pa员工个人工作总结

papa 员工个人工作总结员工个人工作总结 篇一：PA 年终总结 XX 年工作总结及 XX 年工作计划 二零一三年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店 领导的细心指导和全体员工的共同努力下，在克服了酒店 的相关人事变革、人员流失严重等等因素，致使各项工作 都能够计划性的顺利开展，确保了 PA 工作的有序进行。 酒店公共区域清洁保养工作虽然不能直接产生经济效 益，但这项工作令众人瞩目，要求高、影响大，对酒店主 体产品体现起着不可忽视的作用，所以在过去一年中主抓 了以下工作： 一、卫生质量方面： 卫生质量是 PA 的生命线，工作中的任何一个环节都不 可以出现办点马虎，我们一如既往的坚持PA 公共区域卫 生标准及PA 技工卫生清洁计划 、 PA 员卫生清洁计划 、 地毯清洁保养计划 、 大理石保养计划落实“员工自 查、领班检查、副经理抽查”的宗旨，使 PA 卫生工作得到 了不断的提高。但是工作中还存在着许多不足如电梯地毯 吸尘不及时、大堂门口烟头、痰渍清洁不及时等，我们还 需继续努力! 二、大理石保养工作： 大理石地面质感柔和，美观庄重是豪华的装饰材料。 晶面保养可以充分表现石材的典雅和高贵的色彩和光泽并 且降低石材损耗异常其使用寿命，所以大理石保养单位的 选择至关重要； 嘉桐物业在 XX 年 10 月XX 年 3 月，6 个月的大理石 保养当中出现结晶面效果差，地面发黄、沙眼等情况，对 大理石胶脱落、坑洞、边缝修补不到位，对此要求其对保 养要加大力度，但情况无改善。在 XX 年 3 月中旬新联系的 大理石保养单位君卓保洁对定点区域经过半月保养，观察 效果明显充分展示出大理石地面的色彩和光泽。于 4 月份 开始由君卓保洁进行大理石地面的晶面保养，至今效果良 好得到各部认可； 三、绿植方面： 1、自购自栽部分，春节期间大堂摆放了蝴蝶兰奉托了 节日气氛；对门口卫矛短缺部分进行补栽、精心养护使其 在去年生长旺盛，成为酒店门口一道亮丽的风景线；对房 间转运竹进行部分调整、集中，部分房间购买补充了银柳 丰富了房间色彩； 2、租赁部分，去年与绿植租赁公司对绿植更换标准进 行协商，规范了绿植租赁； 四、培训方面： PA 员工大多来自农村，其中 1/3 的员工都是去年入职， 年龄普遍偏大，无 PA 方面的工作经验，针对这些问题我们 组织员工进行相应专业知识，重复性的培训，使大家了解、 明白酒店 PA 工作； 五、成本控制方面： 针对 2F、4F 洗手间在营业时间外，酒店员工及物业业 主上洗手间的较多造成大卷纸、擦手纸等耗品的浪费现象， 我部对 2F、4F 洗手间耗品补充及热水器开关时间进行了调 整，将以前全天配耗品及开热水器调整为营业时间配制及 打开有效的降低能耗； 六、员工思想教育： 工作中加强了员工职业道德教育，涌现出了 PA 员秦中 秀、申开堂、王凤琴拾金不昧的先进事迹，但是也发生了 李平英在宿舍见财起意拿其他员工衣物的事件，为此我们 要引起重视强化员工思想教育 七、硬件方面： 1、电梯内更换定制了新地毯； 2、酒店门口更换了防尘地毯； 3、2F、4F 洗手间安装了闭门器； XX 年工作计划： 一、不断充实自己，提高自身综合能力，加大员工的 培训力度，确保服务质量和卫生质量，让客房 PA 整体水平 提高一个台阶； 二、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方 式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，加强轮岗 培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。 三、重视对领班的培训，多传授工作经验，以确保思 想统一，劲往一处使。 