品质部工作计划.docx

品质部工作计划品质部工作计划 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文，也 是应用写作的一个重头戏。以下是小编整理的品质部工作 计划，希望能够帮助到大家！ 品质部工作计划 1 一、201x 年工作计划的指导思 想与工作目标 根据公司三年发展规划和 201x 年工作要点 ，物业服 务中心 201x 年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬 道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量， 大胆、积极、稳妥地推进公司的改革和发展，做到市场有 新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突 破，公司面貌有新的变化，争取全面完成公司下达的各项 工作指标。 二、201x 年工作计划的基本工作思路 今年我们公司面临的主要任务：一是要深入进行体制 的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做 强做大。 因此，年度工作计划的重点是做出几个标牌项目， 一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、 完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准 入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展物业、学校、医院、 住宅、商城、市场，创造更好的经济效益，实现企业做强 做大的目标。 三、201x 年工作计划的具体实施办法 进一步加强内部管理和制度建设 1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建 立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺公司 与项目之间，以及各物业项目内部的标准管理模式和制度， 建立规范化的工作质量标准， 逐步向 iso9000 质量标准体系接轨。 2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定公司对 项目的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。 实行公司考核与项目考核相结合。考评结果与分配相结合 的考评分配体系。 3、进一步完善公司的二级管理体制，将管理的重心下 移。规范明确各项目的工作范围、工作职责，逐步使二级 资质成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立 核算单位。 4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后， 要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到项目， 实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降 低运行成本。 5、加强队伍建设，提高综合素质。公司将继续采取请 进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业 务素质。同时根据公司的要求，采取引进和淘汰相结合的 办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文 化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干 队伍。 6、争创苏苑示范小区、信达示范保洁项目、四院示范 项目、桃花潭示范园区。根据公司的精神和要求，渭南苏 苑、信达、桃花潭、四院、硬件条件基本具备的管理条件， 要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达 到“一级项目”标准。 进一步完善功能，积极发展，提高效益 1、进一步解放思想，强化经营观念。各项目要积极引 入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的 投入，营造现代化管 理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的 物管特色。 2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。公司制订 更加灵活优惠的激励政策、 四、物业品质部工作计划 根据西安市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实 际情况，为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工 队伍综合素质修养和品质标准、特此，品质部拟定 201x 年 的工作计划如下： 一、严格例行季度检查制度； 根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按 照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标 准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改 通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定 严格作出相应的处罚。 二、认真贯彻执行我司的 ISO9001：201x 质量管理体 系， 1、为了加强和规范公司管理，不断提高各项目服务质 量，给客户提供优质、高效的物业管理服务、提高公司品 牌价值、实现公司的总体发展战略、特制定本质量管理制 度、 【1】目的 1、 为检查各项目质量是否符合规定要求、使检查过 程有序进行、并行之有效、 【2】检查范围 1、项目各项工作，保安、保洁、考核内容具体标准有 每个项目的一套标准考核标准。 【3】检查方式和流程 1、自检、项目经理、主管对各自分管的工作进行随时 检查或抽查、发现问题及时纠正、 2、周检、周检由质检部经理组织实施、检查标准以， 每个项目的质量检查标准为依据、具体时间由质检部确定、 在本周内完成即可、周检查中发现的问题，及时编写【不 合格质量反馈清单】并交与受检项目负责人、受检项目应 根据要求组织整改、整改完成结果及时报到质检部管理存 档、 3、月检、月检由质检部经理组织各项目经理、行成月 检查小组、月检查小组在每个月的第一周周六上午、由综 合办公室总经办负责通知、月检发现的问题、及时填写 【不合格质量反馈清单】并交给受检项目负责人、对于各 部门提出的涉及共性或制度问题、由总经办负责调查、了 解、一同形成整改意见、并监督整改到位、质检部负责写 本月质量检查报告、提交公司领导、并存档、 五、检查结果处理办法 1、每个月项目的检查结果都和项目评选月度、季度、 年度、优秀项目挂钩、 2、每个月项目检查项目经理个人问题，直接影响月度、 季度、年度、优秀个人评选相挂钩、 品质部工作计划 2 我们技术质量部继续恪守公司履 约守信，追求完美，为用户提供期望的工程和服务的质量 方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发 展贡献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种种技术难 题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引 下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各 项要求。也就在这一年，我们技术质量部注入了新鲜的血 液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质 量部的实力。在龙年即将到来之际，我将竭尽全力继续做 好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一 年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。 本年度的工作主要包括宁波 x 项目、宁波 x 二期技改 项目、二期 x 大修项目，这些项目都存在任务重和工期紧 的困难。尤其是 x 二期技改项目 x 光化单元，包含大量的 大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并 且还面对着一期生产的挑战，施工过程复杂、繁琐。