电子办税服务厅快速指引

电子办税服务厅快速指引电子办税服务厅快速指引 目目 录录 一、系统简介2 二、主要功能3 (一)待办提醒3 (二)申报缴纳4 (三)涉税事项5 (四)发票在线6 (五)企业信息6 (六)我的查询7 (七)凭证管理7 (八)技术支持8 三、开通流程8 四、学习途径介绍9 五、软件安装指引9 六、登录11 七、修改 PIN 码.11 八、登录指引及注意事项12 九、综合申报操作指引13 十、财务报表报送操作指引14 十一、其他14 一、一、系统简介系统简介 电子办税服务厅电子办税服务厅是广东省地税局提供给纳税人的公共电子服务产品，为纳 税人提供方便快捷、智能主动、开放透明、安全有效的办税服务。 电子办税服务厅电子办税服务厅围绕如下建设目标： 办税范围拓展 电子办税服务厅拓展了办税范围，实现涉税业务的网上预约、网上申请办 理与网上减免税备案。将涉税业务办理从门前转移到网上，纳税人可在网上提 交涉税申请、上传涉税资料、查看办理结果、网上出具税务文书，实现涉税业 务的网上快速处理、办结与反馈。 主动信息推送 电子办税服务厅除了能够接受纳税人请求外，也能主动成为信息公开与共 享的平台。所有事前、事中、事后的数据，系统都会推送给纳税人；纳税人随 时掌握自身资格条件，可以及时享受各类权利，也能及时履行各种义务。不仅 可提升纳税人办税便捷性，还可降低纳税人不遵从风险，更可以保证纳税人能 及时享受最新政策优惠。实际上将纳税人的权益保护，变成了事前行为，而非 事后措施。 精细化数据采集 电子办税服务厅包含数据采集平台，可以按需增加和调整各种类型的财务 报表的电子数据采集，实现财务报表与申报表的关联管理，并加强数据的审核 与校验，再结合数据主动推送能力，提升整体数据采集质量。从而为纳税评估、 税源分析、税收预测等数据利用提供数据来源，为数据管税奠定基础。 业务优化重组 电子办税服务厅不仅仅是一个应用系统的建设，更是一次涉税业务的电子 化梳理与变革，是将响应行政审批制度改革和优化纳税服务实现“两个减负” 落实到实际可操作层面。一方面，涉税业务梳理与变革，是电子办税服务厅的 重要内在动因；另一方面，电子办税服务厅的建设，从技术手段上推动了涉税 业务的优化变革更为深入。 3 / 14 无纸化办税 电子办税服务厅依托数字证书，遵从国家电子签名法和档案局版式 电子文件长期保存格式需求 、 电子档案移交与接收办法 ，确保纳税人与税务 机关之间交互电子凭证数据具有法律效力。 持有数字证书的纳税人，可直接在电子办税服务厅完成业务申办，无需到 前台大厅递交或补报纸质材料。未持有数字证书的纳税人，仍然需要携带纸质 资料到大厅前台，并进行扫描报送，以保证后续电子化流转审批和电子化归档 的业务一致性。 二、二、主要功能主要功能 (一一)待办提醒待办提醒 本模块包含了通知公告、 涉税提醒和应办事项状态等主 动推送的信息。纳税人在此可 以一目了然的掌握其所关心的 各类涉税信息，有什么优惠政 策、还没完成什么事项、存在 什么风险等。一方面提升纳税 人涉税资讯掌握即时性，体现 信息公平；另一方面降低税收 遵从风险，保护纳税人权益。 (二二)申报缴纳申报缴纳 本模块可进行税费的申报 缴纳、财务报表的报送以及代 扣代缴申报，包括综合申报、 非核定税种申报、企业所得税 月报、企业所得税季报、企业 所得税年报、个人所得税申报、 社保费申报等。 系统根据纳税人所核定的 税种、所属期等智能过滤，列 表显示包含申报关键信息，可 直观了解完成情况。纳税人可 以按需选择其申报的征期、所 属税务机关，进行申报、补申 报、缴款、作废、查询结果。 填表界面中，同步提供了 办理流程、填表说明及在线技 术支持。 税务机关已经掌握相关数 据会自动推送到申报表中，如： 核定、减免数、期初数、开票 数等，尽可能让纳税人少填甚 至免填；再辅以表单自动数据 校验，既提升易用性，又提升 各类采集申报的数据准确性。 5 / 14 申报表填写完毕后，加盖 电子签章以保证该电子申报的 法律效力。