四、加强员工职业道德培训，做好员工思想教育工作。 五、加强大理石保养外包方的管理，确保大理石地面 的色彩和光泽。 。 六、酒店植物实行周检查制，根据检查情况进行相应 更换，确保植物的新鲜、亮丽、完好，提高酒店的美观度。 七、加强与前厅、餐饮方面的沟通协调，做好地毯计 划性清洗工作，确保客房出租、客人用餐时地毯的清洁度； 二零一四年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现 实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。在此，本人会 切实按照酒店领导的指示，号召所属员工团结拼搏、努力 工作，将工作更上一层楼。 篇二：PA 管理员最新个人年度总结 PA 管理员工作岗位 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一 年，在（改成 PA 管理员岗位所在的单位）PA 管理员 工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒” 的态度努力做好 PA 管理员岗位的工作，并时刻严格要求自 己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和 同事们的支持帮助下，我在 PA 管理员工作岗位上积极进取、 勤奋学习，认真圆满地完成今年的 PA 管理员所有工作任务， 履行好（改成 PA 管理员岗位所在的单位）PA 管理员 工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的 一致肯定。现将过去一年来在（改成 PA 管理员岗位 所在的单位）PA 管理员工作岗位上的学习、工作情况作简 要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观， 并用以指导自己在（改成 PA 管理员岗位所在的单位） PA 管理员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在 PA 管理 员工作岗位，但我时刻关 篇三：PA 主管最新个人年度总结 PA 主管工作岗位 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一 年，在（改成 PA 主管岗位所在的单位）PA 主管工作 岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态 度努力做好 PA 主管岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆 正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们 的支持帮助下，我在 PA 主管工作岗位上积极进取、勤奋学 习，认真圆满地完成今年的 PA 主管所有工作任务，履行好 （改成 PA 主管岗位所在的单位）PA 主管工作岗位职 责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。 现将过去一年来在（改成 PA 主管岗位所在的单位） PA 主管工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、 思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观， 并用以指导自己在（改成 PA 主管岗位所在的单位） PA 主管岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在 PA 主管工 作岗位，但我时刻关注国际时 篇四：PA 工作总结 17-23 日周工作总结 一、物料消耗 日常保洁消耗元 专项保洁消耗 690 元合计消耗元 二、完成工作 1.