wlan年终工作总结

wlanwlan 年终工作总结年终工作总结 篇一：WLAN 年终工作总结 月度工作总结 目 录 1 本月工作总 结 . . . 3 2 3 4 项目情况概述（个人视 角） . 3 个人工作/学习总 结. . . 3 个人 职业发展方向和阶段性目标实 现 . . 3 自我学习或接受培训情 况 . 4 下月工作计 划 . . 4 下月学习计 划 . . 4 下月工作/学习计 划 . . 4 对公司/部门/项目的建 议. . . 4 工作中需要的协助或支 援 . . 5 1 本月工作总结 项目情况概述（个人视角）针对 wlan 展开学习讨论， 每天晚上把当天遇到的问题跟难以处理的故障提出来进行 探讨 学习，从而提升每个人的对问题的处理能力，工作一 段时间后会对员工进行考试，从而认识 到自己的不足，明确自己薄弱的地方，从而好好学习 加强自己不足的地方。 个人工作/学习总结自从入职以来，我感觉我每天都在 收获，刚来 xxx 我被派到了一个县里，实现了我第一 次独自出去巡检处理故障，虽然遇到了很多问题但是 通过自己的经验或者通过向同事的求助 各个工作基本完成，虽然完成的不是很出色但是我相 信随着我的经验逐步增长我会完成的很 好 刚开始我的报告写的很糟糕，不知道怎么具体的去描 述，通过同事跟组长的帮助我学到 很多关于写各种报告的特点，不仅提高了运用专业用 语的能力也提高了我的专业知识水平。 来到这让我印象最深的就是有一次去处理故障，因为 离线的比较多，涉及的范围也比较 大，当时我感到压力很大，很担心自己会完成不了， 当时我就一台交换机一台交换机的查看， 寻找故障，并想方设法的去解决它，当遇到不会的不 懂的像同事打电话求助，当有找不到的 交换机时向集成商询问，几乎这一次把我学到的没用 过的全部运用到了实际当中，就像对之 前学的进行了一次大的总结，当我忙完发现时间还很 充裕那时我都不敢相信自己，当时我就 特别信一句话，压力在无形中就转换成自己的动力了。 2 个人职业发展方向和阶段性目标实现我目前是公司的 wlan 维护的职位，虽然是基础职位但是我从来没有消极对 待过，因为我 觉得没有谁一开始就是高薪高职的，都是通过努力才 能走到自己想到的那 个目标，我目前的发展方向是继续走 技术路线，通过经验来武装自己技术，通过学习来 提高自己的技术水平，从而能成为真正的技术骨干。 3 自我学习或接受培训情况在来 xxx 办事处之前，在公司 受过三次较大的培训，学习了公司各个方面的是知识，不 仅有公司企业文化方面的，也有技术方面跟商务礼仪 方面，通过培训学习我充分的了解了公 司的各个规章制度，公司各个部门的职能，想做为一 名合格的公司员工应该具备哪些品质跟 技能，从而让我明确自己的目标，朝着自己的目标继 续努力。 4 下月工作/学习计划 5 下月工作计划 首先争取把各个交换机的配置命令运用熟悉，因为工 作中遇到的各种品牌的交换机比较 多，命令也是各有不同，把所用用到的交换机命令运 用熟悉从而提高工作效率。 其次就是故障处理上提高独立 处理故障的能力，因为我是新员工，在处理故障上的经验 还不是很充分，所以提高自己的故障处理能力还是必 不可少的。8 下月学习计划 响应公司优小组的号召，学习优的培训内容，争取能 通过自己的学习通过公司的考 核标准走上公司优职位，成为公司的一名合格优人。6 对公司/部门/项目的建议根据我入职一个月以来，发现公 司在对员工的关心上做的很好，定期的会给我们发一些 生活用品，比如肥皂或者洗发水，这些都让我感到很 温暖。但是我在公司的其他方面还是想 提些建议的，比如在报销票据的时限问题上公司还是 比较慢的，比如大家许多七月的票据到 九月才能报下来，其实我们跑外场的每天开销 还是挺 高的，尤其是下县巡检或者处理故障花费会更高，希望公 司能在这方面多改善一 下。 7 工作中需要的协助或支援部分备件需要跟上进度 （例如虹信 ap） 。