平台，让广大有志于创业的年轻大学生通过平台相互学习交流、 分享创业经验或自主对创业基础课程进行学习更有助于高校大学生创业迈向成 功。包含先进理念的创业服务平台对于激发亿万群众创造活力，培育包括大学 生在内的各类青年创新人才和创新团队，带动扩大就业，打造经济发展新的 “发动机” ，具有重要意义，同时对缓解当今就业压力也起到重要的促进作用。 1.2 国内外研究现状及发展趋势 1.2.1 国内研究现状及发展趋势 目前，我国学界对基于云服务的电子政务平台应用研究还处于初始阶段， 但是已经取得一定的研究成果，为平台的构建提供了一定的指导意义。总的来 讲，国内专家、学者对云服务的电子政务的探索是比较全面的，有各种角度、 各种层次的研究，另外不仅仅只有理论性的研究，同时也有应用性的研究。但 是，必须承认的是国内的相关研究仍处于前期阶段，因为虽然结果众多但根本 没有统一的理论体系，关于这点从各位学者研究结果的概念表述中就可以清楚 的看到，而且关于云服务电子平台的搭建原理以及与它相关的保障措施等这几 个方面还没有人去研究。国内的研究人员更多的只是搭建出了一个虚拟的系统 模型，没有进一步去将这些理论付诸于实践，因此对于后期的实际工作只有指 导性的作用，不能完全相信。而在国内，将云服务应用于高校大学生就业及创 业服务领域中也正处于起步阶段，以广东省大学生就业及创业暨人才交流服务 中心为例，该服务中心“为了进一步做好高校毕业生就业及创业服务，建成了 “云服务、微应用、大数据”理念为指导的“六位一体”的公共服务平台。 ”通 过电脑、电视、LED 显示屏、智能手机、一体机、身份证读取器、远程通讯视 频系统等高新电子设备与广东省人才网、广东省大学生就业服务网等相关网站 连接起来，实现了网络服务与现场服务、求职者与用人单位、服务状态与数据 统计的联通和互动。其中一项突出的功能便是“手机求职” ，只要用智能手机扫 描广东省就业及创业服务智能手机求职客户端的二维码，很快就在手机安装上 了个人求职客户端。 实名登录手机客户端后，完善个人简历，然后就可以选择 职业。 目前在全国有近 300 所高校开始逐步建立了创业团队管理机构，系统整合 大学生就业及创业团队，构建了一个以全国部分优秀企业支持全国大学生共同 3 创业为主题，为全国有志创业的青年学子提供创业辅导、创业支持的云就业和 云创业平台。通过与国内知名品牌厂家合作，由企业支持大学生共同创业。在 各高校内组建大学生创业团队，开展创业实践活动，培养学生创新、创业和企 业管理技能，达到解决毕业生就业难问题的目的，完全建立一种创业与就业共 举的双赢局面。但此类型服务主要还是以实体模式开展，并没有系统完整地建 立云服务平台实现资源共享与交流互动，因此在大数据背景下，还是不能还好 地解决信息对称的问题。云就业及创业平台并不是在现实生活中大学生就业及 创业园区的产物。云创业不是只有有钱、有技术以及少数人才能参与的活动， 它充分利用网络资源以及“E”方式，将创业有效地改变为一种在任何地方、任何 人可以做的任何事情的活动。这一领域，在国内高校尚属起步阶段，有相当的 发展空间。 1.2.2 国外研究现状及发展趋势 毫无疑问，云服务（cloud computing）是在最近几年才发展起来的一种网 络服务模式1。它的首次出现是谷歌 CEO 埃里克施密特在 06 年的一次搜索引 擎大会上提出的，发展至今，它已经成为了 IT 行业不可或缺的一种服务模式， 对全球 IT 行业的影响更是不可小觑。而且，它的发展让全世界各国政府都非常 关注，意图将电子政务与云服务结合，建立更强大的电子政务平台。事实证明， 这一想法是顺应时代发展的，云服务的加入让电子政务平台的功能变得越来越 强大，所以，大量的专家、学者都投身于有云服务功能的电子政务平台的相关 研究中去了并取得了丰硕的研究成果。然而，针对云服务在高校大学生就业及 创业领域的探讨，由于国家人口等基本国情的差异性较大，国外高校对鼓励大 学生就业及创业领域并没有从国家政策的战略层面上进行过多的促进和扶持， 但国外高校跟地方政府与知名企业的深化合作却比国内做得更为成熟。例如美 国的哈佛大学、麻省理工学院、英国的剑桥大学等等世界的知名高校均与社会 知名企业有较为深入的合作。国外高校大学生就业及创业云服务平台的搭建已 趋于成熟，不少企业如阿玛逊、谷歌、联合利华、赛默飞、戴尔、惠普、西门 子等均与高校相互搭建云就业及创业平台，实现学生与企业家对话、创意分享、 创业沙龙等模式，鼓励与促进高校大学生就业及创业。Enactus，即创行，这是 一个国际性非营利组织2，包含了来自将近 40 个国家的 2000 多所学校的在校 大学生以及一些学术人士和全球 500 强企业的精英，总部设在美国，为全球三 大国际大学生组织之一。该组织致力服务于全球大学生就业及创业公益事务， 在大数据背景下也搭建了较为成熟的就业及创业云平台服务，实现高校与企业 对话，创业课程的学习以及就业及创业灵感和资源的共享。在中国，Enactus 已与国内 243 所高校有所合作，在推动其企业公益理念的同时也运用云技术为 国内与之合作的高校提供就业及创业方面的资源服务。 