石材结晶：培训楼一层男女厕所地面结晶，会议楼 一层大堂部分结晶。 2.地面清洗：地下车库全面清洗，会议楼西餐厅地面 清洗。 3.地毯清洗：培训楼三层走廊地毯清洗，中餐厅怡景 阁地毯清洗。 4.开荒和其他保洁：会议楼外围玻璃清洁，商务楼外 围玻璃清洁，会议楼转门玻璃，院落油点处理，商务楼的 客梯厅 1-8 层全面开荒，商务楼员工梯电梯槽清理，培训 楼墙面百叶窗计划完成。 5.其他：绿植更换，对酒店进行全面消杀。 三、培训：礼仪礼貌，结晶机的使用及维护，地面结 晶操作流程。 四、存在问题 1.礼仪礼貌主动问好比较差 已做培训但效果不理想，已调整每日例会互相问好练 习。 2.部分区域开荒不彻底存在问题严重 已分解各区域每日开荒一部分加强卫生 3.卫生间工作间较乱 进行工作间规范整理定位 4.员工工作量不饱和 针对有会无会进行适当调整进行计划卫生和开荒 周工 作计划： 一、计划工作 1.会议一层大厅大理石进行整体结晶 2.会议楼扶梯进行开荒 3.会议楼大厅墙面清洁 4.各楼门口地面清洗一次 5.培训楼 2-17 层客梯厅玻璃清洁 6.培训楼的电梯槽的清理 7.配合其他部门计划卫生 二、培训计划 1.多功能洗地机的使用及保养 2.仪容仪表礼仪礼貌 篇五：XXPA 年终总结 XX 年度 PA 部工作总结 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好，在这里首先祝大家新年快乐！万事如意！身 体健康！ 充满希望的 XX 年悄然来到我们身边，回顾 XX 年 PA 部的总体工作“有得也有失” ，现我将酒店 PA 总工作 情况汇报如下： 一、PA 部部门介绍 PA 部是酒店行政部门之一，现有的人员编制：5 人， 主要负责着酒店大楼内所有公共区域以及地毯的定期清洁 保养及会议场所布置、清洁工作，负责让每位进入帝恒大 酒店的顾客都有清新靓丽的感觉。 二、年度工作完成情况 1、酒店公共区域清洁保养工作虽然不能直接产生经济 效益，但这项工作令众人瞩目，要求高、影响大、对酒店 主体产品价值的体现起着不可忽视的作用。所以对于 PA 部 平日一些卫生死角进行周期性的清洁。相应的制定了一些 周计划、月计划、年计划等。根据这些计划，使得我们在 XX 年度工作有条不紊地进行。 2、完成了每月份会议接待中：大会议室、小会议室， 会前、会后的安排，卫生打扫，场地布置，桌椅摆放，茶 杯清洗等工作，提供给顾客一个干净，舒适的场所，使顾 客的会议顺利进行。 3、加强了对酒店内的死角卫生清洁，部门员工的仪容 仪表，礼貌礼节等相关的问候语的培训。 四、XX 年工作计划 1、做好每日、每周、每月的工作安排。 2、加强酒店公共区域的卫生清洁。 3、做好各区域不锈钢上油的保养。 4、做好酒店地毯的清洗工作。 5、玻璃不定期的刮洗的工作。 6、做好酒店会议接待的前期工作等。 回顾一年的工作，每次艰辛都取得了成绩，在过去的 一年中，我知道部门还有很多工作做的不足之处需要改进、 完善。在新的一年里我将加强部门培训，提高管理标准， 争取在 XX 年能交给酒店一份更满意的答卷。 谢谢大家！ 汇报人：周则成 XX 年 12 月 13 日 篇六：pa 述职报告 酒店 pa 领班述职报告 主管，以及各位同事： 我于 XX 年担任 pa 区领班，在各位领导支持下，我与 pa 区同事一道，认真履行岗位职责，完成了 pa 区各项工作 任务。现做如下述职： 一，一年来的工作情况 （一）从实际情况出发，认真和解决 pa 区的各项工作 问 题。 以老员工带新员工，表现突出的新员工和新员 工之间互相交流学习的方式，让新员工尽快适应环境，独 立处理工作中的问题。 （二）加强对员工的培训 按照以往的经验，在员工 培 训方面我们多注重培训员工的服务意识和服务技能以 及岗位职责和要求。号召员工努力做到将客用消耗品的成 本降到最低，并在节约用水，用电等方面要求员工形成 “我为绿色酒店尽一份力”的意识。将节能降耗的措施 “由小及大，由点到面”的贯彻传播开来。切实从酒店实 际情况出发，争取将节能降耗措施做到最好。 （三）在做好本职工作的同时，积极参加酒店组织的 各项活动。 二，尽管我在做好自己的本职工作上付出了很大的努 力，但仍存在诸多不足。 1：对服务和管理的理论知识储备不够。 2：工作开拓创新不够。 3：在工作中对细节问题考虑不够。 4：只注重工作质量，对工作态度和工作作风要求少。 针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以整改：1，加 强理论学刊，进一步提高自身素质。 2，工作上创新。转变工作思路，集中精力，解决好工 作中存在的各个问题。 3，采取过硬措施，确保工作保质保量完成。 4，加强对员工的督促和培训。 衷心感谢各位领导一年来对 pa 区工作的支持，监督， 指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成 绩，克服不足。以百倍的信心，饱满的工作热情与班组成 员一道，勤奋工作，开拓创新，为酒店的发展和壮大做出 应有的贡献。 篇七：XX 年 PA 部工作总结及明年工作计划 XX 年 PA 部工作总结及明年工作计划 XX 年工作总结 XX 年 PA 部在公司领导的正确指导和带领下，在各个部 门积极配合和大力支持下，PA 部全体员工尽职尽责,团结一 心，克服重重困难,做好酒店卫生工作，为总结经验，查出 工作中的不足，推动明年工作再上一个台阶，不说是做到 最好，但向做得更好的方向努力，年终总结如下： 1、大厅大理石全部做了二次翻新，及会所大理石也做 了翻新； 2、VIP 餐前、餐中、餐后接待工作流程，做到了保洁 员仪容仪表检查是否达到要求，广场大门口卫生达到干净， 经常巡视，随时随地做好卫生保洁，大堂地面和植物卫生 保持干净，6 部客用电梯及烟灰桶卫生； 3、PA 部承担 8F 水池无人清洗的任务; 4、对酒店外墙玻璃进行了清洗; 5、增加西餐厅地板打腊清洗工作,保证西餐厅的卫生 干净； 6、对各楼层房间地毯清洗，走道间一次性到位，决不 返工，使地毯有足够坏干透过程； 7、为确保每次大型商务、婚宴、宴席都提前做好卫生 工作； 8、深入现场巡查各楼层卫生，确保客人有一个完美而 洁净的环境消费； 9、为了确保酒店无有害生物，能让酒店及员工宿舍有 一个安全卫生及优雅的经营环境，增加了员工宿舍及员工 食堂的灭四害工作； XX 年工作计划 1、保洁员仪容仪表培训； 2、确保酒店无有害生物（四害） ； 3、做好酒店地面大理石养护及病变处理； 4、解决各包房异味； 5、做好酒店各楼层植物美观，要求植物公司提供新鲜 且耐有品位的花卉植物。 最后在新的一年里，通过各部门同事的配合和保洁员 的努力工作，将观点山夜雨大酒店打造成为卫生环境优良 的星级酒店。 后勤保障中心 PA 部 二一二年十二月十五日 篇八：PA 管理员职称申报工作总结 PA 管理员专业技术 个 人 工 作 总 结 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一 年，在（改成 PA 管理员岗位所在的单位）PA 管理员 工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒” 的态度努力做好 PA 管理员岗位的工作，并时刻严格要求自 己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和 同事们的支持帮助下，我在 PA 管理员工作岗位上积极进取、 勤奋学习，认真圆满地完成今年的 PA 管理员所有工作任务， 履行好（改成 PA 管理员岗位所在的单位）PA 管理员 工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的 一致肯定。