腾讯企业研究及感想ha

腾讯企业研究及感想 腾讯控股有限公司，简称腾讯，是一家民营 IT 企业，成立于 1998 年 11 月 29 日，总部位于中国广东深圳，是中国最大的互联网综合服务提供商之一， 也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯公司在开曼群岛注册，董事会 主席兼首席执行官为马化腾。腾讯公司在开曼群岛注册，董事会主席兼首席执 行官为马化腾。腾讯公司主要产品有 IM 软件、网络游戏、门户网站以及相关增 值产品。 1997 年，马化腾接触到了 ICQ，一见面，他便被其无穷的魅力所吸引。 1998 年 11 月 11 日，马化腾和同学张志东在广东省深圳市注册成立“深圳市腾 讯计算机系统有限公司” 。当时公司的业务是拓展无线网络寻呼系统，为寻呼台 建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程是所有中小型网络服 务公司的最佳选择。QQ 只是公司一个无暇顾及的副产品。当时为了能赚钱，他 们做网页、做系统集成、做程序设计当时在深圳，像腾讯这样的公司有上 百家，对于腾讯来说，只要公司能生存下来就是胜利。 1999 年初，腾讯开发出第一个“中国风味”的 ICQ，即腾讯“QQ”，受到 用户欢迎。1999 年，网吧在国内雨后春笋般地出现以后，OICQ 独特的离线消息 功能和服务器端信息保存功能，在实用性上要比只有本地保存功能的 ICQ 更受 用户欢迎。QQ 当时并没有直接为马化腾带来任何经济效益，甚至想靠 OICQ 顺 手牵羊捞点“外快”都不可能，IT 界的精英们也根本看不起这个“小玩意儿”， 认为整天摆弄这个没多大出息。 从 1999 年下半年开始，网络公司成了风险投资者的宠儿，国内著名的网络 公司新浪、搜狐、网易等公司纷纷得到了美国风险投资基金的投资。马化腾在 准备了 6 个版本、20 多页的商业计划书之后，开始了漫长的寻找国外风险投资 旅途。一轮接一轮的谈判不仅使火烧眉毛的马化腾口干舌燥，而且使他对 QQ 的 命运越来越担忧。功夫不负有心人，就在马化腾已经快要绝望的时候，IDG 和 盈科数码以各占腾讯 20%股份的出价向腾讯投资 220 万美元。从此，腾讯正式 开始了大踏步的前进。 2000 年 8 月，腾讯同广东移动合作，从而使腾讯扭亏为盈，实现了 1000 万元人民币的纯利润。此后，腾讯相继推出广告业务、移动 QQ 业务及付费 QQ 会员制。2001 年年底，腾讯实现了 1022 万元人民币的纯利润；2002 年腾讯的 净利润是 1.44 亿元，比上一年增长了 10 倍多；2003 年，腾讯的净利润为 3.38 亿元，比 2002 年又翻了一倍多。 现如今，腾讯已经成为一个巨大的企业，其产品也非常的多，例如 QQ 及相 关产业，腾讯代理及其自己研发的一系列游戏，电脑相关的一系列软件浏览器、 QQ 音乐、视频、杀毒软件等等。因为其巨大成就，它的发展历程也被无数的人 拿来研究。由于时间非常的长，只简要介绍其历程了。 研究了腾讯的发展史，我们可以发现腾讯的成功有以下几点： 1、 以 IM 为核心 腾讯公司是以互联网即时通讯软件（IM）发家的，他们在国内网民大都还 不知道什么是 IM 的时候，第一个把 IM 引入中国并开发出了中文版本的 IM 软件： QQ。作为第一个吃螃蟹的人，腾讯成功地将 QQ 在中国互联网内大规模地推广开 来，吸引了为数众多的用户。同时由于 IM 的技术及使用特点，对用户具有极大 的粘性，从而腾讯培养了大量忠诚度相当高的用户，在此后一直占据着中国 IM 市场的几乎垄断的地位。 马化腾的成功，有人总结原因说是运气太好。而马化腾总结说，是对 QQ 的 专注成就了今天的自己。“他是一个专注的人”，几乎所有业内伙伴提到这位 才 34 岁的老板，都会用“专注”这个词。几年来，腾讯都在做而且只做完善和 规范 QQ 服务的工作，是国内惟一专注从事网络即时通讯的公司。 马化腾的专注，就是腾讯的专注。正是这种以 IM 为核心的发展战略，使得 腾讯在建立初期明确以 IM 为发展方向后能集中资源和精力，不断完善 QQ 功能， 扩展与 QQ 相关的各种产品与服务，为其后的发展打下扎实的基础。