LTE室分优化指导手册V1

化指导手册 中国移动通信有限公司 湖北 公司 网优中心 2014年 12 目录 第一章概述 . 1 第二章 . 2 第三章弱覆盖 . 5 治流程 . 5 程分析 . 6 型案例 . 8 施工与设计不一致 . 8 号楼 分布系统故障（ 2 . 10 第四章劣化小区 . 12 治流程 . 12 程分析 . 12 型案例 . 14 区 区服务能力下降） . 14 故障告警（传输配置错误） . 16 第五章零流量 /低流量 . 19 治流程 . 19 程分析 . 19 型案例 . 21 分布系统故障 . 21 青） . 22 第六章高倒流 . 23 治流程 . 23 程分析 . 23 型案例 . 25 0舍 . 25 第七章速率优化 . 28 治流程 . 28 程分析 . 29 型案例 . 30 测试环境问题（核心网参数配置错误） . 30 分布系统故障 . 33 第八章高重定向 . 36 治流程 . 36 程分析 . 36 型案例 . 38 5参数问题 . 38 橡树湾 深度覆盖不足 . 39 切换问题 . 40 第九章 . 43 治流程 . 43 程分析 . 43 型案例 . 44 银湖校区） 2参数不合理 . 44 总结 . 46 第一章概述 随着 4G 用户和业务的迅猛发展，如何提升 收热点业务量，保障室分网络质量和用户感知显得尤为重要。由于室分系统涉及规划、建设、验收、优化、维护等多个环节，基站信源、有源设备、无源器件、天馈系统以及优化参数的设置都会对室分网络的质量造成影响。 网优中心针对 分建立了网络质量评估体系，并以武汉 为试点进行试评估和模型校正。 目前室分系统常见的问题包括弱覆盖 、质量（低接 通、高 掉 话、高干扰 ）、业务吸收（零流量、低流量 、 高倒流 ）、用户感知（速率）、互操作（高 重定向、 大类 问题。 本指 导手册旨在通过对现场常见室分问题的研究，提出解决上述各类问题的优化建议 和排查 方法，为现网 分优化提供解决方案和指导意见，提升室分优化效率 ！ 第 二 章 分系统网络质量评估体系 结合 集团六维度分析方法 ，从 现网 室分问题小区数量和指标 重要性 出发，制定我省 分优化 现阶段重点关注覆盖、网络质量（劣化小区）、业务吸收、用户感知（速率）、互操作五 大类 共 13项指标。 室分系统网络质量评估体系如下： 指标 考核标准 弱覆盖 覆盖 一周 采样点 1000次，信号电平 0% 测试弱覆盖 105样点占比 95%。 质量（劣化小区） 掉线率 一周 50次且掉线率 50次切换成功率 90% 接通率 一周 上下文建立次数 50次且接通率 95% （下）行误码率 一周 采样点大于 1000且 20次，重定向比例 2% 回落成功率 10次 弱覆盖 分小区 终端在业务态 下 5120次订阅的 据，采用 量报告）工具处理所采集的测量数据可用于全网无线环境的评价，代替大量的例行路测和定点测试，节约运维成本。以用户实际发生通话时的测量报告来评价网络，较路测和定点测量更有针对性，还能对这些采集的数据进行挖掘，分析用户的行为模式、在小区中的分布等信息，方便制定网络优化策略。根据集团规范室分弱覆盖定义要求，暂定 覆盖室分小区为：采样点 1000次，信号电平 0%。 测试弱覆盖 室分小区 根据集团规范 ， 室 分小区 弱 覆盖 （测试）标准为 ： 覆盖 率 105样点占比95%。 劣化小区 对用户接入、保持、释放阶段 影响感知的 5项指标重点关注。 指标名称 指标说明 接入 阶段 接通率 一周 上下文建立次数 50次且接通率 95% 保持 阶段 切换成功率 一周 上下文建立次数 50次切换成功率 90% （下）行误码率 一周 采样点大于 1000且 50次且掉线率 内比室外弱在 10米处 10室内 采样点大于 5%），如存在干扰，需要现场排查。 网外干扰：表现为宽带干扰，且干扰不随业务量、时间变化。需要对干扰源进行定位和排查。 网内干扰：包括频率干扰、自激干扰（ 盖设备自激导致的上行干扰）。 问题 解决： 室内频点干扰优先对重叠覆盖进行优化，无法整改时进行频率 /整（调整结果要求报备）；自激干扰需要对故障设备进行排查和替换。 查 问题 定位： 根据集团室 分 规范，信号 泄漏 定义为：室内信号泄漏至室外 10 米处的参考信号强度095%。现场 测试 由 室内向室外 移动 室 内信号电平 下降 至 0对应 距离 是否 超出 10 米范围 ，判断 是否存在外泄。 问题 解决： 对于室 分小区 泄漏超 过规定范围的情况，在明显产生外泄的 泄漏源进行整改 。 如调整天线位置，不建议采用降低主设备发射功率的方法控制信号外泄（ 1：信号外泄控制需针对特定泄漏点进行 2：覆盖信号每降 3 问题 定位： 结合设计图纸，对 2/4位是否 存在弱覆盖区域 。