社区征文身在小家 心系大家

身在小家身在小家 心系大家心系大家 社区是社会构成的细胞，是宏观社会的缩影，更是一条连接着居民和政府 承上启下的纽带，和谐社会的基础在社区。提到社区，首先很容易想到在平凡 岗位上兢兢业业，任劳任怨，整日奔波的居委会大妈。其实，社区远不在此。 随着经济社会的发展，社区工作的面越来越广，也承担着越来越多的行政职能。 社区社会工作者，凡事只有从细微着手，时刻树立全局的观念，在平凡的工作 岗位，甘愿平凡，时时刻刻坚持“以人为本”的原则，为社区广大居民群众谋 取福利，才能真正做好社区工作。 社区工作以人为本，以全心全意为人民服务为根本宗旨，同时社区的工作 复杂、繁琐，工作特点具有鲜明的社会性、群众性、公益性，居民的许多需求 都是通过社区的社会服务得到满足，社区服务的好坏直接影响着居民的生活质 量和社会的安定。因此，社区工作不是靠一腔热血，满怀激情就能做的好，其 知识水平、思想认识、综合素质高低直接决定着“构建和谐社区”活动的进程。 作为一名社区社会工作者，我觉得应该从以下三个方面着手： 第一、要有大局意识。第一、要有大局意识。 “不谋全局者，不足以某一隅。 ”大局意识展示的是党性修养和思想境界， 在大局需要的时候，自觉做到局部和个人利益服从整体利益，眼前利益服从长 远利益。具备了这样的大局意识，才能在复杂形势面前把握正确方向，在具体 工作中把握全局意图和要求。 社区工作亦是如此。90 年以来，我国城市社会管理的难度随着社会主义市 场经济体制的建立和经济转轨与社会转型而逐渐加大。实践证明，及时转变政 府职能，尤其是转变基层政区的职能，是解决转型期城市社会问题的迫切需要。 而社区是国家政权在城市中的基础和依托，而且是城市居民生产、生活和社会 交往的基本场所，是相对完整的社会生活单元。目前，我国必需依靠社区的力 量，通过加强社区建设管理，组织与动员社会人员广泛参与，共同努力，解决 面临的各种社会问题，方能共同构建和谐社区，从而有利于建设和谐社会。 为了让广大居民有一个安全又舒适的居住环境，社区社会工作者每天对辖 区居民楼，开展地毯式大排查反传销。 社区社会工作者对辖区的居民楼，挨家挨户去敲门排查传销。每到一户居 民家里，社区社会工作者都跟居民核对家庭信息，还跟他们说：“平时要麻烦 你们关注一下楼道里有没有很多外来可疑人员，如有的话到社区来告知。 ”当到 出租房时，对出租户房东资料及外来出租人员姓名、身份证号、联系电话等进 行认真登记，而且打电话跟房东说：“要到府山派出所去签出租房屋治安责 任书 。 ”同时社区还发动小组长及居民群众对外来可疑人员及时向社区反映。 当社区社会工作者在居民楼道排查时，突然看到一个女居民手上提了一大 袋萝卜，而接着跟在那女的后面的一个男居民上手提着一大袋肉和西红柿。我 们社区社会工作者程姐顿时发现这两人非常可疑，她连忙推了推边上的同事， 悄悄跟她说：“叫她马上打电话派出所的人和社区主任，还有叫他们第一时间 赶到这里。 ”嘱咐之后，她自己就上前去和那手提萝卜的女士交流起来，问她住 哪里，哪里人等等。等到派出所人赶到三桥街 15 号 3 栋 5 单元 302 室时，撬开 门时，里面真的是有 11 人在上传销课。 社区通过这次地毯式大排查，掌握了出住户的情况，也增强了居民的对非 法传销的防范意识。 第二、要有责任意识。第二、要有责任意识。 社区工作系于全局，责任重大。社区工作岗位虽然平凡，无职无权，但却 肩负着街道领导和社区居民的殷切期望。社区社会工作者应珍惜社区工作的大 舞台，树立干一行、爱一行，乐意吃苦，乐意为人，率先垂范、廉洁勤政、无 私奉献精神，怀有崇高的事业心和强烈的责任感，始终保持对社区工作的热情 和激情，不忘本职，从小事入手，从小事做起，尽心尽力做好每一件事，把 “服务好社区、使居民满意、促进社区平安和谐”作为认真履职和追求的工作 目标，从而树立自身的形象，增强自身责任意识。只有如此，社区社会工作者 才能真正把凝聚党心、民心的工作做好。 社区社会工作者本着发现问题、解决问题的原则，为民排忧解难。社区社 会工作者在双休日的巡查中发现位于鼓楼街 3 号 202 室往外返水，严重影响居 民的安全出行。