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如何成如何成为为一个一个“通透通透”的的职场职场人人 “在工作上,在工作上,怀怀旧可能会成旧可能会成为为一种障碍。一种障碍。” 通常,人们会把之前的工作习惯带到新的职位上,以建立一种安全环 境(safety zone);也有些人习惯把过去的成就挂在嘴上,以表明自 己的能力。但是,过去的成就不能代表未来的方向。如果依然沉浸或 保持原来的状态,就不能满足新管理者和团队的要求。新的管理者或 许欣赏你过往的经历,但是他更为关心是你明日的成绩。应当时刻清 醒,你的业绩考核永远是基于当前的表现。 学会善于学会善于“向上管理向上管理” 无无论论你是你是团队团队的固有成的固有成员员亦或是新成亦或是新成员员,作,作为团队为团队一分子,即一分子,即 要有个体能力又要有要有个体能力又要有团团体能力。体能力。这这要求你学会与人相要求你学会与人相处处并善于并善于 处处理各种关系,包括与上一理各种关系,包括与上一级级管理者的,以及同事之管理者的,以及同事之间间的。的。处处 理好与管理者的关系,不理好与管理者的关系,不仅仅会令工作得心会令工作得心应应手,手,还还可以提升可以提升对对 自己价自己价值值的的认认同,有利于个人的同,有利于个人的职业发职业发展。展。这这就是我就是我们经们经常常说说 到的到的“向上管理向上管理”。 1. 了解公司需求了解公司需求 做好向上管理并不容易。绝大多数人平常只看眼前,埋头自己的日常 工作,忽略了远景和方向。向上管理首先要了解公司需求,尽量将自 己的工作内容和管理者的目标关联,了解高潜质人员的共同期望。按 照这个标准发展自己,才能够观察到并获得更多的职业发展机会。 2. 聆听是聆听是门门学学问问 我们反复提到听的重要性。因为听是说的前提,同时也是说与交流的 基础。仔细观察我们身边的朋友,又有多少人能够真正的听别人的表 达呢?因此,学会聆听至关重要。聆听是门学问,不仅要摒弃浮躁, 沉心静气倾听管理者的要求,还要正确领会所听到内容,通过重复要 求以确认自己理解无误。在善于聆听的基础上,逐步形成以同理心对 待同事及管理者,理解公司目标和客户需求。 3. 改善交流能力改善交流能力 在工作中,“口若悬河”式的表达或许让人印象深刻。但是,交流能力强 调更多的是对交流对象的理解,而不是表现自我。特别是,当我们发 现与管理者意见冲突时,要理性地反思,采用共鸣思维模式,实现双 赢。 “积积极主极主动动地付出,保持地付出,保持乐观乐观的心的心态态。” 我始终认为,自己的态度和心态关乎职场成败。做好向上管理,无论 是了解公司需求,还是学会聆听,亦或是改善交流能力,实际上都
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