她在外企的7年工作经历

她在外企的她在外企的 7 年工作经历年工作经历 刚才看了一位 mm 写的终于告别骚扰的日子，心里涌上诸多滋味，也想把自己职场几年的经历 与众位 JM 分享。 先介绍一下自己，龙年出生，在大型外企工作了多年（好像 7 年，是的，我不年轻了）。现在在读研 究生，今年毕业，最近忙于找工作。 我的第一份工作是某大型外资医药公司。当时刚毕业，对未来很懵懂，没有任何关于职业生涯的规划， 误打误撞地进来的。还记得我第一天去上班的样子：青涩的模样，寒酸的衣着，一脸的羞涩和紧张。公司 同期招聘了一批职员，个个都比我大上几岁，她们衣着光鲜，言谈举止老道圆滑，我夹在其中显得尤为拘 谨而笨拙。 接下来的一个月我每天都活在巨大的紧张中，每一天都是如履薄冰。但是庆幸的是，在培训中，我就 显示了比别人快而强的学习能力。过了培训期后，我也很快熟悉了工作。我想可能是我比别人能吃苦的原 因吧，加上认真，经理随便一句话我都会认真去做，而且对加班从无怨言（主要是没有经验，以为加班是 理所当然应该接受的）。我的上司开始对我从担心到信任，我开始接触部门的核心工作，经理也开始在会 议上表扬我。这一切，让我觉得我的努力没有白费。在胜任了工作后，人际关系的问题就接踵而至。 我所在的部门基本全是女孩子。其中 W 和 G 都是和我一批进入公司的，都大我四岁，都是在职场闯 荡有年头的了，工作能力都不错。开始，G 和我很好，经常对我的化妆和服饰提出建议，让我非常感激。 但是不知从什么时候开始，G 对我开始有了敌意。 我没太察觉其中微妙，作为一个新鲜人，我的洞察力很差的，这与我从小生长环境较单纯有关。但 G 的敌意越来越明显，如故意设置工作上的障碍，甚至有一次将自己做错的事情安插在我头上，我才开始 认真思考这一问题，但还是不得要领。还是 W 一语道破：“你比她年轻漂亮十倍，她心理不平衡呗！”的 确，在我没有“成长”起来之前，G 在这一批新招聘的员工中是比较突出的，公司也寄于厚望的。然而，很 显然，我这个黄毛丫头现在已经成了她的威胁了。 对于 G 的行为，我没有反击，不是善良，是不知道应该如何反击。只能受了委屈后，向当时的 BF（现在的 LG，细细）倾吐。值得欣慰的是，这个时候公司的很多同事都对我很好，他们默默地帮助过 我，包容过我作为一个新人的一些疏忽，教会我不少我不知道的东西，让我至今感激不已。这里面有对我 表示过好感的人，在遭到我的拒绝后，仍很友善而公正地对我，非常让人尊重与感激。经验 1：真诚待人， 总会有回报的。 接着说我和 G 的事情。半年后，我已经成为部门的主力了，当时整个部门的工作分为 5 个部分，其 中就有 2 个部分在我手上。成就感会有一点点，但是确实忙的我不可开交。经常几条电话线都在找我，我 忘了喝水忘了上洗手间。因此经验 2：充分展示自己的能力是对的，但要学会向领导说不，否则工作就像 雪球一样一个接一个，接到手软。 在这种情形下，G 对我的敌意自然有增无减。而这种情形随着新的 line manager 的到来更为严重了。 新来的上司 35，没有结婚也没有 gf，当然这不是鄙视他的原因。鄙视他的是他对于业务一窍不通，因为 是公司某高层的同学所以任此一职。我至今仍记得此人邋遢不堪（个人最不能容忍的就是邋遢，衣着可以 朴素，可以土气，可以随意，但绝对不能邋遢），好几天没洗的油头和由此散发出来的气味。新上司对我 非常关照，而且有意无意创造一些机会让我和他加班，比如制定新的工作计划，了解工作进度等等。加班 晚了，就建议我们一起吃晚饭，我从来都说不饿，或是 BF 还等我吃饭，说的时候一脸正气。时间长了， 他便明白我的意思了。经验 3：女孩子漂亮就更要自重，言谈举止甚至应该比一般人还要古板才行，这样 才不会让别人想入非非。（一家之言） 从此，新上司开始疏远我了，这种“失宠”是我意料之中的，所以我不觉难过，反而以此为幸，仍旧平 静地做自己的工作。随即，新上司将目光投向了 G，他开始如当初对我那样对 G。对他的举动，比我年长 四岁，有着丰富阅历的 G 当然心知肚明，然而与我不同的是，G 对他百般迎合。从此，G 在部分的地位扶 摇直上，她手头的工作量最轻，在我们大家忙碌的时候，她可以补妆或聊天，要不就是在网上玩。但部门 会议的时候，新上司对她都是赞不绝口的。我手头的工作量是最大的，工作成绩也是最出色的，新上司却 都是视而不见，甚至经常对我工作百般挑剔，每次例会必定以各种理由批评我。记得有一次，是年底，突 然来的任务快将每个人都逼疯了，G 照例没分派什么工作，即便如此，新上司还说，没关系，我让来 协助你。部门的其它同事对此都是啼笑皆非（注意，不是气愤，因为就算不满，也没有必要为此得罪上司） ，倒是其它部门的人经常对我表示同情。回忆起来，那真是最灰暗的一段日子。我每天工作倍加小心，因 为不想让他挑出什么毛病来，但内心的委屈还是让一个年轻女孩子倍感沉重和心酸。那个时候 BF 的经济 情况不好，我们都是自尊心太强的人，不愿伸手向家里要钱，所以这份工作对我而言还是很重要的。那个 时候我记得我们虽然开着车，穿得衣冠楚楚，但只能顿顿在牛肉面馆吃拉面（不过倒培养了我对牛肉面的 热爱，现在也非常爱吃）。一边吃，一边想起工作中的委屈，又不敢跟 BF 说，他已经够心烦的了。那时 候，经常回味赵传的歌：“生活的压力与生命的尊严，哪一个更重要？”