联想市场调查报告

班级名称：工业设计一班班级名称：工业设计一班 成员姓名：成员姓名： 20122462 宋静静宋静静 20122463 孙帅孙帅 20122469 杨雨晴杨雨晴 20122471 赵梅赵梅 指导老师：欧海燕指导老师：欧海燕 目录目录 1联想电脑的发展历程 2联想电脑目前的布局状况 三联想一体机和笔记本的特点 四问卷调查的统计分析 五、设计策划书 引言引言 自 1997 年起，联想电脑一直在销售排行榜中占据首位。作为国产品牌，它的销量在一 定程度上也反映出中国在世界上的地位。为了更好的了解联想电脑销售成功的因素，我们 组通过调查问卷、走访销售卖场及网上查阅资料的形式对其进行了一系列调查。 1、联想电脑的发展历程 联想集团成立于 1984 年，由中科院计算所投资 20 万元人民币、11 名科 技人员创办，总部设在纽约的 Purchase，同时在中国北京和美国北卡罗莱纳 州的罗利设立两个主要运营中心。 2020 世纪世纪 8080 年代年代 1984： 联想的创始人柳传志带领 10 名中国计算机科技人员前瞻性的认 识到了 PC 必将改变人们的工作和生活。怀揣着 20 万元人民币（2.5 万美元） 的启动资金以及将研发成果转化为成功产品的坚定决心，这 11 名科研人员 在北京一处租来的传达室中开始创业，年轻的公司命名为“联想“（legend， 英文含义为传奇） 。 1987： 联想成功推出联想式汉卡。 IBM 推出 Personal System/2（PS/2）个人电脑系列。柳传志 1988： 联想式汉卡荣获我国国家科技进步奖一等奖。 香港联想成立。 1989： 北京联想集团公司成立。 2020 世纪世纪 9090 年代年代 1990： 首台联想微机投放市场。联想由一个进口电脑产品代理商转变 成为拥有自己品牌的电脑产品生产商和销售商。联想系列微机通过鉴定和 国家“火炬计划“验收。 1992： 联想推出家用电脑概念，联想 1+1 家用电脑投入国内市场。 1993： 联想进入“奔腾”时代，推出中国第一台“奔腾”个人电脑。 1994： 联想在香港证券交易所成功上市。联想微机部正式成立。 1995： 联想推出第一台联想服务器。 1996: 联想首次位居国内市场占有率首位。联想笔记本问世。 1997： 联想与微软签订知识产权协议。联想 MFC 激光一体机问世。 1998： 第一百万台联想电脑诞生。英特尔总裁安迪格罗夫出席典礼， 并将这台电脑收为英特尔博物馆的馆藏。联想传奇(联想上一代 logo) 第一间联想专卖店在北京落成，自此联想开始建立起其庞大的专卖店 体系。 联想推出幸福之家软件，并预置于每台联想家用电脑上，使得联想的 市场占有率进一步提升到 14.4%。 1999： 联想成为亚太市场顶级电脑商，在全国电子百强中名列第一。 联想发布具有“一键上网“功能的互联网电脑。 2121 世纪世纪 2000： 联想股价急剧增长，联想集团有限公司进入香港恒生指数成份股， 成为香港旗舰型的高科技股。 联想跻身全球十强最佳管理电脑厂商。 联想被世界多个投资者关系杂志评为“中国最佳公司“。 2001： 杨元庆出任联想总裁兼 CEO。联想首次推出具有丰富数码应用 的个人电脑产品。 2002： 联想举办首次联想技术创新大会（Legend World 2002） ，联想 推出“关联应用“技术战略。 联想“深腾 1800“（DeepComp 1800）高性能计算机问世。这是中国首款 具有 1,000 GFLOP/s（每秒浮点操作次数）的电脑，也是中国运算速度最快 的民用电脑，在全球前 500 名运算最快的电脑中名列第 43 位。 联想成立手机业务合资企业，宣布进军手机业务领域。 2003： 联想宣布使用新标识“Lenovo“为进军海外市场做准备。 基于“关联应用“技术理念，在信息产业部的领导下，联想携手众多中国 著名公司成立 IGRS 工作组，以推动制定产业相关标准。 联想启动“2003 联想科技巡展“，推广联想的创新技术及理念。 联想成功研发出深腾 6800高性能计算机，在全球超级计算机500 强中位 居第 14 位。 2004： 联想成为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴，为 2006 年都灵冬季奥运会和2008 年北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服 务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。 