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文档简介

专卖店铺日常规章制度专卖店铺日常规章制度 一、店铺规章制度（本节供参考） 1、上下班规则 店员上下班必须准时，上下班时间，由领班记录在考 勤卡上，考勤卡不得擅自涂改。 店员下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品， 离开后一般不允许再返回货场如有特殊原因需要返回必须 将随身物品寄放在收银台里。 2、储物柜 店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好， 离职时必须将储物柜钥匙归还公司。 3、员工工号牌 员工当班时必须佩带工号牌。 店员的形象：青春、健康、整洁、开朗、友善 5、公司财物 店员必须爱护公司货品、购物袋、文具等物品，不得 挪为私用。如有蓄意浪费、破坏、盗用公司财物者，予以 严重处罚。 6、保密制度 员工不得泄露公司的业务策略、营业状况、销售数据、 薪酬制度及各种报表或其它机密资料。因个人职务而获得 的公司资料必须加以严格保密，离职时将有关资料归还公 司。 7、不良行为 店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟， 并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。店员不能在店铺 内打闹,不能在店堂中化妆、吃东西。 8、私人探访/私人电话 工作时间内不可接待私人探访，特殊情况下由店长批 准后在指定的时间和地点内接待来访者。工作时间内不可 接打私人电话。 9、遗失物品 在公司范围内所拾得的财物，应立即上交领班处理， 员工在公司范围内遗失物品应立即通知领班。 10、个人通讯器材 未经店长批准，所有在店铺当班的员工不得携带传呼 机或移动电话等个人通讯器材进入货场。 11、兼职 在公司受聘期间，员工不得从事任何其它全职或兼职 的工作。 12、顾客投诉 员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问， 对顾客的需求和问题应设法协助解决。如投诉事
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