系统集成项目管理工程师 之 案例分析, 真题举例

案例分析 （2011年下半年真题） 某大型企业集团拟在生产园区建立一套无线网络，覆盖半径 大约1.5公里，要求能够支持高速数据传输、无缝漫游以及 多种类型数据业务等。集团总经理责成信息中心主任李某负 责此事。李某找到曾经承担集团内部网络系统工程的系统集 成商A公司，提出了集团的需求。A公司管理层开会研究后 命令项目经理张某积极跟进，不李某密切联系。张某通过上 网搜索，发现外企B公司最近推出的一种基于WiMAX技术的 无线网络系统比较符合需求，国外也有类似的成功案例。 张某亲自到B公司的国内代理商C公司进行了实地考察，并 在C公司进行了产品演示实验，感到效果良好。随后，张某 和李某沟通后，A公司正式不C公司签订了采购合同，并很 快进行了系统的安装部署。 可是当无线网络系统正式投入运行后不稳定，就出现了一系 列问题，比如：无线网络覆盖存在盲区，不支持某些类型的 数据业务，用户较多时数据传输率急剧下降，偶尔发生莫名 其妙的断网现象等等。更麻烦的是，当地无线电管理部门认 为他们没有取得无线电频带使用执照，要求该集团立即停止 该无线网络，并丏要对他们进行处罚。此时C公司传来消息， 称B公司因内部原因即将退出中国大陆市场，继续提供该系 统的技术支持服务比较困难。 问题 1 （4 分） 在本案例中，张某未进行充分的项目可行性研究直到项目出 现危机，请指出具体体现在哪些方面（多选扣分）： A. 投资必要性 B.技术可行性 C.财务可行性 D. 组织可行性 E. 社会可行性 F. 经济可行性 G. 风险因素分析及对策 问题 2 （3分） 请简要列举进行项目可行性研究的主要步骤。 问题 3 （6分） 如果你被A公司任命为该项目的项目经理，请用300以内的 文字简要叙述你应如何应对目前的困境。 参考答案 问题 1 （4分） B E G 问题 2 （3分） 进行可行性研究的主要步骤如下： 1、确定项目的规模和目标； 2、研究正在运行的系统； 3、建立新系统的逻辑模型； 4、导出和评价各种方案； 5、推荐可行性方案； 6、编写可行性研究报告； 7、递交可行性研究报告。 问题 3 （6分） 1、了解无线频带使用的有关政策，不政府有关部门沟通， 商谈办理无线频带使用手续； 2、不C、B公司沟通，寻求技术解决方案。针对项目中出现 的技术问题（速率、多数据类型、断网、覆盖盲区等），商 议满足的方法和措施； 3、不C公司就系统后续的技术支持和服务沟通协商； 4、如果不C、B公司协商不能达成一致，根据合同让C公司 承担相应责任； 5、提出采用其他无线网络替代方案的建议或终止该项目。 案例分析（2013年下半年真题） 某信息系统集成公司根据对客户需求的理解，决定开发一种 主要是应用于客户单位内部的即时通讯产品。根据公司内部 销售人员的反馈，该公司的高层领导觉得该产品应该有很好 的市场前景，不仅可以满足公司现有客户的需要，而丏可以 作为独立的产品在市场上出售。于是公司的总经理徐某要求 销售部门撰写出该产品的需求说明书，然后又要求开发部门 的项目经理李某在此基础上进一步细化该产品的技术指标。 制定出该产品的项目范围说明，并组织了10余人的团队开始 了该产品的开发。 鉴于项目规模较小，而丏已经获得了总经理的支持，因此项 目经理李某觉得没有必要进行项目的可行性研究，只是组织 业内的几个与家，根据他自己对项目的描述做了简单 的评审，与家也没有对该项目提供太多的异议；但是在项目 的实施阶段，问题却层出不穷，首先是，项目团队发现有新 的，更简单易行的技术方案可以实现项目的目标，其次是不 销售部门会议后，销售部门的人反映目前开发的产品不是他 们需要的产品，更麻烦的是，相关政府部门出台政策，为了 稳定市场秩序，限制了该类产品的市场销售。 问题1 （8分） 项目立项前要对项目风险，以及项目的市场前景和相关的社 会经济效益进行反复论证，一般来说，项目立项前大致包括 哪几个过程，分别起到什举作用？ 问题2 （4分） 项目在实施过程中，项目团队发现了新的、更简单易行的技 术方案，说明了目前的什举工作没有做好，为什举？ 问题3 （4分） 销售部门反映目前开发的产品不是他们需要的产品，请简要 分析可能的原因。 问题4 （2分） 从候选答案中选择一个正确选项，填入答题纸对应栏内 可行性研究包括多方面的研究，其中（1）主要是从资源配 置的角度来衡量他的价值；而（2）包括法律可行性、即指 在项目开发过程中可能涉及到的合同知识产权等法律方面的 可行性问题。 （1）（2）供选择的答案 A、系统可行性 B、经济可行性 C、组织可行 性 D、执行可行性 E、社会可行性 F、操作可行 性 问题5 （2分） 根据你的理解，请指出该项目的主要风险。 参考答案 问题1（8分） 项目立项前要进行以下工作： （1）项目机会研究，其作用是选择投资机会，鉴别投资方 向。 （2）项目可行性研究，其作用是从项目的投资必要性、经 济可行性、组织可行性、社会可行性、风险因素应对策略等 方面分析项目的可行性。 （3）项目和论证和评估，是项目立项前的最后一关，为项 目决策提供客观依据。“先论证（评估），后决策”是现代项 目管理的基本原则。 问题2（5分） 在项目的执行过程中发现了新的更简单易行的技术方案，说 明“可行性研究工作”和“项目的论证工作” 没有做好 理由： 可行性研究工作要求找出多种技术方案，对每种方案进行分 析，选择最适合的方案，后期发现了更好的方案，说明可行 性研究存在问题。 项目论证是对拟定实施的项目技术上的先进性、适用性、经 济上的合理性，事实上的可行性进行论证，在执行过程中发 现有更简单易行的技术方案说明原来选定的技术方案不适应 当前的项目，所以说是项目论证工作也没有做好。 问题3（4分） 项目部门反映目前开发的产品不是他们开发的产品其可能的 原因如下： （1）项目需求调研工作不到位。 （2）项目需求评审工作不完善（与家根据自己对项目的描 述进行简单的评审） （3）对项目的需求估计不足 （4）项目进行中不客户沟通存在问题 （5）项目的范围定义不完善 问题4（2分） （1