《生产与运作管理》（216页） .ppt

pomanagementpomanagement【1 1】 （ 研研 修修 班班 专专 用用 ） 生生 产产 与与 运运 作作 管管 理理 pomanagementpomanagement【2 2】 主要蓝本： 1 、生产与运作管理 陈荣秋 马士华 编著 高等教育出版社1999年版 2、生产与运作管理 威廉.j.史蒂文森（william. j.stevenson）著 张群 张杰等译 机械工业出版社2000年版 3 、 生产与运作管理 刘丽文 著 清华大学出版社1998年版 pomanagementpomanagement【3 3】 参考资料 （1）目标简单而有效的常识管理 （美）高德拉特 科克斯 著 （2）作业管理实务 （美）约翰 a 米勒 著 陈工孟 等译 （3）精益思想 （美）詹姆斯 p 沃麦克 等著 沈希谨 等译 pomanagementpomanagement【4 4】 n生产与运作指的是哪些人类活动？ n生产运作有哪些基本的类型？ n生产与运作管理重要吗？何时更重要？ n生产运作管理者应该重点关注什么？ n 第第3 32727页页 绪绪 论论 第一讲第一讲 生产运作管理的地位生产运作管理的地位 pomanagementpomanagement【5 5】 1 1、生产与运作的本质：、生产与运作的本质： 物质产品物质产品 服务产品服务产品 物力资源物力资源 人力资源人力资源 信息资源信息资源 自然采取，人工培育与提炼，成自然采取，人工培育与提炼，成 份融合，化学转换，形态与结构份融合，化学转换，形态与结构 变化，物质空间转移，信息与知变化，物质空间转移，信息与知 识传递，财产管理，生命关护，识传递，财产管理，生命关护， 智力开发，情感满足，智力开发，情感满足， 投投 入入 增增 值值 转转 换换 产产 出出 生产运作活动：指与生产商品或提供服务直接相生产运作活动：指与生产商品或提供服务直接相 关的各项活动。关的各项活动。 一、生产运作活动概述一、生产运作活动概述 pomanagementpomanagement【6 6】 2 2、社会生产的历程：、社会生产的历程： 第第5 56 6页页 人力与土地 以自然方法为主， 主要依靠人力，按 照自然时序获取自 然产品。 农业、采掘业 前工业社会工业社会后工业社会时 期 主主 导导 产产 业业 制 造 业服 务 业 以物理和化学方法 为主，主要依靠物 力，通过分工协作 获取非自然产品。 以沟通和联系的方 法为主，依靠交流 ，通过良性互动获 取效率。 技术与机器知识与关系 关关 键键 资资 源源 生生 产产 特特 征征 pomanagementpomanagement【7 7】 3、生产与运作的范围 生生 产产 服服 务务 项项 目目 第第3 37 7页页 pomanagementpomanagement【8 8】 4、不同生产运作活动间的关系 项项 目目 活活 动动 以投资为手段，组织以投资为手段，组织 各种资源，构造生产、各种资源，构造生产、 服务与生活设施、条服务与生活设施、条 件的活动。件的活动。 服服 务务 活活 动动 利用自身条件，为生利用自身条件，为生 产和生活的更加有效产和生活的更加有效 、更加方便提供协助、更加方便提供协助 和帮助的活动。如：和帮助的活动。如： 运输人员和商品、信运输人员和商品、信 息传送平台、餐饮住息传送平台、餐饮住 宿、旅游、娱乐、教宿、旅游、娱乐、教 育培训、维修、咨询育培训、维修、咨询 、卫生、保安等。、卫生、保安等。 制制 造造 活活 动动 从自然界获取原材料，从自然界获取原材料， 转化为具备特定功能转化为具备特定功能 、满足用户需要的产、满足用户需要的产 品的活动。品的活动。 技技 术术 主主 导导关关 系系 主主 导导 第第3 37 7页页 pomanagementpomanagement【9 9】 （1 1）主要生产与运作类型特征）主要生产与运作类型特征 第37、13页 项项 目 制 造 业业 服 务务 业业 产出有形或无形； 产出难有一致性； 产出质量易度量； 生产率易测定； 过程无顾客参与； 响应需求周期较长； 生产与消费分离 固定区域； 产出有形、可储存； 产出的一致性高； 产出质量易度量； 生产率易测定； 过程无顾客参与； 响应需求周期较长； 生产与消费分离 点辐射面较大； 产出无形、不可储存； 产出的一致性较低； 产出质量难度量； 生产率难测定； 过程有顾客参与； 响应需求周期很短； 生产与消费同时进行； 点辐射面呈两极表现； 5 5、生产运作活动分类、生产运作活动分类 pomanagementpomanagement【1010】 （2 2）服务性生产活动中的分类）服务性生产活动中的分类 第第12121313页页 复 合 型 按要素密集分类 按 产 品 性 质 分 类 劳 动 力 密 集 单 纯 型 资 金 密 集 知 识 密 集 家政，环卫， 保安； 餐饮，零售， 修理，旅游； 运输，通信， 