数码产品市场 调查报告(精选多篇)

-精选财经经济类资料- 数码产品市场调查报告(精选多篇) 大学生使用数码产品市场调查报告调查问卷作者：李重阳 娄珊珊 冯露漪日期：2014年5月28日调查背景：随着科技的进步和发展，计算机的出现及发展带动了一批以数字为记载标识的产品。作为高科技的产物，数码产品已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分，大到相机电脑，小到u盘手机，我们几乎每时每刻都在和数码产品打交道。作为大学生，我们理应关心自己对数码产品的消费情况以及数码产品的品牌偏好。本次市场调查主要以大学生消费人群为中心来进行。调查方法：开始时间：2014-10-19结束时间：2014-5-28样本总数：46 份第1题您的性别?a.男b.女第2题您每月的生活费是多少?a.800元以下b.8001500元c.1500元以上第3题您是数码产品的强烈爱好者么？a.是b.不是c.一点第4题您最喜欢什么数码产品？a. 电脑b. 手机c. 数码相机/dvd. mp3/mp4e. padf. 其他第5题您对市场上数码产品具体了解多少？a. 非常了解b. 有点了解c. 不了解第6题您是通过哪些途径了解数码产品的？a. 网络b. 电视c. 报纸/杂志d. 朋友介绍e. 洽谈途径第7题您感觉购买数码产品选择时困难么？a. 非常困难b. 有点困难c. 还好第8题您在购买时遇到的最大困惑是什么？a. 品牌型号太复杂，弄不清楚，具体参数不了解，不能够买到适合自己的产品。b. 价格弄不清楚、售后服务跟不上。c. 对于各卖场情况不熟悉d. 其他第9题您是通过哪些信息确定您要购买的产品？a. 商场店员介绍b. 朋友介绍c. 有明星代言d. 上网查资料第10题您从哪里了解数码产品？a. 数码杂志b. 路牌c. 网络d. 电视e. 报纸f. 其他第11题您认为选购数码产品认为那方面最重要a. 品牌b. 外观c. 价格d. 质量e. 性价比f. 售后服务第12题选购数码产品的主要用途a. 娱乐及多媒体b. 学习办公c. 游戏d. 收集资料e. 其他第13题你最常用的数码产品是:a. 笔记本b. 手机c. 数码相机d. mp3/mp4e. 其他第14题如果你打算购买，下列哪些促销手段对你购买最有影响a. 优惠打折活动b. 免费体验c. 抽奖送礼d. 广告宣传e. 其他第15题数码产品各种各样、五花八门，你是如何对待的a. 很好。选择更多，满足不同消费者的需求b. 不好。假货也会更多c. 还行。只要价格便宜d. 无想法。e. 其他单选题数码配件产品市场调查报告随着我国经济的持续增长和数码产品的发展，通过在商业步行街随机抽样了解学生及普通市民对数码产品的使用情况，为数码产品销售商和制造商提供参考。一、研究问题与方法1.消费者的购买决策：信息收集，影响购买决策的因素和人口统计信息。2.消费者的渠道满意度：消费者对购买地点的满意程度、影响消费者满意度的因素和各因素的重要性。研究方法分探索性研究和描述性研究两个部分，其中探索性研究主要应用定性研究，描述性研究主要应用一次横截面研究。探索性研究包括二手数据的收集；描述性研究主要采用问卷调查形式；采取非概率的方便抽样调查法，通过拦截大型超市、家电超市、家居市场、百货商场和电脑城的购物者，然后运用spss统计分析软件对调查所得数据进行了一系列的统计分析。二、主要研究结果共发出问卷1025份，回收有效问卷803份；根据对有效问卷的分析，得到相应的研究结果，下面对研究结果进行简要的陈述：消费者的人口统计特征性别：在接受调查的701位被访者中，男性占64.3，女性占35.7。