【党政】致商业的新年致辞+全国人力资源和社会保障法治知识试题（单选题）

致商业的新年致辞过去的一年纷纷扰扰，有开业的喜讯，有关店的噩耗，有被收购的无奈，有网购又刷新了销售记录的喧嚣，有新零售与无人超市的一些信息，有进军便利店，又有便利店关店的消息，有实体店企业联合的消息，有对盒马鲜生被投诉与判决以及高管被处罚的消息，有对超级物种亏损的报道，有国家对网络销售2019年1月1日起实行中华人民共和国电子商务法，有商务部会议精神拉动内需，使我国成为一个消费大国等等。今天的这个世界，正处于大变革时代。人们处于迷茫中，有恐慌，有探索，有盲目失措，我想我应该写些东西，把自己的一些认识示人，如果能够帮助到一些企业，不也是做了一件善事。1、说一说马云的盒马鲜生和永辉的超级物种盒马鲜生一方面打破了传统零售的支付形式，充分利用互联网技术，使顾客可以线上下单，店内配送，送货上门的便利性。另一方面马云非常聪明的找到了一个超市很薄弱的品类，也是市场重复加价而后到消费者手中的一个品类，即海鲜产品。降维度，利用自己庞大的物流系统直接由源头到店内，另一方面开展店内加工业务，使得加工扁平化，由于给顾客提供了便利与便宜，因此带来了人气。超级物种应该就是自己创造了一些餐饮的工坊，看起来就像是一种餐饮的各种工坊的集合店，其选址的位置都是在商场内部，有些单独依存，有些依存在其超市的外部，但是没有与商场内部的餐饮形成合力，因此略显孤单，也制约了其人气的形成，由于其价位没有优势，因此销售一般，其亏损是必然的。 我比较欣赏永辉在福州开的泰禾广场店，这种超市+餐饮的形式。如果按现在一些评论所讲的超市餐饮化，超市+餐饮，餐饮化，我个人认为马云的盒马鲜生就是超市餐饮化的一种体现，是因为盒马鲜生利用了海鲜的降维度带来的便宜，以及海鲜加工的扁平化这种餐饮形式为突破点形成引流的商业模式。超级物种就是一种餐饮形式。我赞成超市+餐饮，这种形式的表现，我看过的有两家是我比较欣赏的，一家是永辉超市的福州泰禾广场店，一家是长沙步步高超市梅溪店。超市+餐饮一方面大型超市满足了人日常的消费需求，所供应的是每天人们生活所不可缺的品类，如果做到如xx商品丰富、环境优美、服务周到、价格合理，再加上互联网工具的使用，注重体验，注重仪式感的营销方式，就会形成庞大的消费群体。其超市内部的餐饮可以起到以下功能：1、提供顾客更多的便利性，满足顾客在购物中餐饮休息的需要。2、满足了聚友的功能，如果超市内部有餐饮，一家人就可以约定在超市内部吃饭后一起购得全家生活的用品。3、有利于超市防损，例如鱼，活鱼死亡后如果销售，其销售的价格会大大打折，如果在活鱼死后即把其解剖处理、腌制制作，那么作为餐饮的原材料，其口感鲜美，其售价也不会打折扣，从而保证了应有的利润；如肉，一些碎肉炸丸子，骨头煲汤，鲜油炼制，作为食材，比其他餐饮店品质更佳，鲜度更佳；如水果的鲜切，常规的水果由于考虑到运输的时间周期，果子在采摘时成熟程度都不足，其口感没有放置后甜美，但是有些水果放置后的表皮新鲜程度可能看起来不如才到的那么新鲜，如果把这样的水果分切，第一在食用时的鲜美度可口，另外又可使顾客同时花一样的钱可以吃到几种水果，给顾客提供了品尝多样的需求。2、说说购物中心中的餐饮 超市餐饮化与购物中心餐饮一定要因地制宜，在一二线城市中其餐饮的规模可以扩大化，若在县级市和县这种城市结构中，还要看其人群结构，第一要看有没有商务人群，第二要看家庭的结构组成，若没有一定的商务人群和家庭结构是老年人和年轻人一起居住的，其餐饮是不好做的，其经营面积一定要注意控制。商场里面的餐饮往往以时尚餐饮为主导，这种餐饮会在开业时兴起一阵风，一阵风过后会销售极差，这是因为人们都有自己的饮食文化及特点，这种文化与特点是人们从小的时候就培养起来的，比如爱吃辣、爱吃咸、爱吃酸、爱吃甜等等。