南昌凯迪拉克汽车试乘试驾会活动策划方案.ppt

信念 创创造 拥拥有 南昌凯凯迪拉克试试乘试驾会试驾会 活动动策划划方案 目 目 录录录录 活动概述 1 客户邀约 2 环境布置 人员安排 附：客户手册 活动流程 一、活一、活动动动动概要概要 阅阅尽尊崇 领领先体验验 活动名称：凯迪拉克试乘试驾 会 活动内容：试乘试驾 活动地点：保利国际高尔夫花园 活动时间 ：2008年9月27日2008年9月30日 二、客二、客户户户户邀邀约约约约 1、客户户邀约约流程示意图图 2、客户户邀约说约说 明 1 1、客、客户户户户邀邀约约约约流程示意流程示意图图图图 网络发络发 稿 通过经过经 销销商广告 致电dealer报名 致电dealer报名 邀约约渠道 邀约报约报名最终终名单单 确认认 经销经销 商资资料 库库 电话 邀 约 邀约约及报报名登记记 -报名者联系方式 (姓名 ，电话 ，地址/邮编 ) -参与时段 -参与人数 -试驾车 型 电话电话 确认认已邀约约名 单单 当地寄送邀请请函 继续继续 邀约约及报报名登 记记 -报名者联系方式 (姓 名，电话 ，地址/邮编 ) -参与时段 -参与人数 -试驾车 型 寄送邀请请函 继续继续邀约约 数据提交 活动前2天 确认最终参与名单 ，并发送给 arc/sgm 活动前1天 销售顾问电话 提醒 所有邀约客人 活动当天 短信提醒所有预约 客人 活动动前2天活动动前1周活动动前2周 2 2、客、客户户户户邀邀约说约说约说约说 明明 此次活动邀请人员，采取分批次体验的形式，为合理的安排活动，将 每天安排70个人参与试乘试驾 ，上午安排36人，下午安排34人，由凯迪 拉克对客户进 行邀请，并将人员分6组，除第6组为 10人外，其余各组为 1 2人。 时段为： 9月27日 上午 09：00 第一组（暂定） 10：00 第二组（暂定） 10：30 第三组（暂定） 下午 14：00 第四组（暂定） 15：00 第五组（暂定） 15：30 第六组（暂定） 其余日期以此为例。 客户统 一到4s店展厅集合，领取试乘试驾 卡，签定试驾协议 ，进行安 全 培训 三、活三、活动动动动流程流程 1、活动动流程示意图图 2、活动动流程细细解 3、展厅厅接待流程示意图图 4、展厅厅接待流程细细解 5、试驾环节试驾环节 流程细细解 6、试试乘试驾环节说试驾环节说 明 1 1、活、活动动动动流程示意流程示意图图图图 展厅签到安全培训 来宾试驾 到休息区 休息 信息回馈 领取礼物 离场 2 2、活、活动动动动流程流程细细细细解解 9月25日 嘉宾邀请，提供确认人数与分组名单。 9月26日 完成试乘试驾场 地布置，所有活动人员模拟试驾环节 。 9月27日 9：00 第一组来宾到达展厅，出示邀请函，接待人员为来宾，进行登记、填写试乘试 驾 协议书 、试驾车辆调查 、发放试驾卡与活动客户参与手册。之后，接待人员引 导 来宾到培训室进行安全培训。 9：15 15分钟安全培训讲解，工作人员对客户试驾车辆进 行试调后，来宾2人一车， 乘座 试驾车 到保利国际高尔夫花园进行试乘试驾环节 。 10：30 来宾到休息室，销售顾问进 行信息反馈、收集，派发礼品。 其他组以此为例，循环运做。 3 3、客、客户户户户接待流程示意接待流程示意图图图图 来宾 出示邀请函 接待人员 进行登记 来宾填写试乘 试驾协议书 复印来宾 驾驶执 照 接待人员 发放试驾卡 活动客户参与手册 试驾车辆调查 引导来宾到培训室 安全培训 来宾参与试乘试驾 来宾到休息室 休息 信息反馈 返还来宾 驾驶执 照 发放礼品 4 4、展、展厅厅厅厅接待流程接待流程细细细细解解 展厅设置签到处、培训室、休息洽谈室。 来宾到达展厅，接待人员进行接待，其中两人负责来宾登记，填写试乘试驾协 议、 复印来宾驾驶执 照、发放试驾卡与活动客户参与手册，两人负责对 来宾试驾车 辆调 查，引导来宾到培训室进行安全培训。 来宾需提供邀请函、驾驶执 照、填写试乘试驾协议书 。 第一组来宾接待截止时间为 ：9：15。 在培训室来宾将进行15分钟的安全培训，由工作人员讲解活动流程及活动注意事 项，并根据来宾试驾车辆调查 ，进行分配。 来宾安全培训后将在来宾接待室等待工作人员安排进行试乘试驾，休息洽谈室需 提 供点心、饮料，并保持室内清洁。 来宾2人一车，在试驾工作人员陪同下乘座试驾车 ，到保利国际高尔夫花园参加 试 乘试驾环节 。