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化妆品类别调查报告化妆品类别调查报告 化妆品类别调查报告 随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长， 人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。 1987 年我国化妆品市场的销售额仅为 10 多亿元，1991 年 增加到 40 亿元，1993 年猛增为 90 多亿元，近年来平均年 增长率都达到 50%。为了解泉州市化妆品市场现状、消费者 状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对泉州市 化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们对泉州化 妆品市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。 护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中，高 达 87%的人主要使用护肤类化妆品，而对于彩妆类化妆品的 使用者仅占 2、7%，两类均使用者为 10、3%。结果同时调 查显示：除了有 48%的人每天使用一次化妆品外，有 41%的 人一天要使用几次。这说明在泉州化妆品已成为大众商品， 其普及率很高。在使用频率方面，男士和女士有比较明显 的差异，48、5%的女士选择“一天几次“，44、1%选择“每天 一次“，而有 18、1%的男士选择“一天几次“，59、7%选择“ 每天一次“。虽然男士使用化妆品的频率低于女士，但是其 使用频率的绝对值并不是很低，这也说明泉州的男性化妆 品的市场容量不容小视，是值得商家开拓的一个市场。 长期以来，男性化妆品在化妆品市场一直处于弱势地 位。随着生活水平的提高，越来越多的男士开始注重自己 的仪容仪表，开始关心自己的皮肤，这一点在前面的分析 中已经提到。那么，泉州的消费者又是如何看待目前男性 化妆品存在哪些不足这一问题的呢？ 44、6%的被调查者认为，目前的男性化妆品品种不够 丰富，22、1%的被调查者认为购买不方便，20、1%的被调 查者认为质量不够好，21、1%的被调查者认为功能不全， 13、4%的被调查者对服务不满意。可见，目前泉州市场上 的男性化妆品在品种、质量、功能、购买的方便性等方面 存在明显的不足，这也说明泉州的男性化妆品市场具有较 大的发展潜力，是商家不能错过的一块大蛋糕。 超市为最大销售渠道从化妆品来源上看，有 96、4%的 人是自己购买，有 3、6%的人是接受亲友馈赠。在购买化妆 品的人中，有 45、3%是从超市购得，42、7%选择化妆品专 卖店，12、7%是在一般化妆品店购买的，而仅有 4%来自于 美容院。这显示了泉州化妆品市场的一大特色：较多的人 是在超市中购买化妆品的，这是泉州的超市特别发达的缘 故。化妆品专卖店的从业者一般具有美容护肤的专业知识， 能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询，而且专卖店提 供的化妆品品种比较丰富，所以有一大部分的人在专卖店 购买化妆品。 目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服务， 而非销售化妆品。在使用化妆品的人当中，有 54、7%的人 认为应该用完再买，但也有不少人认为只要好就可以买， 随意购买和偶尔购买的人只占到了其中的 16%。百元价位最 受欢迎据这次调查统计结果，泉州人的化妆品月平均消费 额在 50-100 元之间的占 38、5%，100-200 元的占 15、9%，200-400 元的占 4、7%，超过 400 元的仅有 0、3%。可以看出，泉州的消费者中化妆品月消费额在 50 元以内的比较多，月消费在 400 元以上者大多为“白领“女 性或其他高收入者。 在护肤品价格的调查中，42%的被调查者可以接受的价 格在 20 元到 50 元之间，29%的被调查者可以接受的价格在 50 元到 100 元之间，13、7%的被调查者能接受 100 到 200 之间的价格，接受 200 元以上的护肤品的被调查者只有 2、7%。由此可见，价格在 100 元以下的护肤品更受泉州消 费者的青睐。 中青年是消费主力军在此次调查中，我们发现化妆品 使用者的年龄集中在 20-40 岁之间，其比例高达 84、6%，20 岁以下、40 岁以上的使用者所占比例则很小。 调查还显示，年龄在 30 岁以下的消费者，化妆品月消费在 50-100 元之间的较多，占 40、3%；年龄在 30-40 岁的消费 者中，可接受的月平均消费在 50 元以下的有 40、7%；而 50-100 元的消费水平占了 37%，二者相差不大。