第三因为家中有人做饭，人们更喜欢回家聚餐。 第四如这些城市的一些的大型聚餐，结婚生子、聚会过生日会选择有包桌形式的酒店，因此这些年这些城市中，包桌做的好的酒店生意都好，但在商场中这种酒店是不可能有的，由于商场提供不了其面积和店格满足不了其需求。在此我要告诫和奉劝这类城市的商业企业的老板们，切记一定不要跟风，不要看到了一二类城市这种商业结构，去盲目的跟风，到头来吃亏的是自己。3、由盒马鲜生最近被屡次曝光所想到的盒马鲜生是一个新的商业企业，由于其资本的力量，从而达到迅速开店，而成为全国性的商业企业，备受关注。一个新的商业企业打开市场的法宝，是由其长板决定的，你只要领先于市场，具有超越你竞争对手的优势，你就可以迅速的打开市场。盒马鲜生一方面打破了传统零售的支付形式，充分利用互联网技术，使顾客可以享受到线上下单，店内配送，送货上门的便利性。另一方面马云非常聪明的找到了一个超市很薄弱的品类，也是市场重复加价而后到消费者手中的一个品类，即海鲜产品。降维度，利用自己庞大的物流系统直接由源头到店内，另一方面开展店内加工业务，使得加工扁平化，由于给顾客提供了便利与便宜，因此带来了人气。长板，长则是一时，你的竞争对手会模仿、会赶上，到时候你就没有优势可言。盒马鲜生也许只是关注到了马云先生所提出的新零售，但是却忽略了零售的本质服务功能，我在盒马鲜生购物时的经历：在成都未来中心店吃完海鲜想购买水果，当时挑选了一个都乐金菠萝和一个蜜瓜，当我问其营业人员能不能切一下，被告知分切的人吃饭了，现在分切不了，无奈就放弃了购买。我在盒马鲜生中城西铁店为了弥补之前没有购买成功的遗憾，再次购买了都乐金菠萝和蜜瓜，分切人员很不情愿的说我是在负责佳农菲律宾菠萝分切的。结合前期所曝光的商品变质及换标签等事件，这些体现了盒马鲜生在职责、流程、规范、制度上的缺失以及经营理念的缺失，在新开业时你可以做不到，一定要注意改善提高。2002年元旦xx生活广场店开业，当时xx集团董事长于xx非常在意其卖场的卫生，开业后他亲自抓卖场卫生，半个月后，由于身体的原因，回上海疗养，交予集团公司总经理管理。半个月后xx来现场检查，看到卫生状况一团糟，随即让他回家待岗。当时其哥哥情愿接管生活广场的卫生保洁，经过将近一个月的起早贪黑，卫生改善不大，人由于劳累差一点要命。后来xx找到我，问我能不能把卫生搞上去，我说：“可以，给我五天时间，你来看结果”。我当时想到了跟随xx到沃尔玛、家乐福学习的管理方法。第一天我让生活广场的全体员工照相并冲印出四寸照片，把卫生的责任区域进行划分，公共区域、卫生间、主通道的卫生归保洁人员，支通道货架的卫生归员工负责，并规定所管理支通道对应的主通道，如果员工没有服务顾客，所对应主通道的卫生不整洁的责任由其对应员工负责。第二天把货架排序分配到人，把管理区域责任人的照片贴到其管理的区域，晚上彻底保洁。课长负责检查达到标准，员工下班。第三天按照其分配的区域由超市店长、处长、课长来发现问题，并在晚上送宾后纠错。第四天我带领监察人员带着梯子、手带白手套来全部检查其卫生，并且抽查其商品有没有按照先进先出的原则执行，第五天我请xx来现场检查，从此以后xx的卫生彻底改观。我当时所用的方法是一职多能，全员参与。环境卫生人人有责，这套方法xx今天仍在使用。只是做了进一步的细化，xx按照商品的属性，分为日检查和周循环检查。我举这个例子，主要用来说明，做事的一切的关键点在于对人的利用，职责要清晰。xx集团董事长于xx非常关注企业经营理念的执行和服务理念的丰富。丰富的商品、优美的环境、完善的服务、合理的价格，其经营理念是成功的法宝，真品换真心，不满意就退货服务理念的丰富是赢得顾客爱戴的必然。