老鸟---提高工作效率和外贸小工具

/bbs/read-htm-tid-44731-fid-309.html Derek 登出 全球速卖通卖家频道 My Alibaba TradeManager 外贸圈 首 页 问到底 贸易经 培训之家 外贸服务市场 外贸论坛 论坛首页 外贸周刊 名人风采 生态圈 一千零一页 铜币商城 搜索 搜索其实很简单 首页论坛官方区外贸名人堂【原创】 老鸟之路 1 外贸业务员怎样提高工作效率？ 回复 返回列表 1 2 3 4 .137 下一页 阅读：184071 回复：2733 料神 Sam 名人堂名人 用户名 cn100 1639997 粉丝 10007 发帖数 767 铜币 7767 枚 威望 22 点 加关注 写私信 料神 SAM【原创】 老鸟之路 1 外贸业务员怎样提高工作效 率？ 楼主# 更多 只看楼主倒序阅读发布于：2012-12-02 02:07 外贸技巧 高效工作 外贸业务 客户跟进技巧 保存 元宵活动 元宵灯谜会，我们也要热闹 热门话题 妇女节，姐妹们你们公司福利如何？ 写在前面的话：写在前面的话： 博客料网制作完毕，欢迎访问。 从毕业开始就进入外贸行业，在工厂和外贸公司都待过，一晃已经快 六个年头了。一路走来，从外贸业务员到业务经理，见识过形形色色 的客户，碰到过各种各样的问题。 我算是个工作狂，每天工作大概 14 个小时左右吧。我们这个行业，货 值低利润薄产品杂，特别耗费时间和精力。回想起最初的一两年，已 经不记得自己是怎么熬过来的。那段时间，马云的一句话让我特别受 感触。 马云说，你要有这样一个念头：只要你相信你是全世界最想做成这个 事情的人，所有的困难将会为你开路。当时我也是一直保持着这样一 个信念，因此当时的几个潜在客户陆陆续续都做了起来。 写此文的原因在于，和我的一个同学聊天，她向我诉说她现在的工作 状态： 上班时经常都是东一榔头西一棒槌。感觉每天特忙，可是又不明白自 己在忙什么。经常到离下班还有不到一小时的时候才发现还有几封新 的邮件还没有回，还得加小会班。下班路上反省今天上班的收获和成 绩，总是惭愧下决心第二天多注册几个网站，多整理资料，研究客户 。 我想这种情况的确存在于一些业务员身上。瑾以下文给这些朋友一些 建议，希望你们有所收获。 正文：正文： 有人说：人生最宝贵的两项资产，一个是头脑，一个是时间。无论你 做什么事情，就算不用脑子，也要花费时间。因此，管理时间的水平 ，决定你事业乃至生活的成败。我们可以估摸算算，每个星期有 168 小时，其中按照平均睡眠一天 8 小时算（我严重睡眠不足），一周睡 觉时间 56 个小时。有 21 个小时用于吃饭和休息，剩下的只有 91 个 小时是我们可以自己掌控的。那么每天的这 13 个小时，你如何运用好 使得自己保持着最初的目标和方向前进？ 每天下班前 5 分钟想一下，今天一天都完成了哪些事情，没有完成哪 些事情？在这过程中，你是否保持着清晰的思路？ 从今年六月份开始，公司陆陆续续来了几个新业务员。当初他们来的 时候，公司搞了一系列的新员工培训，我也给他们培训过业务开发和 业务跟进。 上周的某天傍晚，我如往常一样在公司里加班，老板一反常态地拉了 把椅子坐到我办公桌边，散了根烟，说还没忙完啊，注意休息身体要 紧，别累着。我知道，老板估计有话要找我谈。果然随意寒暄了几句 ，老板说几个新来的业务员，来了也有近半年了，业务上面还是没有 多少起色，有的甚至还没有开张。感觉他们平时也没闲着，每天开发 信也发的不少，阿里的询盘有不清楚的也经常去问产品知识。但每次 例会，问他们在忙些什么，需要他们汇报的时候，他们几个都说不出 很详细的内容。 我能理解，公司的管理者，都是在过程的同时，更要看结果。我想他 们更多的是通过业绩来判断自己的员工是否是真正的忙。换位思考， 如果我是领导，我也会不禁考虑，一个业务员如果一个月只有两三万 美金的销售额，到底能有多忙呢？ 之后老板让我留意办公室的业务员的工作状态，并找他们谈谈，到底 有什么问题。于是我观察了一周，发现一些问题：工作效率低下，工 作无计划性，把很多时间是浪费在许多根本不重要或者不必要的事情 上。 我们早上是 9 点上班，但是我发现都 10 点半了，还有一些业务员在看 着腾讯新闻。不得不说，腾讯的新闻弹窗新闻内容的确很丰富，罗列 了很多热点的各种类型的新闻。而这些新闻，点了一个之后又会想点 下一个。 可能他们觉得，早上刚来没什么状态，先看看新闻过渡一下。不过在 职场中还是要注意，凡事要掌握个度。我一般都是随便看看经济类的 ，其他娱乐八卦很少看。 另外，我发现有些人是完美主义者，对于一些不重要的小事，也要力 求完美。