现将过去一年来在（改成 PA 管理员岗位 所在的单位）PA 管理员工作岗位上的学习、工作情况作简 要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观， 并用以指导自己在（改成 PA 管理员岗位所在的单位） PA 管理员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在 PA 管理 员工作岗位，但我时刻关 篇九：PA 部半年工作总结 XX 年客房部 pa 半年工作终结 XX 年上半年即将过去， 我们在部门领导的指导与大力支持下，按照酒店的工作要 求， 以“注重完美细节，为每一个细节创造价值”的工作 理念开展了一系列的服务工作。在此我 对 XX 上半年的工作做以简要总结，总结经验和教训， 找出工作中的不足，为下半年工作打 好基础。 一、人员管理： 1、 保洁部现有人员编制 18 人，主管 1 人、保洁领班 1 人、保养工 2 人、制服管理员 2 人、 保洁员 12 人 2、 上半年流失人员 4 人，领班 1 人，保洁员 3 人。 3、 新进人员 2 人，保养工 1 人、保洁工 1 人。 4、上半年部门内部提升领班 1 人。因一直面临招人难 的问题，长期缺编，对工作开展一直处于不良状态，后经 领导指示， 我部对保洁员实行减编制、涨工资、由以前的每月 8 天休调整为每月 4 天休，将原有保洁员 16 人编制，降到 12 人编制。这样既解决了缺编问题， 又为保洁人员提高了收入，又为酒店 节约一笔开支，实现了几赢。 二、培训 对新入职员工进行岗位知识、清洁剂、保洁工具的理 论培训，然后利用老员工带新员工 方式，进行了一系列培训。 对在职老员工进行了保洁技能巩固性培训，具体培训 科目如下： 礼貌礼节仪容仪表：2 次公司及部门规章制度： 1 次怎样使用清洁剂：2 次怎样对地毯吸尘：1 次公共区域 洗手间清洁：1 次如何清洗沙发：1 次 如何清洁空调格：1 次库房管理制度：1 次 木地板保养：1 次 石材晶面处理：1 次 办公室清洁程序及注意事项：1 次 地毯如何去渍：1 次 墙纸如何去污：1 次 安全知识：1 次 大厅清洁程序：1 次 植物清洁程序：1 次 员工绩效考核培训：1 次经过不断培训及实践，大多数 员工已经能够熟练掌握并灵活运用到工作中，对我们以后 的工作打下了坚实的基础。 三、保洁工作模式 1、保养工分 3 个班次： d 班：8:3017:00 c 班：14:3023:00f 班：23:00- -8:00 d、c 班主要工作情况：对酒店每日产生的蛛进行 清理，对每日产生的植物黄叶进行修 剪、各岗点刮玻璃、地毯墙纸去污、清洗水池、清洗 地毯、地垫，对一些突发及特殊的清洁 情况 进行及时处理 f 班主要工作情况：对酒店石材进行晶面处理，高空灯 饰、墙面清洁、对有特殊要求的 地毯、沙发进行清洗及一些突发及特殊的清洁情况进 行及时处理。 2、保洁员共分为 5 个工作岗位、5 个工作班次，分别 是： 岗位：大厅岗、2 楼岗、3 楼岗、外围通道岗、西餐 金色厅岗 班次：b 班 7:3016:30 d 班 8:3017:30 a 班 11:3020:30 c 班 14:3023:00f 班 23:00 8:00b、d 班主要工作情况对过道进行清洁，抹尘、卫生间、 垃圾桶过道维护，对前一班次交 接下来的工作进行处理，完成每日计划卫生，及上午 使用过的区域进行彻底清洁，确保下午 可以正常使用。 