不过，现在回想起来，那一段时间 还是很有意义的，只有吃苦才能长大，才能坚强。 就这样在灰暗中挣扎着过了一年半，忽然出现转机了。我的工作内容调整了，我仍然在这个部门，但 是工作基本是独立的，而我经常需要越过我的 line manager,向 GM 汇报工作，因为我的这部分工作由 GM 亲自主抓。这样以来，这个上司对我的工作干预性就不大了，相反，他还需要配合我的工作，而且我工作 量太大，还给我增加了一个 helper.当时我真的就一个想法：上帝是公平的（可作为经验 4）。 至于 G，在与这位上司暧昧了两年后，突然闪电结婚，新郎不是这位上司。很显然，她早就有男友了， 男方好像身家不错，而她只是利用这位上司达到自己的目的罢了，而这些年在上司的庇护下，她确实过着 轻松的生活，每年拿着部门最高的年终奖金。宣布结婚之日，也是递交辞呈之时，据说回家做全职太太了。 而这位上司竹篮打水一场空，显然他还是伤心的，那时候我们一大早上班经常闻到他身上的酒味，而且人 也颓废了。说实话，我也没什么高兴的，只是觉得职场真的如舞台，众人粉墨登场，像一场大 show 一样 热闹。 35 岁上司终于离我远了，我觉得真的是喜乐平安啊。但是，新的问题又来了。我当时听说给我配了 一个助手，真的是很高兴，日日盼望她的到来，但没有想到我的助手比我还大整整 8 岁。可能这应该怪我， 当时 HR 和我沟通的时候，我被欢喜冲昏了头，一个劲儿说，没有什么要求，没有什么要求，有工作经验 就好了.。结果，我的助手确实在我们这方面的工作上有一些经验，但是. 她当时已经是一个三岁孩子的妈妈了，产后在家待了很长时间，这是她产后第一次工作。由于她年纪 比我长，我非常不好意思也不忍心责备她，但她确实一直不在状态。每天上班恍恍忽忽，中午睡觉睡到得 推她才醒（据说中午习惯了和孩子都要睡上一觉），极其喜欢聊天，喜欢聊孩子的事情。做事情更是马虎， 很简单的事情都是错漏百出，经常有其它部门的人和外地分公司的人找上门来投诉。我这个人天生面薄， 从来都替她挡了，连老板问道，也是一口担下来。但是，久而久之，培养了她的惰性和依赖性，手头的工 作更加马虎了，因为反正有我替她把关，再说，出错了也是我来承担。经验 5：对下属的错误一定不要纵 容，对上可以替她承担，因为自己确实有责任，对下一定要追究和批评，否则错误总是重演。 由于我替她挡的事情多了，她已经将此作为一种习惯，直到有一天由于她工作的疏忽，给上海分公司 造成了很大的经济损失。上海地区的工作人员打电话来谴责此事的时候，我却听见她在电话里非常自然地 （语气中没有任何惭愧和不安）将她的错推到我身上时，我才觉得不能容忍了。我找她到会议室谈话，对 她刚才的行为和她一贯的工作表现提出我的看法。谁知她一口咬定这就是我的错，因为她就是按照我给出 的原始报价对外报的，而且开始撒泼，对我大喊大叫。我当时简直不敢相信自己的眼睛，一个做了母亲的 人，能够如此无耻地说谎而面不改色，而且我也没有遭遇过这么无礼粗鲁的人。好在我在这几年的工作中 早就养成了极高的警惕性和风险意识，那就是事无巨细，一定保留原始凭证，这样才能责任清晰（电话确 认的事情，哪怕再小，我放下电话第一件事情就是发个邮件给对方，要求收到对方确认的邮件）。 当我将我发给她的报价放在她面前的时候，她这才不说话了。我对她说：“我对你的工作和为人都很 失望，但我愿意给你机会，希望你今后能用心一些，不过这是最后一次机会，因为你自己非常清楚，我对 你已经太包容了。”这之后，她的工作果然有了起色，可能心里恨我，但是那又如何？如果要让身边每一 个人都满意，那我只能累死。经验 6：职场中一定要有高度的警惕性和风险意识，因为人心啊，对人的假 设不妨都从人性恶的角度出发。 这两天忙着面试，对了，先插播一下这两天的面试收获。JUDY327:别郁闷了，我也找了两个月的工 作了，也没拿到 offer，而且肯定有着比你更加悲惨的遭遇。 第一个是全球 500 强企业。第一次面试，添了一份巨繁琐的表格，然后 hr 部门的面试了 40 分钟。 复试：两个部门 line manager 面试我，前一个小时中文，后半个多小时英文。在偶精疲力尽后回到 hr 部 门做英文测试，整整两大张纸的翻译。再复试：hr 部门的招聘经理再面试我 1 个小时。到如此地步，我 想，这个职位是我的了吧？但是，但是，第三次复试后再没信了。没信没关系，连个通知都没有（因为告 诉我即使不聘用我，也会通知我，至少发封电邮）。我打电话过去，说你是非常优秀的.，最近 hr 部门在结构性调整，整个招聘计划被搁置了.我们会尽快得出一个结果.。 面试 2：今天一早去 C 使馆复试去了（国际发展署职员，初试是英文考试，偶顺利通过了）。我如今 在面试上可谓身经百战，又有我家在某大型企业任 hr 总监的 LG 的面试辅导，应该是胸有成竹的了。 于是早上起来梳洗一番，吃饱喝足，深吸一口气悲壮地去了。 很顺利进了使馆，在等电梯时遇到一个老外在看我（我胸前带着来宾卡），我冲他微笑一下，说早上 好。电梯行至四层，就剩我们俩了，他试探性问我，你是来面试的？我说是的。他微笑，说他就是待会的 面试官。 到了门口，他让我在门口的沙发上稍等片刻。我坐在柔软的沙发上，心想，嗯，老外面试我，倒也是 意料之中的，没关系，要有信心（其实还是有点担心英文，毕竟不是母语，在交流深层次的问题的时候还 是不如母语来得顺畅）。但是，眼前这个老外面目和善，口音不怪，应该很好应付吧。