金融； 批发，房地产 经营； 教育，文化， 传媒，咨询； 医疗，娱乐， 技术服务； 生 产 特 征 需顾客紧密参 与和配合； 需顾客部分参 与和配合； pomanagementpomanagement【1111】 一般利益：指的是生产与运作活动必须追求的 利益，包括： a a、范围经济范围经济：针对：针对“土地土地”占用的效益评价；占用的效益评价； b b、规模经济规模经济：针对：针对“资本资本”使用的效益评价；使用的效益评价； c c、学习效益学习效益：针对：针对“劳动劳动”利用的效益评价；利用的效益评价； 二、生产与运作的一般利益二、生产与运作的一般利益 pomanagementpomanagement【1212】 指在不同的营运范围中对资源进行分享、延指在不同的营运范围中对资源进行分享、延 伸和有效利用，从而提高资源利用水平，降低资伸和有效利用，从而提高资源利用水平，降低资 源利用成本的效益。例如；源利用成本的效益。例如； a a、闲置设备的出租使用；闲置设备的出租使用； b b、管理的专业化服务（软件出售收费培训）管理的专业化服务（软件出售收费培训） c c、销售渠道的不同产品共享；销售渠道的不同产品共享； d d 、利用知识和经验形成新营运项目；利用知识和经验形成新营运项目； 1 1、范围经济：、范围经济： （1 1）范围经济的含义范围经济的含义 pomanagementpomanagement【1313】 l l 主要对象：主要对象：知识密集型生产组织；知识密集型生产组织； （2 2）范围经济的内容与利益）范围经济的内容与利益 l l 主要限制：主要限制：管理者素质与企业文化；管理者素质与企业文化； l l 主要措施：主要措施：知识化，联合化；知识化，联合化； l l 直接利益：直接利益：单位资源效益水平上升；单位资源效益水平上升； l l 间接利益间接利益： 形成更高层次、更全面、形成更高层次、更全面、 品牌化的竞争力；品牌化的竞争力； 形成竞争的合力；形成竞争的合力； pomanagementpomanagement【1414】 2 2、规模经济：、规模经济： （1 1）规模经济的表现）规模经济的表现 单位成本单位成本 生产规模生产规模 oo q*q* 在一定限度内，单位成在一定限度内，单位成 本随生产规模的提高而本随生产规模的提高而 下降下降 规模经济区间规模经济区间 pomanagementpomanagement【1515】 （2 2）规模经济的内容与利益规模经济的内容与利益 l l 主要对象：主要对象：资金密集型生产组织；资金密集型生产组织； l l 主要限制：主要限制：技术水平状况；技术水平状况； l l 直接利益：直接利益：单位产品分摊固定成本下降；单位产品分摊固定成本下降； l l 间接利益间接利益：（1 1）大量采购折扣点数提高；）大量采购折扣点数提高； （2 2）规模配销物流成本节约；）规模配销物流成本节约； （3 3）财务、广告等利益增加；）财务、广告等利益增加； （4 4）管理费用分摊下降。）管理费用分摊下降。 pomanagementpomanagement【1616】 （3）规模经济水平的提升：技术进步的效果 单位成本单位成本 生产规模生产规模 oo q1 技术进步带动下的规模经济表现技术进步带动下的规模经济表现 q2 q3 c1 c2 c3 技术水平技术水平之下之下 的规模经济曲线的规模经济曲线 技术水平技术水平之下之下 的规模经济曲线的规模经济曲线 技术水平技术水平之下之下 的规模经济曲线的规模经济曲线 pomanagementpomanagement【1717】 劳动耗费劳动耗费 产品数量产品数量 oo 随生产数量的增长，随生产数量的增长， 单位产品劳动时间耗单位产品劳动时间耗 费不断下降。费不断下降。 学学 习习 阶阶 段段 标标 准准 阶阶 段段 3 3、学习效益：、学习效益： （1 1）学习效益的表现）学习效益的表现 pomanagementpomanagement【1818】 l l 主要对象：主要对象：劳动力和知识密集型组织；劳动力和知识密集型组织； l l 主要限制：主要限制：个人素质与组织机制；个人素质与组织机制； l l 直接利益：直接利益：单位产品分摊变动成本下降；单位产品分摊变动成本下降； l l 间接利益：间接利益：知识累积，生产稳定性提高；知识累积，生产稳定性提高； l l 学习曲线运用学习曲线运用：（1 1）创新性的开拓）创新性的开拓 （2 2）设置跟进壁垒。）设置跟进壁垒。 （2 2）学习效益）学习效益的内容与利益的内容与利益 pomanagementpomanagement【1919】 （3 3）学习效应的提升：培训的作用）学习效应的提升：培训的作用 劳动耗费劳动耗费 产品数量产品数量o 培训前的学习曲线培训前的学习曲线 培训后的学习曲线培训后的学习曲线 pomanagementpomanagement【2020】 1、生产与运作管理的地位 第第3 34 4页页 三个基本职能之间的关系 营 销财 务 生产与运作 组 织 财 务营 销生产运作 企业组织的三个基本职能 三、生产与运作的管理三、生产与运作的管理 pomanagementpomanagement【2121】 2、生产与运作管理的内涵 （1 1）生产与运作管理：是对生产运作系统的设计、）生产与运作管理：是对生产运作系统的设计、 运行与维护过程的管理。