年龄：所占比例最高的是1824岁的调查对象，其次是2535岁的调查对象，占44.1。职业：最多的是企业普通职员，其次是专业技术人员，占21.8。收入：月平均收入为10003000元，占46.9，月平均收入为30015000的占28。 受教育程度：本科生占52.8；大专生占22消费者使用数码产品和数码配件产品的基本情况数码产品的使用情况：目前使用台式电脑的调查对象占86.9；使用笔记本电脑的占30.1；使用数码相机的占43.4；使用数码随身听的占55.1。而数码视屏播放器和掌上电脑的使用者较少。数码配件产品的使用情况：大部分的人都选择了数据线、u盘、鼠标、键盘、鼠标垫，比例分别为69.2、73.2和100。消费习惯购买产品前收集信息的渠道：大部分人选择了上网查询和询问朋友，分别占68.8和57.5。上一次购买数码配件产品的方式：大部分的调查对象上一次都是自己购买数码配件产品的，其中18.3的人让这方面的专家帮助购买，还有6.8的人是让亲友代买的。 上一次购买地点选择：大多数人喜欢的颜色集中于黑色和银色。对售货员的观点：有43.7的人没有购买售货员推荐的数码配件，但是对售货员不反感。购买了售货员推荐的产品的人占25.8。影响消费者决策的因素购买地点的重要因素：在对购买数码配件产品地点的重要因素选择中，58.9的调查对象认为产品质量是最重要的因素，远远高于其它因素。第二重要的因素相对较多的人选择了产品价格。第三重要的因素，意见比较分散，相对来说较多人选择的是售后服务。购买产品的理想场所：52.5的调查对象选择了电脑城作为理想的购买场所，26.5认为家电连锁超市也是一个理想的购买场所。购买数码配件产品的重要因素分析：一半以上的调查对象认为产品质量是最重要的因素，还有18.7的人则选择了产品品牌作为最重要的因素。第二重要的因素有33.4的人选择产品价格，还有21.5选择了产品质量。第三重要的因素有27.1的人选择了售后服务，还有21.1的人选择了产品价格。对一站式购买的态度：大部分人选择了视具体产品而定，同时还有13.5的人选择肯定会。消费者渠道满意度电脑城：影响消费者对电脑城满意度的最主要三个因素是：产品质量，产品价格，和服务态度；换句话说，消费者对产品质量，产品价格，以及服务态度的满意度越高，则对电脑城的满意度也越高。家电连锁：影响消费者对家电连锁满意度的最主要三个因素是：专业性，销售商的信誉和方便到达。大型超市：影响消费者对大型超市满意度的最主要三个因素是购物环境，可选择的产品和品牌和专业性。百货商场：影响消费者对百货商场满意度的最主要三个因素是：服务态度、售后服务和产品价格。三、结论和建议结论综合上面的分析结果，我们看到了广州市消费者购买数码配件产品的一些特征。为了更清晰回答决策问题和研究问题，我们对数据分析的结果分两个方面总的来说：1.消费者的购买决策特征数据分析的结果表明：具有不同人口统计特征的消费者在数码配件产品上的购买决策特征具有惊人的相似性！令人惊讶的是，即使在产品颜色和信息收集等个人偏好方面，不同人群的差异仍然不大。因为数码配件的消费者大多对产品不熟悉，所以在购买之前会通过一些途径来了解产品的信息，比如上网查询，询问这方面的专家等；当信息不可得或信息不充分时消费者只能通过产品的价格、品牌和外观等因素来判断产品是否符合自己的要求，所以不同人群在购买数码配件产品的行为上差异不大。当然我们也看到，学历在本科及以上，收入在3000元以上的高端消费者都具有注重品牌和质量，对价格不敏感的特征；他们工作繁忙，希望节省购买时间，对家电连锁及超市的方便性感兴趣；因此这部分消费者才是目标消费群。2.