望着沙发旁边的绿 色植物，我傻笑着.。 然后，马上正襟危坐，因为 hr 部门的工作人员微笑着叫我进去。我也微笑拿起包，尽量优雅地迈进 会议室。但是，一进去，笑容有点僵硬了。诺大的会议室啊，诺大的会议桌，对面坐着三个面试官，一个 东方面孔，两个老外（其中有一个是我在电梯巧遇的），每人手上一大堆题目。 东方面孔的用英文介绍他们，东方面孔是中国人，是 hr 部门的，两个老外是发展署的官员，整个面 试为英文面试，形式为他们轮流向我提问.,我开始紧张了，会议室的空调太强，我的腿腿发冷 接下来，果然是节奏非常快的面试（据 LG 说这叫压力面试法），有的问题比较好回答，如与我过去 工作经历有关的。有些就是很难回答的问题了（带有陷阱的），我在回答的时候便开始有些磕巴了，但也 还能说，不至于冷场（但有些问题在紧张和当时的气氛下回答得比较拙劣，现在觉得）。果真是一个接一 个，他们提问的顺序都是非常严格的从左到右，每个问题刚回答完毕，下一个问题就来了。 在这样疾风骤雨的提问下，我完成了今天的复试。出来的时候才发现我的手心全是汗，尽管里面空调 那么足. 回来也郁闷，觉得这次面试不太成功，很可能得不到这个职位了。 郁闷归郁闷，生活还是要继续的。 接着说我在第一个公司的事情。我和我的助手就这样磕磕碰碰地过了一年多两年。她与我的关系说不 上好，但至少从上次的事情后做事显然用心了很多。而我也承认，我和她相处的时候戒心多了一些，因为 人品卑下的人很难让我再次信任。 然而，一段时间以后，她上班的时候明显又心不在焉了，大错小错不断。我发现她那段时间心情非常 差，有几次接电话好像在哭。说实话，我很同情她，因为这么大年纪了能在办公室忍不住流泪，肯定是非 常伤心的事情。可是，工作上的差错还是要纠正的。 我们又一次在小会议室。我还没有开口，她就哭了。我才知道，她老公要跟她离婚，而且非常坚决。 她经过一番调查，才知道老公有了外遇，现在“变脸”变得很让人措手不及。现在老公根本不回来住了，这 是电话打给她左右就是一句话离婚。家里剩她自己多年寡居的母亲和年幼的女儿。她求我为她保住这 份工作，因为这份工作对她来说就是一家人的生活来源。因为她不愿意离婚，在旷日持久的离婚大战的岁 月中，她老公是不会再负担家里的开支的（连人影都看不见)。而她自己由于多年来依赖老公惯了，没有 什么过硬的职业专长，也没有过硬的学历，加之年纪大了，找工作是非常困难的。 我听完良久无语。我还能记得当时是下午 5 点多种，夕阳透过百叶窗洒进会议室，屋里只剩下沉默的 我和另一个啜泣的女人。这个事情对我的震动很大，她那种无助和绝望的神情让我久久不能忘怀。她的遭 遇让我不久后作出了一个巨大的决定。（之后会交待） 我开始默默地帮助她做一些工作，替她修改文件中的错误。她开始从对我略有敌意到开始真正友善地 对待我了。我们开始像朋友那样聊很多东西，她教我做一些菜，跟我聊她的孩子和老公，我也告诉她我的 生活。然而，我也发现了她身上致命的问题，就是依赖性太强，进取心太弱。这是她命运的根源。 她的命运让当时 25 岁的我开始思考自己的道路。那个时候我在公司已经比较舒服了，说舒服，是因 为在公司可以算是资深员工了，薪水还算让我满意，工作对我而言游刃有余，人际关系也很顺利，老板对 我信任有加。然而，我不知道自己面前的路可以走多长。公司每年都会有新的员工进来，看着一张张新鲜 的面孔，看着那些叽叽喳喳的小姑娘，我看到我当年的一些影子。然而，她们身上的蓬勃朝气，她们咄咄 逼人的气势和眼里闪动的 aggressive 是 25 岁的我无法匹敌的了。这样舒服的日子再过几年，等我迈入 30 岁的年纪，我的竞争力又在哪里（如我的助手一样)？争取更高的职位，我自觉自己无论是学历、能力还 是知识储备上都还远远不够。 我看着我的助手，觉得那就是我的明天，我在照时间的镜子。 那个时候，我和男友的感情已经非常稳定了，进入成熟期（细细）。于是，我作出了很大的决定：辞 职考研。 .此决定一抛出，便带来不小反响。我家人统统支持，因为全家数我学历最低。只有我妈比较担心， 她认为我这几年早已远离书本，专攻吃喝玩乐打扮，考上的几率不大。每次一见我，我妈便悲悯地说： “没关系，一次不行再考第二次！”嘿嘿，让我气不打一处来。可是我身边的朋友都是反对的，一是认为很 难考，而是认为为此丢掉工作太可惜了。不过，我是一个很难回头的人，所以义无反顾地投入了 2001 年 北京浩浩荡荡的考研大军中了。 接下来是跟公司辞职的事情。老板跟我谈了几次，希望挽留我，不过我去意已定。最后老板提出我工 作的交接期为 2 个月，这倒不是刁难我，要怪还是怪我。这些年由于我只会接雪球，结果手头的工作如雪 球一样越滚越大，所以工作交接当然是一项庞大的工程。 最后的两个月最搞笑，我主要穿梭于公司的资料室和保险柜之间，抱着大堆的文件跑来跑去，忙着整 理，排序，列单子。或者就是在电脑前连比带划地传道解惑。我的继任者是一个二十六七岁的女孩子，很 沉稳也很干练，无疑非常胜任这个职位的。 最有戏剧性的是，我们公司楼下是一个时尚杂志社，此刻找到我，告诉我她们有一个专栏，能不能拍 我几张照片用在杂志上。于是某天下午，我偷偷溜出来，简单弄了一下头发和补了一下妆（我承认，人之 将走，开始松懈了），在我们写字楼下拍了一组照片。最后用在杂志上的只是其中两张而已，不过这两张 照片成为了我对于公司生活最后匆匆的掠影。 