运行与维护过程的管理。 （2 2）生产与运作管理的职能）生产与运作管理的职能 计划活动 组织资源 控制过程 决策目标 第第7 78 8页页 pomanagementpomanagement【2222】 （ 3 3 ）生产运作管理的主要对象：）生产运作管理的主要对象： l l 成本：与产出直接相关的各种耗费。成本：与产出直接相关的各种耗费。 l l 质量：反映实体满足明确或隐含需要的能力的质量：反映实体满足明确或隐含需要的能力的 特征总和。特征总和。 l l 交货期：产品与服务为顾客获取的时间。交货期：产品与服务为顾客获取的时间。 l l 速度：响应或满足顾客需求的效率。速度：响应或满足顾客需求的效率。 l l 柔性：产出本身在种类上的合理适应范围。柔性：产出本身在种类上的合理适应范围。 pomanagementpomanagement【2323】 针对客户需求优化资源配置，把握转换的质量、 时间和成本（qdc）关系，满足市场需求。 （ 4 4 ）生产运作管理的任务：）生产运作管理的任务： 高效、低耗、灵活、准时地生产合格产品和提高效、低耗、灵活、准时地生产合格产品和提 供满意服务。供满意服务。 （ 5 5 ）生产运作管理的目标：）生产运作管理的目标： 第第7 78 8页页 pomanagementpomanagement【2424】 四、谋取生产与运作利益的途径四、谋取生产与运作利益的途径 1 1 、生产运作管理竞争的本质：方法应用的竞争、生产运作管理竞争的本质：方法应用的竞争 运作管理者须具备什么样的素质？运作管理者须具备什么样的素质？ （1 1）经验方法：基于实践，局部性特征明显。）经验方法：基于实践，局部性特征明显。 （2 2）技术方法：基于科学，普遍性特征较强。）技术方法：基于科学，普遍性特征较强。 （3 3）创新思维：基于综合，发散性特征强。）创新思维：基于综合，发散性特征强。 pomanagementpomanagement【2525】 时 间 1776年 1790年 1911年 1911年 1912年 1913年 1915年 1930年 1935年 1940年 1947年 1951年 50年代 60年代 70年代 80年代 90年代 应 用 方 法 创始（提倡）人 劳动分工 零件互换性（标准化） 工作标准化 动作研究：工业心理学的应用 活动进度图 流水装配线 库存优化模型 工作动机研究（霍桑试验） 统计质量控制 网络计划技术 线性规划 商务计算机 jit生产 全面质量管理 制造战略 基于质量、时间、柔性的竞争 信息化技术 亚当 斯密 埃尔 惠特尼 泰勒 吉尔布雷思夫妇等 甘特 福特 f w 哈尼斯 梅奥 道奇、休哈特等 运作研究小组 乔治 丹尼克 斯佩尼 尤尼瓦克 大野耐一 费根鲍姆 w 斯金纳 日本制造商 很多人 生产运作方法应用简史生产运作方法应用简史 pomanagementpomanagement【2626】 （2 2）瓶颈突破瓶颈突破原则：行动方向之选择准则原则：行动方向之选择准则； 2 2 、生产运作管理方法运用的原则、生产运作管理方法运用的原则 （1 1）成本效益成本效益原则：生产运作之首要准则；原则：生产运作之首要准则； （3 3）方法更替方法更替原则：竞争领先的不二法门。原则：竞争领先的不二法门。 pomanagementpomanagement【2727】 n生产运作战略的地位如何？ n生产运作战略的内容有哪些？ n战略决策的着眼点在哪里？ n战略决策失误的原因可能有哪些？ n 第第28284545页页 第二讲第二讲 生产与运作战略生产与运作战略 pomanagementpomanagement【2828】 （1）消费多层次与多样化 （2）技术更新速度加快 （3）交易范围迅速扩大 （4）各种关系交错融合 市场扩大与缩小并存；市场扩大与缩小并存； 创新与过时都更容易；创新与过时都更容易； 盟友与对手同时增加；盟友与对手同时增加； 机会与陷阱距离愈近。机会与陷阱距离愈近。 明天已不是昨天与今天的简单延伸。我们需要一种在明天已不是昨天与今天的简单延伸。我们需要一种在 变化之中立足更稳、在机会到来时最有实力把握、在危险变化之中立足更稳、在机会到来时最有实力把握、在危险 降临之前能够从容避开的能力，因此我们需要战略。降临之前能够从容避开的能力，因此我们需要战略。 一、企业战略兴起的背景 pomanagementpomanagement【2929】 1 1 、定义：企业战略、定义：企业战略是企业通过确立目标、整合是企业通过确立目标、整合 资源、创造价值和赢得顾客的有意识资源、创造价值和赢得顾客的有意识 活动，以获取或维持竞争优势的过程。