内审员培训理论考核试题.pdf

内审员培训理论考核试题内审员培训理论考核试题 （本试题满分 70 分） 部门： 姓名： 职务： 成绩： 一、选择题： （每题有一、选择题： （每题有 14 个答案，多选或少选均为错误，每小题个答案，多选或少选均为错误，每小题 2 分，共分，共 10 分）分） 1质量体系审核分为： （ ） a、第一方审核 b、第二方审核 c、第四方审核 d、第三方审核 2第一主审核的范围为： （ ） a、按标准所列 b、以质量手册所列范围为准 c、要素可以剪裁 d、以内审组长的兴趣定 3审核报告通常包括： （ ） a、审核目的和范围 b、详细描述不合格项目 c、重要不合格项目的矫正动作计划 d、指出谁人要对出现的每个不合格负责 4质量体系审核的特点是指： （ ） a、质量体系审核收集客观证据是一种抽样的过程 b、质量体系审核仅指内部质量体系审核 c、质量体系审核是独立的检查 d、被审核的质量体系必须是正规的。 5跟进审核的主要目的： （ ） a、确认矫正动作是否有效 b、确认品质计划的状态 c、确认生产部的作业程序 d、内审员的兴趣爱好决定的 二、判断题： （正确请打“” ，错误请打“” ，每题二、判断题： （正确请打“” ，错误请打“” ，每题 1 分，共分，共 10 分）分） 1 当发生严重质量问题时， 可在年度内审计划外追加审核。 （ ） 2第一方审核是指认证机构或其它独立机构的审核。 （ ） 3内部质量审核中被审核的质量体系必须是正规的。 （ ） 4内部质量审核很随意，无须编制检查表。 （ ） 5从订单跟踪至交付是逆向追溯的审核方法。 （ ） 6现行有效的体系中的质量记录是内审的重要客观证据。 （ ） 7按部门审核时最终涉及的要素可以与标准要求要素有差异。 （ ） 8审核判断的重要原则是就近不就远。 （ ） 9不符合项报告中涉及人名一定要写。 （ ） 10审核中经常发现写一套，做一套。 （ ） 三、问答题： （每题三、问答题： （每题 5 分，共分，共 10 分）分） 1请谈谈第一方审核的目的？ 2内部质量体系审核的依据是什么？ 四、阐述题： （每题四、阐述题： （每题 5 分，共分，共 15 分）分） 1内部质量体系审核实施步骤？ 2内部质量审核的路线和方法是什么？ 3审核经常发现的问题有哪些？ 五、案例分析（每题五、案例分析（每题 5 分，共分，共 25 分）分） 1客户认为外观有色差、脱线的一批外套 60 件，在退回制造厂时，生产部一工 人从中选出了他认为外观等合格（没有问题）的 20 件，作为合格的成品。 2内审员在检查技术部文件时发现其“制造单”与生产计划部该款服装的“制造 单”不同，内审员询问技术部人员回答： “我们没来得及收回旧“制造单”一 般他们自己知道销毁” 。 3审核员询问生产线一工人，今年经过那些培训，此工人回答，我是熟练工人不 需要也没有培训什么了，可内审员检查人力资源部该年度培训计划，均规定了 相关培训。 4某制衣厂生产部规定缝制某类布料服装针距为 10 针，内审员检查现场一工人 实际缝制该类服装针距为 9 针， 生产主管对此事解释为 “我们这是规定严格点， 其实我们也知道可以这么做” 。 5某工厂在实施内部审核后，审核组长发现各部门均无不合格项，只有五个 观察项，所以未保存内审检查表，也没有内审未次会议记录。 标准答案 一、选择题：一、选择题： 1abd 2b 3a 4acd 5a 二、判断题：二、判断题： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 三、问答题：三、问答题： 1a 依据某一质量体系标准来评价组织自身的质量体系。 b 作为一种重要的管理手段。 c 在第二方和第三方审核前的准备。 d 使质量体系运行持续有效并不断改进。 2iso 9000 中有关标准，质量手册，质量计划，程度文件，作业指导书，合同， 国家、地方有关的法律、法规，适用的外部文件（如图纸、国标、设计规范等） ， 质量记录。 四、阐述题：四、阐述题： 1首次会议现场审核确定不合格项并编写不合格报告汇总分析审核结果 未次会议，宣布审核结果编写审核报告。 2审核的基本方法：抽样检查 常用审核路线和方法：自上而下、自下而上，顺向跟踪、逆向追溯，按部门的 审核、按要素审核。 3写一套、做一套，数据/证据不足，不合格服务失控，追溯性差，标识失效， 文件过时，文件的接口差。 五、案例分析五、案例分析 1分析：不合格品由品管部判断 判断：违反 iso 9000 4.13.2 2分析：现场应得到有效文件，作废文件应收回 判断：违反 iso 9002 4.5 3.分析:与质量有关人员都