还有让我感动的是，好几个分公司的负责人都给我打来电话，对我这几年的工作表示感谢。 我的助手对于我的离去很是不安，事实上这几年确实给了她不少庇护。我们最后一起吃了一顿饭，就 在写字楼后面比较破的一个小饭馆。这两年，我们有争执，有交锋，但也有关爱和温情。这时候她已经离 婚了，带着孩子和母亲。我们互相鼓励要努力，要坚强，但其实都知道前方的路茫茫.。那天吃的菜是： 蘑菇肉片，麻婆豆腐和鱼头豆腐汤。（原谅我的琐碎）我告诉她我做这个决定是受到她的触动，她苦涩地 笑说：“你比我聪明。” 刚刚辞职后，我选择在家里复习。我还记得那是 2001 年夏天，天气热，我坐在家里，面对一本本书 和试题，内心也像有一腔火似的，烦躁不安。十几本书要背，还有，我的英语这些年更偏重于生活英语， 应试能力极差（刚做了去年的考题，40 多分，想一头撞死）。我坐在家里，忽然怀疑自己的决定是不是 正确啊，一下子真的想哭。 这个时候，人的意念一松懈，就会一溃千里。我打开冰箱，吃水果，看电视，然后倒在床上大睡。然 而醒来后，我看着镜中的自己（睡得红头红脸的），然后问自己：“你都在做什么？你辞掉工作是为了在 家睡觉吃东西的吗？” 家里真的不是学习的地方。第二天，我带上书去了附近的一所很有名的大学上自习去了。我找了一个 小小的教室，然而令我吃惊的是，如此酷热的天，教室里竟然满满的都是人，而此时学校已经放假了。后 来才知道，大家都是考研的人，他们很早就一直固定在这个教室上自习了，每天从早上 7 点到晚上 11 点， 他们都是这样一动不动趴在桌子上看书的。我是最后一个加入这个集体的人，我的座位在第二排。 说实话，这个情形让我很震撼，我才知道，原来考研是这个样子的。 第三天，我不再化妆了，素面朝天，穿上 Tshirt 和牛仔裤去了，这一去，便是整整半年。 我每天的生活是早上六点半起床，七点出门，七点二十进教室（路过食堂买早点），先用几分钟吃早 点，然后打开水。然后坐下来学习一整天。我们没有中间休息，吃饭和上厕所就是休息（有点好笑，上厕 所就是放松了）。有很多人在学校都有宿舍，但是他们连中午都不回去休息的。晚上 11 点我准时走出教 学楼，男友在楼下接我。我没有周末和节日，日日如此。说实话，这样艰苦的生活，我内心的烦躁反倒消 失了，觉得内心很平静。我不化妆，不打扮，冬天教室很冷，我们都穿得臃肿不堪，不过好在大家也都习 惯了。最好笑的是，一个好朋友送我一条羊毛披肩（嘿嘿，那段时间形象很可怕，所以避而不见，派男友 去拿的），我拿着那条柔软而温暖的披肩哭笑不得我们在教室里连羽绒服都不脱的（羽绒服领口和袖 口都普遍很脏，大家都很像民工）。我每天只带 20 元出门，嘿嘿，往往能剩下 10 元，因为三餐都在食 堂吃，比较便宜。 在同学们的帮助下，我开始掌握一些复习的技巧，开始学会自己排时间表，每天根据时间表来推进自 己的复习进度。几点到几点之间背书，几点到几点之间做题等等。我的成绩逐渐在提高，但从做题的成绩 看，仍然不稳定，时好时坏。于是大家提示我，每次不要只参照标准答案给自己判分，要研究答案。这个 提示很宝贵。 一个教室的人渐渐形成一个温暖的家庭。根据各自的优势，出现了英语、数学、政治方面的强人。大 家不懂的，都可以问他们。还有，谁搞到了一套很好的题，大家都会轮流传着做，然后互相比较分数。这 个时候，我的公共课在整个教室里已经不算差的了。 有时候也有辛酸，记得是圣诞夜，11 点从教学楼出来，正遇上学校舞会散场以及大批同学在外狂欢 尽兴归来。我穿着我妈的羽绒服（不要笑，教室是在太冷，这是我能找到的最厚的羽绒服了），蓬头垢面 （好像两三天没有洗头，男友那时候经常提醒我洗头），夹在一堆衣着光鲜的人之中，还是有点难过。嘿 嘿，不过回家就忘了，累，倒头就睡了。 就这样艰苦地熬到了考试。考试的两天半过得很快，我并不是很紧张，准备这么久也没啥可紧张的。 值得一提的是，第三天中午考完后，我连饭都顾不上吃，男友火速开车带我去我常去的理发屋剪头，烫头， 一折腾就是一个下午。我的那头头发真的无法忍受了，又长又乱如野草。弄完头，我就像是从牢里刚放出 来的人一样，非要去商场购物。男友望着我欲言又止，我明白了，我肮脏的羽绒服像刚进程的大婶。 无需多说，我火速赶往附近我姐家。我姐一开门就惊叫：“你去考试怎么穿的像叫化子.趁她 抱怨之际，我冲进她家卧室，闪电般换了她的裙子和大衣，然后洗脸，化妆，拉上男友出门。 那一晚上买了几千元的东西（嘿嘿，事实证明，非理性购物都是失败的，很多鞋和衣服后来都没穿）。 一晚上又喊又笑，像刚从精神病院放出来的疯子。第二天嗓子就哑了，失声，好几天说不出话来。 漫长的等成绩啊。成绩下来了，399 分，在网上查了一下，是我这个专业的第一名。 第一次面试应该还是紧张的，而且越是在乎的工作就越紧张。面试多了就好了，就会发现大致提的问 题都差不了太多。只是面试需注意（针对我自己的弱项而言）： 1 回答尽量简洁一些，需要重点突出的地方可以稍加渲染。话太多会言多必失，弄不好会前后矛盾。 hr 们阅人无数，很善于抓你言语中的漏洞的。而且 hr 面试中很多问题都是根据你的回答展开的。 2 一定要正面回答面试官的问题。他们的时间很宝贵，不想花时间在聆听你一套套冠冕堂皇的辞令中。 绕来绕去，就是不正面回答问题，会让面试官很反感。 3 热情和激情。