活动，以获取或维持竞争优势的过程。 2、企业战略的特征： 以市场为对象、顾客为核心；以市场为对象、顾客为核心； 以生产为手段、成长为目的。以生产为手段、成长为目的。 以竞争为动力、资源为基础；以竞争为动力、资源为基础； 一、企业战略与生产运作战略 pomanagementpomanagement【3030】 （1）生产运作战略：是企业在生产运作方面为 贯彻总体战略而制定的战略；它在企业的 总体战略中，具有基础性与源头性的地位； 3 3 、生产运作战略生产运作战略： （ 2 2 ）生产运作战略的主要类型：）生产运作战略的主要类型： l l 产品战略：以产品创新为核心；产品战略：以产品创新为核心； l l 质量战略：以提高质量为核心；质量战略：以提高质量为核心； l l 成本战略：以降低成本为核心；成本战略：以降低成本为核心； l l 时间战略：以缩短交货期为核心；时间战略：以缩短交货期为核心； l l 柔性战略：以增加适应性为核心。柔性战略：以增加适应性为核心。 pomanagementpomanagement【3131】 4、企业战略的过程： 企业战略企业战略 独特资源独特资源 企业定位企业定位 核心优势核心优势 成长差异成长差异推推 动动强强 化化 聚聚 合合提提 升升 明明 确确 造造 就就培培 育育 追追 求求 pomanagementpomanagement【3232】 （ 1 1 ）生产运作战略的追求：）生产运作战略的追求： 第第31313434页页 （ 2 2 ）生产运作战略的最高境界：）生产运作战略的最高境界： 形成具有竞争优势的独特性形成具有竞争优势的独特性 让顾客成为我们的让顾客成为我们的 ？ 案例：案例：atlasatlas基于时间的战略取得了成功基于时间的战略取得了成功 pomanagementpomanagement【3333】 生产运作系统设计是对生产和服务所依赖 的条件所进行的筹划，它主要包括企业的研发 及产品和服务设计、生产与服务活动选址、生 产工艺的选择与布置、工作系统设计等。 第一编第一编 生产运作系统设计生产运作系统设计 pomanagementpomanagement【3434】第 第8181111111页页 第三讲第三讲 企业研究与开发设计企业研究与开发设计 注意已经出现的注意已经出现的关键趋势关键趋势： （ 1 1 ）技术引领消费；）技术引领消费； （ 2 2 ）快鱼吃掉慢鱼；）快鱼吃掉慢鱼； （ 3 3 ）群狼胜于独狼；）群狼胜于独狼； pomanagementpomanagement【3535】第 第81818282页页 决策成本决策成本 消耗成本消耗成本 产品设计产品设计工艺设计工艺设计产品制造产品制造装配与维护装配与维护 产品生产品生 命周期命周期 成本成本 2020 4040 6060 8080 100100 0 0 一、设计管理为什么重要？一、设计管理为什么重要？ pomanagementpomanagement【3636】第 第82828383页页 二、两种不同背景的设计思路二、两种不同背景的设计思路 需求调查需求调查概念设计概念设计生生 产产 顾顾 客客 反反 馈馈 初步设计初步设计详细设计详细设计 （以需求为（以需求为“ “龙头龙头” ”的思路）的思路） 新技术寻求新技术寻求替代性评估替代性评估原型产品原型产品改进产品改进产品 顾客评价顾客评价顾客评价顾客评价 成熟产品成熟产品 顾客评价顾客评价 延伸产品延伸产品 顾客评价顾客评价 （以技术为（以技术为“ “龙头龙头” ”的思路）的思路） pomanagementpomanagement【3737】 三、企业研发设计的流程三、企业研发设计的流程 （1）显在思路； （2）潜在思路； 1、提出设计 思路 流 程 2、设计功能和 效用实现的 方式 3、试制、试生 产（营业） 内容或要求 （1）结构设计； （2）载体设计； （3）工艺设计； （1）检验设计； （2）估计成本； 流 程 4、市场投放 与反馈评估 （1）滤去非设计因素； （2）明确改进重点； 5、改进设计 或改进试生产 6、产品或服务 定型 （1）把握改进尺度； （2）进行生产配套准备 ； （1）确定主打品种； （2）储备升级产品； 内容或要求 pomanagementpomanagement【3838】 四、产品与服务设计的要求四、产品与服务设计的要求 第第94949595页页 1、创新但是必须： 功能适用，用料可取；生产可行，使用可靠。功能适用，用料可取；生产可行，使用可靠。 2 2、注重成本效益：、注重成本效益： （1 1）第一方面的成本效益：投入）第一方面的成本效益：投入qdq时，时， 将有机会损失，每份缺货损失为将有机会损失，每份缺货损失为c c u u p pc c80805050 30 30元。元。 