在国外，云服务应用于高校就业及创业领域的理论体系已渐成熟，在企业 及电子商务领域的积极推动下正深入向实践应用阶段迈进。 无论国内还是国外，在大数据的时代背景下，随着云技术和信息化的不断 发展，云服务平台一定会受到广大人民群众的欢迎，它不仅能够提高办事效率、 为公众提供全方位的服务，而且还大大地降低了花费的成本，在高校大学生就 业及创业领域亦是如此。因此，基于云服务的高校就业及创业平台构建对于促 进大学生就业及创业具有非常重要战略性的意义。 1.3 研究内容及方法 1.3.1 研究内容、重点及难点 本课题主要围绕云服务技术在高校就业及创业信息服务领域中的应用展开 分析与论述，归纳了当前高校就业及创业信息服务平台的局限性和不足，提出 了将云服务技术应用于高校就业及创业信息服务平台的可行性，并对其理论模 型进行了搭建。本课题的重点与难点在于探讨云服务在大学生就业及创业平台 的可行性分析，并具体针对某某学院的就业及创业现状提出平台应用的理论框 架和理论模型来综合论述平台的应用。 1.3.2 研究方法 本文采用文献研究法、问卷调查法、比较分析法等研究方法和手段。 1、文献研究法: 仔细阅读学校图书馆中的相关书籍，期刊阅览室中的相关 期刊，以及自己在平时的学习中做的笔记，还要在中国知网 CNKI 搜索查阅相 5 关论文和互联网相关网站的最前沿的关于云服务和高校大学生就业、创业信息 服务平台的相关资料，汲取其中有价值的研究成果，归纳出云服务背景下高校 大学生就业、创业管理工作的相关发展进程和发展趋势以及其可行性，为三者 的结合提供理论依据。 2、问卷调查法:通过问卷调查了解当今大学生对云服务与高校大学生就业、 创业信息服务相结合的感受和见解。 3.比较分析法:把云服务下高校大学生就业、创业信息服务平台的特点与传 统的信息服务平台进行比较分析，得出其可行性和有效性。 1.4 论文组织结构 第 1 章首先提出研究的问题,阐明研究目的和意义,然后详细介绍了国内外 研究现状进行,最后描述了本文的研究的内容以及采用的方法。 第 2 章系统地阐述了与云创业平台有关的基本理论,包括云服务的相关理论 介绍。对于云服务的核心领域，云服务的内涵及特征，发展现状，发展的利弊 及其应用的特点进行阐述与分析。云创业平台产生的原因与目的，以及当前云 创业平台的初步发展规模。 第 3 章就当下各个高校就业、创业信息服务现状及存在的问题作为切入点， 重点分析大学生就业及创业背景及现状以及结合某某学院为范例，阐述某某学 院的就业及创业现状及其平台架构，以带出高校传统就业及创业信息服务存在 的问题。 第 4 章着重分析在高校就业及创业服务领域构建云平台的迫切性和可行性 以及基于云服务的高校就业及创业平台的核心理念、构成要素和架构、构建模 式和运行机制，并对其理论模型开发进行了探讨。 最后一章为全文总结和展望。 7 第 2 章 云服务及其特点分析 本章从云服务和电子政务基础设施的基础理论着手，分别论述了云服务以 及电子政务平台的特点、内涵、优缺点以及当前现状等内容，为在电子政务平 台中引入云服务打下了坚实的基础。 云服务是基于互联网最新技术基础上，以信息资源、服务资源相互交换为 主体内容的动态模式，是虚拟化的存在，且随着时间的推移不断改变的。在云 服务中的“云”是一种互联网中的名词。它最初只是指在网络客户端的用户在根 据自己的需求来在网上寻找相关资源的一种服务3。所以，毫无疑问在云服务 技术中互联网技术、软件设备以及计算机等都是不可或缺的重要部分。也就是 说云服务的载体是互联网，云服务在互联网上进行流通。当前，云服务技术正 在高速发展，其应用前景与发展潜力显而易见是非常强大且不可估量的。众所 周知，云服务提出就是为了解决当下相关领域的新问题，它是一种超级计算模 式，而且具有非常大的容量，从而可以用来刺激改革相关产业技术，以便在相 关领域获得突破性进展。另外，云服务的提出，完全替代了传统的计算模式， 解决了很多在传统计算模式下无法解决的问题，同时还针对当今网联网技术带 出的新问题提供了解决方案，因此其不单单只有乏味的理论知识，还能够在实 践层面上解决实际问题。仔细分析当前国内电子政务领域的实际情况，不难发 现存在资金缺乏、区域性差异大、技术落后、体制架构过时等各种问题，所以 我国的电子政务的发展存在着种种的难题，云服务技术应用的提出将在某程度 上解决目前电子政务领域发展进程中的这些问题，使对公众的服务水平以及行 政效率都可以有很大的改进，最大限度优化资源配置，实现信息对称 4。本 文在分析了云服务理论框架和高校就业及创业信息服务领域的现状后，进一步 对在云服务的基础上搭建高校就业、创业信息服务平台的可操作性，为在高校 就业及创业信息服务中应用云服务技术提供了一定的理论支撑。 从微观的角度分析，云服务的技术是在近几年才出现的超级计算模式，其 发展尚未成熟，各种相关概念没有统一的定义。即使如此，云服务技术中最重 要的还是“云”计算能力，它能过将客户复杂的需求操作简化，使客户终端简 化为一个单一的接口设备5，同时要求能按照客户端的需求共享“云”强大超 级的计算处理能力。