一定要体现自己对于新的工作的渴望和自己已经为进入公司和接手这份工作做了很多 准备。 4 微笑，回答问题的时候看着对方的眼睛。游疑不定的眼神会让面试官认为你在说谎。外企更喜欢表 现得 aggressive 的人。 5 基本上，面试官最关心的是你上一次的工作经历和离职原因。整份简历自己应该背得滚瓜烂熟，但 上一份工作的职位，公司的情况，工作职责，具体做过的业绩，还有离职原因（尽量找一个无害的原因） 等，更需要熟记。 接着是我的另一段职业经历了，可谓是很失败的，也想与大家分享: 在知道考研成绩以后，当时比较高枕无忧了，因为离开学还有整整半年，这段时间不能虚度，所以还 是要找工作。 第二份工作是一个国内知名的控股集团下的医药电子商务公司。找这份工作可以说是史无前例地快， 闪电一般：刚在网上发走简历，第二天就通知我面试。同样，第一次 hr 部门面试，由于我的职位是总经 理助理，所以复试是总经理面试我，第三次回到 hr 部门谈待遇，然后确定上班时间。前后好像不过 10 天， 连我自己都觉得神速。我没有向公司说明我读研的事情，这点需要检讨。也许一开始“动机不纯”，就很难 有好结果吧。 我的职位是总经理助理，所以我的直接上级便是总经理。总经理大约三十四五岁，之前是 LX 的高层 之一，能力非常强，管理方式属粗放型。也就是说，比较愿意放开手让我去做，在细节上并不在意。当然， 得到这种信任，我是感激不已的，但是苦恼随之而来。 我的主要职责是协助他国内外业务的开展以及对其它分公司的管理。但是，对医药电子商务我其实相 当陌生它与我原来所接触的传统医药领域完全不同，从技术结构、营销渠道到管理模式都截然不同。 虽然面试前以及在得到这份工作后，我查阅了许多资料，但医药电子商务在国内毕竟还是新鲜事物，能够 得到的有效信息非常有限。我任职后，没有任何人对我进行工作交接或职位培训（我的前任在我来之前就 走了）。我如同又像一个刚毕业的小孩那样了，茫然地注视着眼前的一切，然而不同的是，在第一份工作 中，我能得到很多指引，但这次没有。总经理经常出差或出国，如此忙碌就更不可能给我任何帮助和指导 了。 对这个职位原本的设想是我和他能够平行地运作很多项目，然而，我却迟迟无法上手。医药电子商务 实际就是搭建一个网上平台，实现药品的交易和流通。因而在跟客户谈及业务的时候，需要对他们解释很 多技术层面的问题。而这个领域对我而言简直是空白（我从未接触过 IT 业），所以我的窘迫可想而知。 经常客户滔滔不绝地跟我谈很多技术方面的问题时，我像个白痴一样目瞪口呆。经验 7：不要进入自己完 全陌生又无法很快熟悉的领域，真的是自暴其短。 这种局面持续了近一个月，我觉得再这样下去真的是坐以待毙了。于是我向总经理要求去技术部和运 营部轮岗两周。总经理当时表情复杂，但还是同意了。在得到同意以后，我开始进入以上两个部门。然而 情形让我异常失望。在两个部门我得到经理的接待，可就是不给我任何机会了解任何业务情况。部门的职 员对我也彬彬有礼，然而在这种礼貌下我还是看出了他们的冰冷和戒备。对于我所提出的问题，通常只是 草草敷衍，好在我脸皮够厚，总要穷追不舍，但也得不到什么明确的回答，甚至就能感到对方的敌意和厌 烦了。我一直不觉得自己是个让人如此讨厌的人，可是，究竟为什么呢？（之后知道了答案） 这样的工作环境是我从来没有遇到也没有想到的。两周后，我无限郁闷结束了轮岗，当然还是有一些 收获的。我回来立刻将这两周的经验和收获写了一份述职报告，准备向总经理汇报，同时准备跟他探讨我 们下一步的工作进程。 然而，他对我的汇报显然不感兴趣。在听完我的汇报后，他若有所思地说很好很好之类的话。过了一 会，他突然说，想派我去行政部门任部门经理（行政部经理刚离职，这我倒是知道的)。我吃惊不小，只 强调我没有行政的经验，他说没关系，相信我能做好的。 这个决定非常突然。但很显然，这不是跟我商量，我没有选择余地。第二天，带着无限疑问，我开始 在行政部门任职了。这个部门连我在内 6 个人。对于我的到来，没有任何人有一点点欢迎的意思，有人是 将轻蔑和不屑写在脸上，有人是平静的眼睛里各藏心思。至今我还记得，当天我宣布下午两点开部门会议， 了解每个人的工作职责的时候，就有人故意说下午没有时间，有事什么的。我说，好，那你不用参加，下 班后来找我，我和你单独谈。此人一下改口了，说尽量调时间，还是下午开吧。 我开会了解了一下行政部门的分工和每个人的工作职责。我吃惊地发现有的人每天忙死，而有的人能 闲死。难怪之前行政部门总遭到很多投诉，就是有人太忙了，很多工作根本做不完。显然这种分工是不合 理的。当晚回家后，我重新写了每个人的职位说明书（借助 LG 的帮助，细细），对工作重新划分了一下。 第二天分别找人谈话，将新的职位说明书给他们，了解他们的意见。我不是小孩子，能读得出有的人 脸上的仇恨和不满。但另我失望的是，减少了工作量的人反而是一副惶惶不安的模样，好像我的决定会给 他带来灾难一般。 这样的开头，之后的相处就可想而知了。6 个人中有三个人结成同盟，对我抵触情绪非常严重，另外 一个小姑娘虽然讨厌我，但不与这三人结盟。另外，有老老实实干活的人，也有在中间观望的人。嘿嘿， 真是小舞台啊，每天都在斗智斗勇中度过。 其中对我敌意最重的这个小姑娘，此人在之前每天忙着上网聊天交友，由于我的到来，这一爱好彻底 破产，对我当然不善。一日，我发现公司存放内部刊物的库房里面杂乱不堪，而各地分公司要求要某期杂 志的时候，都是一通乱找。