举个例子，有个新业务员就为了邮件的签名排版的好看来来 回回纠结，修改了一上午。我实在搞不懂，有那个必要吗？搞得像是 在写一个复杂程序的代码！ 另外，很多业务员是在被动的工作。客户询盘来了，就准备回复询盘 ，回复客户的邮件。一旦没有客户找的时候，就感觉没事情做了。其 实，事情很多，没有计划，就不知道从哪里下手。做了计划之后，就 不一样了，每天都排得满满的，维护客户、跟踪客户、寄样品等，这 样，每天计划完成，工作也会充实许多。 外贸业务员到底如何提高工作效率？外贸业务员到底如何提高工作效率？ 我们先总体说说时间分配，从一个外贸业务员早晨走进办公室开始（我们先总体说说时间分配，从一个外贸业务员早晨走进办公室开始（ 泡茶，整理桌面略过）泡茶，整理桌面略过） 一、先打开网页查看一下汇率情况，一般以中行或央行为参考。一、先打开网页查看一下汇率情况，一般以中行或央行为参考。 作为一个外贸业务员，及时了解汇率的动向是很必要的工作。 另外，我一般还要看看国内的原材料的价格走向。 一般顶多十分钟可以完成。 二、打开邮件客户端，再打开二、打开邮件客户端，再打开 客户跟踪情况表客户跟踪情况表（已附），（已附），客户跟进表客户跟进表 .xls.xls 查看一下有哪些客户是已经是有一段时间没有联系的。（我一般是按查看一下有哪些客户是已经是有一段时间没有联系的。（我一般是按 照照 2-3 个星期左右的时间）个星期左右的时间） 给他们逐个发一些问候的邮件，邮件的内容根据不同的对象选择不同给他们逐个发一些问候的邮件，邮件的内容根据不同的对象选择不同 的内容。的内容。 （在公司名的单元格那里，鼠标右键点击一下，选择右键菜单的 “编 辑单元格”，选中“本文档中的位置”，在工作表的列表中选中要跳转到 的表名，即建立了跳转。） 这么做的好处在于：这么做的好处在于： 1） 和未成交客户保持联系，让他始终记得你。这点在客户准备换供 应商的时候尤为重要，他会第一时间想到你！ 持续地联系给未成交客户一种感觉，你的服务很好并且有诚意跟他合 作，那么当他的老供应商出问题的时候，他会给你机会！ 拿个找货代的事情为例。以前我们公司有固定货代的时候，我们一接 到新的货代的自我推荐的电话，都是随便应付几句，恨不得早点挂电 话。后来，公司的货代出现了问题，决定更换货代。正好过了两天， 接到一个打过好几次电话的货代的来电，于是很高兴，约了时间谈谈。 后来货代过来以后询问了一下价格和服务，之后很快就合作起来了。 邮件的内容以简洁、轻描淡写为主，千万别写太长，没时间看！有些 业务员，写开发信的时候已经写了一堆介绍公司优势如何如何的内容， 那么跟进的时候根本不需要再写了！写多了客户会反感。大家虽然肤 色不同，但人的心理还是有共性的。 Dear XXX, How are you ? I hope your everything is going well. I wonder whether you have any pending orders or inquiry recently ? If so, please contact me with no hesitate, we are sure any of your inquiry will get our prompt attention 产品发布要点.xls 还有一个想法，就是我们经常用搜索目标客户，然后记录在 Excel 表 格里，包含公司名，联系人，邮箱。其实对于一些不是特别对口的客 户，我们不想放过，但是也不想花费大量时间去手发，也可以结合按 键精灵，让它自动的给表格上的每个客户都发一封开发信。 可以考虑用按键精灵的录制脚本功能。先用录制脚本功能，录制一次 发开发信的过程，然后选择按键精灵中的循环次数。 注意最后的一步操作是删除已发的那个客户那一行，否则按键精灵会 每次发送第一条客户记录。 因此你需要把客户表格复制一份，用复制的这份来录制脚本。 最后，读了本文收了附件的还记得来顶贴的朋友，祝你们 2013 年订单 接不完！ ：） 【料神之原创分享系列】 篇篇都是呕心沥血之作： 工作篇： 翻强其实很简单！100%让你轻松翻过大长城，附本人常用的 VPN 点 此查看 【原创】老鸟之路 - 精准化定位客户(连载) 点此查看 【原创】老鸟之路 1 外贸业务员怎样提高工作效率？ 点此查看 【原创】老鸟之路 2 外贸业务员如何与供应商谈判？ 点此查看 【原创】老鸟之路 3 【客户沟通、谈判专题】详细！点此查看 【原创】老鸟之路 4 面对客户的价格纠缠 点此查看 【原创】老鸟之路 5 怎样应对交货期延迟 点此查看 【原创】老鸟之路 6 外贸业务员怎样熟悉和研究行业产品 点此查看 【原创】老鸟之路 带你深入解读开发信和回复率 颠覆你的思维！ 