如何做好银监分局办公室主任工作

如何做好办公室主任工作 办公室作为分局的内部服务部门，其工作水平和质量直 接影响整个机关的正常运转和工作开展。而办公室主任作为 办公室的班长，主要负责人，其素质的高低又决定了办公室 工作的好坏。办公室主任主动适应新的形势，加强自我修养， 提高自身素质，就成了做好办公室工作的必然要求。做好办 公室工作，办公室主任应从八个方面加强自身修养。 一、围绕一、围绕“灵灵”字练头脑，做到善于思辨勤总结字练头脑，做到善于思辨勤总结 办公室是机关的主控中心，承担者参与政务、管理事务、 搞好服务的重要职能。拥有一个灵活的头脑，必须从三个方 面加强锻炼。 一是培养一是培养强强大的信息大的信息储储存能力。存能力。办公室主任必须养成事 事关心、处处留意的好习惯，目之所见、耳之所闻、鼻之所嗅、 舌之所感、肤之所触，都要将其及时收集整理并储存在大脑 中，以为日后给领导服务、当好参谋、提供决策提供信息支 持和依据。 二是培养二是培养较强较强的分析思辨能力。的分析思辨能力。善于对各类信息的分类 与分析应是办公室主任的基本功。当一个信息反馈到大脑时， 作为办公室主任应立即作出几个最基本的反应：该信息属什 么类型？其重要程度如何？为什么会出现这个信息？与当 前工作有什么必然联系？会对工作或将要对工作产生什么 影响？等等，经过一番分析思考，归纳整理，以备使用。 三是培养快速的三是培养快速的应变处应变处理能力。理能力。信息的储存与分析，最 终是为方便调度、及时指导和处理问题服务的，领导问计于 办公室，要及时拿得出初步的设想及充分的依据；问题出现 在办公室，要及时拿得出化解的措施。所谓上下通晓、左右 逢源、沉着冷静、游刃有余，就是办公室主任大脑敏捷的具 体体现。 二、围绕二、围绕“明明”字练眼睛，做到勤于观察善发现字练眼睛，做到勤于观察善发现 一是一是视视野必野必须须开开阔阔。 。在工作中，办公室主任只有把自身 的业务工作同本单位的整体工作联系起来，才能找准办公室 近段的工作重点，并对下一阶段的工作作出准确定位，才能 使办公室的工作更贴近领导的工作思路。因此，开阔的视野 是办公室主任产生超前思维的前提，也是办公室工作更具创 新的必要条件。否则办公室的工作必然陷于被动和滞后，办 公室作为机关龙头的作用就无法发挥。 二是二是观观察必察必须须仔仔细细。 。在对全局大事具有敏锐洞察力的同 时，办公室主任更要有善于观察小事的功夫。一个眼神，一 个看似不经意的动作，一个稍纵即逝的表情，办公室主任都 应该尽收眼底，并能从这些“小事”中分析断定它表达的意义 和隐含的潜台词，才能始终在整个工作过程中占尽先机，赢 得主动。 三是三是发现发现必必须须及及时时。 。有人往往从别人已经总结出的经验 中、已经发掘的典型中看到了或多或少似曾相识的东西，其 实这些典型、这些经验也许就发生和成长在自己的身边，自 己只是没有发现或没有及时发现而已。因此，承担着总结经 验、推广典型、开展宣传重任的办公室主任就必须学会有以 小见大、见微知著的本领，发现比别人早一点，发掘比别人 深一点。 三、围绕三、围绕“稳稳”字练嘴巴，做到巧于言辞能保密字练嘴巴，做到巧于言辞能保密 一是要能言善一是要能言善辩辩。 。作为办公室主任必须是“笔杆子”，具 有较强的文字表达能力，同时应该是一个“演说家”，具有较 强的口头表达能力，能言善辩是办公室主任必备的业务素质。 