云服务技术的诞生就像 20 世纪 90 年代初互联网的出现与 发展一样，云服务正处于快速成长发展期，正在改变着世界互联网技术的格局。 与传统的网络服务相比，云服务的特点与优点是非常清晰的。针对云服务技术 的开发与应用，在国内部分已经有大量的人员参与了研究建设，而且他们已经 取得了良好的成果，包括理论性质的，当然也包括应用性质的。 2.1 云服务的内涵及特征 本质上来讲，云服务不是一种技术，只是一种方法 7。概括其特征，首先 是其储存功能具有安全可靠的特点，用户无需担心会受到黑客或者病毒的干扰。 这里必须要指出的是，很多人以为将数据存在试题实体计算机里面就会相安无 事了，其实则不然，会有各种各样的因素致使实体计算机存储信息无法恢复， 或者遇到不法之徒接触实体计算机窃取内部数据信息，而云技术却可以避免类 似的情况发生。其次，云服务平台对客户端接入设备的硬件要求不高，因而大 大简化了使用的复杂性，实现接入端可便携。最后，云服务技术可以在不同设 备之间进行数据交换，双向互动，实现信息和资源共享。云服务技术在互联网 尤其是移动互联网的应用方面的前景真的是非常广阔的，能够为移动设备提供 无限大的数据存储空间，同时也能够为我们供给超级强大的计算能力在互联网 设备上完成各种应用。 近些年来，云服务已逐渐成为国内最有前景的互联网技术之一，从谷歌企 业应用套件到微软 Azwre，我们的日常生活以及离不开云服务了。 追溯云服务的发展历程，这个概念的提出最早是在 1997 年由南加州大学的 一名教授 8。指导 2007 年，才被谷歌、微软等大型技术产业型公司所关注和 引用，它们定义云服务作为一种新型的互联网应用模式，具有非常大的潜力， 一定会受到广大人民群众的欢迎。实际上，云服务与其它新鲜的事物一样，可 以分为狭义与广义两个方面，前者仅仅涉及到使用模式与互联网技术基础设施 的交付，通过互联网按客户需求、多向简易扩展的形式获得目标资源，这里整 个网络上的所有资源都可以为客户所用，当然对客户来讲就是无限多的，他只 需要获取自己想要的那一部分，然后只支付自己得到的那一部分的费用 9；后 9 者则是服务的交付与使用模式，虽然客户仍然是在网络上以按需、易扩展的方 式得到自己想要的服务，但是此时这种服务包括了与互联网、软件以及 IT 相关 的各种服务，甚至还有一些其它的服务，相对于前者来讲，它具有更可靠、安 全性更好、虚拟化程度更高、规模更盛大等特点 10。 此外，在维基百科中对云服务也有专门的定义，它指出云服务是一种资源 计算方式，它具有动态的、易扩展的特性，而且一般情况下它是利用互联网来 为客户提供服务，能够按照客户的要求快速获取资源并提供服务使其最大的特 点，另外其收费是根据客户使用量的大小来定的 11。 同时，在 IT 领域中也有关于云服务的相关定义，它支持云服务摆阔两方面 的内容：首先是对一种方便的基础性设施进行了描述，用以构建开发我们的应 用程序，这时它就与计算机的操作系统有一样的功能；其次是一种对对建立在 基础设施之上的服务应用模式进行了描述。 综上所述，云服务是一种功能强大的计算模式，它的实现的关键技术是互 联网技术，另外它必须依靠大量的计算机和服务器集来实现自己的价值，不过 他的服务于标准都是面向对大众的，它能够将存储在个人计算机、移动通信终 端等各类设备上的信息资源汇总到一起，建立了一个庞大的动态资源池，也就 是这里所说的“云” ，然后利用各种虚拟存储、虚拟服务器等技术，使让云端客 户随意使用其强大的处理能力成为可能，达到资源最优配置与调配的目的，为 客户提供更好地服务。 2.2 云服务的发展现状 （1）理论层面的发展 虽然云服务很早就已经提出来了，但是五年前，在网络搜索引擎搜索“云 服务”一词，仅搜索到不超过 100 个结果，时至今天，再一次搜索就会由成千 上万个结果出现在你的眼前。在移动增值业务中首次使用云服务这一概念是厂 商 General Magic 做到的，它们充分发挥了其强大的计算能力来解决了 PAD 运 算能力较差的问题。此后谷歌在 20032006 年间又连续非标了 4 篇技术型的 文章，分别介绍了数据管理、分布式资源管理、分布式文件系统管理以及分布 式资源管理，使云服务拥有了更加坚实的理论基础。然而，迄今关于云服务还 没有统一的规则，因此在各个领域都有一台适合自己的云服务的概念。但无论 哪一种概念，云服务技术的基本运作核心是雷同的，那就是云服务是一种以互 联网为核心的运算模式，具有强大的数据处理功能，能够为终端客户提供安全、 方便、实时、多向、便携而易拓展的各种虚拟服务。 （2）应用层面的发展 毫无疑问，谷歌公司是云服务技术应用的领航者，具有丰富的实践经验， 而且正如前面提到的，它在 2003 年2006 年间发表了介绍数据管理、分布式 资源、分布式文件系统以及分布式资源等方面的文章，可以看到它在云服务方 面还有扎实的理论基础 12。云服务的应用在谷歌的搜索引擎中就可以清楚看到， 而且它是在谷歌的基础设备上以免费的形式出现的。除此之外，谷歌公司允许 别人在其提供云服务的基础上应用自己开发的高级应用程序，所以谷歌的云服 务是开放的。