a 班主要清洁情况对餐厅、茶楼、大厅中午及晚上客人 较多的区域进行协助性工作，a 班工作安排较灵活、也只有在较忙时才安排此班次。 c 班主要工作情况如果中午较忙，客人较多的情况中班就协 助早班员工协助维护，如果 不是很忙就做中班计划卫生，对晚上有客区域进行维 护，客人离开后，对使用过的区域进行 恢复性清洁，保证第二天第一时间可以正常使用。f 班 主要清洁情况维护有客区域清洁，对使用过的包房进行吸 尘，对 2、3 楼过道地面进 行刮地清洁，对白班不能清洁的区域进行彻底清洁、 计划卫生，对一些突发及特殊的清洁情 况进行及时处理。 除早中班工作内容安排比较固定外，其余班次工作安 排较灵活，例如：1.遇到客人少时， 楼早班就安排 1 个人，中班 1 个人，a 班 1 个人，a 半 上班后就将楼与早班人员分开 清洁，a 班员工下班后，就由中班员工将楼合并清洁。 2.周一至周五如无特殊宴席，西 餐金色厅岗只安排 d 班，d 班下班后由大厅保洁合并清 洁，9 点以后由外围通道岗对西餐厅进 行彻底清洁。 对此，为保证清洁质量，我们将节省下来的人力资源 尽量安排在楼，尽最大力量做 到楼岗位每班次有单独的员工，能够较好地完成每日 计划卫生及抹尘的工作，以此提高 清洁质量，杜绝浪费人力资源。 四、保洁工作完成情况 1、对酒店石材进行晶面护理 2 次（大厅、29 楼电梯 口） 2、对酒店各区域低毯进行清洗楼层房间：225 间 楼层过道： 2 次 西餐厅：6 次 金色厅：18 次 贵府：3 次 和为贵：2 次 贵亨：2 次 贵缘：5 次 贵庭：3 次 贵锦：5 次 贵韵：2 次 贵祥：3 次 贵禧：4 次 井冈山：2 次 娄山关：2 次 夹金山：2 次 金沙江：2 次 大凉山：3 次 泸定桥：3 次 贵雅：6 次 龙井：7 次 银针：5 次 毛峰：5 次 岩茶：6 次 铁观音：5 次 碧螺春：4 次 外围水池清洗:每周一次各区域玻璃刮洗：半月一次外 墙清洗：1 次 卫生间木制品打蜡：2 次电梯前室木制品打蜡：2 次 楼外平台清洗：2 次渣场外马路清洗：每周 2 次旗杆处 地面清洗：3 次 警备区码头清洁：大清洁 2 次外围植物除草：整体除 草 3 次，浇水 1 次 包房及大厅灯饰清洁：2 次 3.日常维护性工作 4.每日计划卫生 五、节能降耗、成本控制 1.进出耗品作好记录，在库房就严格按照比例分发清 洁剂到岗位 2.做到人走灯灭，人走水关 3.工区卫生间马桶水箱装一瓶矿泉水瓶灌的水，减少 每次冲水的水流量 六、委外管理 1、外围植物：外围植物在 4 月交给我方管理前长势一 直不佳，我方也采取了主动与委外 方联系，要求除杂草，施肥，修枝等，但对方一直以 各种理由推诿，植物长势未见好转。 在 这种情况下，我们也只有只有自己除草、浇水，但由 于缺少专业人员管理，效果不佳。 5 月 酒店将外围的植物养护承包给现在的绿化护理公司， 因现在这个公司接收后准备不够充分， 安排不当，导致一个月来无明显效果。经过与委外方 沟通，我们协助她管理安排过来的绿化 工，每日的工作情况向我方汇报，我方检查后确认， 签字。 2、室内植物：室内植物委外方在跟换时还是比较及时， 但是因为没有专人管理，导致黄 叶现象不能及时清理，接水盘、花盆的清洁更本达不 到我方标准，与多方沟通多次，效果不 明显，在此情况下，我部在酒店领导的指示下将修剪 黄叶，接水盘、花盆植物叶面清洁列为 了计划卫生。 3、消杀：我方对为外方进行了严格的协助管理，委外 方工作人员每次到场先汇报当次消 杀内容，由我方人员监督，消杀完毕我方人员签字确 认。老鼠消杀效果得到控制 七、工作中的困难 1、地毯机，吸尘器均是德国凯驰，维修难，修理费用 高，地毯机轮子因费用太高，一直 没有购回，已经影响到正常工作。 2、餐饮部的沙发椅子、西餐厅的地毯因以前为节约成 本，一直没有报给我部清洗，污渍 积压太深，太多，导致现在清洗不但清洁剂用的多且 效果不明显。 