pomanagementpomanagement【145145】 按公式计算，以q30为例： 按同样的方式，可以解出： el(0)855元； el(10)580元； el(20)380元； el(30)30 （4030） 0.2030 （5030） 0.15 20 （300） 0.0520 （3010） 0.15 20 （3020） 0.20280元 el(40)305元； el(50)430元； 选择：最佳的订货数量是 30 本挂历； 其实，本例之结果可以不算而得知何故？ pomanagementpomanagement【146146】 3、边际分析法： 第第214214215215页页 式中：式中： p（d） 为期望损失转折点的概率分布函数。为期望损失转折点的概率分布函数。 在某一订货水平在某一订货水平q q，考虑追加一个订货的期望损失变化：，考虑追加一个订货的期望损失变化： ee l l (q) = e(q) = e l l (q+1) (q+1) e e l l (q)(q) 带入子公式进行展开、合并与变换，可得到：带入子公式进行展开、合并与变换，可得到： p（d）= p(d) = / p(d) = / （c c u u +c +c o o ） c co o d=0d=0 q q 解法：解法： 先求出先求出 p（d）值，再根据经验分布计算（或值，再根据经验分布计算（或 “ “寻找寻找” ”）出最佳的订货量。）出最佳的订货量。 pomanagementpomanagement【147147】 例： 未发酵的苹果酒每周一次送往cindy的酒吧销售。周需 求在300500升之间均匀变化。cindy为每升苹果酒支付 20 美分，同时向顾客索要80美分；卖不掉的苹果酒由于会变质 而没有残值，不能再卖。求最优储备（订货）水平。 解：解： c c o o 20200 02020美分美分/ /升；升； c c u u 808020206060美分美分/ /升；升； p（d） 60 / 60 /（60+2060+20）0.750.75 该数值的意义为：最优储备水平是能够满足该数值的意义为：最优储备水平是能够满足7575时间内时间内 的需求水平。在均匀分布中，它等于需求分布中的需求水平。在均匀分布中，它等于需求分布中7575水平处水平处 的需求量，即：的需求量，即： el(q) 300+0.75（500300） 450（升） pomanagementpomanagement【148148】 1、基本问题： 三三、多周期经济订货批量模型、多周期经济订货批量模型 l l 对象：连续使用并不断补充的订货；对象：连续使用并不断补充的订货； 第第215215223223页页 l l 假设：需求固定且平滑，订货一次性假设：需求固定且平滑，订货一次性 交付且无折扣；交付且无折扣； l l 核心：订多少货？何时订货？核心：订多少货？何时订货？ l l 权衡：随库存增加而增加的费用和随权衡：随库存增加而增加的费用和随 库存增加而减少的费用。库存增加而减少的费用。 pomanagementpomanagement【149149】 多周期模型下的订货费用变化图示： q*q* 年平均持有成本 年订货成本 年库存总费用 订货批量 oo 费 用 第第215215216216页页 pomanagementpomanagement【150150】 2 2 、经济订货批量模型（、经济订货批量模型（eoqeoq模型）模型） （1 1）假设条件：）假设条件： 第第216216217217页页 a a、对库存的需求固定、对库存的需求固定，且需求平滑；且需求平滑； b b、订货数量和提前期已知，且不变；、订货数量和提前期已知，且不变； c c、订货费用与订货批量无关；、订货费用与订货批量无关； d d、订货一次性交付，没有数量折扣。、订货一次性交付，没有数量折扣。 pomanagementpomanagement【151151】 l lt t 时时 间间 库存数量库存数量 q q r rl l q q 2 2 图中：q 为每次订货的批量， 为平均库存， r rl l 为订货点，为订货点，l l t t 为订货提前期。为订货提前期。 （2 2）多周期模型下的库存变化图示：多周期模型下的库存变化图示： q q 2 2 第第217217页页 pomanagementpomanagement【152152】 2 2dsds hh q q* * = = （3 3）经济订货批量（经济订货批量（eoqeoq）模型计算：模型计算： l l 总成本总成本 ： c c t t h ( q/2 )+ s ( d/q ) +h ( q/2 )+ s ( d/q ) +pdpd l l 令上式一阶导数为令上式一阶导数为0 0，可，可 解得最优订货批量为：解得最优订货批量为： 第第217217218218页页 式中：式中： h h 为单位库存持有成本；为单位库存持有成本；s s 为订货成本；为订货成本； d d 为对库存的年需求量，为对库存的年需求量，p p 为订货单价。为订货单价。 