纳税人提交申报后， 无需再到实体大厅报送纸质申 报材料，真正实现无纸化办税。 (三三)涉税事项涉税事项 本模块提供除了税费申报 外所有依申请业务的网上受理， 包括申请类、预约类及备案类 业务。备案类业务将采用“资 料齐全，先办后审”的创新模 式，大大提升电子化办税的办 理效率。 (四四)发票发票在线在线 本模块可办理发票相关的 业务，如发票在线应用系统的 发票事项申请、发票事项调整、 发票领购申请、发票信息查询 等。 (五五)企业信息企业信息 本模块中包含了纳税人所 有涉税信息，包括：登记、核 定、状态、联系人等，并可维 护自己的员工信息，为个税申 报提供基础数据。 7 / 14 (六六)我的查询我的查询 本模块为原网报相关查询 功能模块,方便纳税人原有的使 用习惯。 (七七)凭证管理凭证管理 本模块包含了纳税人与税 务机关之间所交互的所有事项办 理记录，包括申请表、受理回执、 办理结果、事项凭证、通知书等， 可供纳税人随时调阅，是纳税人 的专用电子档案库。 (八八)技术支持技术支持 本模块为纳税人提供了在 使用系统过程中，碰到疑难问 题时，获取服务支持的最方便 快捷的服务渠道。借助远程协 助、窗口截图、语音通话等便 捷功能，避免纳税人因为采用 了电子办税手段，而难以享受 到实体大厅那种实时面对面的 互动咨询服务体验。 三、三、开通流程开通流程 一、开通申请 1、访问电子办税服务厅 访问广东地税门户网站 点击进入电子办税服 务厅首页，点击“办理智能办税终端入口”进入填写资料并打印。 为方便后续提醒，必须录入经办人有效的手机号码。 2、准备办理材料 1）电子办税登记表（打印件）1 份； 2）电子认证服务协议书（打印件）2 份； 3）“税务 e 通”业务受理单（打印件）1 份； 4）税务登记证副本（复印件）1 份； 5）经办人身份证（复印件）1 份； 6）组织机构代码证（复印件）1 份或营业执照副本（复印件）1 份。 上述材料须纳税人签名盖章，其中“税务 e 通”业务受理单须盖公章和财务专用章。 9 / 14 二、办理智能办税终端 1）开通了 EMS 配送的地区，纳税人将上述资料递交到指定的主管税务机关办税大厅，终 端制作完成后 EMS 将送货上门。 如纳税人急需使用，可携带上述材料直接到指定的电信 营业厅办理。 2）未开通 EMS 配送地区，纳税人携带上述材料到指定的电信营业厅办理及领取智能办税 终端。 3）如当地税务机关另行通知的，以当地税务机关通知为准。 三、安装使用 智能办税终端已经预装了电子办税服务厅安装软件，连接智能办税终端到电脑，将自动安 装，按操作指引安装完成即可使用。纳税人还可以在广东地税门户网站 “资料下载”-“办税软件” - “电子办税服务厅安装软件”下载。 四、四、学习途径介绍学习途径介绍 1、 现场培训及现场办税辅导； 2、 通过广东地税门户学习视频培训课件； 3、 通过广东地税门户学习阅读【业务指引】及【快速指引】 ； 4、 通过电子办税服务厅的【在线技术支持】获取帮助； 5、 通过广东地税门户学习操作手册； 五、五、软件安装指引软件安装指引 1、环境配置要求： 1) 建议屏幕分辨率为 1024 X 768 像素； 2) Microsoft Excel 版本为 2003 以上； 3) 系统安装前需要安装 Adobe Reader 10.3 以上版本； 4) 硬件配置：最低要求 1G Hz CPU 以上，512M 内存，建议配置 CPU 在 Intel Core i3（包含）或 AMD Athlon II X4（包含）以上，内存 在 2G（包含）以上，500M 以上的硬盘剩余空间； 5) 系统配置：Windows xp 或Win7（32/64 位）之上的操作系统； Microsoft IE6.0(或更高版本)； 6) 互联网带宽：建议 4Mbps 以上； 7) CA 数字证书：对与税务机关之间的通讯通道进行保护，避免被恶意 窃听甚至篡改； 8) 电子印章技术：对所提交电子申报凭证进行签字签章，以确保法律 效力；由此需要采集企业公章制作企业电子印章。 