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奋力推进各项工作上水平 实现周口烟草追赶跨越发展 关于周口烟草追赶跨越发展的调研报告 李光明 为贯彻落实豫烟办200946 号文件精神,近日,我带领办公 室的同志深入基层,深入烟农和卷烟零售客户,深入各直属单位, 召开座谈会认真开展座谈,与各直属单位班子成员逐个谈心。大 家就如何奋力推进各项工作上水平,实现周口烟草追赶跨越发展, 提出了很好的意见和建议。在座谈中,我感到基层干部职工的精 神状态发生了很大变化,大家心往一处使、劲往一处拧,形成了 人心思干、人人愿干、用心去干的浓厚氛围。通过调研,进一步找 准了周口烟草在全省发展的位次,明确了周口烟草发展的思路, 坚定了追赶跨越发展的信心。 一、周口烟草追赶跨越发展的基本条件 企业发展必须建立在扎实的工作基础和可靠的市场基础之 上。近年来,我们始终把打基础作为企业发展的重要措施,坚定 不移地把落实科学发展观作为贯彻始终的主线,紧紧围绕追赶跨 越发展目标,坚持把基础工作做实,把重要工作做好,把探索工 作做稳,把“木桶”短板做长。通过历届班子的努力,周口烟草经 历了从混乱到有序、从亏损到盈利,逐步走上快速发展的车道, 可以说,周口烟草追赶跨越发展的条件已基本具备。主要体现在: (一)不断解放思想,统一了对追赶跨越发展的新认识。观念 决定思路,思路决定办法,办法决定效率。观念变、思路阔,思路 阔、办法多,办法多、工作上。过去,由于我们思想僵化、观念滞 后,工作粗放、效率低下,经济发展滞后,甚至背上沉重亏损包袱, 造成企业利润流失,职工利益受损,干部职工积极性受挫。近年 来,我们不断立足自我,解放思想、更新观念,在工作和实践中坚 持与时俱进,以发展的目光,实事求是的态度,提高创新发展能 力,寻找解决问题的新方法,探索突破旧机制约束的新路径。我 们提出头脑发热、空想蛮干不是解放思想, “打擦边球”、 “闯红灯”、 “一味变通”也不是解放思想。要跳出周口看周口,跳出河南看周 口,知耻而后勇,破除等靠要的依赖思想,树立自立自强的新观 念;破除不思进取、无所作为的消极思想,树立敢试敢闯、抢抓机 遇的新观念;破除封闭保守的狭隘意识,树立开放合作共赢的新 观念;破除小进即满、小富即安的小农意识,树立大干事业、干大 事业的新观念,把思想统一到追赶跨越发展目标上来,把力量凝 聚到追赶跨越发展目标上来,把聪明才智发挥到追赶跨越发展目 标上来。 (二)突出科学发展,明确了追赶跨越发展的新方向。发展是 解决周口烟草一切矛盾和问题的关键,也是周口烟草的出路和希 望所在。面对行业内外复杂多变的经济形势,我们牢牢把握加快 发展这个主动权,坚持把周口烟草的发展放在全省乃至全国的大 3 格局中去审视,放在贯彻落实科学发展观的总体要求中去把握, 把贯彻落实科学发展观作为应对挑战的根本举措,辩证地看待困 难,深入实际、超前谋划、主动应对,用突破的办法推进工作,以 重点突破带动全局发展,做到每一项决策都符合客观规律,符合 国家和行业政策,符合周口烟草实际。实践证明,我们的工作指 导思想是正确的,基本思路是清晰的,效果也是明显的。也正是 我们坚持科学发展,才促进行业经济运行质量的明显提升。 (三)坚持真抓实干,强化了追赶跨越发展的新举措。始终坚 持靠真抓实干保证工作落实。以企业文化建设为切入点,围绕 “以人为本、以德兴企”,认真组织开展“两个至上”在岗位,学习 道德经、善养平常心等一系列学教活动,增强了干部职工对企 业的归属感和认同感;围绕开展职工运动会、演讲会、文艺汇演、 撰写心得体会、论文评选等文化体育娱乐活动,拉高理想追求和 工作坐标,培育了员工“超越自我、创造满意”的企业精神;围绕 做人、做事和做官,强调始终保持轻松自如的宁静心态,宠辱不 惊的豁达境界,埋头苦干的工作作风,善待他人的宽阔胸襟,形 成了团结共事、和谐发展的氛围;始终以领导干部的表率作用带 动和形成良好的行风,做到干部作风端正、行业风气清正,全市 上下合心、合力、合拍。