管道 最高压力 x3mpa，x%射线检测级合格管线数量较多，无疑 给焊接和试压带来了一定的难度。在统筹协调并不断的查 阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文 件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计 及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。各 技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中 的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规 范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施 工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的 工程。在项目部领导的指导和全部门员工的不懈努力下， 本年度累计完成安装方面：管道达因数在 1x59 个、设备 4x 台、钢结构 2x。4 吨；土建方面：完成一个工艺装置，及 两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时，技术部还协助 完成了 x 食品、x 项目、x 兴化工有限公司 x 扩建工程等项 目的投标工作。 其次，在技术质量部内容的关注性、深刻性、完善性 和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显 的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、 质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司 精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线， 把握做强做优的方向，坚定不移的走新、特、精强企之路， 强化施工管理。 xx 年在施工管理方面主要做到了以下几 个方面： 1 、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到 实处。 质量管理方面，将管道探伤合格率控制在 96%以上，要 求管理人员和施工队一起努力完成这个目标。细化系统试 压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、 焊缝返修、设计变更等情况的出现，提高工程质量和施工 进度。同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自己 负责的工号或区域每日不间断检查。另外，为了加强施工 队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量 部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，积极配合监理、 业主单位每周一进行安全、质量大检查。每周六通过例会 形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地 方进行整改。通过这样一种不间断的检查方式，争取尽早 发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断 的增强质量意识，及工作的主动性和积极性得以提高。 2 、严格执行精细化管理制度，确保工程质量 质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域， 专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和 反馈情况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室 的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档 所有项目资料，保证所有工序有据可查，提高项 目竣工资料验收效率。 在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术 质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的 施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟 通处理施工中产生的问题；另一方面加强对施工作业人员 的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特种作业人员 持证上岗。通过有计划的培训，加强了相关人员的质量意 识，减少了质量问题的出现。通过精细化的质量管理，项 目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更 重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理 的重要性，自觉努力地学习和运用精细化管理知识，这必 将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。 再次，我们技术质量部目前形成了一个良好的团队氛 围和凝聚力，大家彼此间可以畅所欲言，彼此信任，互帮 互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困 难和困惑，我们都可以做到随时准备提供帮助。这一年以 来，这方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事顶 上去接替其工作，我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯 皮而造成不愉快或者工作质量打折；再比如，面对新同事 的工作指导或现场实体负责等需求，我们所有同事也是尽 心尽力，倾其全部施以援手。 最后，我感觉我们技术质量部的专业能力和综合水平 这一年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划， 让每个技术人员都能各自负责一个项目，我认为大家都在 努力向这个目标靠近，而且越来越近。有比较才有鉴别， 我们的技术人员还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都 表现出了极强的上进心和学习热忱 然而，成绩属于过去，未来的任务更加艰巨。在看到 成绩的同时，我部门也存在一些不足： 1。 技术部人员多数为新学员，工作经验缺乏。为加 快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作 用，使他们快速成长起来，为项目部的发展贡献自己的力 量。 2。 施工中应继续加强考虑前后工序的相互影响，不 得只顾前，不顾后，应综合考虑，采取合理施工工艺。 3。 对相应的施工人员应继续加强管理，由项目经理 主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，根据工程的施工 质量情况，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心 服口服。 4。 施工中技术人员应继续加强现场学习，使得理论 与实践进行碰撞性的结合，面对具体问题具体讨论，相互 促进，相互学习。 5。 我们技术质量部在精细化管理上还存在一些不足， 主要表现在对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。由 于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的 培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外 情况不能很好的予以处理，直接影响了施工进度和增加了 成本费用，尤其在焊条使用中，成本意识淡薄，造成较大 的浪费。下一步，我们将加大精细化管理的贯彻执行力度， 促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理 理念。 针对 xx 年出现的问题及现场环境特点，我认为 201x 年的工作重点有以下几个方面： 一、加强学习 学习专业技术，尽量做到面面俱到，从土建、安装到 电器仪表，努力使各自水平跟上项目发展，成为复合型人 才。