pomanagementpomanagement【153153】 3、经济生产批量模型（epq模型） 第第219219220220页页 （ 1 1 ）特征）特征 a a、库存补充为连续交货，而非一次交货；库存补充为连续交货，而非一次交货； b b、补充速率（生产率）大于消耗速率；补充速率（生产率）大于消耗速率； c c、库存补充在连续中呈现阶段性。库存补充在连续中呈现阶段性。 pomanagementpomanagement【154154】 （2）示意图 图中：图中：q q为生产数量为生产数量， t t p p 为生产时间，为生产时间，p p为生产速度为生产速度， d d为消耗速度，为消耗速度，i imax max 为最大库存。 为最大库存。 lt 时间 库存数量 q rl i max p (pd) tp 消耗期生产和消耗期 d 第第219219页页 pomanagementpomanagement【155155】 （3）计算公式 根据以上条件，可知年库存总成本为： ct h ( i max / 2 )s (d /q ) 因 imax tp (pd)，而 tp q/ p，故： ct h ( 1d /p )q / 2 s (d /q ) 令其一阶导数为0，得最优生产批量为： 2 2ds pds p h (ph (pd)d) q q* * 第第219219220220页页 pomanagementpomanagement【156156】 4、价格折扣（数量折扣）问题 订货数量 p 1 p 2 p 3 0 q1q2 成本、价 格 cp1 cp2 cp3 p1 价订货成本段p2 价订货成本段 p3 价订货成本段 （价格折扣和订货总成本曲线关系示意图）价格折扣和订货总成本曲线关系示意图） 第第221221223223页页 pomanagementpomanagement【157157】 计算方法： 第第221221223223页页 1 1计算最低价格的经济订货批量，若此批计算最低价格的经济订货批量，若此批 量可行（即所求点在曲线上），即为最量可行（即所求点在曲线上），即为最 优订货批量。否则，转步骤优订货批量。否则，转步骤2 2。 2 2计算次低价格经济订货批量，若此批量计算次低价格经济订货批量，若此批量 可行，则计算其总成本并与价格更低范可行，则计算其总成本并与价格更低范 围的间断点的总成本进行比较，取它们围的间断点的总成本进行比较，取它们 之间最低成本对应的数量，便是最优经之间最低成本对应的数量，便是最优经 济订货批量。济订货批量。 3 3如果不可行，则进一步重复步骤如果不可行，则进一步重复步骤2 2。 pomanagementpomanagement【158158】 n主要对象：物流（价值链）； n基本形式：有限纵向集成； n主要目的：快速、低成本响应； n主要手段：新技术应用； n协作基础：利益共享。 1 1、供应链管理概述、供应链管理概述 四、供应链管理四、供应链管理 pomanagementpomanagement【159159】 n不确定性降低； 2 2、供应链管理的利益、供应链管理的利益 n信息畅通； n新方式效益提高； n新技术引入； n交易成本降低； n减少生产能力重复； n管理效益扩散。 pomanagementpomanagement【160160】 n信息共享平台； 3 3、供应链管理的内容、供应链管理的内容 沃尔玛的快速系统与日本的法人资本主义体制沃尔玛的快速系统与日本的法人资本主义体制 customerscustomers partnerspartners andand n供应链计划系统； njit运输； n便捷识别系统； n相互管理支持； n利益连接。 pomanagementpomanagement【161161】 n项目有哪些主要特征和管理要求？ n网络计划技术应用步骤有哪些？ n怎样对项目管理进行优化？ n 第八讲第八讲 项项 目目 管管 理理 第第316316342342页页 项目是指那些内容独特、一次性运作、必须在有限时项目是指那些内容独特、一次性运作、必须在有限时 间内完成的系统性活动。项目最大的特征是其构成的复杂间内完成的系统性活动。项目最大的特征是其构成的复杂 性和运作的有序性；大量活动需要分解并重新组合，大量性和运作的有序性；大量活动需要分解并重新组合，大量 工作需要齐头并进。在大多数情况下，经理人员能力的相工作需要齐头并进。在大多数情况下，经理人员能力的相 对高低，在能否成功运作项目上就可以得到检验。学习本对高低，在能否成功运作项目上就可以得到检验。学习本 章需要了解：章需要了解： pomanagementpomanagement【162162】 n目标单一、构成复杂； 一、项目的特征与主要的管理要求：一、项目的特征与主要的管理要求： 1 1、项目的特征：、项目的特征： 2 2、项目的主要管理要求：、项目的主要管理要求：成本、质量和成本、质量和进度进度。 第第316316317317页页 n运作的一次性和独特性； n运作的时限性和综合性； n建设管理的多方协调性。 