点 此查看 【分享】一年十四个新客户- 常用的开发信及开发信问题探讨 点此查 看 【原创】利用 VBA 宏 编写的 EXCEL 自动报价单 点此查看 【原创】彻底揭秘各类外贸客户搜索软件的搜索原理！ 点此查看 【案例】记一次 “事件营销” 开发信 小案例启示 点此查看 【案例】忽视研究客户的背景，贸然给 Pricelist 的杯具案例 点此查看 问答篇： 你问我答 问答集合，汇集外贸人最关心的问题及解答 点此查看 cn1001639997 于 2014-08-06 03:11 编辑了帖子 共 213 条评分， 铜币 +821 acqc 铜币 +10 你造福各位外贸网友啦！ 01-29 14:36 cn1501419048 铜币 +10 谢谢分享，你很厉害啊！ 01-27 15:15 Joyce -zymagnet 铜币 +5 谢谢分享，你很厉害啊！ 01-23 10:28 xiaocainiao 铜币 +3 在外贸圈上又发现一个牛人！希望继续分享！ 01-21 13:24 Mr.Allen 铜币 +1 你的帖子太 TM 牛了！ 2014-12-22 10:27 cn200869538 铜币 +1 谢谢分享，你很厉害啊！ 2014-12-17 10:45 Linda 姐 铜币 +1 你造福各位外贸网友啦！不愧是“料敌如神”的外贸“老鸟”，学习了！ 2014-11-26 13:57 罗伯特 铜币 +1 深圳电子烟交流群 Q311085794 欢迎电子烟外贸 工厂及个人加入 2014-11-19 18:05 Benjamin Tse 铜币 +1 谢谢分享，你很厉害啊！ 2014-11-13 09:49 cn1501750962 铜币 +1 谢谢分享，你很厉害啊！ 2014-11-08 14:38 1 2 3 4 .22 下一页 喜欢 207 评分 213 最新喜欢： cn1511. cn2026. cn1510. cn1513. chiyan. cn1500. Gary H. cn1500. cn1051. cn1511. 猜你喜欢猜你喜欢 防不胜防客户的杀价陷阱 如何 90 天曝光询盘行业前十的实战要领资料顶贴下载 黑暗的 9 月 尽管冰火两重天，还是很开森 不喜欢节日到来！ 让我感动的秘鲁爷爷 表示放假前没心思上班啊 阿明漫步,带你玩转关键词 博客 “料网” 已开通！欢迎参与互动。 回复 沙发# 发布于：2012-12-02 02:14 先顶一个，慢慢细看，o(_)o.哈哈 小黄班长 行业正能量 用户名小黄班长 粉丝 257 发帖数 997 共 1 条评分， 铜币 +1 俄巴西清关是优势-清风 铜币 25 枚 威望 7 点 加关注 写私信 铜币 +1 俄巴西包清关到门 上海港出问题敏感 国际物流快递 Q74599259 2014-07-31 10:50 回复(1) 喜欢(1) 评分(1) 板凳# 发布于：2012-12-02 02:23 谢谢 BD！ 太晚了，先睡了。写的有点乱，有时间再续写。 料神 Sam 名人堂名人 用户名 cn1001639997 粉丝 10007 发帖数 767 铜币 7767 枚 威望 22 点 加关注 写私信 博客 “料网” 已开通！欢迎参与互动。 回复(13) 喜欢(7) 评分 小黄班长 地板# 发布于：2012-12-02 02:31 写得很精辟，我想一些不好的习惯是很多外贸业务员的生活缩影，每 个人要学会约束自已才能有更大的成就，你的“远离新闻 浪费时间！” 很是佩服。关于业务个跟进和案例都非常棒，牛人呀 行业正能量 用户名小黄班 长 粉丝 257 发帖数 997 铜币 25 枚 威望 7 点 加关注 写私信 共 1 条评分， 铜币 +1 cn1001206848 铜币 +1 2012-12-02 13:45 回复(2) 喜欢(2) 评分(1) 地下室# 发布于：2012-12-02 11:13 Re:（随便说几句之 1）外贸业务员如何提高工作效率 未完待续！ Hi,附件在哪呢？我的客户跟踪情况表整理的有点乱，想参考下。 sinianqs 外贸新生 用户名 cn10015707 11 粉丝 5 发帖数 6 铜币 76 枚 威望 0 点 加关注 写私信 回复 喜欢 评分 下水道# 发布于：2012-12-02 11:23 忘了附件，等会贴上！ 料神 Sam 博客 “料网” 已开通！欢迎参与互动。 回复 喜欢(1) 评分 名人堂名人 用户名 cn1001639997 粉丝 10007 发帖数 767 铜币 7767 枚 威望 22 点 加关注 写私信 地下城市# 发布于：2012-12-02 12:31 附件已上传！ 