2、安装注意事项 1)从广东地税门户网站系统 办税服务 资料下载办税软件中，下载电子办税服务厅安装软件；安装过程 的配置工作可全部按照默认填入的内容，不需要修改配置信息； 2)所有配置信息都设定完成后，安装程序自动启动【一键修复】来配 置环境信息及参数； 3)如果【一键修复】需要安装组件，可从广东地税门户网站系统 办税服务资料下载办税软件中， 下载对应组件并安装；PDF 阅读器软件也可在互联网上下载 Adobe Reader 10.0 以上版本。 4) 软件的安装路径不能有中文； 5)安装完成后，需要重新启动电脑方可打开； 6) 检查电脑的日期、时间是否准确，若不准确可能引起 CA 证书无法 登录； 7) 若电脑安装了安全卫士、安全管家、防病毒等类似软件，在本软件 安装的过程中，安全系统会弹出提示信息，选择允许全部，然后继 续。 六、六、登录登录 1、同一个纳税人企业，第一次安装电子办税服务厅，登录后的用户就 11 / 14 是电子办税服务厅的系统管理员角色；这个角色具有增加其他用户账户 及分配授权的权利，也就是说其他账户均由此主账户新增和分配权限； 2、同一个纳税人企业，可以通过账户的授权实现不同业务的独立账户 操作，从而有效的实现企业对敏感数据的授权管理要求； 七、七、修改修改 PIN 码码 1、纳税人获取天翼税通终端后，系统默认的初始密码是 123456，为了 安全考虑，尽快修改此密码； 2、打开电子办税服务厅客户端。 点击“主菜单”“系统管理”“修改智能办税终端密码” ， 弹 出智能办税终端 PIN 码修改界面，如图： 输入原密码和新密码，点击即可。 3、务必分清楚，智能办税终端的 PIN 码同登录用户账户的密码；这是 两个不同类型的密码；这里提到的 PIN 码，指智能办税终端登录时的密 码； 八、八、登录指引及注意事项登录指引及注意事项 1、纳税人初始化配置完成后，就可以正式登录到电子办税服务厅软件 中； 2、首次登录时，系统会自动检测新版本，如果检测到新版本，会自动 更新安装文件，完成更新后会进入电子办税服务厅中； 3、首次登录时，系统会自动从税局服务器下载企业的涉税信息，企业 涉税信息下载成功才能使用系统相关功能。因此第一次登录时，由于同 步企业涉税信息过程所需时间会比较长，受网络条件及税局服务器忙碌 情况影响，通常需要 1-2 分钟左右完成数据同步；以后再次登录时，速 13 / 14 度会快很多； 4、登录时，首先插入智能办税终端，如果终端未插入，或者未按正确 的方式插入电脑中，都有可能因为 CA 证书无法读取，而无法进入电子 办税服务厅； 5、正确插入智能办税终端后，系统会自动读取 CA 证书信息，并显示 【智能办税终端已连接】 ，出现【智能办税终端已连接】后再点击登录 即可进入电子办税服务厅； 6、如果是多用户使用同一个智能办税终端，那么首先需要选择登录用 户名称，输入登录用户的密码后，再输入 CA 证书的密码； 7、如果是单一用户，那么直接输入 CA 证书的密码即可； 8、如果提示 CA 证书过期导致无法进入电子办税服务厅，请检查电脑 的日期、时间是否正确； 九、九、综合申报操作指引综合申报操作指引 1、综合申报，是在【申报缴纳】页签下的【纳税申报】中进行的； 2、综合申报是否申报成功，可通过申报结果查询进行验证；申报是否 成功以及缴款是否成功、缴款金额等，均可以通过界面申报状态直观查 看； 3、综合申报成功后发现申报数据出错，在未缴款的情况下，可进行作 废操作；如果已经缴款，那么可以通过重新申报，进行补申报；所有申 报的记录，均可通过界面查看操作轨迹； 4、申报缴纳的业务流程通常分为三步，填写表格，确认提交，反馈回 执； 5、申报缴纳同原有的网上办税系统操作差异主要体现在几点： 1) 填写表格时，系统会自动填写部分数据；比如财务报表中的资产负 债表年初数以及利润表中的累计数；在填入数据时，最明显的感觉 是需要填入数据的内容越来越少了。 2) 填写表格，通常支持两种方式，在编辑界面中直接输入数据，或者 通过 excel 表格导入