此 步骤 需2/4注。 从 设计图纸 核查定位 弱覆盖区域在室分系统中的位置，如 具体 的干路、支路或 天线 点位 。 问题 解决： 1、 分布系统故障排查 2、 简单合路排查 3、 更换 无源器件 问题 定位： 结合设计图纸，对 2/4位是否 存在弱覆盖区域 ，如存在弱覆盖，进入弱覆盖整治流程。此 步骤 需 2/4注 ，从 设计图纸 核查定位 弱覆盖区域在室分系统中的位置，如 具体 的干路、支路或 天线 点位 。重点检查分布系统为否被破坏、是否存在简单合路、器件是否支持 问题 解决： 1. 对被破坏室分（物业装修等原因）进行整改 2. 简单合路排查 3. 更换无源器件 （重点检查合路器是否支持 问题 定位： 经前面 排查流程均无异常， 结合 2/4 室 分设计图纸判断是否为 2/4覆盖 不同步 、天线点位不足、设计方案不合理、 建筑 室内结构布局复杂信号阻挡严重导致弱覆盖 。 问题 解决： 1、设计 方案不合理的需要重新设计更改 ， 覆盖延伸 、室 内建筑物阻挡的需 调整分布系统功率、 更换定向高增益天线等 提升 覆盖 。 2、采用室分覆盖新设备进行补盲 。 型案例 区 区服务能力下降） 问题 描述 ： 监控指标发现 襄州民发世界城二期 基站更改过基站名称，原基站名称为 民发世界城二期 线接通率、无线掉线率、上行质差、下行质差指标恶化，已进入 室分性能劣化小区 ，且频度较高，详细指标 见下表： 时间 小区中文名 线接通率 无线掉线率 上行质差 下行质差 10 月 1 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 2 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 3 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 4 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 5 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 6 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 7 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 8 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 9 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 10 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 11 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 12 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 13 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 14 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 15 日 民发世界城二期 D 区 260原因分析： 1、 在 区二 现该小区20140:20:28出现 小区服务能力下降告警 ， 20140:12:05恢复，如下图所示： 20141:06:13再次 出现 小区服务能力下降告警； 20141:11:09出现 单板软件运行异常告警 ，如下图所示： 当基站射频资源或基带资源不能满足当前小区的配置规格或 生此告警。例如：当前小区的天线规格为 4是由于 2个发射通道异常关闭，导致当前小区异常，为保证小区业务不受影响，小区的天线规格会降低到 2前小区需要重建到另外一块基带板，目标基带板的基带资源不允许该小区按照原规格重建，则需要降低小区规格；多模场景下由于共享资源受限（如 频率、功率），导致部分天线资源分配失败，引起小区降规格，产生此告警；多 同 生此告警 。 经查询，该小区由于 基带降额 导致 该告警小区提供给客户可用的无线空口能力会下降，严重影响 无线接通率、无线掉线率等指标。 2、 检查该小区邻区配置、参数设置均正常； 3、 该 基站 小区无干扰。 处理经过： 现场排查告警。 