大力倡导和加强诚信建设,自觉把道德当 作一种品格、一种追求、一种境界,当作工作是否称职、做人是否 合格、品格是否高尚的重要标准,培育了干部职工肝胆相照、同 心同德的团结心和不计得失、敢为人先、舍我其谁的责任心。实 践证明,真抓实干是实现周口烟草追赶跨越发展最可宝贵的经验, 也是今后必须长期坚持的共同准则。 (四)注重改革创新,激发了追赶跨越发展的新活力。把抓改 革、重创新、求实效作为工作主线,用超前的理念和思路谋划工 作,不断推进专卖创新、营销创新、企业管理创新、体制机制创新 和企业文化创新,努力把基础工作做实,把重要工作做好,把探 索工作做稳。在工作推进上,既统筹考虑,又重点突破,凡是打基 础、管长远,利于周口烟草又好又快发展的工作,都紧抓不放,重 点突破;凡是看准了的事情,都大胆地干、大胆地闯、大胆地改, 并集中精力认真加以推动。行业改革创新大大激发了企业发展活 力,提高了综合竞争能力。今年上半年,我们创新卷烟营销和烟 叶生产方式方法,加强对卷烟客户经理和烟叶客户经理的培训和 考核,较好地提高了客户经理的综合素质,卷烟销售质量和烟叶 生产经营质量都得到了明显提高。 (五)提升综合实力,奠定了追赶跨越发展的新基础。新一届 党组成立以来,我们积极适应改革带来的新形势新变化,认真贯 彻落实科学发展观,毫不动摇地坚持党组确立的发展目标,团结 拼搏,追赶较真,奋发有为,努力提升综合实力。今年 1-10 月份 与 2006 年同期相比,全市卷烟销量增加了 2.4 万箱,年均增长 8000 箱;单箱销售收入增加了 3008 元,年均提高 1002.67 元;烟 叶单担销售收入增加了 365 元;实现税利增加了 24561 万元,年 均增长 8187 万元;其中实现利润增加了 11989 万元,年均增长 5 3996 万元;资产负债率下降了 41.03 个百分点,人均贡献率提高 了 5.31 万元,所有者权益从 2006 年的 6638 万元增加到 26285 万元。同时,现代流通水平持续提升,现代烟草农业建设积极推 进,市公司营销主体地位初步建立,为今后的追赶跨越发展打下 了坚实的基础。 二、周口烟草追赶跨越发展面临的机遇和挑战 周口烟草追赶跨越发展虽然已具备了相应的条件,但周口 是全省烟草商业的“木桶”短板,是实现河南烟草商业走在中西部 先进行列大局中的薄弱环节,既面临着加快发展步伐、追赶全省 平均发展水平的压力,又面临着先进地区已先行一步、进入新的 阶段,需要去跨越的压力。可以说,周口烟草的发展困难与希望 同在,机遇与挑战并存。在这样一个非常重要的关键时期和关键 阶段,我们必须正确认识和分析当前和今后一个时期行业面临的 新形势、新任务、新使命,在科学发观的指导下,变压力为动力、 变挑战为机遇,变发展差距为发展空间,变“后发展”的劣势为“科 学发展”的优势。目前,我市行业发展主要面临以下四个方面的 机遇和挑战: (一)发展势头良好,但综合实力弱,与全省平均水平差距拉 大。近几年来,周口烟草纵向比变化很大,主要经济指标如单箱 收入、单箱毛利、重点价位品牌卷烟每年都有较大幅度增长,呈 现出强劲发展势头。但是,放在全省大格局中,我们的主要经济 指标还处于全省落后位置,与全省平均水平的差距在不断拉大, 竞争力弱的矛盾依然突出。承认差距,不甘落后,把差距当作潜 力,以夯实基础、强化管理、严格规范为突破口,全面提升综合竞 争实力,改变长期以来行业基础差、底子薄、欠账多的现状,是当 前和今后一个时期企业追赶跨越发展必须解决的问题。 (二)发展空间较大,但人口大市向销量强市跨越、经济运行 弱市向经济运行强市跨越的任务繁重。周口是千万人口大区,有 着丰富的市场资源,后发优势明显。但卷烟销量相对较小,人均 条数低,人均贡献率低,经济运行的质量不高,发展的速度不快, 实现“两个跨越”任务艰巨而繁重。不能在取得的点滴成绩面前沾 沾自喜、裹足不前,在矛盾和问题面前束手无策、无所事事,在工 作和抓落实上投机取巧、虚假应付,必须继续坚持解放思想、改 革创新、确立新起点,追求新目标,履行新使命,做到追赶有速度, 跨越有幅度、发展有质量。 (三)发展机遇多,但面临的竞争压力大。