针对新进员工加强培训，制定完善的管理制度，使其 能尽快的成长。组织培训学习，进行技术交流，提高认识， 同时进步。 二、技术会审 方案完成后要进行技术会审，通过开会形式讨论可行 性，最后确定施工方案。避免和减少出现不应该犯的错误， 而延误工期。 三、加强资料管理 资料是工程交工过程中必不可少的部分，故在资料管 理方面，须从源头抓起。做到来往文件 必须登记，发出去的资料 3 天内没有回来的，及时跟 催。 四、精细化管理上要重点抓好以下几方面工作： 1 、提高认识，强化技术、质量管理教育，进一步增 强管理人员的责任心和责任意识。加强对技术、质量相关 文件、管理制度的培训学习，要有计划、有考核，使管理 人员了解相关制度、标准、文件；进一步加大精细化宣传、 教育力度，使执行文件、制度变成大家的自觉行动，把各 项工作落到实处。 2 、强化精细化管理，划清职责。理顺流程，落实责 任，提高执行力作用。 3 、积极开展精细化管理预防活动。开展多种形式的 质量复查活动，检查设备图纸、技术条件、工艺流程、设 备安装规范等要求的正确性和完整性；组织技术人员学习、 消化图纸和技术文件，检验时做到心中有数；将精细化管 理工作规范化、程序化、制度化。 xx 年的工作给了我们很多启示和教训，201x 年对于我 们又是具有挑战性的一年，技术部全体员工一定会以项目 管理为重点，抓质量、讲效率，全面推进各项工作的开展， 为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力！ 品质部工作计划 3 我们技术质量部继续恪守公司 “履约守信，追求完美，为用户提供期望的工程和服务” 的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的 稳步发展贡献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种种 技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理 的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部 门的各项要求。也就在这一年，我们技术质量部注入了新 鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了 技术质量部的实力。在龙年即将到来之际，我将竭尽全力 继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在 新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。 本年度的工作主要包括宁波 x 项目、宁波 x 二期技改 项目、二期 x 大修项目，这些项目都存在任务重和工期紧 的困难。尤其是 x 二期技改项目 x 光化单元，包含大量的 大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并 且还面对着一期生产的挑战，施工过程复杂、繁琐。管道 最高压力 x3mpa，x%射线检测级合格管线数量较多，无疑 给焊接和试压带来了一定的难度。在统筹协调并不断的查 阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文 件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计 及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。各 技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中 的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规 范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施 工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的 工程。在项目部领导的指导和全部门员工的不懈努力下， 本年度累计完成安装方面：管道达因数在 1x59 个、设备 4x 台、钢结构 2x。4 吨；土建方面：完成一个工艺装置，及 两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时，技术部还协助 完成了 x 食品、x 项目、x 兴化工有限公司 x 扩建工程等项 目的投标工作。 其次，在技术质量部内容的关注性、深刻性、完善性 和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显 的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、 质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司 精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线， 把握做强做优的方向，坚定不移的走“新、特、精”强企 之路，强化施工管理。XX 年在施工管理方面主要做到了以 下几个方面： 1 、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到 实处。 质量管理方面，将管道探伤合格率控制在 96%以上，要 求管理人员和施工队一起努力完成这个目标。细化系统试 压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、 焊缝返修、设计变更等情况的出现，提高工程质量和施工 进度。同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自己 负责的工号或区域每日不间断检查。另外，为了加强施工 队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量 部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，积极配合监理、 业主单位每周一进行安全、质量大检查。每周六通过例会 形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地 方进行整改。通过这样一种不间断的检查方式，争取尽早 发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断 的增强质量意识，及工作的主动性和积极性得以提高。 2 、严格执行精细化管理制度，确保工程质量 质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域， 专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和 反馈情况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室 的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档 所有项目资料，保证所有工序有据可查，提高项目竣工资 料验收效率。 在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术 质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的 施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟 通处理施工中产生的问题；另一方面加强对施工作业人员 的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特 种作业人员持证上岗。通过有计划的培训，加强了相 关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。通过精细化 的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进 一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认 识到精细化管理的重要性，自觉努力地学习和运用精细化 管理知识，这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作 用。 再次，我们技术质量部目前形成了一个良好的团队氛 围和凝聚力，大家彼此间可以畅所欲言，彼此信任，互帮 互助。无论是新同事，还是老同事，无论