不满意就退货是在1999年成立xx鞋业量贩时，xx带队看到一家企业的承诺，马上引进回来，并且连夜开会要求不折不扣的执行我们的承诺，xx的经营理念，服务理念有时候是xx自己想到的，有时是和其他企业学习的，作为xx一定会比其他企业做的好。xx每年都会让内部的管理干部审定自己的职责、流程、规范并自己亲自审定制度。马云先生讲：我不是做零售，我是要告诉大家零售应该怎么做。对于一个新兴的商业企业，我们要抱着关怀的态度，主要要看到它的长处，要有包容之心，它还年轻，请大家多帮助。我个人认为，xx的经营理念，加上马云先生所倡导的新零售：新模式、降维度、超市加某某、互联网工具的使用，大数据的开发与利用与人工智能的利用相结合，就形成了真正的新零售。因为，这种零售，符合先进社会生产力的发展要求，符合消费者的根本利益，符合中国商业发展的前进方向。全国人力资源和社会保障法治知识试题（单选题）人才队伍建设与人事制度改革一、单选题1.为提高高技能领军人才政治待遇，关于提高技术工人待遇的意见要求各地要探索实行高技能领军人才在工会等群团组织中挂职和兼职，纳入（）联系专家范围。A.党委 B.政府 C.人大 D.政协2关于提高技术工人待遇的意见明确，国有企业工资总额分配要向高技能人才倾斜，高技能人才人均工资增幅应（）本单位管理人员人均工资增幅。A.低于 B.等于 C.高于 D.不低于3关于提高技术工人待遇的意见明确，各地要设立（）人才服务窗口，负责协调落实相关待遇政策，并结合实际制定支持政策。A.技能 B.高技能 C.领军 D.高技能领军4中华技能大奖候选人须来自生产一线岗位，且从事本职业（工种）（）年以上，享受国务院政府特殊津贴，原则上从历届全国技术能手和具有高级技师职业资格的在岗人员中推荐。A.5 B.7 C.10 D.155全国技术能手候选人须来自生产一线，且从事本职业（工种）（）年以上，取得高级工以上职业资格（技能等级）或同等资格，秉承工匠精神的在岗人员。A.2 B.3 C.5 D.76技工教育“十三五”规划指出，到“十三五”末期，技师学院数量达到（）所左右。A.350 B.400 C.450 D.5007技工教育“十三五”规划指出，“十三五”期间，技工院校每年开展职业培训保持在（）万人次以上。A.500 B.600 C.700 D.8008技师学院招收高中毕业生，培养预备技师的学制教育期限为（）年。 A.2 B.3 C.4 D.59“十三五”期间，要建立技工院校（）队伍，发挥其在办学水平评估和办学过程督导中的作用。A.督查员 B.督导员 C.巡查员 D.教导员10技工教育“十三五”规划指出，到2020年，要力争在（）个左右主体专业开展一体化课程教学，一体化课程覆盖全国技工院校70%以上的在校生。A.40 B.50 C.60 D.7011国务院关于推行终身职业技能培训制度的意见指出，鼓励（）建设培训中心、职业院校、企业大学，开展职业训练院试点工作，为社会培育更多高技能人才。A.企业 B.政府 C.协会 D.高校12国务院关于推行终身职业技能培训制度的意见指出，健全以职业能力为导向、以工作业绩为重点、注重工匠精神培育和职业道德养成的（）体系。A.职业技能竞赛 B.职业技能等级C.技能人才评价 D.培训绩效评估13国务院关于推行终身职业技能培训制度的意见提出，支持劳动者凭（）提升待遇，建立健全技能人才培养、评价、使用、待遇相统一的激励机制。A.学历 B.资历 C.经验 D.技能14国务院关于推行终身职业技能培训制度的意见提出，建立以企业岗位练兵和技术比武为基础、以国家和行业竞赛为主体、国内竞赛与国际竞赛相衔接的（ ）体系。A.职业技能竞赛 B.职业技能等级C.技能人才评价 D.培训绩效评估15按照国务院关于推行终身职业技能培训制度的意见要求，全面推行（）制度，对企业新招用和转岗的技能岗位人员，通过校企合作方式，进行系统职业技能培训。A.技能人才评价 B.