处理结果： 故障处理后， 告警于 20149:08:58告警消除，襄州民发世界城二期 线掉线率 、上下行质差 指标 恢复正常，见下表： 时间 小区中文名 线接通率 无线掉线率 上行质差 下行质差 10 月 21 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 22 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 23 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 24 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 25 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 26 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 27 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 28 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 29 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 30 日 民发世界城二期 D 区 26010 月 31 日 民发世界城二期 D 区 260故障告警（传输配置错误） 问题描述： 湖北大学知行学院 1要表现为 原因分析： 查小区状态正常，但有 射频单元驻波 活动 告警 ， 驻波告警 会 导致 实际 输出功率 减小 ， 进而 小区覆盖 减小。该 小区 常 ，可以排除 由于 驻波 告警导致的 功率低。 在 过 况 ， 丢包 率 为 0。 接着检查端口号，通过 配置的 本端端口号与 对端端口号不一致。经确认，本端 此可以 得出该 错误配置是导致 因 。 处理结果： 通知产品侧同事协助更改本端 6412。修改后北大学知行学院 1 第 五 章零流量 /低流量 治流程 零流量问题 排查处理流程图如下： 零 流 量 / 低 流量 小 区是 否 通 过 单 验 否 标 识 为 工 程 小 区是 否 有 故 障 告警是根 据 故 障 告 警 信 息进 行 告 警 处 理是 否 参 数 设 置错 误是 修 正 错 误 参 数后 台是 否 分 布 系 统问 题是分 布 系 统 排 查 及 整治 （ 含 无 源 器 件 ）前 台是 否 用 户 少 是根 据 物 业 点 现 状 及未 来 发 展 状 况 决 定是 否 基 站 搬 迁否结 束归 档前 程分析 1. 是否通过单验 问题 定位： 后 台网管查询 零流量 小区 在 统计周期内 是否为已单验小区，确认单验 时间与指标统计周期是否吻合。 如 出现 未单验小区则标识该小区为工程小区。 问题 解决： 标识为工程小区 。 障 问题 定位： 后 台网管查询 零流量 小区 在 统计周期内 是否存在 告警，确认告警发生时间与指标统计周期是否吻合。 如 出现 影响业务 类 告警 易致使室 分无法承载业务 。 问题 解决： 处理 告警。 3. 参数设置 问题 定位： 后台网管对接入 类 参数配置进行核查，如参考信号功率，最小接入电平、禁止接入开关等设置是否存在异常，导致室分小区下用户无法接入。 问题 解决： 及时 纠正 异常 参数设置 。 4. 分布系统问题 问题 定位： 通过现场测试摸底室内覆盖情况，是否存在室分信号太弱或 无信号 导致用户无法正常占用的问题。重点关注 问题 解决： 排查 室分干路 5用户因素 问题 定位： 现场勘查覆盖场景是否存在停业倒闭或者装修 的情况导致的长期无流量。通过现场测试摸底室内覆盖情况正常、业务正常、物业点正常则可能为此点暂无 4 问题 解决： 结合物业点实际情况决定设备是否需要搬迁。 型案例 分布系统故障 室分问题 ： 洪山宾馆新楼长期低流量。 原因分析： 现场测试 试 45楼 询设计方案发现是简单合路。后经过 现场分布摸排，发现 5楼的 行 未馈入分布系统 导致无覆盖 ，导致用户无法驻留，长期低流量。 处理结果： 经过 合路整改， 覆盖 恢复正常， 流量恢复正常。 青） 室分问题 ： 武汉工业学院（常青）二期 1期低流量。 原因分析： 武汉工业学院（常青）二期 1 C)，子帧配比 2/7。该小区有 6个 验时基站覆盖范围 10栋的 2、 3、 4动大， 下载速率较低 ， 导致低流量 。 由于该站点为双拼双路站点，关闭其中任意一路分布，单路速率正常，双开后下行 站只有一个小区， 6台 闭覆盖 1至 3试 2F，发现信号 85行 试 4F，发现信号 85行 反，关闭覆盖 4至 6象一致。 