期刊是由那个小姑娘负责的，所以我让她去整理，然后将库存的期刊每期的数 量列一个单子给我。 谁知她眼睛一翻：“我现在没有时间。” 我说，“给你三天时间，你自己安排，但是三天后给我库存清 单。”她抬起头，盯着我说：“我不喜欢做。” 我差点气死。不过这样的人我不怕。我正言厉色地对她说：“那你喜欢拿工资吗？我在交待你工作的 时候，只考虑你能做不能做，不考虑你喜不喜欢做。因为，这是工作，你能从工作中得到乐趣当然好，如 果你觉得这份工作令你如此厌恶，那这个职位恐怕真的不适合你了。” 她很不情愿地去整理了，然后乖乖地给了我一个清单。然而，事情没有这么简单，第二天，总经理找 到我了。 这个小姑娘在公司是有靠山的，之前一直每人敢动他。在昨天的事情后，她直接把我告到总经理那去 了。通过跟他一番谈话，我才明白了我处在怎样的窘境中。总经理平时行事比较高调得罪了很多人（有才 的人大多如此吧），现在几个部门经理已经联合起来要倒他，他目前自身都难保。这就是为什么我在那两 个部门遭受冷遇的原因。其实他知道自己自身难保了，所以迅速将我转移到行政部门，就是希望他走后， 我的工作还能保得住。（我哪里知道这些内幕啊）但是，行政部门更加复杂，好几个人都是背后有人撑腰 的，所以他劝我小心行事。经验 8：任何时候要弄清自己的周边环境，否则非常被动。 我们在这个问题上达不成共识。最后，他只能又做了一个决定，我被调往公司目前最大的一个项目小 组任 team leader。这样我又离开了行政部。戏剧性吧，我在四个月内换了两个工作了。 这个项目小组是公司最予以重视的项目，我和另外一个人 X 任项目小组领导，他正我副。据总经理说， X 跟了他很多年，所以应该会很支持我的，至少不会难为我。然而，我却发现，X 有着许多职场混迹多年 的人共有的油滑，总经理要倒，留一个原来总经理身边的人是一件多么危险的事情（我才无辜，就被划为 总经理的人了）。所以，我在这个小组一直坐着冷板凳，就是什么情况都不让我知道，什么工作也不让我 参与，我只不过是一个挂名领导而已。 说说话，当时，对这些人，对这个公司我是心灰了，我没有了刚来的热情和积极。在这样过了一个月 后，我便辞职了，而上学的日子也近了。 这真的是我职业生涯中最不顺畅的经历了。 接着讲述我的职场经历吧。接下来就是我读研究生期间的事情了。研一的课比较多，时间安排很紧。 从研一下学期开始，由于非典，学校课停了几个月，我在一个翻译公司做兼职的工作，翻译了一本关于项 目管理方面 30 万字的书，收获有三：一是挣了笔稿费，买了自己喜欢的东西（细细，无非就是衣服什么 的，没有追求啊，惭愧中）；二是对项目管理知识了如指掌；三是让我至今读英文的速度和读中文一样。 研二上的课不多，可是作业很多，所以啥也没干只安心读了一段时间书。到了研二下，一开学拿到课 表，我发现课程很松，于是又开始蠢蠢欲动了，想找工作。不完全是想挣钱，更多的还是担心自己在学校 呆久了，慢慢会与这个社会脱节，思想力上升，行动力下降。 我找了将近一个月的工作，然后进入了一个规模不大的公司。这个公司主要策划运作一些大型中外文 化交流的项目，在欧洲几个城市还设有办事处。选择进入这个公司，纯粹是由于我面试的时候在会议室被 四面挂满的照片和海报所吸引的墙上展示着公司历年在国内和欧洲所做的项目活动现场，真的让人非 常向往。 经过几次面试和考试，我顺利地进入了公司，我的职位是项目经理。我上班的第二天，总经理便去德 国出差了。因为这一个月没有什么大型的项目，所以公司每一个人都很轻闲。我还记得那段时间，我每天 工作便是给国外客户回几封信，接几个电话，然后翻译一点资料，或者看看以前的项目报告等等。每到下 午，公司的女孩子们就开始在茶水间煮咖啡，有人在楼下超市买来点心，大家开始喝下午茶。我们端着咖 啡，站在窗前，沐浴着阳光，俯视北京最繁华的 CBD 区，然后打开音乐、聊天。这样的日子让我都迷惑 了，甚至不争气地惰性大增，心想，这样的工作即使没有什么建树，但舒舒服服的也很不错啊。 舒服了半个多月后，总经理回来了。回来的当天，就组织大家开会。他从欧洲带回来很多项目，然后 大家开始分派任务。总经理年约四十，在奥地利长大，有着与这个音乐之乡极不相称的火爆脾气。那天会 上就雷霆万钧（不夸张，是咆哮）地骂了两个同事，一个若无其事，一个哭了。然后开始谈我的工作，如 排山倒海一般一口气交给我十几个大大小小的项目，每个项目分别有一大堆资料文件。我不敢大意，脑子 飞快地转着，笔刷刷地写着，记着他说的每一句话。晚上回来，我又像个小学生一般，硬是将每一个项目 的情况（联系人，人数、时间、地点、进展情况等等）记下来了，因为我估计总经理明天会跟我再谈。 我没有估计错，他第二天单独跟我在会议室开会，我表现不错，每个项目情况和我的处理方案一一向 他道来，他需要的资料也从我事先准备好的文件夹里迅速找出来给他。看的出来，他还很满意。然后，他 让我拟几份协议和信函，都是给某国国家旅游局官员或使馆官员的（他第一外语是德语，英语据说不灵）。 末了，嘱咐我写完给他看看。 信函写得很快，协议我参照了以前的范本，修改补充，有的是干脆重新写，都快下班了，我才做完。 按照他说的，我发给他，让他先看一下。然后，我的灾难开始了。我接到电话让我进他办公室去。 我一进去，发现他已经将信和协议都打出来了。