消费者的渠道满意度从数据的分析结果来看：大部分的消费者对于上次购买数码配件产品的渠道总体打分都在45分之间，即满意度处于一般或略高。对于电脑城来说，产品质量，产品价格和服务态度是依次影响消费者满意度的三个主要因素。而产品质量、产品价格和服务态度也正是大多数消费者认为电脑城做得较好的三个方面，是电脑城的优势所在。国美、苏宁等大型家电连锁店的店面多，而且有专业的售后服务队伍，一直以优质优价的形象留于消费者心目中。因此，方便到达、售后服务、销售商的信誉等就是家电连锁的突出优势。大型超市的购物环境是让消费者高度评价的一个最主要的影响因素，因此只将成为大型超市的最大优势！在“购买数码配件产品，您认为下面哪些场所较为理想？”这一问题中，我们可以很明显看出，收入和受教育程度较高的消费者选择的大多是家电连锁和大型超市；换一句话说高收入的消费者十分注重良好的购物环境和价格的透明度。而这恰恰是电脑城的最大劣势。消费者对百货商场友好的服务态度给予了极高的评价，在百货商场购买的消费者大部分是因为它的服务态度。营销建议1.新产品的选择对数码配件新产品的选择，从小组座谈和问卷调查的结果来看，数码配件产品系列应该以中低档为主。原因如下：大部分的消费者认为超市的数码配件产品质量不高，专业性不强，而且价格偏高，对在超市购买数码配件产品觉得承担的风险比较大。中低档产品价格便宜，可以减少消费者的风险感知。与一些出名的数码产品制造商如国外的ibm、国内的联想等相比，知名度较低，将高端产品放在超市难以获得消费者的信任，而且会形成不良的产品联想。因此应该通过顔色、外包装来提高产品的形象。如同一类型的产品既有黑色也有银色，以满足不同偏好的消费者。2.渠道改进以家电连锁，大型超市和百货商场为主要销售渠道，而目前这些渠道在大多数消费者心目中都不是最理想的购买地点，因此，有必要提高消费者对这些渠道的感知质量等。专业性是这三种销售渠道普遍令消费者最质疑的地方。应该通过持之以恒的培训，使售货员掌握有效的销售技巧，然后通过在销售点产品陈列上给人以专业性的感觉。来提升在消费者心目中的专业形象。多样化的选择。对于每一种类的产品都提供类别内的各种不同选择，如数据线的不同长度等，以满足消费者多样化的需求。制定合理的产品价格。由于这些渠道的销售价格在消费者的感知中都是比较高的。事实上，这些渠道由于需要较高的运作成本等方面的原因，定价一般也较高。作为制造商，要与商家做多方面的沟通制定一个合理的消费者愿意接受的价格。不难看到，缺乏专业性的渠道必然也会存在着售后服务的问题。在这方面可以协助这些渠道建立售后服务的队伍，可以培训商场的员工，或者在广州建立一支售后服务队伍以便及时地提供服务。3.销售促进赠品。在初期的一些最为低端的产品可以随店中的大型数码产品作为赠品，以增加试用者的数量建立初期的品牌知名度；或者，对于购买一定数量的产品可以赠送一些价格较为便宜的、可以配套使用的产品。通过举行一些消费者竞赛或者抽奖等活动吸引消费者的目光，以提高品牌知名度。提供优良的售前服务，即专柜旁的售货员以专业的态度，以消费者的立场为消费者提供推荐等服务。提供开架服务，以方便消费者选择与比较。4.产品定位数码配件产品宣传上应既强调产品优良的质量又突出合理的价格。要做到此，在家电连锁和大型超市，百货商场建立的专柜一定要与其定位和风格特征相符。在家电连锁和大型超市，百货商场要通过醒目的标志来引导人们找到专柜，或者引起消费者的一些冲动性购买。 在对产品的宣传中要突出三点：一站式购物的便利性：你可以在专柜找到所有的你所需要的数码配件产品，而不需要在电脑城数量繁多的店铺中寻找你所需要的配件。