据如上处理，得出 10栋楼内 4台 了使多 对 改后进行验证测试，问题解决，如 下图： 处理 结果： 对 下载速率恢复正常，流量恢复正常。 第 六 章高倒流 治流程 高倒流 问题 排查处理流程图如下： 高 倒 流小 区2 / 3 G 高 倒 流是 否 规 划 L T E 室 分 是 否已 单 验规 划 阶 段工 程 阶 段问 题 归 档作 为 高 优 先 级 站点 ， 加 快 开 通 进 度提 出 L T E 规 划 需 求结 束是 否 弱 覆 盖弱 覆 盖 整 治 （ 参 考2 . 1 章 ）是 否 用户 因 素推 动 4 G 终 端 使 用4 G 卡是 否 故 障 告警处 理 故 障 告 警验 收 阶 程分析 1. 分规划 问题 定位： 核查 2/3G 高倒流室分小区是否规划共站 分。 问题 解决： 如未规划则提出 分建设需求，指导后期建设。 2. 工程开通 问题 定位： 核查 2/3 问题 解决： 作为高优先级站点，加快开通进度。 3. 告警故障 问题 定位： 后 台网管查询 零流量 小区 在 统计周期内 是否存在 告警，确认告警发生时间与指标统计周期是否吻合。 如 出现 影响业务 类 告警 易致使室 分无法承载业务 。 问题 解决： 处理 告警。 4. 弱覆盖 问题 定位： 参考 覆盖排查流程。 问题 解决： 参考 5用户因素 问题 定位： 后台分析是否存在 4G 终端未使用 4 问题 解决： 推动 4G 终端使用 4 型案例 0舍 室分问题： 理工鉴湖西院 20舍 后台查询站点无告警，现场对全部楼层三网进行遍历性测试发现大部分楼层都存在覆盖弱且性能不达标情况，由于好点处 题定位为室内分布系统。 测试位置 均 均值下载速率 覆盖率 理工鉴湖西院 20舍 1楼 445 理工鉴湖西院 20舍 2楼 445 理工鉴湖西院 20舍 3楼 445 理工鉴湖西院 20舍 4楼 445 理工鉴湖西院 20舍 5楼 445 理工鉴湖西院 20舍 6楼 445 理工鉴湖西院 20舍 7楼 445 理工鉴湖西院 20舍 8楼 445 理工鉴湖西院 20舍 9楼 445 理工鉴湖西院 20舍 10楼 445 理工鉴湖西院 20舍 11楼 445 理工鉴湖西院 20舍 12楼 445 理工鉴湖西院 20舍 13楼 445 理工鉴湖西院 20舍 14楼 445 理工鉴湖西院 20舍 15楼 445 理工鉴湖西院 20舍 16楼 445 理工鉴湖西院 20舍 17楼 445 理工鉴湖西院 20舍电梯 445 多个楼层存在明显弱覆盖 ： 从 终发现该点以前存在 现已拆除），与 场甩开该合路器后复测电平值正常。 问题处理： 经过武汉移动分公司和集成商现场排查与整改，现场信号已恢复。经过核查发现该站点验收测试时只测了一楼和电梯 ,未进行遍历测试，导致该问题没有发现。 处理结果： 观察指标高倒流明显改善，指标恢复正常。 第 七 章速率优化 治流程 速率问题 排查处理流程图如下： 是 否 存 在 告 警是 否 存 在 干 扰 或弱 覆 盖问 题 小 区 无 线 参数 是 否 设 置 正 确通 过 业 务 测 试 确 认小 区 速 率 较 低测 试 环 境 是 否 满足 峰 值 流 量 测 试要 求否是问 题 归 档通 过 干 扰 解 决 、 室 分 整 改 等 手 段 改 善 U E 无 线 环 境（ 排 查 时 钟 同 步 导 致 的 干 扰 、 排 查 上 下 行 干 扰 定 位干 扰 源 ； 对 于 室 分 设 计 与 施 工 方 案 不 一 致 导 致 的 弱覆 盖 进 行 室 分 整 改 ）结 束是按 照 告 警 提 示 解 决 影 响 业 务 的 告 警 （ S I 口 告 警 、B B U 与 R R U 直 接 传 输 类 告 警 、 G P S 失 锁 类 告 警 、功 率 类 告 警 等 ）是对 小 区 基 本 参 数 、 P U C H / P D C H 参 数 、 传 输 带 宽 配置 、 优 化 参 数 等 进 行 核 查是否检 查 测 试 环 境 ， 根 据 核 查 结 果 协 调 局 方 或 核 心 网 侧配 合 解 决 问 题 （ 检 查 F T P 服 务 器 配 置 、 P C 配 置 、 核心 网 配 置 满 足 速 率 测 试 要 求 ）否问 题 是 否 解 决否 程分析 1. 告警故障 问题 定位： 后 台网管查询 速率问题 小区 是否存在 告警，确认 是否 出现 影响业务 类 告警 易致使室 分 上传速率 /下载速率无法达标。重点检查以下告警： 1. 告警； 2. 接传输类告警； 3. 功率类告警； 4. 锁类告警（包括问题小区、附近小区基站 告警都要核查）。 问题 解决： 处理 告警。 2. 干扰问题 问题 定位： 1、 排查时钟同步导致的干扰 2、 排查上行干扰 a. 