作为办公室主任，要有意识地加强口头表达训练，做到说话 口齿清楚，语言简洁，观点明确，条理清楚，态度从容，不亢 不卑，分场合，讲分寸，能吸引人、打动人、说服人。 二要保守秘密。二要保守秘密。如果说能言善辩是办公室主任必备的业 务素质，那么守口如瓶同样是他必备的政治素质。由于工作 性质所决定，办公室主任享有比别的中层干部更多的知情权， 他有更多的机会获得更多的在一定的时间、范围内被称之为 秘密的信息和资料，而这些信息和资料往往也是单位的工作 重点，群众关注的热点和议论的焦点。这就要求办公室主任 必须时刻牢记自己的身份，增强政治意识，严格做到参政不 议政，涉密不泄密，不该自己说的坚决不说。 四、围绕四、围绕“平平”字练肩膀，做到勇担责任乐举贤字练肩膀，做到勇担责任乐举贤 做好办公室工作离不开方方面面的配合与支持，办公室 主任必须做到勇于揽过，乐于举贤。 一要勇于一要勇于揽过揽过。 。揽过是一种气质，更是一种工作艺术。 办公室工作点多面广，在工作中顾此失彼、出现失误在所难 免。但出了问题之后，是大发雷霆，当场斥责，还是冷静对待， 善意指出，却很有讲究。一个成熟的办公室主任，在工作一 旦失误后，必定是在第一时间将出现过错的责任“揽”到自己 肩上，来接受领导或同事的批评，而不是对失误者吹胡子瞪 眼。因为他懂得爱护了下属的脸面，也就调动了他们工作的 积极性，更加增强了其认真工作的责任感。在以后的工作中， 他们肯定会自加压力，更加努力工作，减少失误，从而推动 办公室工作迈上新的台阶。 二要二要乐乐于于举贤举贤。 。“有容乃大”，办公室主任应虚怀若谷、宽 厚容人。能容人胜己，不嫉贤妒能；能容人直言，不忌恨在心； 能助人为乐，不袖手旁观。只有这样，才能赢得更多同志对 我们工作的支持与合作，别人和社会就会抬举你，你工作的 环境也才会更加宽松和谐。“无欲则刚”，办公室主任必须淡 泊名利，保持一颗平常心，努力做到不为名所累、不为利所 缚、不为欲所惑，经得住诱惑，守得住清贫，不把以权谋私看 作本事，不把追求低级趣味视为潇洒，才能摆脱因个人私欲 难以满足所带来的苦恼，使自己的情操得到陶冶，心灵得到 净化。 五、围绕五、围绕“阔阔”字练心胸，做到善解矛盾多包容字练心胸，做到善解矛盾多包容 办公室是机关事务与矛盾的集中地，办公室主任也经常 站在机关事务与矛盾的风口浪尖上。必须虚怀若谷，胸襟博 大，善于化解一切矛盾，包容一切是非面，才能保证机关各 项工作的顺利开展。 一要及一要及时时化解矛盾。化解矛盾。有人的地方有矛盾存在，遇上矛盾 怎么办？一方面要有化解矛盾的信心。办公室主任必须相信 自己有能力化干戈为玉帛、化尖锐为平和，不是特别棘手的 难题，一般不要让矛盾走出办公室。那种碰到问题绕道走， 遇上矛盾就上交的做法是办公室主任无能的表现。一方面要 认真分析矛盾的性质。矛盾摆在面前，要分得清哪个是主要 矛盾，哪个矛盾在现实的工作中带有普遍性等，从众多矛盾 中分清轻重缓急，找出矛盾产生的根源，寻求解决的最佳办 法。另一方面要用热心肠去化解矛盾的坚冰。在解决矛盾的 过程中，办公室主任要学会换位思考，切中要害，把握根本， 在心与心的沟通、情与理的交融中化矛盾于无形。 二要学会理解包容。二要学会理解包容。拥有一颗包容之心对办公室主任来 说十分重要。发生在办公室的是非曲直可谓是司空见惯，误 解者有之，批评者有之，冷嘲热讽者有之，凡此种种，办公室 主任都得无一例外地包容下来，切不可小肚鸡肠、斤斤计较， 但也不可视而不见、充耳不闻。