《网店物流运营》课件项目二_网店物流运营技能认知与基本操作任务四

LOGO 项目二 网店物流运营技能认知与基本操作 主讲教师： 联系电话： QQ: Email: 网 店 物 流 运 营 项目二 网店物流运营技能认知与基本操作网店物流运营技能认知与基本操作 v本项目要求完成以下六个任务： v任务一 网店与物流的关系分析 v任务二 网店物流运营模式与流程分析 v任务三 网店物流运营财务 分析 v任务务四 网店电电子采购购与供应链应链 分析 v任务五 网店物流运费模板分析 v任务六 网店国际物流操作流程分析 网 店 物 流 运 营 任务四 网店电子采购与供应链分析 v 一、如何实施电子采购 v （一）采购流程整合 v 采购用历史资料分析；采购货 品分类；确认进 行电子采购的切入点（产品类别 ）； 定义采购规 格；确定供货商群；选择 招标与议价方式；与供货商沟通；进行在线招 标、议价、采购。 v （二）建立数据库及相关管理软件，为在互联网上采购和供应管理功能积累数据 v 这主要包括供应商目录、供应商的原料和产品信息、各种文档样本、与采购相关的其 他网站、可检索的数据库、搜索工具。 v （三）成立正式的项目小组 v 小组需要由高层管理者直接领导 ，其成员应 当包括项目实施的整个进程所涉及的各 个层面，包括信息技术、采购、仓储 、生产、计划等部门，甚至包括互联网服务提 供商（ISP）、应用服务提供商（ASP）、供应商等外部组织 的成员。 v （四）广泛调研，收集意见 v 为做好电子采购系统，应广泛听取各方面的意见，包括有技术特长的人员、管理人 员、软件供应商等。同时要借鉴其他企业行之有效的做法，在统一意见的基础上， 制定和完善有关的技术方案。 v （五）建立网店内部管理信息系统，实现业务 数据的计算机自动化管理 v 在企业的电子采购系统网站中，设置电子采购功能板块，使整个采购过 程始终与管 理层、相关部门、供应商以及其他相关内、外部人员保持动态 的实时联 系。 v （六）提供培训 网 店 物 流 运 营 二、B2B交易中的电子采购操作 v 可以百度搜索免费下载“管易宝”，也可以直接进入非凡软件站 /soft/16044.html免费下载试 用。 网 店 物 流 运 营 管易宝操作 v （一）系统登录 v 图2-20 登录界面 v 首次运行，进入登录界面，如图2-20所示。系统默认工号为888，无密码，进入系统 以后可以设置操作员相关信息，包括工号、姓名、密码，以后登录时 按照新账号和修 改后的密码登录即可。 v （二）系统初始化 v 首次使用，必须先要进行系统初始化工作，设置系统的基础资 料。选择 “基础资 料”菜 单，选择 其中的功能项 v 1默认资认资 料设设置 v 在“基础资 料”菜单下选择 “默认资 料设置”选项 ，进入默认资 料设置界面 。 v 2公司信息设设置 v 在系统统主页页面上选择选择 “基础资础资 料”菜单单中的“公司信息设设置”选项选项 ，就会出现现公司信息 设设置界面，包括公司名称、电话电话 、传传真、地址等。 v 3商品资资料管理 v 在系统统主页页面上选择选择 “基础资础资 料”菜单单中的“商品信息”选项选项 ，就会出现现商品信息设设置 界面。 v 4供应应商信息 v 在供应商信息管理设置界面可设置商品供应商的相关信息，包括编码 、公司名、地址 、联系人等 。 v 5客户户信息 v 在客户信息管理界面可设置客户的有关信息 网 店 物 流 运 营 v 6员员工（业务员业务员 ）档案 v 员工（业务员 ）档案界面主要收集企业员 工（业务员 ）的相关信息 v 7仓库仓库 信息设设置 v 在仓库 信息设置界面设置仓库 的有关资料 v 8计计量单单位编辑编辑 v 在计量单位编辑 界面编辑 商品的各种计量单位 v 9其他设设置 v 单击 系统主界面左侧系统导 航栏目上的“系统设 置”或者选择 “系统控 制”菜单可进行其他设置。 v （1）对用户授权 v （2）备份和还原数据库 网 店 物 流 运 营 （三）采购管理 v 采购管理模块的主要功能包括货物入库、库存查询 、采购退货、应 付款查询 、采购付款等。可单击 系统主界面左侧系统导 航栏目上的 “采购管理”，或者选择 “采购管理”菜单，完成相应的操作。 网 店 物 流 运 营 三、供应链与供应链管理概述 v （一）供应链 的概念 v 供应链 是围绕 核心企业，通过对 信息流、物流、资金流的控制，从 采购原材料开始，制成中间产 品以及最终产 品，最后由销售网络把 产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到 最终用户连 成一个整体的功能网链结 构模式。它是一个范围更广的 企业结 构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始 ，经过链 中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户 。它不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而 且是一条增值链 ，物料在供应链 上因加工、包装、运输等过程而增 加其价值，给相关企业都带来收益。 网 店 物 流 运 营 （二）供应链管理的概念 v 供应链 管理（supply chain management，SCM）是以提高企业个体 和供应链 整体的长期绩效为目标，对传统 的商务活动进 行总体的 战略协调 ，对特定公司内部跨职能部门边 界的运作和在供应链 成员 中跨公司边界的运作进行战术 控制的过程。 