后入户了解情况后，第一时间反映给社区书记。夏书记听完汇 报后，与包片社区社会工作者一同来到现场，走访鼓楼街 3 号 202 室邱女士家 里，发现下水管道堵塞，水返流到室内，严重影响到她的居住环境，经过实地 考查，发现 102 室下水道已更改过（与楼上的下水管道分离） 。这样下水堵塞到 202 室，302、304 两户产生纠纷，2 楼说是 1 楼自己更改的下水管道，导致污 水集存到 2 楼自己家里，我也是受害者，我的损失应该由 1 楼陪偿。说着说着， 2 楼居民的情绪激动起来，欲与 1 楼住户发生肢体冲突。社区调委会组长夏书 记马上制止冲突的发生，同时说明现在小区的管道由于老旧，发生堵塞现象也 是难免的，发现问题，积极解决问题，都是邻里邻居的，不要动不动的就产生 纠纷，大家都退一步，海阔天空。 与此同时，社区社会工作者在小区门前张贴通知，对小区内下水堵塞问题 做以说明，提出每户收缴 15 元作为疏通下水费用，在社区调委会的协调下，现 在维修师傅己疏通好管线。居民们又恢复到正常生活。 第三、要有服务意识。第三、要有服务意识。 “群众是根，服务是本” ，社区服务是社区建设的龙头。为实现社区服务对 象社会化，服务内容多样化，服务形式网络化目标，必须提高社区社会工作者 的服务意识，在思想理念、服务本领、服务内涵、服务体系和服务责任上下功 夫，令其准确了解居民需求，从而丰富社区服务内容，将开展精细化、特色化、 个性化的社区服务作为社区建设的重头戏，不断加强与居民的沟通与交流。 在北门街改造中，遇到化龙巷 64 号吴炎兰家涉及到北门街二期改造工程是 头一件由综合执法局交办案件。她自己本人身体不好，没有退休费，两个儿子， 都是大龄青年，未结婚，确实属家庭困难，为此，社区和北改办，街道也多次 和她对接，做工作，动员拆除违章。一开始，她要求给儿子办公租房的同时， 由北改办助拆，中途社区还派专人帮她儿子办理公租房事项。后来，听了周边 邻居的挑衅，说又不要房子了，到最后实行强拆，在强拆当天早上，她当场犯 病，送到医院急救。由于抢救及时，病情控制住了，但把在场的社区社会工作 者都吓得够呛。在儿子的支持下，拆违仍继续，挑灯夜战，师傅说看不到了， 还有一点明天再干吧，我害怕等下犯病的那位回来了，又不同意拆了，和师傅 打商量，坚持做完。我一边在现场，一边想，这拆违为什么到最后都是街道社 区了，相关职能部门反而职责更轻了。结果怕什么，来什么，那位吴炎兰回来 了，情绪还算好，是侄女陪回来的，一进门来就一边说“你这个人啊，怎么这 么心狠的啊，把我的厨房都拆了啊，我今天本来医生让我住院，我没钱治 啊”我们一边开导她，一边给师傅打眼色，让他继续。等到劝走她已经快 九点，一直到十点半左右，按照北改办的规划，围墙终于做好了。我们做到了 能真正想群众之所想，急群众之所急，从点滴做起，做实每件事，赢得社区居 民的认同。 第四、要有发展意识。第四、要有发展意识。 社区工作要取信于民、凝聚民心，关键在于发展。倘若没有社区发展 ,社 区建设就缺乏物力驱动 ,社区服务就缺乏财力保障。因此，在社区发展过程中， 定要坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，在党和政府的支持下， 以发展社区服务为核心，以居民群众为基础，以构建和谐社区为目标，进一步 整合社区资源，坚持社区工作社会化、社区管理规范化、社区建设配套化、社 区服务专业化，强化服务保障，推进基层民主，扩大群众参与度，形成社区发 展意识。 在社区发展过程中，要重点突破、典型引路、形成特色的思路，立足高起 点，探索新途径，通过加强社区民心工程建设、社区组织建设、制度和规范化 建设，令社区居民的基本权利得到有效保障。同时，以社区文化建设和文明卫 生宣传教育为契合点，努力建设内容丰富、特色鲜明、功能完善、绿色文明的 新型社区，加强社区软实力，实现社区建设工作质量和水平的进一步跃升。 我区社区“创业就业超市”平台的建立，是以人为本，为群众办的一件好 事实事，也是社区发展，贴心服务的典范。通过帮助更多居民的就业问题“授 人以鱼” ，获得群众的好评，更加支持社区工作，从而推动社区工作的良性循环。