但年龄大 于 40 岁的中老年人的化妆品消费则较低，每月愿意用于化 妆品消费的金额在 50 元以下的就占到 68、8%。这与他们的 生活习惯和消费观念有很大关系。 化妆品类别调查报告 一 、前言 由于人口众多，经济增长迅速，居民自我意识表达需 求不断上升，中国已经成为全球未来增长潜力于规模最大 的化妆品市场，XX 年跃居世界四大化妆品生产和销售国之 一。统计数据表明，我国化妆品市场销售额平均以每年%的 速度增长，最高年份达到 41%，近几年需求持续增长，没有 发生实质性改变，预计 XXXX 年，中国的化妆品市场仍将 保持年均 13%增长率。中国化妆品市场的发展还有很大的空 间。 从产品需求结构来看，中国广袤的地理区域和多层次 的人口构成使得国内外高、中、低不同档次的产品的需求 均表现旺盛，其中中档产品表现出较佳的市场前景。同时， 化妆品的消费群体地区分化较为明显：名牌和高档产品未 大城市的主流，服务于白领阶层或部分高收入的消费者： 中低档产品行销中小城市或收入偏低阶层，大部分为农村 消费者接受，量大面广。 从消费心理开看，面对多样化的化妆品，中国的消费 者渐渐理性，监测数据显示：65%顾客是通过自己详细了解 来接受新产品，27%是通过朋友介绍，28%的通过广告产生 购买动机。从中可以看出，现在的顾客越来越相信自己， 买化妆品带来的心理感觉已经大于化妆品本身，消费者越 来越变为精神上的享受。 二、市场调研目的 为了更好的了解消费者对化妆品的需求程度，和了解 化妆品市场的前景如何， 三、市场调研内容概述： 1、调查对象：在校大学生，上班族，超市消费者，主 要以女性消费者为主要调查对象，被调查者年龄 1835 岁 之间。 2、调查地点：校内，大型超市门口 3、调查时间：XX 年 12 月 15 日 4、调查成员：王雁萍 林燕玉 黄嘉炜 徐荣生 梁定思 本次调查共收回有效问卷 60 份，以下是调查分析： 1）化妆习惯分析： 大多数大学生只是偶尔使用化妆品，上班族几乎每天 都使用。大多数被调查者化妆花费的时间一般在 1530 分 钟之内。 2）购买注重因素分析： 对于女性在购买化妆品时关注的主要因素，关注度在 前五的依次为使用效果、品牌知名度、适中的价格、产品 品质及产品口碑。而很少有受访者提到广告代言人、售后、 包装、购买环境等方面的因素。对于收入进行消费细分后 我们发现，各层对于化妆品购买决定因素的认同度较高， 只有月收入在 3000 元以上的女性组对于价格的关注率略少， 而相对更为注重产品的品质。 而在年龄组中我们发现，30 岁以下的两组对于使用效 果有着更多的关注，而随着年龄的增长，对于产品品质的 要求也日渐突出。 3）购买方式分析： 大部分女性会选择大型商场化妆品专柜和化妆品专卖 店来购买化妆品，而还有一部分消费者会通过网络的方式 购买，而小商品批发市场很难赢得女性消费者的信任。对 于化妆品这类特 殊的商品，每位女士都会以绝对认真的态度，寻求最 为可靠的产品来源，而大型的店面和专柜，无疑是赢得她 们信任的不二选择。 4）购买化妆品的类型： 如下图所示： 图片已关闭显示，点此查看 大部分女性日常非常注重美白保湿这方面的保养；而 日常护理和祛斑祛痘占的比例则相对较小；专业修复的比 例最小。大多数人表示，专业修复需要投入较多的精力， 所以日常这方面做的会相对少些。 而在购买的化妆品类型中，如下图所示： 图片已关闭显示，点此查看 对于日常的美白保湿，被访者在购买相关化妆品方面 也相对集中，不难看出女性朋友的护肤意识的提高和对护 肤的重视。 5）购买选择分析： 如下图所示： 图片已关闭显示，点此查看 在进一步调查我们发现：对于国内品牌，国外品牌， 消费者的认可度 图片已关闭显示，点此查看 虽然消费者在选择化妆品品牌时，欧美、日韩地区占 据的比例相对较大，但与国产品牌所占的比例还是差距不 大的。 欧美品牌以其高端优质的品牌形象在几乎所有品类上 都赢得了不错的购买率。中国女性消费者中存在一部分注 重品质的消费者，尽管欧美化妆品的价格昂贵，但仍然无 碍她们对于高端品质的热情。 但在实际购买中，仍有相当比例的消费者选择购买国 产化妆品。这与国产化妆品的价格低廉，且可以信赖，品 质好，功能好，耐久耐用性好都由关系。 四、总结和建议 1 国产化妆品的品牌形象是，价格比较低，但缺少独 创性，技术含量偏低，随人使用方便，但包装、外观设计 较差。但是仍然可以看到国人对于国产化妆品的信心，认 为国产化化妆品可以信赖，品质好，功能好，耐久耐用性 好，但也存在着安全性的隐患。总体来看，国产化妆品的 品牌形象较差，除了价格低廉，使用较为方便，很少能够 有其他方面的竞争力。国产化妆品厂商应该努力进行科研 创新，多推出更多更好更高品质的化妆品，努力提高自身 的竞争力。 2 老龄化的问题是不可避免的，因此许多化妆品企业 也把未来的目标锁定于老年消费者。同年轻人不同的是， 她们对色彩的要求不会太高，但对粉底、遮瑕膏一类的产 品却相当关注。那种高质量的，能较