可以在一个非常舒适的环境中购买产品：你可以在宽敞明亮的超市等地方购买而不需要在拥挤的电脑城挤来挤去的寻找。方便到达：你可以在你家的附近或工作地点的附近找到家电连锁、大型超市或者百货商场，而不需要大老远的打的或者挤公交车花费大半天只为了买个小小数码配件！大学生数码产品消费市场调查问卷 伴随社会经济的快速发展，数码产品的不断涌入和更新，使消费者不能正确把握消费观，从而获得真正价值趋向的数码产品。鱼目混珠的市场不得不让我们有所反思，下面就对我们广大消费者做以下调查：1.您的性别?a.男b.女2.您每月的生活费是多少?a.800元以下b.800-1500元c.1500元以上3.您是数码产品的爱好者么？a.是b.不是c.有点爱好4.您对市场上数码产品具体了解多少？a.非常了解b.有点了解c. 不了解5.您是通过哪些途径了解数码产品的？a.网络b.电视c.报纸/杂志d.商场e.朋友介绍f.其他途径6.您现在自己拥有哪些数码产品？a.手机b.台式电脑c.笔记本电脑d. u盘e. mp3或mp4或mp5f.dv机或数码相机g.电子词典h.pspi. 数码摄影机j.其它_7.其中您最常用的数码产品是？a 电脑b.手机c.dv机或数码相机d. mp3或mp4或mp5e.u盘f.电子词典g.psph.数码摄影机i.其它_8.您购买数码产品的主要用途更倾向于？a.有助于学习b.满足日常休闲娱乐c.赶潮流d.因为同学们都有，我也要有e.其他9.您目前是否有想添置新的一款数码产品的想法?a.有b.没有c.无所谓10.若是您想购买数码产品，您会考虑哪些方面的问题a.性能和质量b.品牌c. 价格d. 功能e.外形设计及时尚元素f.售后服务g.明星代言h.其它11.您在购买时更喜欢国内品牌还是国外品牌？a.国内b.国外c.无所谓12.您觉得进入大学后自己用在拥有或更新这些数码产品上的钱多吗？a.非常多b.较多c.一般d.较少e.基本没有13.您会接受数码产品的价位是a500-800元b.800-1500 元c.1500-2014元d.2014-3000元e.3000元以上14.您购买数码产品的资金来源？a.父母支付b.日常储蓄c.打工兼职所得15.您在购买数码产品时选择什么场所？a.综合家电市场b.商场数码专柜c.厂商专卖店d.其他16.如果您打算购买数码产品，下列市场上哪些促销手段对你购买最有影响力？a.优惠打折活动b.提供免费体验c.抽奖送礼活动d.广告宣传e.赠送礼品f.其他手段17.您会考虑因节省数码产品的花费而购买能一机多用的数码产品吗？a.会，最好能把所有功能都集中到一种产品上b.不会，各有专精，各有所长才是最好的18.现今数码产品各种各样、五花八门，您是如何看待的？a. 很好，这样可以更多选择，满足不同消费者的需求b. 不好，太多的话会买到假货c. 还可以，只要价格便宜19.当今社会市场上的数码产品更新非常快，您认为在哪些方面还需要改进？a.产品质量b.功能的实用性和耐用性c.外观的时尚度d.操作便捷性e.售后服务f.宣传g.其它 20.请您分别写下您所拥有的数码产品的品牌，使用情况和满意程度？拥有的品牌：使用情况：好用还可以不好用满意程度：很满意较满意不满意21.您在使用您的数码产品时遇到过哪些问题？22.您希望未来的数码产品还需要有哪些新的功能？随着科技的发展，中国经济日益增长，人们的可支配收入普遍提高。如今相机被普遍的用来记录日常生活，记录自己儿女的成长，记录自己旅途的所见所闻，记录周边的美景美食，相机已经成为了与人们的生活息息相关，紧密联系的东西，而数码相机无疑是其中的主体。为了了解中国数码相机市场消费者的消费倾向，把握中国数码相机市场消费者的消费特征和需求，了解消费者购机时主要考虑的因素，我们专门对有数码相机购买计划的消费者进行了全面的调查。