基于电子商务活动的交易主体 个人信用评价指标体系及表示规范

基于电子商务活动的交易主体 个人信用评价指标体系及表示规范 Transaction Subject Based Upon Electronic Commerce Activity The Specification for Personal Credit Assessment （征求意见稿） 目 次 前 言III 1范围.1 2规范性引用文件.1 3术语和定义.1 4评价原则.2 5评价要素.2 6评价指标.3 7网络信用标识.4 发布 1 1范围 本标准规定了电子商务活动中个人的信用评价指标及评价结果的等级表示方法。 本标准适用于电子商务活动中个人信用评价活动。相关交易活动的个人信用评价也可参照使用。 2 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的 修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研 究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T 11643-1999 公民身份号码 GB/T 18811-2002 电子商务基本术语 GB/T 22116 企业信用等级表示方法 GB/T 22117 信用基本术语 GB/T * 基于电子商务活动的交易主体 个人信用档案规范 GB/T * 基于电子商务活动的交易主体 企业信用档案规范 GA214.1-2004 常住人口管理信息规范 第 1 部分：基本数据项 GA214.2-2004 常住人口管理信息规范 第 2 部分：户籍管理信息数据项 YD/T 603-1992 邮政编码标志 3 3术语和定义 GB/T 22117 及下列术语和定义适用于本标准。 3.1 电子商务活动 Electronic Commerce Activity 基于网络的经济活动。 3.2 电子商务交易 Electronic Commerce Transaction 基于网络进行商品或服务买卖的活动。 3.3 交易主体 Transaction Subject 市场交易活动的买卖双方。买方购买或获得商品或服务，卖方出售商品或提供服务。 3.4 电子商务交易活动主体 Electronic Commerce Transaction Activity Subject 电子商务交易活动中买卖双方及提供交易环境的服务商。 注电子商务第三方服务商包括电子商务平台运营商、支付服务商、物流服务商、担保服务商、 信用服务商等。 3.5 信用评价 Credit Assessment 根据规范的指标体系和科学的评估方法，以客观公正的立场，对被评估对象履行经济责任的能力 及其可信程度进行评价，并以一定的符号表示其信用等级的一种有组织的活动。 3.6 2 个人信用评价 Personal Credit Assessment 根据规范的指标体系和科学的评估方法，以客观公正的立场，对个人履约能力及其可信程度进行 评价，并以一定的符号表示其信用等级的一种有组织的活动。 3.7 个人信用评价指标 Personal Credit Assessment Index 反映个人信用状况及特征的信息数据项集合。 3.8 个人信用等级 Personal Credit Grade 反映个人信用状况的表示方法。有文字和图形符号两种表示方式。 3.9 信用标识 Credit Identification 反映信用主体信用等级的图形符号。 4 4评价原则 对在电子商务活动中的个人开展信用评价应遵循以下原则： 4.1 公平性 任何人作为受评主体其法律地位是平等的，评价组织者在进行信用评价时对所有的受评主体都应 一视同仁。 4.2 公正性 信用评价应根据预先制定的评价方法，客观、公正地评价每个受评主体。 4.3 公开性 信用评价制度、方法、结果及表示应公开。 4.4 时效性 信用评价应考虑电子商务交易活动的特点，及时（或定期）跟踪被评主体的信用变化情况，依程 序变更（或更新）评价结果。 5 5评价要素 5.1 基本信息 对个人身份识别及网站地址识别等信息的准确性、真实性、及时性情况进行评价。基本信息是电 子商务活动中个人信用评价的基础评价要素。 5.2 交易信息 对个人交易情况、付费违约等情况进行评价。交易信息是电子商务活动中个人信用评价的关键评价 要素。 5.3 评价信息 反映交易方评价信息、投诉信息及第三方信用评价信息。评价信息是电子商务活动中个人信用评价 的重要参考要素。 