以结果为导向的时间管理 [恢复]ppt课件

以结果为导向的时间管理以结果为导向的时间管理 为何要对时间进行管理为何要对时间进行管理 ？ v时间是很特殊的资源，不管需要多少，时间就 是不会增加，而且稍纵即逝，无法储存。 v在一定范围内，我们可以用一种资源代替另一 种资源，但任何东西都无法替代已逝去的时间。 v卓有成效的管理者与其他人的最大区别就在于 ：他们对自己的时间十分爱惜。 为何要对时间进行管理为何要对时间进行管理 ？ 对于生产和商业活动来说，时间就是潜在的资 本。在工业史上，经常有这样的事情：仅仅是一 天之差，就可以导致一个企业的巨大成功和另一 企业的倒闭破产。所以，不懂得利用时间就是最 无能的管理者。浪费时间就等于浪费企业的财富 。 一位领导人物，有二个关键，第一就是工 作表现，要有能力去完成工作，而非只强调 其努力与否而已，第二是重视结果，凡事一 定要以结果为导向，做出成果来。同样，时 间管理的好坏，不在于你是否拥有一张安排 的满满的日程表，而在于你是否完成了你必 须要完成的重要的事。 时间管理也要用结果说话时间管理也要用结果说话 时间管理也要用结果说话时间管理也要用结果说话 v 对没有贡献的事情说“不”。 v 要确定优先顺序，重要的事情先做。 v 集中大块时间办重要的事情。 时间管理也要用结果说话时间管理也要用结果说话 时间管理对管理者成效至关重要！要把 时间“浪费”在最重要最有价值的事情上 。而且要用大块整块（如整个半天或一天 ）时间集中在这些事情上。时间管理始于 昨夜的筹划。 国平总 重要重要 不重要不重要 偏重A类事务的结果 压力 精疲力竭 危机处理 忙于应付局面 不紧急不紧急 紧急紧急 紧急紧急 不重要不重要 不紧急不紧急 偏重第二类事务，结果 有远见，有理想 平衡 纪律 自制 少有危机 重要重要 偏重第三类事务，结果 工作绩效差 陷于危机处理之中 缺乏目标与有效计划 缺乏自制力，怪罪他人 人际关系紧张，甚至破裂 浪费时间 紧急紧急 重要重要 不紧急不紧急 不重要不重要 紧急紧急 重要重要 不重要不重要 不紧急不紧急 偏重第四类事务，结果 全无责任感 工作不保 依赖他人或社会机构 13 正确的做法4D原则则 Diarize Do it latter（呆会做） Do it now！ （马上就做） Dont do it。 （别去做了） 重 要 紧 迫 Delegate （授权别人去做） 有效的时间管理 一：工作没有计划 二：接受事务委托 三：习惯拖延时间 四：不速之客干扰 五：会议困扰 六：无端电话干扰 七：交通高峰堵塞 八；大小事必躬亲 九：与同事不协调 十：失约或迟到 时间管理的误区 1、要耐心倾听请托者所提出的要求； 2、如你无法当场决定或拒绝请托，则明白地告诉请托者你仍要考 虑，并确切地指出你所需要的考虑时间； 3、拒绝请托的时候，应显示你对请托者的请托已经给以认真的考 虑，并显示你已充分了解到这种请托对请托者的重要性； 4、拒绝接受请托时，应和颜悦色，最好多谢请托者能想到你，并略 表歉意； 5、你最好能对请托者指出拒绝的理由； 6、拒绝请托时应显示坚定的态度； 7、要令请托者了解，你所拒绝的是他的请托，而不是他本身； 8、拒绝接受请托之后，如有可能你应为请托者提供处理其请托事项 的其它可行途径； 9、切忌通过第三者拒绝某一个人的请托； 学会拒绝 计划你的工作，工作你的计划 按计划执行的困难及应对策略 关于日/周经营管理 上 午 8:30 - 10:00 进入公司，递交日志，参加（二次） 早会，认真记录，积极参与； 10:00 - 11:00 培训训练、整理资料、 回复照会、打约访电话 上 午 11:00 - 12:00 拜访一位客户/寻求转介绍 下 午 13:30 - 17:30 拜见客户/增员面谈/寻求转介绍 晚 上 18:00 19:00 晚餐时间 19:00 20:30 休息时间/拜见客户/自我学习 20:30 21:00 整理工作日志、一天工作回顾 安排次日计划 按计划执行的困难 很难坚持（主观） 很多突发事件，搅乱计划（客观） 制订的计划不科学、不合理 没有做到随时检视 很难坚持的原因 未养成好习惯 改变我们的习惯 v认清哪些习惯是你想要改变的 v小心仔细地订立你想要发展的新习惯，并将你的新 习惯写成书面的 v开始你的新改变将之付诸行动 v你必须一直重复你的新习惯，直到它成为你的习惯 v请其他人来帮助你改变 要改变一个习惯需要多久呢？ 一般来说，工作上的习惯可以在三星期里成功地改过来。