我公司对华东地区部分消费者投放了100份数码相机市场调查问卷，通过将数码相机市场消费者这个群体进行细分，分为各个细分市场进行调查，主要根据年龄，性别，收入，学历，职业职位，来进行某类特征消费者对数码相机某属性的偏好的调查，调查结果如下：一、性别在参加此次调查的100名消费者中，53%男性对数码相机的成像质量好要求较高。21%女性对数码相机的功能要求较高。数据表明女性与男性所关注的数码相机的属性是不同，因此在进行生产时，应对不同的性别生产满足消费者的需求。二、收入本次调查中被调查者的个人月薪在2014-3000元中20%的人对相机的有效像素比较看重，月薪4001-5000的消费者中有16%的人对相机的价格比较关注。三、学历本次调查中，高中，中专，技校41.9%的被调查者对成像质量比较关注。大专学历23.3%对手动功能比较关注。本科及以上5.9对价格比较关注。四、职位本次调查的已工作对象中，基层管理和一般职员的15.7%对有效像素比较关注。学生中14.9%对功能比较感兴趣。中层管理人员的8.8%对手动功能感兴趣，文科教人员的6.9%对价格感兴趣。五、数据分析通过调查数据表明，在消费市场越来越成熟的今天，消费者的消费行为变得越来越理性，他们一般都会在综合权衡成像质量、功能、价格对比后作出决策。从调查数据来看，作为数码相机最本质的属性，成像功能已经成为制约消费的最大因素。技术的也发展使数码相机的功能呈多向发展，全面开花，功能和价格的重视程度分别能占的比重较高。数码相机品牌繁多，质量良莠不齐，消费者对质量的要求也在提高。数码相机市场调查报告随着科技的发展，中国经济日益增长，人们的可支配收入普遍提高。如今相机被普遍的用来记录日常生活，记录自己儿女的成长，记录自己旅途的所见所闻，记录周边的美景美食，相机已经成为了与人们的生活息息相关，紧密联系的东西，而数码相机无疑是其中的主体。一、数码相机的宏观环境分析政治环境国家环境保护系列标准实施。环境保护部针对电子信息产品发布的国家保护系列标准。新标准所涉及的产品囊括照相机、移动硬盘、彩色电视、网络服务器、电话等五大类。新标准不仅对产品的制造过程提出来详尽的强制性环保要求，还对产品流通及后续回收过程作出了细致的环保约束与规范，不仅在耗能、辐射、有害物质限量等方面进行限定，还对产品的环境设计、生产过程、回收和再使用、包装材料和公开信息提出了要求。数码相机国家标准的发布。长期以来，中国一直没有自己的数码相机国家标准，严重制约了中国数码相机市场的发展。最终数码相机产品归属于工信部管理，标准问题最终得到落实，数码相机最新行业标准jb/t10362-2014数码照相机得以发布。标准中含9项检测项目，视觉分辨率、色彩还原、成像均匀度、畸变、取景视场率、白平衡、曝光量误差、内藏闪光灯闪光性能及闪光灯照射均匀度，为我国生产数码相机制定统一标准，规范了市场。我国的数码相机行业标准与国家适应现在数码相机的技术水平，具有良好的可行性和适用性，能在今后一段时间内健康我国数码相机市场的质量，并推动数码相机事业的发展。经济环境在美国经济减速、日本经济下滑等全球经济增长速度明显放慢的大环境下，我国经济形势仍保持了良好的运行态势。经济运行质量继续提高， gdp稳定增长，外需依赖度减弱，市场物价平稳，企业效益明显，国际收支状况良好，货币供应量增长适当，国内市场销售比较活跃，固定资产投资增长加快，城乡居民收入继续增长。国务院关于今年经济工作的总体指标部署基本能得到落实，国家宏观调控的作用日益显现，尤其是积极财政政策所带来的经济效益明显增强。