值得注意的是，将云服务引入到大众服务领域的第一任就是谷歌， 它自己的搜索引擎中用到了云服务的思想，只有客户有互联网连接到自己的终 端设备，就可以从谷歌云中获得想要的资源，当然要求谷歌云中要包含丰富的 资源。 将云服务作为研发重点的早起大型厂商还有 IBM 公司。在它里面云服务是 以蓝云服务平台呈现的，蓝云服务平台是 IBM 在 2007 年首度推出，不过它要 求终端客户支付相应的成本，是一种即买即用的云服务平台13。在这里，改云 服务最大的特点是在分布式大型网络服务器资源池里将储存于个人计算机、移 动终端设备或其他设备上的资源数据、信息集合成一种统一的可共享资源，基 于互联网技术进行协同运作。 另外，还有亚马逊公司也是早起引入云服务来研发的大型厂商之一。在亚 马逊公司中，云服务的产品也是在 2007 年推出的，它们将其命名为“弹性计 算云（EC2） ” ，它也是一种收费的服务。同时，弹性计算云是在云服务的基础 上建立的一种弹性基础设施，它能够根据客户购买的需求量，相应的调整自己 的资源库中资源的类型 14。另外，亚马逊还推出了一款名为 AWS 的服务方式， 它不同于 EC2，它是以租赁基础设施的模式来向远程云服务平台提供服务的， AWS 被公认为云服务模式的代表和先驱。现今，AWS 模式应经在各行各业内 收到了广泛的欢迎。 11 而在我们国内，移动公司也早在 2007 年就着手投入到云服务的研发中去了， 是国内最早积极参加云服务相关研发的企业之一，著名的“大云”就是它提出 来的；中国电信通过 SWOT 对运营云服务进行了全面的分析，并逐步创建了属 于它们自己的运营体系；此外，阿里巴巴也不甘落后，它在自己的电子商务运 营中充分利用了云服务的特点，推出了阿里云，在阿里云中让云服务与电子商 务进行了深层次的结合。总而言之，我国对云服务也是相当重视的，对其的应 用研发和实践正处于螺旋式上升阶段中，在国家政策对其的促进、相关人士的 大力努力下，我国已经在云服务方面取得了良好的成绩。 2.3 云服务发展的利弊 （1）发展的有利因素 社会需求。随着互联网信息技术的发展，对数据处理能力的不断提升，过 去的技术根本不能跟的上客户需求改变的脚步，此时就需要像云服务这种既有 超强计算能力的服务模式，它实时动态、安全可靠的特点完全能够顺应时代的 要求。而且，不管是在学术领域还是企业领域都受到了广泛的关注，因此其表 现出了良好的发展趋势。云服务，对于一个企业来讲，能够在很大程度上降低 其运营投入成本，让企业在激烈的市场竞争中处于领先地位，鼓励了企业产业 的发展；对于终端客户而言，可以在花费的成本较低的情况下方便地而且最大 范围的过的自己需要的资源。对于高校大学生就业及创业领域而言，在云服务 平台模式下，提升了高校就业及创业信息资源利用率，搭建了校内、校企间资 源共享，协同合作的良好氛围，云服务技术超级强大的运算能力已成为了高校 就业及创业信息服务工作有力的助推器，推动着高校就业及创业领域向新型模 式发展。 经过行业先行者、学术领头人的共同努力。仔细分析当下的实际情况，云 服务社会进步的关键点之一，各大互联网产业都非常重视云服务的进一步研发 和应用。虽然谷歌、IBM 以及微软等云服务方面的领头人已经取得了骄人的成 果，但他们仍不松懈，还在积极的努力中。可以借鉴他们身上成功的经验，来 搭建高校就业及创业信息云服务平台提供了充分可借鉴的模式。 （2）发展的不利因素 安全问题，毫无疑问在基于该服务的平台下，所有的资源都是分布在各个 运营的服务器群集的资源池内，所以运营商可以清楚地看到资源池中的所有信 息，对客户而言根本没有隐私。如果运营商的服务体系出现漏洞，资源池中的 信息相当于是向全世界开放的，所以安全问题至关重要。标准协议问题，整个 云服务相关行业缺乏统一的标准来规范相关的行为，其实从 IT 行业里面就可以 看到标准存在的必要性了，标准是实现资源共享、信息交互的基础，标准化协 议的统一能使客户在资源调用的接口上，更好地与服务器交流，甚至可以在不 同的网络间自由穿梭。但是，我国的实际情况却是云服务技术刚刚兴起，根本 没有形成良好的管理体系，再加上市场上各大厂商相互竞争的原因，各个主体 都只采用属于自己的专属标准，彼此之间不兼容，相互连接还有一定的困难。 因此，统一标准的缺乏在很大程度上限制了资源的共享、信息的交流以及协同 操作，制约了云服务技术的发展和应用，及其产业链的发展，使得云服务产业 链不够成熟。 2.4 云服务应用的特点 （1）经济性 仔细分析云服务技术的各方面的表现，其经济性可以归纳为以下几个方面： 它能够减少对基础设备资源的投入。云服务技术本来就是提供一种虚拟的服 务，而且它可以同时面对大量的终端客户，一起解决客户的需求问题而不影响 服务质量，不像传统的服务模式对硬件基础设施要求较高；它对客户的终端 设备要求不高。采用云服务技术为客户提供服务时，所有的资源以及对检索到 的资源处理的过程都不是在客户的终端设备上进行的，客户的终端设备值起到 了为客户呈现云服务处理后的结果的作用。