也 就是说，若你持续了三星期，它将会成为你永久的工作方法 很多突发事件，搅乱计划 未做好工作排序 重要性 紧急程度 A：即重要又紧急 B：重要但不紧急 C：不重要但紧急 D：不重要不紧急 紧急的事情不一定是重要的 方法一： 把每日处理的事区分为三个层次： 1、今天“必须”做的事 （即最为紧迫的事） 2、今天“应该”做的事 （即较不紧迫的事） 3、今天“可以”做的事 （即不紧迫的事） 方法二： SMARTSMART 计划管理目标计划管理目标 Specific 具体的 Measurable 可衡量的 Achievable 可实现的 Relevant 与计划相关的 Time 时间性 制订的计划不科学、不合理制订的计划不科学、不合理 写得好的目标和写得差的目标 举例比较 差 我上班再也不迟 到了 我决定改善我的 时间管理 好 n从8月20日起，我每 天提前15分钟从家里 出发 n在8月21日之前，我 要买一本工作手册， 并和*一起制订个人 日/周/月/季度工作计 划 没有做到随时检视没有做到随时检视 我们应该随时检视自己的时间管理状况。我们应该随时检视自己的时间管理状况。 如果觉得不满意，可重新检查自身的时间如果觉得不满意，可重新检查自身的时间 管理方法，发现问题点后再做调整。管理方法，发现问题点后再做调整。 1、今天有哪些事情是在适当时间内完成的？ 2、今天有哪些事情是在不适当的时间内做的？为什么要在 不适当的时间内完 成这些事情？ 3、今天在哪一段时间里着手进行最重要的工作？为何在这 段时间进行这一种 工作？这一种工作有无可能提早一些进行？ 4、今天最具工作效率的是哪一段时间？为什么在这段时间 最有工作效率？ 5、今天最不具工作效率的是哪一段时间？为什么在这段时 间无工作效率？ 6、今天工作过程中最大的干扰是什么？ 7、今天最严重的三个时间使用误区是什么？以后有无可能 克服这些误区？如 何克服他们？ 8、今天做了那些不必要做的事情？ 9、今天做了那些不需要亲自动手的事？这些事可以授权给 谁去做？ 10、今天花费了多少时间做重要的事？ 11、今天花费了多少时间做不重要的事？ 12、今天有哪些事情本来应花费更多的时间去做？ 13、今天有哪些事情本来可以花费较少的时间去做？ 14、从明天开始，应该怎么做才能改进时间的使用？ 日日/ /周经营管理的理论基础之一周经营管理的理论基础之一 霍桑实验原理：霍桑实验原理： 时间充裕则工作的进度随之慢些。时间充裕则工作的进度随之慢些。 时间紧凑则工作进度随之加快，时间紧凑则工作进度随之加快， 世上最宝贵的资源是时间！世上最宝贵的资源是时间！ 霍桑实验原理的推论：霍桑实验原理的推论： 周经营管理比月经营管理要好，周经营管理比月经营管理要好， 月经营管理比年经营管理要好！月经营管理比年经营管理要好！ 日日/ /周经营管理的理论基础之二周经营管理的理论基础之二 预期理论：预期理论： 没有达到周收入的指标，业务人员感到好象蒙没有达到周收入的指标，业务人员感到好象蒙 受了损失，于是延长工作时间来弥补损失。之受了损失，于是延长工作时间来弥补损失。之 所以愿意这样做是因为人具有所以愿意这样做是因为人具有“ “厌恶损失厌恶损失” ”的倾的倾 向，患失往往甚于患得。向，患失往往甚于患得。 现实例子（一）：现实例子（一）： 许多纽约的出租车司机给自己预定每日利润指标，许多纽约的出租车司机给自己预定每日利润指标， 完成当日利润，他们便停止拉客。这意味着他们在生完成当日利润，他们便停止拉客。这意味着他们在生 意繁忙时比生意清淡时的工作时间要少。他们的行为意繁忙时比生意清淡时的工作时间要少。他们的行为 正好与正好与“ “忙时多干，因单位小时有效收入较高忙时多干，因单位小时有效收入较高” ”的预测的预测 相反。相反。 原因就是预期理论。没有达到日收入指标，司机原因就是预期理论。没有达到日收入指标，司机 感到蒙受了损失，于是便延长工作时间来弥补损失。感到蒙受了损失，于是便延长工作时间来弥补损失。 完成指标，就感到已有赢利，便不再有继续工作的动完成指标，就感到已有赢利，便不再有继续工作的动 力。力。 现实例子（二）现实例子（二） 中小学校的老师布置给学生的作业，学生必须中小学校的老师布置给学生的作业，学生必须 在指定时间内完成后才去玩。否则，学生不敢去玩在指定时间内完成后才去玩。否则，学生不敢去玩 或玩得不开心。或玩得不开心。 有一个有名的有一个有名的8/8/88/8/8理论：理论： 八小时睡觉，八小时工作，这对于八小时睡觉，八小时工作，这对于 每个人都是一样的。人与人之间的每个人都是一样的。人与人之间的 不同，是在于另外的八个小时如何不同，是在于另外的八个小时如何 运用和度过。运用和度过。 白天图生存，白天图生存， 晚上求发展；晚上求发展； 周一到周五的工作是为了周