5.4 特别信息 反映个人在政府部门、司法机关或其他社会公共机构掌握的个人信用记录方面的信息。包括纳税 信息、荣誉信息、不良信息及其它相关信息等。特别信息是电子商务活动中个人信用评价的重点评价 要素。 3 6 6评价指标 6.1 买方个人信用评价指标 买方个人信用评价指标包括基本信息、交易信息、评价信息和特别信息四类。如表1所示。 表1 买方个人信用评价指标 序号类别评价指标评价说明 1用户实名 根据个人身份在电子商务服务平台或相关机构注册登记时是否 应用实名、网名（笔名）或其它名称情况给予评价 2信用主体标识码 3联系信息 4信息申报 根据个人向电子商务服务平台或相关机构所提供各类信息材料 的准确性、真实性、及时性情况给予评价。 5注册时间 根据个人在电子商务平台或相关机构取得合法地位的时间长短 给予评价。 6 基本 信息 其它信息根据实际需要补充的其它信息的评价 7经营性信息反映个人参与电子商务经营内容相关信息 8年度累积交易金额个人在上一年度电子商务交易中累积交易金额 9消费积分根据个人在电子商务交易中的消费积累总额进行的量化评价 10月平均交易次数个人在上年度平均每月开展电子商务交易次数 11交易达成次数反映个人在电子商务交易中达成交易的次数 12交易实现率反映个人在电子商务交易中成功完成交易的情况 13最高欠款额根据欠款额分级评分 14累计欠款额根据个人欠款额累计评分 15付费逾期天数根据个人付费逾期天数给予评分 16付费逾期次数根据个人付费逾期次数给予评分 17 交易 信息 付费违约次数 根据个人进行交易下单后在规定时限内不履约付费的次数进行 评价 18交易方评价卖方对买方个人在电子商务活动中合同履行等情况的评价 19交易方投诉卖方对买方个人的违约投诉情况 20平台服务提供商评价 第三方（平台服务提供商）评价 21 评价 信息 社会第三方信用评价 银行、信用机构、行业及政府有关管理部门给予的信用相关评 价情况 22荣誉信息 23不良记录 对个人在政府部门、司法机关或其他社会公共机构等各方面的 信用记录给予评价 24 特别 信息 其它根据实际需要补充的其它专项信息的评价 6.2 卖方个人信用评价指标 买方个人信用评价指标包括基本信息、交易信息、评价信息和特别信息四类。如表2所示。 表2 卖方个人信用评价指标 序号类别评价指标评价说明 1用户实名 根据卖方个人身份在电子商务服务平台或相关机构注册登记时是 否应用实名、网名（笔名）或其它名称情况给予评价 2 基本 信息 信用主体标识码 根据卖方个人向电子商务服务平台或相关机构所提供各类信息材 4 序号类别评价指标评价说明 3联系信息 4信息申报 料的准确性、真实性、及时性情况给予评价。 5注册时间 根据卖方个人在电子商务平台或相关机构取得合法地位的时间长 短给予评价。 6信息备案卖方个人（个体工商户）在政府相关部门备案情况 7其它信息根据需要补充的其它信息的评价 8年度累积交易金额卖方个人在上一年度电子商务交易中累积交易金额 9月平均交易次数卖方个人在上年度平均每月开展电子商务交易次数 10交易成交数量反映卖方个人在电子商务交易中达成交易的数量 11在线信息 抽查卖方个人在进行电子商务活动的在线时间给予评价。如在每 天全时在线、每天定时在线、不定时在线。 12广告宣传对卖方个人的商品或服务是否过度宣传进行评价 13信息更新对卖方个人的商品或服务的宣传时效性进行评价 14商品（服务）保障对买方个人提供的商品或服务其及时性或时效性的评价 15发票信息对是否出具自身发票给与评价 16 交易 信息 其它信息反映卖方个人参与电子商务经营其它内容的相关信息 17交易方评价买方对卖方个人在电子商务活动中合同履行等情况的评价 18交易方投诉买方对卖方个人的违约投诉情况（不含质量投诉问题） 19质量投诉买方对卖方个人的商品及服务质量投诉情况 20平台服务提供商评价第三方（平台服务提供商）对卖方个人的评价 21 评价 信息 社会第三方信用评价 银行、信用机构、行业及政府有关管理部门给予的信用相关评价 情况 22纳税信息反映卖方个人依法纳税情况 23资质信息 反映卖方个人取得相关主管机构在经营许可、资格资质等方面给 予合格证书的情况 24荣誉信息 25不良记录 对卖方个人在政府部门、司法机关或其他社会公共机构等各方面 的信用记录给予评价 26 特别 信息 其它信息根据实际需要补充的其它专项信息的评价 5 7 7网络信用标识 网络信用标识用符号“星（）”表示，等级差别通过符号“”的数量多少来体现。个人信用 评价结果分为五个等