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文档简介

女装网店销售五个步骤女装网店销售五个步骤 轻松搞定服装交易轻松搞定服装交易 作为一名女装在线销售人员，如果还没有为迎接买家作好准备，不知道如何与顾客面对面 的沟通。那么，销售技巧的掌握势在必行。只有通过逻辑的，有意义的方式发展和促进销 售人员的技巧，才能更有效的完成销售点。 女装网店的交易对象多是喜欢在线的买家，对于在线沟通有自己的一些特点。在网上交 易过程中，我们不可避免的要送往迎来，虽然整个过程是个连续的事件，我们还是可以将 它分为五个步骤，以便于灵活地掌握及运用。 第一步：买家主动联系在线销售人员第一步：买家主动联系在线销售人员 通过迎接顾客并与顾客进行交谈，从而，与顾客建立一种融洽的气氛。良好的开头将有 利于与顾客的进一步沟通。女装买家在线询问时，基本有几成的购买欲望了。主动询问产 品多是确认产品是不是有货，对于产品的其他不清楚的问题也会随着沟通的深入逐渐涉及。 此时，对于在线销售人员的要求就是及时回复买家的询问。客气礼貌而热情的交流，将给 买家留下良好的第一印象 第二步：询问服装产品细节第二步：询问服装产品细节 虽然服装网店里对于产品的描述都尽量详细，也难免有买家不清楚的细节问题。在与在 线销售沟通过程中，买家会一一询问一些细节问题。一定要注意细节，顾客的回答中常常 会有意无意地透露自己对某一产品的偏好，而且会对自己兴趣的方面提出问题。这些问题 或许是关于价格，关于服装尺码，关于快递等。这些细节也是买家的疑虑，解除这些疑虑 才可以更好的让买家下单。 第三步：连带销售第三步：连带销售 如果，买家已经有下单的愿望，可以适当推荐与服装百搭的其他款式或者配饰。服装的 搭配是很多女性关系的问题，好衣服是搭配出来的。连带推销可以帮助买家解决搭配难题， 也有利于自己的销售业绩。 第四步：催促买家下单第四步：催促买家下单 只有买家下单，一个网上交易服装的过程才算完结。让买家下单，在线销售人员不能表 现得太急切，也不能表现得很冷漠，在自己的权限内，可以鼓励买家下单后，给予对方积 分，或者小赠品。 第五步：愉快结束交易过程第五步：愉快结束交易过程 与实体店不同的是，一个在线销售服装的人员，要同时与很多买家沟通，那么当确认对 方下单时，可以快速结束沟通，投入到下一个买家的沟通过程中。向买家表示感谢，并及 时回复买家下单后的其他问题。 服装批发找雅丽尔服装批发找雅丽尔(国际国际) QQ: 1548412954 服装批发服装批发 QQ 群：群：212125056 212
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