我刚一坐下来，他便开始咆哮了，说我的信中什么地 方简直是小学生的口气，太幼稚，什么地方又如同刚学英文的一样，太生硬。其间，很多次，他咆哮着问 我：“你到底学没有学过英文，你写东西有没有逻辑，你的脑子里到底是一锅什么东西？”然后，啪一声狠 狠地将那叠信还有手中的笔摔在地上。 办公室的门是关上的，但是这样的声势恐怕连楼上楼下都能听见。我倒不想哭，当时只是有点发呆。 我从小到大在学校一直深受老师的喜欢，之前的工作也很受上司的器重，还从来没有被老板这样骂过。紧 接着，他拿过我写的协议，几页纸的东西，他拿着一支铅笔一个词一个词地读，由于他英文不是很通，有 很多词停下来问我什么意思。我解释以后，他拿笔狠狠地在上面划一个叉，说：“换个词，用这个根本不 对！”合同没有读完，他再次爆发了，将合同揉成一团，扔在地上，再次咆哮：“这么幼稚的合同是给谁看 的？你有没有动动脑子.!”我都不记得是怎样走出办公室的。出来后，大家都安慰我，说他从来都是这样 的，每个人都被他骂过，家常便饭，骂得比我难听的都还有。在这个公司，除了前台小姐和司机以外，全 部都是硕士文凭，除了我和另一个女孩子以外，全都是留英的硕士，可是每个人都被骂过“英文烂得一塌 糊涂”，大多数人都被骂哭过，被他用文件夹，用铅笔扔到身上（我比较幸运，只是扔到地上）。 接下来整整一个月，我每天都遭到这样的咆哮（不夸张，是每天）。我从来没有如此对上班恐惧和反 感过。我写的任何东西，我做的任何一件事情都被他骂得一无是处，当然也不只是我，很多人都是同样待 遇，由于我是新来的，火力比较集中一些。那时候，我是真的每天晚上都在犹豫第二天要不要去辞职。但 是 LG 坚持不让，不是因为这个工作有多好放弃了可惜，而是不赞成我如此没有韧性。他说，这个公司绝 不是一个良性的工作环境，走是迟早的事情，但不是现在，也不是这样走。我想想，觉得他说的有道理， 不过，我暗自咬牙，只再坚持一个月。不过，我敢保证，老板那个时候可能也很想让我走人。 有一天，老板刚骂完一个同事，那个女孩子负责网站内容的填充，说网上的文字（中文）狗屁不通。 然后，目光一转，对我说，你来负责这个事情。我晚上在家写到两点，第二天又改了改，交给了他。他看 完后，居然点头说：“写得不错，原来你文字还是不错的。”据说，公司还没有人蒙他如此嘉许过，我算是 幸运有加了。 这个事情是一个转折点，他开始发现我的一些优点。更关键的是，我每次挨骂后都总结令他不满的原 因，开始渐渐掌握他的喜好和他的处事方式，然后刻意改变自己的很多东西，包括英文用法，工作方式等 等。没有到一个月，他对我的看法已经开始改观了。 不过，回想他每次发脾气和咆哮，客观地说，有的时候确实是我做得不够好。从他那里，我学会了什 么叫精益求精，学会注重每一个细节，这让受益匪浅。当然，这种方式方法让人很难接受。他的助理，一 个比我小一岁的女孩子，留英硕士，之前在一个著名的美国著名咨询公司工作过多年，但几乎每天都被他 骂到眼泪汪汪的。其实，我观察，公司每个女孩子工作能力都超强，每个人都是身兼多项工作，因为接下 来几个月中都有很多项目，我们每天没有时间上网，没有时间下楼吃午餐只能叫外卖，每个女孩子的共同 特点就是：手快，眼快，嘴快，脑子快这也是在这里生存的基本条件。我在公司的头两个月中，公司 来了不少人，都是来了不久就走的（有干了两天就走人了，有干了一周被开掉的）。留下来的每个人都是 类似原子小金刚的超人，每个人都有着无穷的精力和坚强的神经，每天马不停蹄地应付着大大小小的事务， 可以晚上加班到夜里两三点钟，第二天照样九点神采奕奕出现在办公室，可以一个月没有周六周日连续上 班。我从她们每个人身上都学会了很多东西，坚韧、努力和顽强。 .我在这个公司中关系最好的是一个比我小两岁的女孩子（我们现在也是很好的朋友）。她坐我对面，利 兹大学的新闻专业硕士，人也很漂亮活泼。她工作经验不如我多，在处理很多事情上稍显粗线条一些（是 个粗线条的好汉，嘿嘿），然而有着一股永不言败的劲头。说实话，我很喜欢这样的同事，因为每个人每 天工作都很紧张都很累，有这样的同事在身边能够让自己永远心态乐观，嘿嘿，何况就坐在我对面。说实 话，在公司当时她不是最冒尖的人才，但是我却从她身上学到最多的东西： 一是勇于承担责任。这点说起来容易，可是在这样的老板面前能够面不改色地承认自己的过失还是需 要一定心理素质的，何况人性使然，人们一般面对自己的过失的时候，首先考虑的便是如何找借口，如何 推脱责任。 二是吃苦耐劳。之前提到那个可以一个多月不休息天天上班的人就是她。她和我经常加班到深夜，一 起打车回家，第二天又生机勃勃地准时来上班。 三是坚韧不拔。我们做的经常是听起来很风光的大项目，其实中间的过程非常辛苦，非常繁琐，属于 光听听就头大如斗，心乱如麻的那种。可我发现她不管面临什么困境，甚至绝境总能坦然面对，然后做最 大的努力去争取，从不轻言放弃。她的口头禅是：“还没到最坏的时候呢。” 我想这与她之前的留学经历有关。她曾兴致勃勃地告诉我她在英国当过许多鞋店、服装店的售货员， 在餐馆打过工，在公司担任过晚间录入员，反正各行各业都做过。同学中只要有人某天有事，不能去打工， 只要找到她，她二话不说，卷上袖子就去。用她的话说，能挣钱还怕什么辛苦？！她在欧洲待了三年，两 年读书，一年游玩欧洲大陆，全部是自己挣的钱。我开始以为她家里经济条件恐怕不太好，后来才知道她 和我一样，父母都是大学教授，家里经济条件其实不错。