它能够进行自动更新与实时维护。 这个特点决定了云服务技术更新维护据资源所花费的成本相对于其他服务模式 将大大减少。 （2）有超大规模的服务器集合 与过去的网络硬件时代相比，云服务技术的模式下客户需求的所有资源的 后续处理全部是在营运商的云端完成的。所谓的云端，就是运营商的若干服务 器的集合，必须注意的是这个集合的规模是相当庞大的。迄今，世界上服务器 13 规模最大的公司是谷歌，大概有一百多万台，因此谷歌的云端的功能也是最强 大的。除此以外，IBM、亚马逊以及微软等行业巨头的服务器规模也是超级强 大的，至少有几十万台，因此他们的云端也是相当优秀的。在这种情况下，他 们当然有实力可以提高给客户更好地服务 16。 （3）有动态资源池 与传统的数据存储方式比较，云服务技术模式下的移动终端设备以及个人 计算机等设备上将不会在存在相关的资源与信息了，客户可以直接把这些东西 集中存储在相应的云端即可。因此，在运营商的服务器中讲会有很多类型的资 源，这些资源将会形成一个动态的资源池，随着云端用户的增加资源池的规模 不断扩大。需要注意的是这些资源在云端可以依据客户的需求自动的动态扩展， 但客户可以在购买时只选择自己想要的那部分。所以，随着云服务技术的发展， 各种资源将不会再相互孤立地成为一派，只会不断地融合来实现资源共享的目 的，尽可能发挥资源最大的用途。 （4）低碳节能 随着世界经济的飞速发展，各个国家都在号召实现低碳环保的生活方式。 云服务技术的兴起正好可以顺应时代的要求，帮助推动低碳环保的生活方式的 建立。毋庸置疑，云服务技术是一种提供虚拟服务的服务模式，它能够将整个 服务的实现过程全部虚拟化，在很大程度上优化了资源、促进了资源的循环利 用。相比之前的服务模式，处理相同的事情需要的资源极大的减少，例如像计 算机的数量就远远少于之前，这样就可以减少需要的电能等。因此，我们可以 问心无愧的将云服务技术的发展是符合现在低碳环保的要求的。资源的损耗减 少，环境的污染减少，有害物质的排放减少，正是云服务技术大受欢迎的原因 所在。 （5）安全可靠 虽然不能说云服务技术是绝对安全的，但也不能否认它对提高资源存储安 全性方面的贡献。在我们的日常生活中，常常会出现计算机中毒以及黑客攻击 的现象，如果使用云服务技术，用户就可以免收黑客与病毒的侵害，因为在云 端相应的运营商会有专门的工作人员帮我们解决这些问题。此外，为了确保客 户看到的云端是高度稳定的，云服务技术中还采用了大量先进的技术，所以云 服务技术的安全性是绝对可以信任的。 2.5 云服务电子政务平台 2.5.1 云服务电子政务的涵义 从字面意思上来看，云服务电子政务是指政府部门将云服务技术引入到政 务活动的处理当中，例如政务应用系统的建设、政府数据中心的建设以及政府 网站的建设等等 21。可以想到，在政府的政务应用系统中引入云服务技术将可 以在很大程度上改善政府系统的处理效率，使整个政务系统的响应时间得以减 小，这样就不会出现系统瘫痪的现象了。不难得出，如果将云服务技术引入到 政府数据中心的建设当中，那么就可以不用担心存储容量有限的问题了，云端 可以很好地解决这个问题，保证政务信息的流畅性，从而在一定程度上改善政 府部门的数据处理能力。而在建设政府门户网站时采用云服务技术，就可以在 已经建好的云端作为基础，能够及时为政府网络处理网站背后的庞大数据，让 政府与民众更好的交流，这里包括了政府网站上的在线沟通的实现以及某些会 议的再现直播等。 2.5.2 云服务电子政务的优点 根据前面的介绍，我们知道云服务电子政务有强大的后盾云服务技术， 因此在云服务电子政务中，可以尽可能的发挥云服务技术的优点，更好地为政 府部门服务。仔细分析云服务电子政务的特点，可以总结出其优点有以下几点： （1）云服务电子政务更加安全可靠。 与传统的政务系统相比，电子政府的最大优势就是可以实现信息资源共享 是，但是之前的电子政务却一直深受安全问题的侵害没能沟得以展开。采用云 服务技术就可以解决这个问题 22，政府部门只需要购买云服务，将相关的政务 数据存储在云端的一个挥着几个比较集中的数据中心，然后政府部门只需要少 量的人员对这些数据及时进行简单的维护即可，关于数据安全等这些复杂的问 题就可以交给云端运营商来负责。同时，政府作为买到的云服务的主体，可以 15 对属于自己的云端空间的访问权限和信息资源共享权限进行配置，保证信息资 源的安全。 （2）经济性。 当下，政府部门为了提高办事效率、实现自动化办公，向软件公司投入了 大量的资金来购买的自动化软件，而且这些软件每年的维护费用有很高，所以 现阶段对于政府来讲，他们在电子政府上投入的成本是十分大的。正好，云服 务电子政务的提出就可以完全解决这个问题，它不需要花大量的资金去置办专 门的软、硬件来配置，只需要花极少的资金来向云服务运营商购买需要的云服 务即可，买到后就会得到云服务系统的使用权限，但是必须之一这种云服务的 使用是由一定期限的，到期后可以选择继续购买或者放弃，完全取决于政府自 己。目前，国内优秀的云服务运营商有阿里巴巴。中国移动等。