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文档简介
如何评价自己的职业化水平如何评价自己的职业化水平 内在的东西是可以通过外在的表现来反映的,我们可以通过与职业资格标准和职业行 为标准的对比来测评自己的职业化水平。 一职业资格标准 资格标准是任职资格不同能力级别表现出来的特征,主要包括必备知识、专业经验、 专业技能和工作成果四部分。其中,专业技能是资格标准的核心内容,是衡量一个人是否 达到某个专业级别的最主要指标,其包括了若干技能要项,每个要项还可以再包括若干技 能标准项。 1 必备知识 它是支持员工完成业务工作所必须具备的知识。包括: 公司知识:公司文化、公司组织结构、公司产品、公司在行业的地位等公司基本概 况和相关业务流程 专业知识:主要指本职业专业理论等 周边知识:与工作岗位有关的外围知识 2 专业经验 从事本专业或相关专业的经历与时间长短。 3 专业技能 4 工作成果 指在专业领域内取得的工作业绩。 二职业行为标准 行为标准是完成某一业务活动的成功行为的总和,基本结构包括行为模块、行为要项 和行为标准项三个部分。 1 行为模块 影响工作人员业绩最关键的若干个工作活动。 2 行为要项 一系列的行为要项组成一个行为模块,是完成行为模块所描述的工作活动的行为方式, 反映了行为模块成功实现的内在规律性。 3 行为标准项 完成行为要项时需要遵循的行为过程动作及结果。 5、培养职业化的工作习惯 首先,职业化意味着持续不断。这也就是说所有职业化的表现应该不是一种偶然的行 为,它已经成为了一个管理者或者普通员工的工作习惯,是一种自然而然的行为。在这点的 背后,是由大量的职业化工作训练和工作经历所决定的,而不是一个人所天生的。 第二,,职业化意味着按计划和可预见。在这里计划是前提,可预见是结果,但都说 明了一件事情一个职业化的人不会做出人意料的事情。计划的目的是让所有的人都很清 楚我要干什么,会干到什么程度,事先做好沟通,确保大家很清楚往那里走,能够期待什 么样的结果;可预见则是指我做出来的结果是与我的计划相吻合的,不会有太大的波动。 这就像是一个职业运动员,他们作出来的每一个动作都是不会有太大的偏差,而业务选手 的动作就会很不稳定。 第三,职业化意味着有结果.有结果意味着职业化的工作并不是“动作”好看或者规范 就可以了,最重要的还是要取得结果,而且是能够不断提升的结果。没有结果的行为再漂 亮也是没有用处的。 一个人是否有职业化的工作习惯可以从以下几个方面得到检验: 工作态度是否积极积极的工作态度是指在任何情况下都能够保持一种向上的心态,总 是认为不管什么困难都是可以解决的。在这种前提下,职业化的人在碰到困难时,会把所 有的精力放在如果解决问题上去,而不是不停地抱怨却不采取任何的行动。一个具备积极 工作态度的人才可能获得不断地取得工作结果这是职业化定义中所要求的。 是否具备专业能力,专业能力是所有工作的基础,这对于需要培养职业化工作习惯 的人来说则更加重要。没有专业能力的人是不可能持续不断地交付可预见的工作结果的, 这点是勿庸置疑的。 工作是否有计划与总结计划意味着目标清晰,步骤明确。有计划地工作表现为一个人 在日常工作中总是能够主动地做好每个月、每周,甚至是每天的工作计划,并且在计划中 明确了什么是重点的工作而什么是非重点的工作,在阶段性的工作完成后,一个职业化的 人会主动地对过往的工作进行回顾,看看我的结果与计划相比较有什么差异,有什么收获 和心得体会。工作计划,尤其是书面的工作计划代表了一个人的最基本的职业习惯,是一 个成功的职业经理人所必须具备的。 是否会有效地进行沟通沟通的目的是让别人了解我们的工作,也让我们了解别人的工 作。只有沟通地好,我们才可能明白别人的期望值同时能够让别人明白我们的期望值。一 个职业化的人在沟通中所具备的特点是:1)沟通有耐心。一个好的沟通者总是不急于把自 己的意思一股脑地倒给对方,他们能很耐心地先倾听别人的想法,做到完全理解别人后再 将自己的想法表达出来。不顾别人的感受而将自己的想法强加于对方的人绝对不是一个职 业化的表现;2)沟通清晰有逻辑。清晰而有逻辑的沟通能够让别人很容易理解,而且会起 到事半功倍的效果。如果一个人在表达自己观点的时候啰啰嗦嗦地,而且前言不搭后语, 跳跃性很强,那给人留下的印象就是这个人的思维也是这么混乱,这样的话职业化印象就 会大打折扣。3)能够控制自己的情绪。无论在任何情况下,都能够表现出彬彬有礼,不卑 不亢的人毫无疑问是一个职业化的人,而脾气暴躁,情绪化的人则很难给别人留下一个好 的印象。 是否注重细节细节本身其实意味着一种规范。能够注重细节的人着代表着一个人具备 良好的修养并且是很规范地开展工作。就拿最简单的例子来说,打开一个人的电脑,如果 里面各种文件都是每个目录到处放,没有一点的规范,文件名字也是随便乱取,可能文件 名叫”通知”的就有一百的话,那可以肯定这个人不是一个职业化的人,因为他的工作细节 不够注重,也就表现出他的其他工作不会太规范。再举个例子,如果一个人总是丢三拉四 的,今天不是忘了这个就是忘了那个,也绝对不会给人留下一个职业化的印象的。具体来 说,一个注重细节的人会有这样一些特点:1)做完事情后是不是会恢复原状,比如说开完 会后是不是会把椅子归好位,东西洒在地上的话会不会及时清理干净等等。2)是不是每次 做事情别人都会认为是一个人做的,这就是说在所有的细小的地方都是极其规范的,别人 看不出来有什么差异。简单来说,如果一个人的在写文章的时候,一段话里面就有两种字 体而且大小很不一样的话,基本可以断定他不够职业化,因
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