企业新型学徒C.技能人才培训 D.企业职工培训16技能人员职业资格证书，一般分为（）个等级。A.3 B.4 C.5 D.617国家职业资格目录公布了140项职业资格，其中包含技能人员职业资格（）项。A.59 B.80 C.81 D.7618国家职业资格目录公布的技能人员职业资格中，含准入类（）项。 A.5 B.6 C.7 D.819部分技能人员职业资格许可认定事项取消前取得的国家职业资格证书，（）作为水平能力的证明。A.可以 B.不可以20习近平总书记在党的十九大报告中指出，要建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬（），营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。A.工匠精神和创新精神 B.奋斗精神和创新精神C.劳模精神和奋斗精神 D.劳模精神和工匠精神212017年，在阿联酋阿布扎比举行的世界技能组织全体成员大会上，我国上海成功获得第46届世界技能大赛举办权，我国上海的申办口号是（）。A.新青年、新技能、新梦想 B.新时代、新青年、新技能C.新时代、新青年、新技能 D.新青年、新时代、新梦想22在我国上海申办第46届世界技能大赛申办陈述过程中，习近平总书记发来视频致辞，并对全世界作出了庄严承诺：（）A.为世界奉献一届独具特色、精彩纷呈的世界技能大赛B.为世界奉献一届富有新意、影响深远的世界技能大赛C.为世界奉献一届独具匠心、合作共享的世界技能大赛D.为世界奉献一届独具特色、影响深远的世界技能大赛23对在世界技能大赛中获得金、银、铜、优胜奖的选手，以及为其获奖提供指导和帮助的（），按照国家表彰奖励规定，给予精神奖励和物质奖励。A.技术指导专家、教练和翻译 B.技术指导专家和教练C.技术指导专家、教练、翻译和工作人员D.技术指导专家和翻译24在世界技能大赛中的获奖选手，由人力资源社会保障部授予（）称号。A.“全国劳动模范” B.“中华技能大奖”C.“全国技术能手标兵” D.“全国技术能手”252017年10月，在阿联酋阿布扎比举行的第44届世界技能大赛上，（）项目选手宋彪荣膺大赛最高奖项阿尔伯特维达奖。A.数控铣 B.工业机械装调C.工业控制 D.电气装置26.现行的专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定自（ ）开始施行。A.2011年1月1日 B.2013年7月1日 C.2015年5月1日 D.2017年4月1日27.专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定所称考试主管部门，是指（ ）人力资源社会保障行政部门、有关行政主管部门以及依据法律、行xx规规定具有考试管理职能的行业协会或者学会等。A.国家 B.省级 C.各级 D.有关28.专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定所称考试机构，是指经政府及其有关部门批准的（ ）具有专业技术人员资格考试工作职能的单位。A.省级 B.市级 C.县级 D.各级 29.各级考试主管部门、考试机构或者有关部门按照考试管理权限依据本规定对应试人员、考试（ ）人员的违纪违规行为进行认定与处理。A.工作 B.管理 C.组织 D.实施30.造成重大社会影响的严重违纪违规行为，由（）考试主管部门会同省级考试机构或者由省级考试机构进行认定与处理。A.国家 B.省级 C.市级 D.县级31.将试卷、答题卡、答题纸带出考场的，给予考生（）科目考试成绩无效的处理。A.当次该 B.当次全部 C.当次 D.全部32.离开考场后，在考试结束前，传播考试试题及答案的，给予考生（）