3、没有地毯抽吸机，长期的刷洗将污渍刷于地毯根部， 不能及时抽走污水，导致地毯滋 生细菌，发霉发臭现象严重。 4、前厅外水池内青苔长得太快，每周清洗一次，既浪 费水也浪费人力 5、餐饮部服务员在收台布时经常将桌上的垃圾直接抖 在地毯上，导致清洁困难，且地毯 脏的很快，出现异味，与对方管理人员沟通多次，但 是效果不佳 6、酒店没有正规的垃圾场，各部经常将垃圾丢在临时 垃圾场外面，经过酒店领导重视， 现在这种情况已经减少，但是垃圾场流出来的污水， 导致马路上油污很重，异味很大，我们 只有每天对垃圾场周边冲洗，但是由于垃圾场油污重， 虽每天冲洗，但是异味还是难以清除。 7、酒店石材现在计划 3 个月保养一次，事实上很难达 到保养的最佳效果，建议保养人员 满编后，可否每月保养一次，或者每月在人流量大的 区域进行晶面护理，以此达到最佳护理 效果，延长石材使用年限。在 XX 年上半年，保洁工作 整体有所提高，保洁人员技能上有所增长，但在细节工作 上 面还是存在不足，在部门领导的指示下，在全体保洁 部员工的努力下，下半年将会有更好的 表现。 保洁部：陈启刚 日 期：XX-6-12 篇二：XX 年 pa 部工作总结及明年工作计划 XX 年 pa 部工作总结及 明年工作计划 XX 年工作总结 XX 年 pa 部在公司领导的正确指导和带领下，在各个部 门积极配合和大力支持下，pa 部全体员工尽职尽责,团结一心，克服重重困难,做好 酒店卫生工作，为总结经验，查出工作 中的不足，推动明年工作再上一个台阶，不说是做到 最好，但向做得更好的方向努力，年终 总结如下： 1、大厅大理石全部做了二次翻新，及会所大理石也做 了翻新； 2、vip 餐前、餐中、餐后接待工作流程，做到了保洁 员仪容仪表检查是否达到要求，广 场大门口卫生达到干净，经常巡视，随时随地做好卫 生保洁，大堂地面和植物卫生保持干净， 6 部客用电梯及烟灰桶卫生； 3、pa 部承担 8f 水池无人清洗的任务; 4、对酒店外墙玻璃进行了清洗; 5、增加西餐厅地板打腊清洗工作,保证西餐厅的卫生 干净； 6、对各楼层房间地毯清洗，走道间一次性到位，决不 返工，使地毯有足够坏干透过程； 7、为确保每次大型商务、婚宴、宴席都提前做好卫生 工作； 8、深入现场巡查各楼层卫生，确保客人有一个完美而 洁净的环境消费； 9、为了确保酒店无有害生物，能让酒店及员工宿舍有 一个安全卫生及优雅的经营环境， 增加了员工宿舍及员工食堂的灭四害工作；XX 年工作 计划 1、保洁员仪容仪表培训； 2、确保酒店无有害生物（四害） ； 3、做好酒店地面大理石养护及病变处理； 4、解决各包房异味； 5、做好酒店各楼层植物美观，要求植物公司提供新鲜 且耐有品位的花卉植物。 最后在新的一年里，通过各部门同事的配合和保洁员 的努力工作，将观点山夜雨大酒店 打造成为卫生环境优良的星级酒店。后勤保障中心 pa 部 二一二年十二月十五日篇三：XXpa 年终总结 XX 年 度 pa 部工作总结 尊敬的各位领导、各位同事：大家好，在这里首先祝 大家新年快乐！万事如意！身体健康！ 充满希望的 XX 年 悄然来到我们身边，回顾 XX 年 pa 部的总体工作“有 得也有失” ，现我将酒店 pa 总工作情 况汇报如下： 一、pa 部部门介绍 pa 部是酒店行政部门之一，现有的人员编制：5 人， 主要负责着酒店大楼内所有公共区 域以及地毯的定期清洁保养及会议场所布置、清洁工 作，负责让每位进入帝恒大酒店的顾客 都有清新靓丽的感觉。 二、年度工作完成情况 1、酒店公共区域清洁保养工作虽然不能直接产生经济 效益，但这项工作令众人瞩目，要 求高、影响大、对酒店主体产品价值的体现起着不可 忽视的作用。所以对于 pa 部平日一些卫 生死角进行周期性的清洁。