是误解的，交给时间去澄清； 是批评的，其正确就认真地加以改进；对冷嘲热讽者，一个宽 容的微笑远比针锋相对、反唇相讥更具威力。唯有这样，办 公室主任才不至于被这些扰乱自己的阵脚，才能够保持一种 平和的心态来从事本职工作。 六、围绕六、围绕“硬硬”字练腰板，做到敢于管理强督办字练腰板，做到敢于管理强督办 搞好日常事务管理和搞好工作督办，是办公室的重要职 能。这两项工作都关系到整个机关的正常运行和工作落实到 位，来不得半点马虎，不允许有一丝敷衍。然而在事务管理 和工作督办中，往往会遇到很多矛盾和阻力，这就要求办公 室主任要练就一副“硬腰杆”，敢于坚持原则，搞好协调配合， 加强机关管理，强化工作督办。 一要一要坚坚持原持原则则，狠抓管理。，狠抓管理。管理工作的原则性很强，坚 持原则是搞好管理的前提。办公室主任必须敢于坚持真理， 严格按照机关各项制度进行管理，一项一项抓落实，必要时 还要拉得下脸面，顶得住压力，对不服从管理、不按制度办 事的人和事进行必要的行政和经济处理，增强管理的刚性。 二要令行禁止，加二要令行禁止，加强强督督办办。 。实际工作中，我们经常遇到 工作雷声大，雨点小的尴尬局面。这其实是工作缺乏督办的 后果。没有督办，领导集体就无权威，上下级就政令不畅，工 作就会流于形式。因此，办公室主任要敢于出面，以大局为 重，以工作为重，不当老好人，不怕得罪人，创新工作机制， 搞好关系协调，狠抓跟踪督查，敢于借助领导的权威和“上方 宝剑”，大胆揭露不落实的问题，大胆揭露妨碍决策的问题， 确保决策和工作的全面贯彻落实。对落实中遇到的问题，应 及时向领导提出建议，以消除矛盾，解决问题，完善决策。 七、围绕七、围绕“勤勤”字练手脚，做到广泛调研多反馈字练手脚，做到广泛调研多反馈 信息是领导开展决策推进工作的重要依据和手段，调查 研究则是办公室发挥参谋助手作用的重要手段。办公室是领 导决策的重要的“信息库”，采集高密度信息，撰写高质量文 章，开发高质量调研，理应放在办公室工作的突出位置。作 为办公室主任，更应做到手勤腿快，切实当好领导的参谋助 手。 一是手要勤，广泛收集和精心整理。一是手要勤，广泛收集和精心整理。办公室是机关信息 传递交流中心。面对纷繁复杂的信息，作为办公室主任必要 掌握两点：一是领导想知道什么？二是领导该知道什么？搞 清楚了这两点，就能从众多纷繁复杂的信息中筛选出最有参 考价值的领导最感兴趣的信息，然后进行编辑整理，简明扼 要地及时传递给领导。 二是腿要快，广泛二是腿要快，广泛调调研及研及时时反反馈馈。 。办公室主任必须带头 要求全体同志，深入基层，开展调研，捕捉信息，认真研究， 仔细分析，及时反馈，让领导在最短的时间内取得更为详实 的一手资料，减少决策的盲目性，增强针对性，提高准确性。 八、要围绕八、要围绕“正正”字练身板，做到甘于奉献和爱岗敬字练身板，做到甘于奉献和爱岗敬 业业 办公室工作是一个付出多、回报少的工作；是一个埋头 苦干、为人作嫁衣的工作；是一个需过十磨九难、默默耕耘才 能赢得大家理解和信赖的工作，工作责任大，难度大，搞好 办公室工作必须有一支精干的队伍。因此，作为办公室主任， 必须树立起良好的自身形象，来带动和影响他人。 一要加一要加强业务强业务学学习习。 。办公室的职能决定了办公室主任既 要通晓本单位的业务又要具备专长的写作能力，行政管理能 力，综合协调能力。作为新时期的办公室主任，必须十分注 重综合素质的培养，养成一种坐得下来、静