由中职文秘专业《秘书基础》课程教学引发的思考

由中职文秘专业秘书基础 课程教学引发的思考 常德汽车机电学校 杨蒙霞 摘要：摘要：面对严峻的就业形势，中职学校文秘专业课程应适应社会发展的形势，把 握就业动向，满足社会需求，使毕业生能够更好地服务社会。本文由中职文秘专 业主要专业课程秘书基础的教学引发了一系列思考。从该课程的重要性、教学 中所遇到的问题以及课程教学引发的思考三个方面进行阐述。 关关键词键词： ：秘书基础 中职 思考 21 世纪的职业教育是面向广大劳动者的教育，是以谋生为职业的教育。社会 更多的岗位需要具有良好科学文化素质、扎实专业技术知识和创新能力的劳动 力，职业教育已经成为一股重要的社会教育力量。近年来，社会对文秘人才的需 求结构发生了变化，无论是高职院校还是中职学校，文秘专业学生的就业形势都 不容乐观。特别是中职学校文秘专业，始终面临着社会的考验，如何能摆脱困境， 走向良好的可持续发展轨道是每个职教工作者最为关心的问题。 一、一、 秘书基础秘书基础课程对中职文秘专业的重要性课程对中职文秘专业的重要性 秘书基础课程是中职学校文秘专业的主干专业课程之一。设置这门课程的 主要目的是突出专业基础知识和培养基本能力，使毕业生能成为适应社会主义 市场经济所需要的文秘工作实用人才。如何与社会需要相适应，同社会实践相衔 接，将这门理论课程，演变为职业教育所需要的“适当的理论讲授,充分的技能训 练”的应用型课程，是广大文秘专业课教师在教学实践中必然面对的现实性课题。 2 二、中职文秘专业的二、中职文秘专业的秘书基础秘书基础课程所遇到的问题课程所遇到的问题 笔者经过秘书基础课程教学实践和教学思考，就目前的情况来看，体会到 在教学过程中普遍存在一些困境，也发现一些问题。主要表现在： 1中中职职文秘文秘专业专业定位定位问题问题 首先，高等院校培养的文秘人员知识层次和理论水平较高，他们毕业后大都 选择做政务秘书。随着机构改革的推动，各高等院校的培养目标也发生了变化， 即由原来以培养政务秘书为主转向以培养中高级企业秘书为主。其次，政府机构 改革后，部门相应减少了，大批政务秘书人员分流到企业等其他社会组织中去。 因为这部分人有较强的组织性、纪律性和敬业精神，有扎实的理论基础，精通国 家政策、法律和法规，有较强的组织能力、协调能力和专业技能，尤其是在人际 关系方面有着很大的优势，因此受到企业界的广泛欢迎。因此，无论从办学层次、 规模，文秘人员的知识水平还是用人单位的选择意向来看，职业中专与高等院校 培养的和从政府机构分流的文秘人才相比，在就业竞争中始终处于劣势。于是， 中职学校文秘专业定位问题迫在眉睫。 2教材教材问题问题 由于受计划经济时代的中专生毕业包分配为国家干部的历史影响，文秘教 育的内容至今仍偏向于政府公务的处理，但实际上现在的中专生就业以中小型 企业为主。用人单位对不同办学层次、办学规模的学校培养的文秘人员大都按不 同需求量使用。随着市场经济的快速发展，私营企业、个体经营户纷纷涌现，国 有经济以外的其他经济实体对秘书的需求不断增加，这些经济实体中的秘书已 成为当前秘书队伍的主流。现阶段的秘书基础课程教材版本几乎都是偏向于 政府公务类文秘人员培养，涉及到企业秘书的案例与教学内容还没有得到系统 3 性建立。 3重理重理论轻实论轻实践践问题问题（即教学方法（即教学方法问题问题） ） 秘书基础是一门实践性很强的学科，该课程除了秘书工作及其发展趋势 、 秘书工作的基本原则、特点和作用及秘书的基本素养、条件和职业道德三个 章节理论性较强，其他章节，比如公文处理、 调查研究、 会议工作、 日常事务 、 信访和值班、 信息与秘书工作、 检查督办以及沟通协调等章节的教学都是 理论与实践相结合，甚至是某些章节实践内容更是占主要教学课时。传统的课堂 讲授的教学方法重理论轻实践，必然导致了学生学习积极性不高，教学效果差。 而大多数学校在安排教学过程中，实践性教学环节偏少，理论阐述也过于抽象。 