料神 Sam 名人堂名人 用户名 cn1001639997 粉丝 10007 发帖数 767 铜币 7767 枚 威望 22 点 加关注 写私信 共 1 条评分， 铜币 +10 Jane- 铜币 +10 好萌的小猴子 2013-01-05 11:35 博客 “料网” 已开通！欢迎参与互动。 回复(3) 喜欢(1) 评分(1) 地核# 发布于：2012-12-02 12:41 支持好文章 小黄班长 行业正能量 用户名小黄班长 粉丝 257 发帖数 997 铜币 25 枚 威望 7 点 加关注 写私信 回复 喜欢(1) 评分 地心# 发布于：2012-12-02 13:17 好文章 顶一个！ 光大医疗 初来乍到 用户名 sdguangdayl 粉丝 1 发帖数 6 铜币 8 枚 威望 0 点 加关注 写私信 回复 喜欢(1) 评分 9 重天# 发布于：2012-12-02 13:21 非常感谢这位好心人，我都顾不得吃饭了，要好好研究这篇文章 的精髓，真的很感谢！ ken yang 外贸学长 用户名 ali10001400回复 喜欢(2) 评分 32 粉丝 8 发帖数 34 铜币 87 枚 威望 0 点 加关注 写私信 10 楼# 发布于：2012-12-02 13:44 非常好 cn1001206848 外贸新生 用户名 cn1001206848 粉丝 1 发帖数 80 铜币 3 枚 威望 1 点 加关注 写私信 come on 回复 喜欢(2) 评分 11 楼# 发布于：2012-12-02 14:17 料神的分享每次都这么给力，最关键的是不因为有同行就掖着藏着 ，这点值得很多人学习了。期待料神接下来的经验分享，O(_)O 哈哈 Jane- 外贸本科生 用户名 cn100040 5972 粉丝 103 发帖数 394 铜币 27 枚 威望 1 点 加关注 写私信 不为失败找借口，努力学习。 回复(1) 喜欢(1) 评分 12 楼# 发布于：2012-12-02 14:27 对于即将踏入这个行业的我来说是一笔很好的财富。谢谢楼主 哦。 leizi612602 外贸新生 用户名 cn100160402 4 粉丝 12 发帖数 53 铜币 283 枚 威望 0 点 加关注 写私信 leizi 加油！ 回复 喜欢 评分 13 楼# 发布于：2012-12-02 15:37 不错， 偶还没做到 远离新闻， 浪费了不少时光 向楼主学习 敬礼！ cnfosun 外贸本科生 用户名 cnfosun 粉丝 59 发帖数 61 铜币 327 枚 威望 6 点 加关注 写私信 Justin Lee 回复 喜欢 评分 14 楼# 发布于：2012-12-02 18:02 好贴啊这个,不再盲目 cn1001277397 外贸新生 用户名 cn1001277397 粉丝 0 发帖数 6 铜币 0 枚 威望 0 点 加关注 写私信 回复 喜欢 评分 15 楼# 发布于：2012-12-03 09:53 料 S，你是在太牛了！ usharemedical-kathy 外贸研究生 用户名 usharemedica l 粉丝 46 发帖数 207 铜币 715 枚 威望 6 点 加关注 写私信 Products: polyp trap,laryngoscope,biopsy ne edle Tel: 07567516888 E-mail: 回复 喜欢 评分 16 楼# 发布于：2012-12-03 10:00 S，支持啊 ，超好的文章 wanruimedical 外贸新生 用户名 wanruimedical 粉丝 1 回复 喜欢 评分 发帖数 21 铜币 71 枚 威望 1 点 加关注 写私信 17 楼# 发布于：2012-12-03 10:02 料 S，你这文章真长啊，只看了开头，但是相信肯定很精彩，对大 家都很有帮助的，先顶一下，再慢慢细看了，感谢你的精彩分享！ Lorna 外贸博士 用户名 cn100040 4710 粉丝 103 发帖数 1017 铜币 35 枚 威望 7 点 加关注 写私信 共 1 条评分， 铜币 +10 Jane- 铜币 +10 2013-01-05 11:35 Were manufacturer of Nasal mask,Full face mask,Anesthesia mask,holdi ng spacer and so on,looking forward to co-operate with you. 回复 喜欢(1) 评分(1) 18 层地狱# 发布于：2012-12-03 1