社会环境随着人们生活水平的提高，消费者对摄影的迷恋以及廉价电脑、软件和网络社区的普及，使高端摄影前所未有的平民化了。近年来，中国数码相机发展势头异常迅猛，进出口总金额呈现跳跃式发展。尽管数码相机的普及率近几年得到很大增长，但如今的销售情况仍然喜人，这是消费电子行业蓬勃发展的一个缩影。据行业观察人士预计，未来几年这一情况还将继续存在。技术环境数码相机生产标准提高。在不降低信噪比质量前提下，感光度iso指标已从常规的400提高到6400，实现了在室内不用闪光灯就能拍摄出十分清晰锐利的照片。如今，高端数码相机拍摄的中等尺寸的图像质量已与传统胶片相差无几，却具有传统相机难以比拟的优点，如大容量、低成本的图像拍摄、存储、传输和后期剪裁处理等功能。在信息技术长足进步的今天，即使是业余摄影爱好者也能借助数字图像处理软件和技术，制作出丝毫不逊色于专业水平的高品质图像，供人欣赏和永久保存。为了了解中国数码相机市场消费者的消费倾向，把握中国数码相机市场消费者的消费特征和需求，了解消费者购机时主要考虑的因素，我们专门对有数码相机购买计划的消费者进行了全面的调查。二、数码相机行业分析随着国内经济的发展和人们生活水平的不断提高，国内数码相机的市场为所有数码相机生产厂家展现了无限的发展空间和商机。对于一个具有13亿人口并且正在发展中的国家，对于任何数码相机生产厂家而言，不得不是巨大的、无法抗拒的诱惑。中国市场是公司的主要发展领域。中国数码相机市场中、美、日、韩四国品牌关注比例的走势对比显示，日本品牌逐渐牢固掌握中国数码相机市场主导权，其领先地位暂时无人可以撼动。佳能、索尼和尼康掌握数码相机核心技术，在消费数码相机和单反数码相机市场拥有全方位优势 中国数码相机市场日本品牌以佳能、索尼、尼康为首，包括松下、富士、奥林巴斯、理光、宾得、卡西欧、三洋和爱普生。美国品牌以柯达为首，包括惠普和通用电气。韩国品牌以三星为首，包括尼柯。中国品牌主要包括爱国者、明基、tcl和联想。 在消费者购买数码相机品牌方面，排前十位的品牌中日本品牌占据7位，是数码相机市场的绝对领袖，而非日本品牌中仅有三星、柯达两个品牌排位较高，以上结果显示了日本品牌在光学领域不可撼动的霸主地位，韩国三星和美国柯达均占有一席之地，而本土品牌由于进入市场时间较短，技术水平相对较低和品牌影响力小，因此排名均比较靠后2014年第二季度佳能夺得了市场33.9%的关注份额，位居榜首，遥遥领先于其他品牌。索尼名列第二，占20.1%的关注份额首先，数码相机市场潜量比较大。数码相机作为传统相机的替代产品在部分中国消费者眼中属于高档消费品，但随着技术的进步，数码相机的成本在不断降低，从而使得数码相机在市场上的价格不断下降，逐渐成为大部分消费者都能买得起的产品。其次，市场集中度比较低，没有领导品牌。在中国市场上，数码相机的竞争还比较分散，部分国外生产厂家领导着市场的基本走势，而国内厂家的实力都比较弱。然后，消费者追求的利益点比较分散。目前数码相机市场上，不同的消费者群有着不同的利益追求点。对于专业摄影人员来所追求的是相机的效果，而部分家庭使用者则比较看重数码相机的方便性，还有部分前卫消费者比较看重数码相机的时尚性。最后，使用人群在地域上比较集中。目前中国市场上，有能力购买数码相机的人主要集中在大城市，在购买时比较看重质量，购买的地点主要集中在大商场以及部分专业店。五、促销活动比较单一。在中国市场上，厂家所采用的促销活动比较单一，主要集中在广告上。在这方面有所突破必然会引起消费者的注意。三、消费者我公司对华东地区部分消费者投放了500份数码相机市场调查问卷，通过将数码相机市场消费者这个群体进行细分，分为各个