另外，必须指 出的是对于云服务技术来说，虽然对客户没有任何软、硬件要求，但是其实云 服务技术是需要相关软、硬件支持的，只不过这些都是后台运营商负责的。而 且，当政府买到的云服务出现问题后，运营商会出面解决这些问题，这样在很 大程度上降低了政府在电子政务方面的支出，对政府来讲非常具有经济性。 （3）扩大了资源共享的程度。 结合当下的实际情况，可以看到我国现阶段应用的电子政务的数据是不集 中的，也就是说各个政府部门之间的信息是孤立的，没有达到资源与信息共享 的目的。而云服务电子政务它只有一个或者几个数据中心，政府部门之间的数 据几乎是在一个数据中心中，它将不同部门间的数据资源整合为一个整体，极 大地促进了政府部门之间的资源共享的实现。另外，资源信息的联通也可以使 各个本门之间的国通与合作更加顺利，提高政府本门整体的办事效率，避免因 信息堵塞而严重影响办事效率的问题。所以，云服务电子政务将部门之间的资 源共享变成了现实，促进了政府个部门之间的协作与沟通，提高政府部门的办 事效率。 2.6 Google site 云服务平台以及 Google 工具整合 在“云服务平台”领域，谷歌公司（Google）属于元祖级别的先行者，领 跑着全球云服务技术的开发与应用。在其他运营商还在思考怎样将理念变为产 品时，谷歌的产品早已经早大众间使用开来，所以它远远领先于其他运营商。 不过，正是由于谷歌在这方面的优势，它的产品已经越来越靠近客户了。但谷 歌的“云服务”正致力于让每位用户都坚信它是一个庞大，具备超级运算能力 的数据资源中心，它有能力处理发杂的问题，有能力满足客户不断变化的需求。 本课题就是看绿到它这个特点才选择 Google site 来搭建我们提出的高校就业创 业信息服务平台的。 仔细研究谷歌的“云服务”基础架构，不难发现其一共由四个即相互联系 又分别独立的系统模式构成，分别为服务器集群之上的文件系统、特意为谷歌 应用服务层特点搭建的 Map/Reduce 编程模式；分布式的锁机制 Chubby 以及谷 歌开发的模型简化大规模模型的分布式数据库 Big Table30。 当然，上面四个系统模块只是谷歌云平台的基础设施。除此之外，为了具 有更完美的功能，谷歌还开发了大量的网络应用程序。它充分学习了异步数据 传输技术的优点，赋予了这些应用程序强大的多线程处理能力和方便用户操作 的人机界面。其中较为经典的谷歌云服务应用程式就是谷歌协作平台，即 Google Site 云服务平台。 （1）Google Site 云服务平台介绍 Google Site 云服务平台是一个云端顶层应用程序，通过创建网站实现终端 与云平台的交互工作。通过 Google Site 云服务平台，人们可以将各种信息资源 收编至服务云层，也可以在团队、企业甚至是全世界间方便的实现资源共享， 供大家查阅与编辑。 Google Site 云服务平台通过了谷歌的官方认证，其前身是 Google Pages， 即谷歌个人主页。不过，各个公司有在它里面融合了大量先进的技术，使用户 能够更加方便快捷的应用这些顶层应用服务。而且，谷歌公司在 2008 年 05 月 才正式向大众推广 Google Site 云服务。同时， Google Site 的操作方式完全是 继承了 Google Pages 的操作方式，所以客户终端在创建属于个人的个性化网时 就方便了很多，可以不进行任何代码操作或程序编写。由于采用了 Wiki 技术， 在很大程度上方便了不同客户终端之间的相互交流，另外页面还支持很多个性 化嵌入式应用服务和实用工具等功能。Google Site 云服务平台现今已支持全球 37 种语言版本，也包含了中文。在中国将其称为“谷歌协作平台” ，而且在设 17 计好的平台的首页的下拉菜单中就可以找到谷歌中国已，这就说明，谷歌协作 平台已经真正意义上的进入中国了。 （2）Google Site 云服务平台的功能特色 众所周知，该平台是一个完全免费的平台，这就是其最大的特色。针对 Google Site 云服务平台服务，任何人都可以免费申请，谷歌公司对其实完全开 放的。不过在 Google Site 云服务平台上建立的网页还是被递交到谷歌公司主管 的服务器集群上托管的，没有为其建立专门的服务器集群。不过在改服务模式 下，每个普通用户拥仅仅只拥有 100MB 空间，而且将单次上传文件大小限制 在 10MB 以下，但是 Google Apps 用户却拥有 10GB 空间。此外，其比较突出 的特点就是允许用户创建个性化页面，而且这些页面都允许互动分享，方便了 用户之间的交流。再次，就是其可视化的特点，用户可以从图形图像中明白一 些规则。不用担心语言不通的原因而影响应用。当然，谷歌搜索引擎有它们已 经设计好的模板格式供用户选择，可直接通过平台里的应用设计模块嵌入来源 于其他产品文件，包括表格、文档、视频、日历、演示文稿等。平台弱化了专 业技术知识的应用，用户无需先对网页制作知识进行学习与消化，无需掌握计 算机程序编写的语言，只要会实用简单的文档文本操作，就可以创建个性化高 品质的网络主页。最后就是 Google Site 云服务平台的设计均做到极其人性化。 