联想推出为乡镇家庭用户设计的圆梦系列电脑以发展中国乡镇市场。 联想和 IBM 宣布达成协议，联想将收购 IBM 全球个人电脑（台式电脑 和笔记本电脑）业务。新联想将成为全球个人电脑行业的第三大供应商。 IBM 个人电脑事业部推出 ThinkCenter 超小型台式电脑，体积不超过一 盒玉米片。 2007 年加入了 idea 品牌 2008 年联想年度总营收达到 167.88 亿美元， ，首度进入全球 500 强企 业排行榜，排名第 499 位。 2009 年 5 月 21 日，联想集团发布截止 3 月 31 日止的 08/09 财年最后 一个季度的业绩。该季度联想净亏损高达 2.64 亿美元。全年总销售收入为 149.01 亿美元，净亏损为 2.26 亿美元，而第四财季的亏损也进一步扩大， 达 2.64 亿美元。上季度联想净亏损 9672 万美元，去年同期净利润 1.2 亿美 元。 二、联想电脑目前的布局状况 国际奥委会全球合作伙伴国际奥委会全球合作伙伴 放眼全球，联想集团于 2004 年作为第一家中国企业成为国际奥委会全 球合作伙伴。作为国际奥委会的全球赞助商，联想集团将为 2006 年都灵冬 季奥运会和 2008 年北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印 机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。这些大型体育营销计划将帮 助联想将其品牌推向世界。 众多的研发人才众多的研发人才 新联想的客户将从联想与 IBM 个人电脑事业部卓越的研发能力中受益。 新联想设在中国、日本和美国的全球研发中心为全球 PC 技术的进步做出了 重要贡献。新联想人才济济，他们赢得了数百项技术和设计奖项包括 2000 多项专利而且开创了诸多个业界第一，当然，未来还将有更多。 联想研发团队的最终目标是改善个人电脑拥有者的整体体验，同时降 低总体拥有成本。这一承诺使联想在竞争中独树一帜，吸引了那些要求真 正通过创新提高生产力的个人电脑客户。 下一代个人计算设备的架构及系统设计 在个人计算设备从台式电脑到笔记本到手持终端的转变过程中，为满足新 的用户需求而研究新的计算平台、新的数据访问存储结构以及新的应用体 系架构，并设计出创新的下一代计算设备 信息安全信息安全 在芯片、硬件、操作系统、应用软件等多个技术层次进行安全方面的 研究，开发各种设备、工具、策略、协议技术和算法，为新一代 PC 提供网 络安全、主机安全、数据安全的一体化解决方案。 包括系统安全和数据保 护。 协同计算技术 以先进的计算技术和通信技术相互融合为基础，研究以计算机、电视 机和手机等多种智能数字设备及其应用之间的智能互联、资源共享和协同 服务问题，构建以标准化协议为核心的协同计算架构，研发创新的多种设 备关联应用模式及相关的实现技术和解决方案。 计算、宽带和无线通讯、服务计算、宽带和无线通讯、服务( (应用）的无缝整合技术应用）的无缝整合技术 有线和无线宽带连接越来越普及，连接速度质量也越来越高，各种连 接技术服务也逐渐进行整合，与关键后台服务一体的计算终端的研究和设 计，以及相关技术的研究，大大提高用户的使用体验，并由此产生创新的 业务模式。 创新设计和用户研究创新设计和用户研究 专注于用户研究的理论、方法及技术 ，保持理论方法创新上的国际领 先水平。针对个人计算设备、通讯设备以及消费电子设备，以用户导向为 理念，挖掘用户需求，研究人机交互设计技术，并对产品进行可用性评估。 片上系统设计 计算机、手机和消费电子的融合带来了新的用户需求，为满足这些需 求研究新的低功耗、低成本的芯片设计技术，并为产品部门开发各种集成 计算能力、多媒体处理能力、无线连接能力、安全保护于一体的系统芯片。 高可靠技术高可靠技术 研究计算机的设计技术，包括计算平台，应用平台，结构设计，散热 设计以及材料技术的研究，设计具有超高可靠性的计算机和笔记本，满足 用户对可靠性的高要求，并为特殊市场设计计算机。 多媒体处理技术 研究计算机的设计技术，包括计算平台，应用平台，结构设计，散热设计 以及材料技术的研究，设计具有超高可靠性的计算机和笔记本，满足用户 对可靠性的高要求，并为特殊市场设计计算机。 三、联想一体机和笔记本的特点 Agenda 联想一体机联想一体机 联想笔记本联想笔记本 1、APS硬盘防震硬盘防震- APS 硬盘防震：通过 APS 重力传感器监测到跌落或剧烈震动，及时发出警告信息，停 止硬盘读写有效保护数据安全。 