我市仍处于传统农 区、人口大市、工业弱市、财政穷市,经济社会发展居全省后进位 置,是中原崛起大局中的薄弱环节,这决定了我市行业的发展水 平仍然不高,仍是河南烟草商业走在中西部先进行列大局中的 “木桶短板”和薄弱环节,但人均销量、单箱收入与全省平均水平 的差距客观上为我们的发展提供了现实机遇。目前,全省烟草商 业上下正在你追我赶、竞相发展,我们作为全省发展的“木桶短 板”,这种形势、这种氛围为我们加快发展提供了难得的机遇,也 带来巨大的压力。不进则退,慢进也是退,别人走一步,我们必须 7 走两步、三步,才有资格加入到全省烟草商业新一轮竞相发展的 行列。竞争需要勇气,需要苦干实干,不敢加入竞跑的队伍,甘当 旁观者,只有永远落后。这种压力也是促进我们加快追赶跨越发 展的动力。 (四)思发展、谋发展、促发展的局面初步形成,但不思进取、 效率不高、作风不实的问题仍很突出。目前,我市行业的发展不 管是人气上、氛围上,还是基础和实力的储备上,不管是外部环 境还是内部条件上,都处在十分关键的时期和重要的“拐点”,正 在迈入发展的“快车道”。但自我满足、不思进取,投机取巧、虚假 应付,作风不实、效率低下直接影响了行业经济运行的质量和效 益。我们还在奋力向上爬坡,只有不断克服前进中的困难,解决 发展中存在的突出矛盾和问题,认定目标、迎难而上,才能迈过 这道坎,缩小与先进地区的差距;松懈斗志、畏首畏尾、摇摆不定, 就难以保持目前发展的好势头,就有可能继续拉大与全省平均水 平的差距,进而延缓我市追赶跨越发展的历史进程。 三、周口烟草实现追赶跨越发展的主要措施和途径 当前,国际金融危机的冲击,行业内外经济形势的复杂多变, 卷烟消费税政策的调整,为我们加快追赶跨越发展增加了许多困 难和压力。我们既要清醒认识当前经济形势的严峻性和复杂性, 找准发展中存在的突出矛盾和问题,增强忧患意识,增强加快发 展的责任感和紧迫感,冷静观察,更要具有全球视野、战略眼光 和大局观念,全面辩证地看待面临的形势,既要看到“危”,积极 应对,更要抓住“机”,在逆境中发现和培育有利因素,从变化的 形势中捕捉和把握难得的发展机遇,坚持省局(公司)党组确定的 目标方向、思路措施不动摇,更加积极、更加主动、更加扎实有效 地做好我们的工作,认清新形势、理清新思路、确立新目标、采取 新举措、破解新难题,奋力推进各项工作上水平,实现追赶跨越 发展目标。我们提出 2010 年全市销售卷烟 26 万箱,单箱收入 10500 元;种植烟叶 4 万亩,收购 10 万担,实现税利两位数以上 增长幅度。从 2010 年开始,用 3 年时间,实现卷烟销售 29 万箱、 单箱收入 13000 元以上,烟叶收购 15 万担以上;税利增长赶上或 超过全省平均发展水平。 (一)把专卖上水平作为追赶跨越发展的首要任务。突出专 卖管理监督管理服务向服务管理转变这个重点,巩固打假破网成 果,强化市场日常监管,加强专卖内管监督和基层建设,提升控 市水平。一是提高案件经营质量。把打假破网作为专卖管理的长 期工作任务,以“端窝点、破源头、抓主犯”为重点,狠抓打假破网 责任制的落实,建立健全表彰奖励机制,对打假破网工作单独考 核、单独奖惩,确保打假破网的质量。继续加强与公安、工商、交 通等部门的合作,在打假的深度、广度上下功夫,注重网络案件 的经营与培养,加大源头治理,特别是加大网上售假的打击力度, 努力做到每年打假破网都有新突破。二是提高市场日常监管水平。 以“三大战役”,即专卖市场管理运动战、攻坚战、持久战为抓手, 继续加强高档烟市场、城乡结合部、乡镇所在地、农村集贸市场 9 等重点部位的日常监管,全面掌握哪些是需要政策倾斜的核心客 户,哪些是需要发展的成长客户,哪些是需要打击的不法客户, 提高市场监管的针对性,实现管理服务向服务管理职能的转变。 三是加大专卖内管力度。把强化专卖内部监管作为建设“严格规 范、富有效率、充满活力”的周口烟草的重要措施抓紧抓好,常抓 不懈,围绕提高制度建设质量、规范内部监管程序、狠抓制度落 实,提高监管的实际效果,促进两烟生产经营的有效规范。四是 加强专卖基层建设。