Google Site 云服务平台允许第三方指定网站的所属权，而且可以自行配置网站 的公开程度、外观及风格等。 第 3 章 高校就业及创业信息服务现状及问题 3.3 某某学院就业及创业信息服务平台存在的问题 3.3.1 信息不对称 某某学院毕业生在就业及创业过程中出现的信息不对称是常态，而完全信 息匹配却是一种理想的状态。由于供求信息不对称将直接影响学院毕业生就业 及创业效率，甚至导致其往往在就业及创业过程中错失良机。学院应该加强与 社会与企业的沟通，结合目前人才市场的需求情况以及对专业和就业趋势的未 来走向，进行就业及创业信息服务的更新和调整，及时实在的为毕业生服务， 发挥学院服务学生的职能，而在这方面，最重要的就是学院应与社会企业建立 良好、供求透明的互动平台，进行相互促进与了解。现在来看，社会企业、用 人单位还是缺乏向学院反馈用工需求的方式，而且不能整体和全部掌握更多的 学院毕业生就业及创业的信息18。 据了解，某某学院每年毕业时，学校都会举行“双选会” ，虽然“双向选择” 相比单向招聘已经提供了足够的时间和空间给毕业生和用人单位进行相互沟通 和了解，但不可避免的是，依然存在信息不均等的情况，这种情况表现为：招 聘企业熟知本企业的行业地位、经营能力、研发能力、管理能力、晋升渠道和 就业前景等，但对即将走出校门的学生来说，可能并不熟悉，学生只能通过招 聘宣讲人员的简介和承诺来初步窥探招聘企业的情况，学生相对处于信息劣势 方；与这种情况相反，学生本人最熟知自己的综合能力、道德素养、操作能力 和专业技术能力，而用人单位却只能从学院和学生本人递上的求职简历和时间 短暂的面试沟通中初步知晓该生的大致情况，据此判断该生是否适合企业的发 展，这就造成了企业的信息缺失。在上面这种相互的信息不对称中，某某学院 作为第三方，在学生就业和企业招聘的过程中扮演了重要的渠道沟通方，通过 网上就业信息和招聘信息公布，尽量减少这种信息不对称，是十分必要和可行 的。 19 3.3.2 信息滞后性 互联网具有高效能、方便快捷、迅速直接、少局限性的特点，所以在某某 学院毕业生就业及创业信息服务中有着非常重要的作用。信息化时代的来临， 让大学生更多地运用网络，在选择单位、应聘企业和经验分享交流方面更多地 会选择使用网络的方式，但是由于受于各方面条件的限制，学院毕业生就业及 创业平台信息时效性滞后，利用率不高，已不能适应毕业生和用人单位的需求 19。尽管举行大规模的供需见面会，却没有增加多少在现场能够落实单位和企 业的学生，这样反而让毕业生在各种招聘会、供需会来回穿梭，不停奔跑，使 求职成本大大增加。由于某某学院因为没有及时地汇总、搜集、管理和利用社 会的就业及创业信息，所以对学生的求职意向和企业的招聘动向就不能及时分 析，让毕业生和企业不能及时实行双向选择。 某某学院毕业生就业及创业信息服务网站的管理相对僵化，灵活性较低， 一些网页导航和链接，没有根据实际情况及时更新，存在缺乏链接或页面不存 在的问题，网站的内容空洞无物，少数已有的信息都是一些过时的政策和信息， 直接导致了资料源的可信度下降。为了加快学院就业及创业信息平台建设的脚 步，需要充分利用当前网络新技术优势，发挥网络在用人单位和学生之间的桥 梁作用，这个具有相当的意义。 3.3.3 平台单向性及非便携性 目前某某学院的就业及创业信息服务主要为学生提供单向性的就业信息发 布工作，缺乏相关信息的交流与共享的平台。学院的网站上提供的就业与创业 的信息只是本校的毕业生或者说合作的单位的情况，根本没有反应整个大环境 的基本情况，所以导致了毕业生对当前就业市场了解不充分，具有一定的局限 性；平台客户端要求过于单一，也大大降低了就业及创业信息服务平台的便携 性，不利于学院毕业生实时更新掌握就业及创业资讯，导致错失良机20。随着 当前移动网络新技术的发展，移动接入设备的不断更新演进，就业及创业信息 服务平台的单向性及非便携性显然已不能满足学院毕业生对就业及创业信息服 务的需求，因此，需要与时俱进应用新技术解决新问题。 3.4A 学院构建就业及创业信息云服务平台必要性、可行性分析 3.4.1 平台构建必要性分析 鉴于传统高校就业及创业信息平台的缺陷以及云服务的高校就业及创业信 息平台强大的优势，无论是从就业及创业服务主体的高校角度来看，还是从接 受就业及创业信息服务的高校毕业生和企业的角度来看，构建基于云服务的高 校就业及创业信息平台是十分有意义的，它能够在很大程度上改善高校公共服 务的质量，创建一流的服务型高校、 （1）某某学院改善就业及创业服务质量的必要性 众所周知，国内高校的毕业生人数正在不断的增多，就业压力的不断增加， 高校需要服务的毕业生就业和创业越来越多，越来越复杂。所以，就要求高校 及它内部的工作人员要有较高的服务指导能力，而且要求其就业及创业和资源 尽可能的透明、公开。但是，经过了多年实践的检验，这些要求在以前的高校 就业及创业信息平台上根本无法实现，遇到了各种换个样的问题，如信息比较 孤立、系统无法整合等，这些问题严重影响了高校办公自动化实现的程度。