v 供应链 管理就是要整合供应商、制造部门、库存部门和配送商等供 应链 上的诸多环节 ，减少供应链 的成本，促进物流和信息流的交换 ，以求在正确的时间 和地点，生产和配送适当数量的正确产品，提 高企业的总体效益。 v 供应链 管理通过多级环节 ，提高整体效益。每个环节 都不是孤立存 在的，这些环节 之间存在着错综 复杂的关系，形成网络系统。同时 这个系统也不是静止不变的，不但网络间传输 的数据不断变化，而 且网络的构成模式也在实时进 行调整。 网 店 物 流 运 营 四、供应链的结构模型分析 网 店 物 流 运 营 五、供应链和供应链管理的特征分析 v （一）供应链 的特征 v 从供应链 的结构模型可以看出，供应链 是一个网链结 构，由围绕 核 心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组 成。 v 一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应 关系。供应链 主要具有以下特征。 v （1）复杂性 v （2）动态 性 v （3）面向用户需求 v （4）交叉性 网 店 物 流 运 营 （二）供应链管理的特征 v （1）以顾客满意为最高目标，以市场需求的拉动为 原动力。 v （2）企业之间关系更为紧 密，共担风险 ，共享利益。 v （3）把供应链 中所有节点企业作为一个整体进行管理。 v （4）对工作流程、实物流程和资金流程进行设计 、执行、修正和不 断改进。 v （5）利用信息系统优 化供应链 的运作。 v （6）缩短产品完成时间 ，使生产尽量贴近实时 需求。 v （7）减少采购、库存、运输等环节 的成本。 网 店 物 流 运 营 图2-46 供应链管理的范围 网 店 物 流 运 营 六、供应链的类型和供应链管理内容分析 v （一）供应链 的类型分析 v 根据不同的划分标准，我们可以将供应链 分为以下几种类型。 v 1稳稳定的供应链应链 和动态动态 的供应链应链 网 店 物 流 运 营 2平衡的供应链和倾斜的供应链 网 店 物 流 运 营 3有效性供应链和反应性供应链 比 较 项 目有效性供应链反应性供应链 基本目标以最低的成本供应可预测的需 求 对不可预测的需求做出 反应 制造的核心保持高的平均利用率配置多余缓冲库存 库存策略创造高收益而使整个供应链的 库存最小化 安排好零部件和成品的 缓冲库存 提前期尽可能缩短提前期大量投资以缩短提前期 供应商标准成本、质量速度、质量、柔性 产品设计策 略 绩效最大化、成本最小化采用模块化设计，尽可 能差异化 网 店 物 流 运 营 （二）供应链管理的内容分析 v1供应链战应链战 略管理 v2信息管理 v3客户户管理 v4库库存管理 v5关系管理 v6风险风险 管理 网 店 物 流 运 营 七、供应链管理的程序分析 v （一）分析市场竞争环境，识别市场机会 v （二）分析顾客价值 v （三）确定竞争战略 v （四）分析本企业的核心竞争力 v （五）评估、选择合作伙伴 v （六）供应链企业运作 v （七）绩效评估 v （八）反馈和学习 网 店 物 流 运 营 九、供应链管理环境下的库存控制策略 v（一）供应商管理用户库 存（VMI策略） v VMI是一种供应链 集成化运作的决策代理模型，它把用户的库存决策 权代理给供应商，由供应商或批发商行使库存决策的权利。这种库 存管理策略打破了传统 的各自为政的库存管理模式，体现了供应链 的集成化管理思想。 网 店 物 流 运 营 VMI策略 v 必须完成以下几项工作。 v 供应商与销售商一起建立一体化的顾客信息系统，且 该系统为双方都提供接口。 v 供应商与零售商都必须使用有效而且一致的预测技术 ，否则双方的预测数据容易产生差异。 v 供应商必须建立起完善的销售网络管理系统，以保证 自己产品的需求信息和物流过程的畅通，为此，必须解 决产品分类、编码的标准以及商品储存与运输过程中的 识别问题 。 v 技术的准备，在实施VMI的过程中，必须提供相应的 技术支持，包括条码技术、物流识别技术、电子数据交 换系统（EDI）等。 网 店 物 流 运 营 （二）联合库存控制 v （1）建立共同合作目标。供需双方要本着互惠互利的原则，找出供 需双方在市场目标中的共同之处和冲突点，通过协 商形成共同的目 标，如用户满 意度、利润的共同增长和风险 的减少等。 v （2）建立联合库存的控制方法。联合库存中心充当协调 供需双方利 益的角色，起协调 控制器的作用，因此需要对库 存优化的方法进行 明确的规定。这些内容包括如何在多个需求商之间调节 与分配库存 量，库存的最大量和最低库存水平、安全库存的确定、需求的预测 等。 v （3）建立信息沟通系统。信息共享是建立联合库存控制系统的重要 条件之一，为了提高供应链 中需求信息的一致性和稳定性，减少冗 余库存，应增加供应链 各方对信息获得的及时性与透明性。为此， 应建立一种信息沟通的渠道或系统，以保证需求信息在供需双方之 间流动的畅通与准确。 v （4）建立利益分配、激励机制。要有效运行联合库存控制系统，必 须建立一种公平的利益分配机制，并对参与协调库 存控制的各个企 业进 行有效的激励，以防止个人主义的发生。 v （5）建立快速反应系统。快速反应系统（QR）通过供需双方建立 伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换，共享信 息资源，以实现缩 短订货 提前期、减少库存、提高服务水平