pomanagementpomanagement【163163】 （1 1）可行性分析与立项：）可行性分析与立项：提出必要性，论证可行性，提出必要性，论证可行性， 经审查后立项；经审查后立项； 3、项目的生命周期 第第317317318318页页 （2 2）计划：）计划：对所需资源、过程等进行详细安排，同时对所需资源、过程等进行详细安排，同时 对盈亏、风险等作出详细的判断；对盈亏、风险等作出详细的判断； （3 3）实施：）实施：按计划有序地组织并投入资源，并对成果按计划有序地组织并投入资源，并对成果 进行阶段性的检查，直至全部完工。进行阶段性的检查，直至全部完工。 （4 4）终止：）终止：对人员进行重新安置，对设备、剩余材料对人员进行重新安置，对设备、剩余材料 等进行妥善处理。等进行妥善处理。 pomanagementpomanagement【164164】 （1）将项目内容按性质、可衡量和可核算性等要求， 在合适的程度上分解为多个独立的活动； 二、项目进度管理：网络计划方法二、项目进度管理：网络计划方法 1 1、进行项目分解：（、进行项目分解：（wbswbs）方法方法 第第319319324324页页 （2）根据活动之间的技术关系，确定组成项目的各 项活动之间的衔接次序； （3）根据每项活动的技术经济要求，确定活动内每 种工作的消耗定额； （4）估计每项活动完成所需要的时间和成本。 pomanagementpomanagement【165165】 a1a1（6 6） a2a2（5 5） a3a3（7 7） a4a4（1212） a5a5（6 6） a6a6（8 8） b1b1（1414） b2b2（6 6） b3b3（8 8） aiai（j j） 图中：图中：为 为 “ “ 节点节点 ” ” （活动起始、结束、转换点）；（活动起始、结束、转换点）； 为活动（阶段、序号、所需时间）。为活动（阶段、序号、所需时间）。 2 2、根据、根据wbswbs绘制项目网络结构图：绘制项目网络结构图： 7 7 5 5 6 6 1 1 7 7 3 3 4 4 2 2 pomanagementpomanagement【166166】 3 3、寻找关键线路（网络计划技术）、寻找关键线路（网络计划技术） （ 1 1 ）计算活动的最早时间：计算活动的最早时间：eses、efef。 a a 、定义：定义：eses：活动最早可以开始进行的时间，活动最早可以开始进行的时间， 假设所有活动都必须尽早开始；假设所有活动都必须尽早开始； efef：活动最早可以结束的时间；活动最早可以结束的时间； b b 、确定：确定： a a 、活动本身：活动本身： efef eses t t 其中：其中： t t 为活动耗费时间；为活动耗费时间； pomanagementpomanagement【167167】 b b 、在节点前后：在节点前后： eses（ j j ） efef（ i i ） c c 、当出现节点前有多项任务结束的情况时：当出现节点前有多项任务结束的情况时： eses（ j j ） max max efef（ i i ） max esmax es（ i i ） t t （ i i ） efef（ i i ）eses（ i i ） t t （ i i ） （ eses和和 efef确定确定示意图示意图 ） eses（ j j ） pomanagementpomanagement【168168】 c c 、 计算规则：计算规则： a a、项目开始时间设定为零：项目开始时间设定为零：eses（ 1 1） 0 0 b b、按项目活动顺序，从左至右计算按项目活动顺序，从左至右计算 eses 和和 efef； a1a1（6 6） a2a2（5 5） a3a3（7 7） a4a4（1212） a5a5（6 6） a6a6（8 8） b1b1（1414） b2b2（6 6） b3b3（8 8） 0 0 6 6 6 6 6 6 1313 0 0 5 5 5 5 1111 1818 1818 18182424 2626 3232 4040 2424 2626 7 7 5 5 6 6 4 4 2 2 3 3 1 1 （eses） （efef） pomanagementpomanagement【169169】 （ 2 2 ）计算活动的最迟时间：计算活动的最迟时间： lsls、lflf 。 