以“三支队伍”,即专卖稽查队、市场监管队、 内部监管队建设为重点,深入开展优秀基层所队创建活动,加强 专卖从业人员的月度考核,提高依法行政、文明执法的自觉性。 规范办案程序,全面落实案件查处分离制度,确保案件办理和案 卷制作的规范化、标准化。 (二)把卷烟上水平作为追赶跨越发展的重要保证。把订单 供货、协同营销与卷烟销售网络建设结合起来,全面推进卷烟销 售结构转型,在“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的基 础上,按照“打牢基础、规范运作、创新营销、增强活力”的总体要 求,全面优化品牌结构、档次结构和市场结构,着力培育全国重 点骨干品牌,积极扩销一二类烟,加快推进卷烟销售“五转四”、 “四转三”工作,加速我市卷烟销售结构由“金字塔型”向“橄榄型” 转变,通过 3 年的努力,到 2012 年时力争全市平均单箱销售收 入达到 13000 元,其中 2010 年力争达到 10500 元,2011 年达到 11700 元,2012 年达到 13000 元以上。到 2012 年一、二、三类烟 的销售在 2009 年的基础上同比分别提升 3 个、3 个、9 个百分点, 即:2010 年一类烟 0.78 万箱以上,二类烟 0.26 万箱以上,三类 烟 5.2 万箱以上,四、五类烟控制在 19.8 万箱以内;2011 年一类 烟 1.1 万箱以上,二类烟 0.55 万箱以上,三类烟 6.9 万箱以上, 四、五类烟控制在 19.1 万箱以内;2012 年一类烟 1.45 万箱以上, 二类烟 0.87 万箱以上,三类烟 8.7 万箱以上,四、五类烟控制在 18 万箱以内,省外烟比重 2012 年达到 40%以上,重点做到“四个 结合”。一是把学习借鉴先进网建模式与自我完善升级结合起来。 通过几年的努力,我们初步建立起了适合周口实际的现代网建运 行模式,彻底解决了靠大户卖烟的问题。继续学习借鉴先进地区 网建管理经验,全面推进我市网上配货、电子结算进程,形成城 乡一体、标准一致、流程统一的网建运行模式。同时,站在国家现 代化建设高度、立足于未来竞争的长远、着力增强网络软实力的 深度,积极推进建立以电子商务为主要特征的现代营销模式。二 是把全面提升网建水平与重点突破结合起来。按照“需求安排订 单、采购保证供应”的要求,扎实推进按客户订单组织货源工作, 在建立面向消费者的营销体系上求突破;提升客户经理在宣传引 导、培育品牌、优质服务、帮助客户盈利上的服务水平,努力在客 户经理全面转型上求突破;认真把握市场真实需求,解决“要什么、 购什么、怎么购、卖什么、卖给谁、怎么卖”的问题,在提高客户 满意度上求突破;把零售终端作为行业的重要战略资源和品牌培 育的重要阵地,深入研究卷烟零售终端,掌握不同类型客户的销 11 售规律,挖掘终端资源价值,把握服务本质,在做实卷烟零售终 端上求突破。三是把流程再造与体系建设结合起来。完善订单供 货、协同营销与网络建设工作机制,进一步促进营销网络的流程 再造和营销体系的完善提高,积极推进建立以电子商务为主要特 征、以信息化为支撑、面向消费者的营销体系,全面提升网建软 实力。四是把注重基础与提升能力结合起来。继续在加强统一客 户分类标准、统一需求预测方法和流程、规范订单采集和货源分 配上下功夫,把做实各项基础与提升把握市场、服务客户、培育 品牌和科学管理的能力结合起来,充分发挥区内资源优势,挖掘 市场潜力,做到追赶有速度、跨越有幅度。 (三)把烟叶上水平作为追赶跨越发展的重要支撑。两烟并重 是周口市局(公司)党组确立并长期坚持的工作思路。做稳、做强、 做大烟叶生产,就必须从建立现代烟草农业的高度去认识、去思 考、去把握,按照“一基四化”的要求,从固有的思维定势和传统 的思维方式中解脱出来,从打牢基础、提升信誉抓起,从提高人 员素质、真抓实干做起,争取 3 年内烟叶面积稳定在 2-3 个单元, 收购量稳定在 10-15 万担以上。一是实施“三县十乡百村”工程。 探索农村土地使用流转机制,大力推进烟叶生产向适宜区转移, 以鹿邑、商水、郸城为重点,加强与工业企业合作,搞好基地建设, 扎实推进“三县十乡百村”工程,重点立足省内,联合省外,选准 厂家,搞好结合,努力形成稳定的原料供应基地。