其中在驶往保利国际高尔夫花园与返回展厅途中，可由两位来宾分 别 驾驶，感受道路驾驶体验。 来宾试驾 完毕，工作人员将来宾引导到休息室休息。 试驾陪同人员进行车辆检查 ，准备迎接下一批来宾。（5分钟） 来宾在休息室休息时，返还驾驶执 照，完成试驾信息反馈与赠送礼品。 注意事项： a、每车将在前一车出发后15分钟出发 b、每组来宾接待截止时间为 9:15、10:15、10:45、14:15、15:15、15:45 c、迟到来宾将延后到5人一组中。（根据现场情况而定） 5 5、试试试试乘乘试驾试驾试驾试驾 流程流程细细细细解解 试乘试驾场 地将分为3个区域，直线加速区，mrc体验区、 道路驾驶体验区。 发车区工作人员、试乘试驾陪同人员、每个区域工作人员、将通过步话机紧密 联 系，确保来宾试乘试驾安排与区域安全。 每车两位来宾，将由其中一名来宾开始体验直线加速，mrc体验环节 ，然后替 换来 宾进行道路体验区的试乘试驾，两位来宾将一直在车上直到返回发车区，每个 试驾 环节暂 定为10分钟。 在试乘试驾场 地，我们将采用轮回循环的方式进行，使场地的使用效率达到最高 。 为方便讲解，将试乘试驾的五辆车，分为1号车、2号车、3号车、4号车、5号车 。 每车将在前一车出发后15分钟出发。例如： 1号车到达场地，开始进行3个试驾环节 的体验（见试乘试驾场 地平面布置图） ，在 1号车到达道路驾驶体验区时，2号车从发车区出发，当2号车到道路驾驶体验区 时，3号车开始进行试驾环节 的体验，其余到达场地车辆将在停车场等候，由场 地 工作人员安排引导，每车返回发车区，进行替换试乘试驾。 （以此为例，循环进行） 试试试试乘乘试驾试驾试驾试驾 路路线线线线平面平面图图图图 6 6、试试试试乘乘试驾环节说试驾环节说试驾环节说试驾环节说 明明 1、直线加速区 目 的：尽情体验凯迪拉克赛威的直线加速性能。 设 置：在活动现场设 置长约m的直线加速区，清理路面障碍物，道路设置为全 封闭式，以保证来宾的安全。 体验形式：来宾通过驾驶凯 迪拉克汽车在直线加速区的尽情加速体验，感受凯迪 拉 克汽车的加速性能。 2、mrc体验区 目 的：增加轮胎与地面的接触，减少轮胎反弹，控制车辆的重心转移和前倾后 仰程度，来维护车辆 的稳定 设 置：在长度为m的道路上不均匀的铺设橡胶轮胎碎片或减速颗粒，以模拟颠 簸路段，为保证安全，同样设为 全封闭路段。 体验形式：通过邀请来宾试驾凯 迪拉克汽车通过颠簸路段，感受mrc技术带来 的不 同感觉。 3、道路驾驶体验区 目 的：感受自在驾驶。 设 置：从mrc体验区到发车区。 体验形式：在通过mrc体验区之后到发车区，由来宾自由驾驶，观赏沿途风光 ，尽 情感受凯迪拉克的尊崇华贵。 四、人四、人员员员员安排安排 1、签签到接待区 2、休息区 3、试试乘试驾试驾 区 1 1、签签签签到接待区到接待区 人员职责员职责 ： 核对来宾身份。 登记来宾信息卡与与收取来宾的驾驶执 照。 来宾填写试驾安全协议书 与发放试驾卡。 引导来宾到培训室。 2 2、休息区、休息区 人员职责员职责 ： 保持休息区餐桌与地面的清洁。 保证饮料以及点心的供应。 为来宾讲解活动流程，及所需注意事项。 对来宾进行试调，调查来宾对试驾车辆 的选择。 向来宾进行试乘试驾的信息反馈，还返驾照与发放礼品。 3 3、试试试试乘乘试驾试驾试驾试驾 区区 人员职责员职责 ： 负责自己车辆的车况检查，保证车辆车 容及性能； 指导来宾正确操作车辆，并规避潜在的危险行为； 在行驶过程中回答来宾对车辆 性能的提问； 维护现场 秩序，确保试乘试驾安全有序的进行； 五、五、环环环环境布置境布置 主题背景 导示系统 导示系统 导示系统 导示系统 附：南昌附：南昌凯凯凯凯迪拉克迪拉克试试试试乘乘试驾试驾试驾试驾 会客会客户户户户手册手册 活动动流程 活动场动场 地平面图图 工作人员寻员寻 找方式 试试乘试驾试驾 注意事项项 通讯录讯录 活活动动动动流程流程 出示邀请函 填写试乘 试驾协议书 参与安全培训乘车前往试驾场 地进行试驾环节 到休息室休息领取礼品活动结束 试试试试乘乘试驾试驾试驾试驾 路路线线线线平面平面图图图图 工作人工作人员寻员寻员寻员寻 找方式找方式 活动中，所有的工作人员将身穿统一服装，佩带工作证件，以便您的寻找。 试试试试乘乘试驾试驾试