我一直觉得自己挺能吃苦的，后来才发现输给了 这个比我还年轻的女孩子。 正是有这样一些同事，我的工作生活不至于太过单调。工作中，我们经常相互探讨，相互交流彼此手 头项目的经验，晚上加完班后她拉上我飞一般去吃火锅（因为饿死了，所以才飞一般）。 老板倒是一直不骂我了。他其实是很聪明的人，想要留住的人他还是愿意忍一忍他那要命的脾气的。 他非常明白，我每天都在做什么，他下半年有多少项目都攥在我的手里。当然，我也并非之后的工作就真 的天衣无缝，无可挑剔，有几次也出现了疏忽或他不满意的地方，但看得出来他虽然蓄势待发，但还是拼 命地忍耐住了。经验 8：靠迎合、靠忍让其实都不能赢得你上司的欣赏和尊敬，唯有依靠自己的能力。 但是，每天听见他在他的办公室咆哮别人也不是件愉快的事情，甚至有时候正专心工作之际，他如同 一头狮子一般冲出来，对着某个同事大骂一番。惊天动地一番怒吼啊，被骂的通常哭，剩下的面面相觑。 不过，坦率地说，公司很多职位走马灯似的换了很多人，其中当然有老板的原因（能忍受他脾气的人不多） ，有时候也确实很遗憾地发现很多人工作能力和职业素养很差。 他再没骂过我，相反还经常表扬我，现在连我的英文也不挑剔了，我起草的再重要的文件他也只是略 微看看，嘱咐我在排版和格式上再美观些。（对了，批评过我毫无审美意识，细细）我手头的项目我不汇 报他通常不过问，因为知道我肯定在 follow up 中（典型的主观的人，觉得你好，一切都好了）。在公司 享受这种待遇的人不多，我非常高兴。而且这种高兴比我之前在职业生涯中取得的任何成绩都来得强，因 为真的是很不容易啊。但是，即便此刻，辞职的念头也没有消失过。因为这的确不是一个良性的工作环境。 .我的生活便在这样痛并快乐的状态中前进。到了七月份，我进入了最忙的阶段，因为八月份有一个 很大的项目，一个德国非常著名的大型艺术团体来华巡演。于是，我每天都会有很多意想不到的或琐碎或 重大的事情需要处理，有可能是撰写整个项目的媒体宣传方案甚至自己写新闻稿，有可能跟使馆谈赞助的 事情，但也有可能到处打航空公司电话，帮助外方寻找便宜机票，甚至在修改酒店传过来的菜单，或者在 翻译货运清单中大大小小几百件货物。这个项目老板非常重视，几乎每天找我开会，并且指定一个同事和 我合作。 这一个月的北京热得让人窒息，我也忙得快喘不过气来了。加班成为每天必然的事情，只不过是几点 能回家的问题。时间一天天逼近，根据我自己制定的项目进度来看，很多应该完成的工作一拖再拖：赞助 迟迟不到，海报不满意要重做，第一波宣传攻势不行得调整我们的宣传方案，演出剧场的许多技术参数无 法提供.。我和我的同事为此这一个月都总睡不好，处于焦灼不安中。 但是外方是不知道这些的，我跟他们前期关于时间、剧目、合同、技术条文等问题早就确定了，机票 也定了，8 月 20 日大批人马就到达香港。 我们必须比他们提前一天到，安排当地的事宜。第二天早上 8 点的飞机，我晚上十一点还在公司。我 和我的同事（也是女孩子）被老板叫去开会，六点进去，十一点出来。我和那个同事都是第一次亲自带队， 原本老板说跟我们一起去，（虽然也忌惮他的脾气，但还是觉得有主心骨）但临时有事不去了。开会的五 个小时的内容无非是责备鼓励叮嘱（他不骂了，怕再骂我们更乱了），将他得整个谈话去伪存精，可 能有三分之一是非常有用的（他预测的很多问题最后一一都验证了）。十一点了，我们从办公室出来，迅 速整理大批的要从北京带走的文件资料，打包要带回家，因为第二天直接从家去机场。我看了一下桌上的 手机，不得了，n 个 LG 的 miss call。赶紧回电话。 LG 已经急了，问我是不是要出差啊，几点啊，怎么失踪了?我说是出差，明天一早，我马上回家。我 回到家，LG 吓一跳，因为我肩扛手提了大堆东西，怀里还有满满的东西，据说当时像仓惶出逃一样。更 好笑的是，我把一大堆东西放在桌上后，又变魔术一般从包里掏出很多个 walky talky 来（他以为是地雷） ，然后问：“家里有什么吃的？我没吃饭！” 我紧急收拾出差十几天的行李，一边胡乱往嘴里填东西。要从公司带走的东西实在太多，我自己只好 压缩要带的衣物。第二天五点半我起来，匆忙梳洗直奔机场。临走，在老公监督下喝了杯牛奶。 我跟我同事在机场碰头后，匆忙登机了，我们的座位不在一起。我想，正好，我睡会觉。但是，我晕 机了。我其实很少晕机，但这次不知怎么回事（可能晚上没休息好），非常恶心。我不敢吐（怕不小心还 是会弄脏），于是拼命忍，一直紧闭双眼，腿上的裙子都用手攥得尽是皱褶。机舱内温度偏低，我却满头 冷汗。 终于熬到了落地，我如同大病一场般难受。我的同事看见我，大喊了一声“你脸怎么这么白？”我摆摆 手“晕机了”。我晕乎乎地在她搀扶下领行李出关。机场有我们的当地合作公司的人来接我们。看到我 们的第一句话就是：“你们公司怎么派两个娇滴滴的女孩子来？！” 他们用车先送我们会酒店。在车里，我们从他那里知道当地情况比我们想象的还糟，很多东西其实都 没有落实。我们乐观估计了形势，应该至少提前三天到的。结果，我和我同事一商量，决定在饭店放下行 李后，分头行动，各自负责联络和落实一些事项。于是，放下箱子，我洗了脸出门了。 一下午我马不停蹄地跑了无数个地方。下午四点，我正跟合作方争执某些问题的时候，我的那个同事 打电话给我。她犯了一个致命的错误，忘了带一项非常重要的文件，没有它