二是扎实推进 现代烟草农业试点工作。学习借鉴先进地区经验,结合周口实际, 走出一条适合周口实际的现代烟草农业的路子。在试点工作,运 用好政策,把握好原则,既要加大投入,完善基础设施,提高我市 综合生产能力和抗御自然灾害的能力,又要加强项目管理,重视 基础设施管护,持续发挥基础设施的作用;既要健全专业化服务 体系,提高专业化服务水平,又要明晰产权,规范运作,保护广大 烟农合理利益,为广大烟农提供产前、产中、产后全方位的服务; 既要推进适度规模种植,提高生产组织化程度,发展好 20 亩左 右的种烟大户,又要十分尊重烟农主体地位,维护好烟农正当权 益;既要调整烟叶生产关系,提高烟区生产水平,又要改革烟叶 管理方式,深入推进烟叶资源配置方式改革,全面提高烟叶工作 整体水平,确保试点工作成功,为全面提高我市烟叶生产经营水 平打下良好基础。三是积极培育特色优质烟叶。以加强现代烟草 农业建设为统领,抓住国家局发展特色优质烟叶和烟叶资源配置 方式改革的重大机遇,按照省公司提出的“品种决定特色、生态 彰显特色、技术保障特色”基本思路,认真落实河南省浓香型特 色优质烟恢复发展方案,提升周口烟叶的浓香型风格特色,切 实增强市场竞争力,努力在 3-5 年内形成完善的生产保障体系和 技术标准体系,提升我市烟叶的浓香型特色。 (四)把管理上水平作为追赶跨越发展的不竭动力。管理是企 业发展的永恒主题。我们将把管理上水平作为追赶跨越发展的重 要举措,认真加以落实,全面提升企业管理水平。通过 3 年的努 力,到 2012 年,使人均贡献率从 2009 年的 20.97 万元提升 30.47 13 万元,成本费用利润率从 2009 年的 13.55%提升到 14.71%,总资 产贡献率从 2009 年的 93.48%提升到 127.19%,资产负债率从 2009 年的 48.5%降低到 32.6%。一是推进机制创新。加快劳动用 工分配制度改革步伐,全面开展对标、贯标活动,积极推进各项 管理创新,把各项考核标准建立在同一平台之上。创新营销管理, 把卷烟销量、品牌培育、送货服务、电访成功率等指标纳入考核, 打通员工升降渠道,建立客户经理、送货员、电访员绩效考核机 制,形成准客户经理、助理客户经理、客户经理、高级客户经理不 同级别,待遇随任务完成情况升降;创新烟叶生产经营机制,建 立烟叶客户经理考核机制,把面积落实、烟叶收购质量、烟农收 益等纳入考核指标,实行月度考核与年度考核相结合的办法,提 高烟叶从业人员的积极性;创新专卖管理,在原有专卖考核制度 的基础上,把卷烟销售任务完成情况、市场净化率、零售客户持 证率等纳入月度目标考核,建立市场管理员、专卖稽查员、内部 监管员升降考评体系;创新机关管理人员考核机制,把考核目标 分为公共部门和专业部分,机关员工的综合考评分数就是科室负 责同志的业绩考核分数,各单位对口业务人员的考核绩效就是班 子副职的考核绩效,班子成员的考核绩效就是一把手的考核绩效, 努力通过信息化手段,建立卷烟营销、烟叶、专卖、机关管理人员 四个平台互动、良性循环、科学公正的考核激励机制。二是提升 费用控制水平。把加强全面预算管理作为加强基础管理的重要任 务,把费用控制作为落实保增长的重要措施,完善内控机制,实 现预算编制、审批、执行与控制、考核全过程的程序化和规范化。 认真落实物资采购招投标制度、比价采购制度,进一步规范物资 采购行为,降低物资采购成本。切实加强对运输费、业务招待费、 一般性费用及水、电、油等可控性费用支出的管理,确保预算执 行到位。完善卷烟物流成本费用管理核算体系,科学制订核算流 程,加强费用考核,有效降低运营成本。三是加强企业文化建设。 把企业文化建设作为企业发展重要组成部分,与专卖管理监督、 两烟生产经营、企业管理放在同等重要的位置,认真提炼企业文 化理念和企业文化精神,真正把企业文化融入到职工的工作和生 活中去,通过企

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