在网管侧使用 实时数据统计中频谱分析部分 b. 根据接收机底噪计算公式判断是否存在干扰：当前配置下（系统带宽 20具是按照每 收机 低噪应为 果测试中的 c. 干扰源定位，可以选取闲时进行闭站操作，在采用频谱分析工具进行清频测试 3、 排查下行干扰 a. 下行干扰比较容易判断，在使用路测工具进行测试时如果发现 果需要确认并定位就需要进行闭站和进行清频。 b. 系统内下行干扰还可能是基站小区间干扰和附近其他终端下行业务带来的干扰，小区间干扰可通过合理的覆盖优化手段进行优化，终端下行业务干扰可通过合理的参数配置进行优化。 问题 解决： 排查处理干扰 3. 分布系统问题 问题 定位： 通过现场测试摸底室内覆盖情况，是否存在室分信号太弱或 无信号 导致用户无法正常占用的问题。重点关注 问题 解决： 排查 室分干路 4. 参数设置核查 问题 定位： 后台网管对基本参数及优化类参数配置进行核查，如小区参考信号功率、上下行子帧配比、特殊子帧配比、小区系统带宽、上下行 小区 下行最大可分配 区 区 导致室分小区上下行速率受到影响。 问题 解决： 核查参数 5. 测试环境核查 问题 定位： 核查 查峰值速率测试 查核心网配置、核查传输带宽配置，确保测试环境不会影响到上下行速率。 问题 解决： 核查测试环境 型案例 测试环境问题（核心网参数配置错误） 室分问题 ： 锦绣龙潭 行双流情况下，速率在 70上行始终无法突破 5 原因分析： 1. 在无线环境较好的室分环境下，用 包为 5678率始终维持在 下图所示： 2. 在做上传业务时，打印 信息，发现 本维持在 24，上行资源调度 196，调度很充分，按理不应该只有这么低的速率。难道传输带宽不足？ 3. 既然下行可以达到 70行应该不会带宽不足，传输带宽问题可能性被排除。 4. 怀疑核心网数据配置存在问题，莫非签约速率限制了？与核心网核查数据，核心网表示上行限制的是 50下图所示： 对小区进行信令跟踪，发现在 息里，请求的上行最大带宽确实为 5000000如下图所示 : 6. 再次联系核心网进行数据核对，终于发现，还有一处设置上行最大带宽的参数设置为 5000000， 修改为 50000000 后，问题解决，参数如下图所示： 问题处理： 修改核心网上行最大带宽的参数后，上行速率达到 6 处理结果： 遇到速率瓶颈时，需要检查核心网的最大带宽限制。 分布系统故障 室分问题 ： 首义欢乐园 行双流情况下，平均速率一直只有 45右，最高速率一般也只能达到 48右的速率。 原因分析： 行 载测试时发现下载速率较低，平均速率一直只有 45右，最高速率一般也只能达到 48右。下载截图如下图所示 ： 强较强干扰较小， 强达到 到 30上，排除无线原因导致的 载速率低。 现测试时 数据不是很稳定，经常出现 值为零的情况，因此初步怀疑是由于双路分布中只存在一路天线导致 载速率低 个天线点位需要安装两面单极化天线实现双流效果，这样在进行 载时，两路天线通过空间复用实现 能，从而导致下载速率的提升。但若双路系统中一路天线存在问题，则将无法实现空间复用，从而导致 载速率达不到双流的效果。 到答复实际一边点位已经安装两面单极化天线。为核查实际的装情况，安排人员进吊顶进行复查，发现该天线点位中一面天线安装时与馈线未拧紧，导致其与分布系统基本处于虚连接状态。 问题处理： 对该天线点位的两天线进行复 查， 并按工艺施工要求对其中虚连接的天线拧紧，实际测试后发现故障消除， 处理结果： 室分厂家对棚顶天馈进行检查和整改后，速率正常，平均速率将近 70峰值速率 达到 87M 左右，下载良好。下载速率截图如下图所示： 第 八 章高重定向 治流程 高重定向 小区，首先通过在后台网管进行邻区核查和参数核查，然后再进行现场测试定位。 实际维护优化工作也证明大部分重定向问题是由于邻区问题和参数问题导致，可以通过后台网管和 现场测试综合 定位。 问题排查处理流程图如下： 程分析 警 问题 定位： 后 台网管查询 高重向 小区 在 统计周期内 是否存在 告警，确认告警发生时间与指标统计周期是否吻合。 如 出现 接口性能 恶化 、射频 单元 驻波告警等 告警 易致使信号损耗大 影响覆盖。 问题 解决： 处理 告警。 题 问题 定位： 核查 室内外邻区关系，是否存在漏 配 、 错配周边 宏站 邻区关系 ， 并 核查配置的邻区关系中各项数据是否存在错误（如：频点、 ）， 检查异频切换指标是否存在异常 ，切换参数是否合理 。 问题 解决： 完善 邻区关系，更正 错误 配置数据 ， 调整切换参数 。 题 问题 定位： 核查 异系统 限和异系统盲切换门限设置 ，是否 与机型重定向原则不符合 ，是否异系统重定向门限太高，导致早定向到异系