对于初学该课程的中学生来说，作为文秘专业的第一门专业课程，对引导学生的 学习兴趣略有欠缺。要使文秘专业学生既掌握一定的专业知识又具备较强的工 作能力，就必须采用多样化的教学方法。 4 专业专业文化文化问题问题 现阶段大部分中职学校，学生并没有形成企业所要求的职业责任感，甚至对 于职业形象、职业道德毫无概念。学校对于学生的管理仍然保持普通中学的管理 模式，并没有对学生进行更多职业人的角色培养。如果一名中职学生和一名普高 学生站在一起，人们首先应该会从着装形象气质上进行区分。然而，现今大部分 中职学生并无正规职业装扮，更谈不上职业角色意识。文秘人员的职业道德素养 是在后天特定环境中形成的，特有的专业文化的空缺造成中职生专业学习的茫 然。 5 师资问题师资问题 教师队伍的素质直接影响着教学工作的质量。在相当长一段时间内，由于文 4 秘专业的对硬件设施要求不高，开办门槛低、学费收益高，成为众多中职院校争 相开设的非主流专业。但在师资构成上，文秘专业教师或是从其他专业“转业”而 来，或是刚毕业参加工作不久专业理论知识及实践教学经验都比较欠缺，因此应 采取适当措施调整文秘专业教师队伍结构，提高文秘专业教师队伍素质。 三、中职文秘专业三、中职文秘专业秘书基础秘书基础课程教学引发的思考课程教学引发的思考 随着我国市场经济的高速发展，党政机关、企事业单位、商贸系统不断加快 的改革步伐，各行各业的商机为文秘专业人才提供了大显身手的舞台，360 个行 业都需要秘书，其服务领域之广、层次之多，是任何职业所无法比拟的。为了顺 应文秘专业素质教育的要求，中职秘书基础课程的传统教学必须进行改革，适 应市场的需求，以就业为导向，调整自己的教学。 1明确定位明确定位 职业中专文秘专业的教学定位应紧贴社会需求，面向市场。目前社会需要大 量的文秘人员，然而我国的中职学校主要是从初中毕业生中招生，生源素质偏低， 基础文化知识较弱，技能较差。刚毕业很难马上适应秘书岗位，大量的学生毕业 之后最初都走向了各类型的服务行业。面对就业形势，我们的培养目标就应重新 定位：旨在培养与我国社会主义现代化建设要求相适应、德智体美等全面发展， 具有综合职业能力和全面素质，从事文秘及其相关工作的劳动者和中初级专门 人才。这样，使之涉及的领域更为广泛，他们可以是秘书、文书、资料员、档案员、 服务员、营销员、接线员、收银员等等，这些较高素质的劳动者经过培训、锻炼还 可以成为各行各业带文职性质的基层管理人员。针对这一目标，我们的教学也应 该按照国家教育方针，进行调整。 2保持保持 秘秘书书基基础础 课课程教学的相程教学的相对稳对稳定定 5 秘书基础课程要解决的不仪仪是一般性的秘书学原理，还需要关注本专 业其他课程的需要。在适应就业需要的前提下，有效地更新教材内容，在教学过 程中处理好本课程与本专业其他课程的关系。有重要的实际意义。 秘书基础课 程的本质在于引导学生了解秘书职业是怎么回事，掌握本课程的基木规律，从而 能对文秘专业有一个宏观的认识。因此， 秘书基础课程的教学需要树立具有强 烈专业关联度的教学理念。教学理念是教学效果的重要保证，以专业针对性为核 心，有针对性的进行教学。 秘书基础课程作为学生首先接触的专业课程，起到为 以后专业课程学习领路的作用，对接下来的专业课程有很重要的影响，保持秘 书基础课程教学的相对稳定，使接下来的专业课程有比较好的参照。通过不断 改革更新，实现秘书基础课程教学与本专业其他课程的优化与整合。 3 实现课实现课程教学方法程教学方法优优化化 有了正确的教学思路，还需要采取恰当的教学方法。 秘书基础课程往往作 为文秘专业的第一门专业课程开设，对大部分学生而言，这个时候学生文秘相对 比较陌生， 秘书基础课程相对来说是一门比较抽象的课程。而对基木上来自于 各种秘书学理论，用单向传授的讲课方法，学生感觉会比较空洞。一个好的教学 方法必须是因课程而有不同的调整，才能发挥最佳效果。 (1)情景模情景模拟拟教学教学 建构主义的学习理论认为：学习是一种意义建构的过程；学习是一种协商活 动的过程；学习是一种真实情境的体验。文秘专业应摆脱传统教学模式的束缚， 可通过虚拟实践性强的情境，如开展模拟会议、模拟洽谈、模拟自动化办公、模 拟接待等一系列丰富多彩的课堂活动，营造专业氛围，熏陶专业意识，提高专业 技能，使学生学得愉快轻松，学得趣味盎然。如在学习会议工作这一内容时， 6 就可以模拟开展一次某商场的开业典礼，由学生以小组为单位成立一个会务小 组，综合设计一份会务方案，并评选出最优设计方案。如果条件允许，还可以开 展一次模拟的开业典礼活动。 (2)实实景操作教学景操作教学 为了进一步培养学生实际操作能力，利用课余时间让学生到学校的各个部 门当秘书，帮助各个部门打印材料，起草通知，接待来宾，接打电话，让学生提前 进入秘书角色。学校经常有大型活动，成立校园礼仪队，尝试让学生为学校内的 各种会议、活动、庆典服务；组织学生到机关办公室、档案室和档案馆实地参观， 了解文件处理的实际情形，帮助学校各部门整理档案资料，增强学生的感性认识; 尝试带学生走向社会，推销自己，参与各种销售服务等。把学生带出校门，让学 生接触社会，到实际岗位上去印证课本上的理论知识，在社会的真实情境中体验 生活，运用专业知识分析解决问题，在真实具体的社会实践中，感受职业环境， 培养职业能力，激发学习的热情。 （ （3）案例分析教学）案例分析教学+多媒体多媒体辅辅助教学助教学 我们可以利用新的信息技术丰富教学方法，来协助学生顺利完成对信息的 成功记忆。现代教学媒体突破了传统教学条件的制约，不仪能提供各类感性材料， 如实际事物的形象、声音等，而且可以通过情景的设置，色彩的绚烂，角色的转 换来帮助学生融合所学的知识.以获得新的抽象概念。同时，由于它具有表现的灵 活性和趣味性，因而可以激发学生学习的兴趣，从而避兔文本案例的枯燥和累赘。 根据教学目标和教学内容的需要，从有关图书、网络或工作实践中，选取一些典 型事例(正面或反面案例)，利用先进的教学媒介，引导学生运用秘书学的基本原 理进行深入剖析，让学生见识一系列秘书岗位的实际问题，加深对理论的理解， 7 培养学生的实际分析能力。这是培养学生综合能力的有效教学方法和手段。教师 利用多媒体辅助手段，通过案例对教学知识点进行补充，不仅可以丰富教学内容， 还能够让学生更加直观地将理论与生活联系起来，使课堂气氛更加活跃而不再 枯燥乏味。 4 营营造良好的造良好的专业专业文化氛文化氛围围 秘书从业人员不仅要有爱岗敬业、积极进取的从业态度，还要具备踏实肯干、 严谨细致的工作作风。秘书工作内容庞杂、事无巨细，要做好这项工作没有良好 的工作习惯显然是不行的。因此，在秘书专业教学中应注重学生良好职业习惯的 养成，这是培养学生职业素养的重要内容。比如，秘书职业对秘书从业人员的形 象要求比较高，因此在教学中要注意让学生培养良好的职业形象，平时每个星期 固定三到四天统一着职业装，以此更好地约束学生言行举止。为了张扬学生的个 性，尊重学生的选择，全面落实文秘专业培养目标，在教学组织方面，除了以常 规课堂为主以外，文秘专业还可利用每周活动课时间，尝试开辟一些形式丰富的 选修课堂：专业讲座、专业见习、技能练兵、技能比武、调查分析等，并安排专业 教师进行指导。 5 优优化文秘化文秘师资队师资队伍建伍建设设 首先，要加强培训，使文秘专业教师掌握系统的专业知识；其次，实现校企合 作，派文秘专业教师到企业挂职工作，参与企业的经营管理，以提高实际工作能 力，积累一定的教学经验；再次，可聘请有经验的企业秘书到学校交流、讲课，实 现理论与实践、课堂知识与社会经验的互补。此外，还可以考虑安排学校某些部 门行政人员兼职文秘专业某些实践课程教学或讲座，将工作经验传授给学生。 职业教育就是就业教育，要想获得较好的就业机会，不仅要具备科学的世界 8 观、人生观，良好的职业道德和规范，更要掌