依托庞大的 用户群，腾讯产品的向心力越来越强，品牌效应逐渐发挥作用，大量网民被绑 定在腾讯打造的这个网络社区平台上。当腾讯开始广泛涉及互联网的各种领域 时，这种用户依赖度的优势便突现出来，让腾讯在 IM 外的多个互联网领域都有 出色的表现。 2、 “拿来主义”管理、定位等方面的知识。 这种“拿来主义”是腾讯成功的关键。QQ 的前身 OICQ 便是当时国外流行 的聊天软件 ICQ 的中国版，马化腾将这项技术与产品几乎原封不动的移植到 QQ 上。其后，腾讯又在 QQ 上推出了 QQ 秀，这项技术最早是从韩国来的，2004 年 在韩国达到顶峰。而 QZONE 则是由韩国的“赛我”而来，它与 QQ 的结合使其推 出后大受欢迎。QQLIVE 也是一样的，等国内网络电视的兴起引发了网络视频直 播的热潮，QQ 便将其整合进了 QQ。类似这样的在 QQ 上集成的应用还有很多很 多。 腾讯还善于利用互联网上的一些成熟或新兴的技术，开发出类似的产品， 凭借庞大的用户群，一举占领该产品的市场制高点虽然腾讯一直强调自主创新， 可是目前腾讯的产品大多数还是借鉴模仿的多，真正的创新应用少，但是这并 不妨碍腾讯不断地推出优质的新产品与服务。甚至在进入一些新的互联网领域 时，由于资金、技术、用户群等方面的优势，腾讯能够从竞争对手处抢夺相当 多的用户，以后来者的身份变成该领域的老大。这样的成功更促进了腾讯对于 “拿来主义”的坚持与发展。 3、 灵活多样的营销手段 2000 年 8 月，腾讯同广东移动合作，从而使腾讯扭亏为盈，度过难关。以 移动 QQ 为首的一系列无线服务，给腾讯和中移动带来了大量的收入，使得腾讯 得以腾飞。可是好景不长，在中移动打造价值产业链的过程中，中移动瞄准了 移动 IM 的巨大市场，推出了自己的 IM 产品：飞信。这对腾讯是极大的冲击。 因此，腾讯很快调整了营销模式，逐渐摆脱对于移动运营商的依赖，将目光更 多的投回互联网，不断扩宽收费途径，推出了大量的收费服务，使得互联网增 值服务收入所占比例不断提高，为腾讯的持续发展打下基础。现在，腾讯的营 销之路越走越宽。腾讯已形成了互联网业务、无线和固网业务、广告业务、企 业服务和品牌授权等五大业务体系。相信这种灵活多样的营销手段能为腾讯的 持续发展提供源动力。 4、 极强的前瞻力 在上世纪末，中国兴起了互联网热潮，许多网络的创业者纷纷做起了门户 网站、电子邮件等当时流行的网络应用，想要马上淘到金子。马化腾却选择了 相对不那么流行的 IM。马化腾凭着对网络市场一种朦胧却又相当有预见性的理 解，用近乎偏执的兴趣和近乎狂热的工作热情搭起腾讯的架子，牢固坚持以技 术为核心的公司理念，极端专注于技术开发和提升质量。当网络当初的那些创 业者被纷纷淘汰时，马化腾不仅在互联网行业站稳了阵脚，而且还能高出对手 一筹。凭借着一贯的奉行的“拿来主义”，腾讯发现了许多互联网新兴的技术 与应用。在这些技术与应用尚未真正被网民广泛使用时，腾讯就已经嗅到了里 面的巨大商机。于是，腾讯将他们借鉴而来，化为己用，探索出一套成功的商 业模式，先人一步试水市场。当竞争者开始真正发力的时候，才发现腾讯往往 已经走在了前面。这就不难解释为何在很多互联网应用上腾讯并不是原创者， 但他们却能比原创者做的更好。 同时在营销上，腾讯也表现出了高超前瞻力。根据腾讯最近的季度业绩报 告显示，腾讯一方面看到了腾讯的无线增值业务受移动运营商的影响将不可避 免的进入衰退，故而积极的寻找替代和新的出路，另一方面对互联网增值业务 和网络广告业务的前瞻使得目前腾讯的收入稳定增加，利润率也保持在非常高 的水平。另外，腾讯开始举办面向以大学生为主的全体网民的创新大赛，目的 就是要从中挖掘互联网中的新技术、新应用，同时发现人才、储备人才。这一 切，都反映出腾讯极强的前瞻力，这将引领腾讯在未来的中国互联网产业内越 做越大，越走越远。 我们可以从中学到很多的东西，正是在不断的吸收对手的优点，不断的修 正自身的错误，使用拿来主义不断进行改革创新，才有了今天的腾讯。从马化 腾的创业历程当中，