a a、定义：定义：lsls：在不耽误项目完成期限前提下，在不耽误项目完成期限前提下， 活动允许开始的最晚时间；活动允许开始的最晚时间； lflf：在不耽误项目完成期限前提下，在不耽误项目完成期限前提下， 活动允许结束的最晚时间；活动允许结束的最晚时间； b b 、确定：确定： a a 、活动本身：活动本身： lsls lflf t t 其中：其中： t t 为活动耗费时间；为活动耗费时间； pomanagementpomanagement【170170】 b b 、在节点前后：在节点前后： lflf（ i i ） lsls（ j j ） c c 、当出现节点后有多项任务开始的情况时：当出现节点后有多项任务开始的情况时： lflf（ i i ） min lsmin ls（ j j ） min lfmin lf（ j j ） t t（ j j ） lflf（ i i ） lflf（ j j ） t t （ j j ） （ lsls和和 lflf确定确定示意图示意图 ） lsls（ j j ） pomanagementpomanagement【171171】 a a、项目最迟结束时间等于项目最早结束时间；项目最迟结束时间等于项目最早结束时间； b b、逆项目活动顺序，从右至左计算逆项目活动顺序，从右至左计算 lf lf 和和 lsls； 即有：即有：lflf（ n n） efef（ n n） c c 、 计算规则：计算规则： a3a3（7 7） a4a4（1212） a5a5（6 6） a6a6（8 8） b1b1（1414） b2b2（6 6） b3b3（8 8） 0 0 0 0 4040 4040 2626 2626 3232 4040 2424 3232 2424 3232 1818 1818 2626 2626 1818 2626 1313 2626 6 6 1919 1111 1818 1818 1818 6 6 6 6 6 6 6 6 5 5 1212 0 0 7 7 5 5 1212 a1a1（6 6） a2a2（5 5） 7 7 5 5 6 6 4 4 2 2 3 3 1 1 （eses） （efef） （lsls） （lflf） pomanagementpomanagement【172172】 （ 3 3 ）计算各活动的时差）计算各活动的时差 （松懈时间）：（松懈时间）： stst（i i） lsls（i i） eses（i i） s s（i i） eses（j j） efef（i i） 总时差：在不影响整个项目完工时间的条件下，某总时差：在不影响整个项目完工时间的条件下，某 项活动项活动 lsls与与 eses之差，是该活动开始时间之差，是该活动开始时间 允许推迟的最大限度。它等于：允许推迟的最大限度。它等于： 单时差：在不影响下一个任务最早开始时间的条件单时差：在不影响下一个任务最早开始时间的条件 下，某项活动的完工期可能有的机动时间。下，某项活动的完工期可能有的机动时间。 它等于：它等于： pomanagementpomanagement【173173】 （活动的时差计算图）（活动的时差计算图） a1（6） a2（5） a3（7） a4（12） a5（6） a6（8） b1（14） b2（6） b3（8） st=0 s=0 4040 s= 0 0 0 s= 0 st=13 s=13 st=7 s=0 st=0 s=0 st=0 s=0 st=0 s=0 st=7 s=7 st=8 s=0 st=8 s=8 7 7 6 6 5 5 4 4 2 2 3 3 1 1 pomanagementpomanagement【174174】 （ 4 4 ）连接时差为）连接时差为 0 0 的活动：的活动：a1a1a4 a4 a6 a6 b1 b1， 即为关键线路，项目总时间为即为关键线路，项目总时间为 4040时间单位。时间单位。 a1（6） a2（5） a3（7） a4（12） a5（6） a6（8） b1（14） b2（6） b3（8） st=0 s=0 4040 s= 0 0 0 s= 0 st=13 s=13 st=7 s=0 st=0 s=0 st=0 s=0 st=0 s=0 st=7 s=7 st=8 s=0 st=8 s=8 7 7 6 6 5 5 4 4 2 2 3 3 1 1 pomanagementpomanagement【175175】 n保证关键线路上的活动准时进行； （5 5）项目展开的一般）项目展开的一般原则：原则： 第第335335页页 n在遵循先后次序的基础上，线路时差最小 的活动应优先进行； n在先后次序相同的情况下，对有限资源利 用最充分的活动应优先进行。 pomanagementpomanagement【176176】 三、网络计划的优化三、网络计划的优化 1 1、局部优化、局部优化 第第479479480480页页 （1 1）资源一定，节约时间的方法：）资源一定，节约时间的方法： l l 将优秀人手和高效设备集中于关键线路；将优秀人手和高效设备集中于关键线路； l l 转移部分非关键线路资源于关键线路上；转移部分非关键线路资源于关键线路上； l l 实施革新和改进，提倡并行和交叉作业；实施革新和改进，提倡并行和交叉作业； l l 进一步分解关键线路上的活动，在可行进一步分解关键线路上的活动，在可行 的前提下转移部分活动至非关键线路上；的前提下转移部分活动至非关键线路上； pomanagementpomanagement【177177】 （2 2）时间一定，节约资源的方法：）时间一定，节约