利益：在持续颠簸的环境中（如飞机起飞）或笔记本不慎碰撞时能够有效的避免硬盘 损坏，保证数据安全。数据的重要性能比笔记本本身的价格高的多，APS 硬盘防震相当于 把你的重要数据买了保险，再也不用担心数据的安全了 2、高触感巧克力悬浮键盘高触感巧克力悬浮键盘- 1、世界上最好的布局设计、按键结构和按键力度感。 2、双层隔板 3、功能区斜角设计 4、方向键键帽加大，同时与其它摁键的距离也加大 利益：外观简洁、设计更酷 易于清洁和维护 键帽形状更贴合手指 更安全，使用舒适 减少误打 符合人体工程学设计的空格键 击打舒适，力度适中 三、JBL音箱音箱- JBL 的创办人-JAMES B LANSING 詹姆士.B.兰辛先生,自 1920 年开始已经从事开 发扬声器技术。 1947 年 JBL 的第一代产品,被当时音响界评定为工业标准规范产品。 利益： 1、美国 JBL 音响器材是世界著名的音响产品，闻名全球。奔驰、宝马使用该品 牌的车载音箱 2、JBL 提供原汁原味 、 不失真 、 不渲染的原声。 3、联想高端机型独家配备 4、一键恢复一键恢复- 一键备份：双倍高速备份数据 一键恢复：支持 windows 操作，便捷快速恢复系统 系统修复：快速修复受损文件 利益： 1.无需进入系统，电源键旁的一键恢复键直接进入 2.按扇区进行备份文件 ，速度提升 2 倍，一般十分钟左右便可完成系统恢复 3.在电脑中病毒时，可以在此一键杀毒 五、超静音散热技术、超静音散热技术- 采用 DTM 无级变速温控风扇： 增加分布在 3 个位置的数字温度感应器，配合高效喉式高效散热结构。使散热风扇转 速大部分时间处于低速运转状况。 利益：测试显示开机运行时噪音仅为 25DB，小于 35db 的大部分室内环境噪音，离开 1 米远就听不到了，比暗夜里飞过一只蚊子的噪音还要小。 6、人像识别人像识别3.0- 用人脸做密码进行系统登陆或者文家加密/解密，支持影音留言和访客留影 利益： 1、不用记繁琐的密码，轻松简单地进入系统或邮箱等； 2、更加安全，以前是五点定位，现在采用更加先进的动态侦测技术，人脸肌肉形 状和光影的效果也被列入识别的范围； 7、电池延长寿命技术电池延长寿命技术- 利益：1、6 芯高密度无记忆效应的锂离子(Li-ion)电池，不必先把电力放光才能再充电 2、通过减 少电池的充电次数，延长电池使用时间 8、联想系统联想系统EE认证认证- “Windows 7 联想 EE 认证” 是针对联想产品的独家认证，专为提升安装 WIN7 的 联想电脑而优化的版本。 利益： 1、开关机速度更快：通过 EE 认证的联想 Windows 7 PC 开机速度最快可提升 33%， 关机速度最快可提升 50%； 2、影音娱乐体验更丰富：强大的图像、音效优化能让高清影像更逼真更流畅，获得更 完美的影音体验； 4、问卷调查的统计分析 联想作为国产品牌，可谓家喻户晓，而人们对它的熟悉度为： 至于人们对它的整体评价，满意的程度已经达到了 2/3 人们购买电脑的价格预算及可以接受联想电脑的价格， 人们购买的价格预算 人们所能够接受的联想电脑的价位 由于人们对售后服务的关注点不同，加上电脑出现故障后采取的不同措施，人们对联 想电脑售后服务就有不同的评价， 人们对于售后服务的关注点 电脑出故障后采取的不同措施 人们对联想的售后评价图 除了价格和售后服务之外，人们是否还易被其他因素吸引呢？ 通过此次调查，我们可以了解到联想成功的几大优势。联想电脑通过 性价比优势、地域优势、人才优势、服务优势等各方面去满足人们的需要， 从而在人们心中树立良好的形象和信誉，进而导致其销售的成功。 从调查问卷的分析可看出，营销可以通过提供良好的服务，使消费者 欣然接受的方法吸引顾客。这样做还可以赢得信赖和支持，使企业产品的 销售不仅可以更大更广，而且可以更持久。 我们希望通过此次调查，进一步了解联想电脑。不仅为那些欲购买电 脑的人提出了一个很好的建议，而且也有助于电脑等销售商借鉴其方法， 从而得到更好的发展。 五、设计策划书 项目简介以及企业背景 改革开放为企业的发展提供了新的机遇，顺应改革的大潮流，更好地促进销售，成为 企业的一项重大使命。 为此，我们研发了一款触控式笔记本电脑，具有指纹识别功能，可为大学生的个人电 脑提供安全保障。 目标受众 主要是大学生群体。大学生不仅喜欢张扬的个性，而且喜欢隐私进行保密。 商业目标与设计策略 商业目标：改善市场占有率，抢夺大学