因 此，对高校就业及创业信息平台的改革的不可避免的，某某学院就想引入新的 技术来解决这些问题，而正好云服务技术可以解决这些问题，所以云服务技术 就这样自然而然地引到了高校就业及创业信息平台的搭建之中。这样就形成了 基于云服务的高校就业及创业信息平台，它将高校毕业生与社会企业的信息相 互整合，让原本独立的数据变为一个数据库的内容，及大地刺激了平台的整体 功能的发挥。此外，基于云服务的高校就业及创业信息平台能够克服传统高校 就业及创业信息平台的信息孤岛问题，使学院毕业生和企业之间可以实现信息 资源的共享，有利于毕业生获取更具有价值的就业及创业信息25。 （2）毕业生实现就业及创业信息交流与互动的需要 高校大学生广泛的参与就业及创业分享与交流是一所高校就业及创业服务 发展的重要体现，随着移动网络发展程度不断提升，高校大学生参与相互分享 学习、交流的意识日益强烈，信息透明的需求日益高涨，以适应这种形势，某 某学院就业及创业职能部门必须提供便捷的渠道方便高校大学生相互分享与交 流自身心得与体会或与社会企业、用人单位进行学习与互动，但是，在传统的 21 就业及创业平台系统中，只能让人们看到当前的就业及创业动态，而不能满足， 学生与企业、学生与学生之间及时交流的需求，分析这些缺陷存在的原因，根 本问题在于这些需要特别庞大的数据量以及十分复杂的数据运算，传统的平台 不能过承受这方面的要求，但是云服务技术完全可以胜任，它拥有强大的数据 处理能力，可以使高校门户网站需求的数据运算得到很大的提升，这些改变完 全可以满足学生与企业、学生与学生之间任何方式的交流，而不会造成信息的 堵塞，极大地促进了学生参加交流的积极性，同时也让学生对学校提供的就业 及创业信息更加的满意，成功地建立了学生之间，学生与企业之间沟通的桥梁。 某某学院就业及创业职能部门可以采用云服务技术来搭建交流论坛等互动平台， 这样就可以在发布了就业及创业资讯后，及时的得到论坛里面的各种意见，选 择其中对在学生或企业来说比较有益的来采纳改进，实现高效互动与交流学习。 （3）某某学院加强与社会企业沟通的需要 就业及创业信息服务平台是高校向大学生提供就业及创业服务的重要平台， 通过平台，高校能够简便快速的与社会上有招聘需求或创业理念的企业进行对 接，而这类企业可以在网络平台上进行登记、公布需要的招聘信息、征集需要 的创意等，不用直接来到高校来办理，采用这样的方式虽然在某个方面节省了 成本，但是企业还是要登陆到高校的网站发布信息，其实还是造成了资源的浪 费，还会有一些不可避免的办事程序。网络对接系统，将所有资源都集中在一 起，形成统一的数据中心，使企业用户能够在平台获取所有的数据，然后把自 己要发布的信息直接存储在这个数据库中，这样既方便了社会企业寻求某某学 院毕业生资源，也有利于某某学院集中提供社会企业所需求的毕业生就业及创 业信息方面的资源，从而加强二者之间的沟通。 3.4.2 平台构建可行性分析 基于云服务的高校就业及创业信息平台是高校就业及创业管理的重大革新， 高校就业及创业信息平台和云服务技术的成熟发展，让他们二能够很好的融合 在一起，随意，不管是从理论层面和技术层面，还是实践层面来分析，搭建基 于云服务的高校就业及创业信息平台都是切实可行的。 （1）理论层面 在这个层面上，搭建基于云服务的高校就业及创业信息平台完全是可行的、 科学的，如今对于云服务技术的研究正在逐步完善之中，关于云服务的定义就 有很多种，每个领域的学者和研究人员都有自己的观点，所以目前有大量的关 于云服务和电子政务研究的学术著作和学术论文。我国当然也不列外，也有大 量优秀的研究成果来说明我们对云服务的理论研究，这些研究全面揭示了云服 务的起源、发展、应用以及概念和发展趋势等，对我国的云服务广泛应用具有 宝贵的理论指导意义26。在高校就业及创业信息平台的理论研究方面，国内的 学者们也取得了一定的研究成果，这些学者对云服务在该领域的理论、应用以 及发展现状等方面进行了深入研究。他们的结果当然可以作为搭建基于云服务 高校就业及创业信息平台的不可或缺的理论指导及保障，为某某学院云服务就 业及创业信息平台的构建提供了坚实的理论基础，即从理论层面上分析是可行 的。 （2）技术层面 在这个方面上，就云服务和高校就业及创业信息平台分别进行分析，他们 都不是单纯全新的技术形式。云服务作为分布式计算机技术发展的产物，它是 一种新的技术实现形式，国际上对它已经有了相当多的研究成果，而且它在实 践领域发展的也很好。自从谷歌提出云服务的概念，国内外的大批相关的企业 开始前赴后继的涉足与该领域，他们纷纷学习谷歌的成功之道，结合自己的技 术优势，创建了各种各样的基于云服务技术方案的服务模式，包括亚马逊的 AmazonWebServices 云服务方案、E2C 技术、数据库服务 SimpleDB、GoogleApp Engine、Google 云服务方案、以及存储服务 S3 等，除 此之外还有 Mirosoft 云服务方案WindowsAzure、IBM 蓝云、计算服务 MapReduce、数据库 SQL 服务（SDS） 、存储服 Blob/Tabl