工作协助人员联系方式整明确（例如华为 ptn） 。 两兆线问题整明确，归咱代维人员管就准备备件，不 归弄清楚具体归谁管，发现问题后告知 具体负责人。篇二：wlan 总结报告 wlan 总结 XX 年经过了半年的紧张忙碌工作，从中我们吸取并得 出了很多的经验，也暴露出工作 中的很多不足。在这半年中呼伦贝尔 wlan 、室分基站 代维工作也得到了分公司的鼎力支持 与指导。在以后的工作中我们会一直严格按照区公司 下发的室内分布、小区覆盖系统、wlan 代维服务规范指导书 ，认真执行并完成各项维护工 作。 一、此前代维工作主线是： 1、 基站巡检、测试 分站点级别定期或不定期进行巡检工作。测试的主要 工作就是对场强，信噪比，wlan 下 载速率，到 ac 延时，登陆延时，登陆成功率，门户站 登陆成功率进行详细测试。如数据与 区公司下达的指标不符，及时上报相关部门，并处理。 2、 故障处理 巡检中发现的故障处理 ac 监控中看到的故障处理用户 投诉的故障处理 3、 投诉处理 10086 投诉，下工单，在规定的时限内处理完故障 4、 资产盘点 完成已接维 wlan、室内分布、小区覆盖站点的直放站、 ptn、 交换机、ap、室分系统，直流远供电源局端、直流 远供电源远端的资产盘点工作。 5、 技术力量培训 增强维护人员技能，提高维护人员技术水平，培养维 护人员的 自主创新精神。 二、工作中的问题与困难 1、图纸问题 呼伦贝尔所有的室内分布站点均没有施工图纸，故障 处理时限延误。 2、ac 问题 呼伦贝尔分公司现有的两台 ac，其中草市街这台 ac 时 常出现 ap 掉线又自动上线情况， 还有部分在 ac 监控中看到 ap 是掉线状态，而在现场 ap 确是正常运行状态。 3、交接问题 在与各厂家交接过程中，存在着光纤乱，不整齐，线 无标签，机房内放置杂物等现象， 都将对以后的维护工作产生影响。 4、测试问题 以呼大为例，区公司下达的测试指标仅限于并发量为 1 的时候，呼大 wlan 使用人数较多， 测试的时候无法计算出一个 ap 的同时在线人数，测试 的下载速率、延时、丢包率等数值都将 低于测试指标 。 5、ac 监控问题 比如根河大部份 ap 都掉线了，而 ac 监控显示还是正 常在线。 ac 监控很多旗县都监控不到。困难是 ap 掉线不 知道具体情况，还有区公司下工单，所以每天不停的跑这 些故障点，可 是大部分都是去了现场，什么也没动该站点就好了， ac 和监控都不完善的时候这些问题天天 发生，浪费了大量的人力和物力。篇三：无线优工作 总结 本人一直在运行维护部优中心从事 gsm 无线络优化工 作，立足本岗、严于律己一直 是本人的工作要求和标准，本人主要完成了以下几方 面工作： （1）gsm 话务报表及分析。每日坚持做好小区话务、 校园组话务和分业务区话务的统计 工作，密切关注基站话务动态；每月完成长沙 2/3g 话 务分析报告，对长沙全 gsm/wcdma 话务进行深入分析，并结合共站信息进行基站话务吸 收均衡动态分析；（2）负责 gsm 基础数 据库、参数数据库管理。严格按照省公司无线优作业 计划大纲要求，做好基础数据库核查 维护及每日优调整参数核查工作。 （3）配合工程新建 基站入割接计费、数据库更新整理。 保证新建基站计费所有流程在三个工作日内完成，确 保了基站的及时开通；入当日更新基 础数据库，为工程优提供准确可靠数据支持。 （4）无 线络优化平台的日常维护与核查工 作。由于络优化平台存在不稳定的问题，处于不断更 新完善的过程中，因此平台的维护更 新工作量非常大且问题较多，本人坚持及时核查发现 并主动提出问题，配合省公司督促厂家 解决，以保证日常络优化作业计划的正常开展。 （5）边界漫游、区域外计费的核查与处理。通过基站 入前就判断是否边界小区，并积 极与周边地市沟通，目前边界漫游投诉由以前的每月 二十多份减少到十份以下。 （6）本中心 信息工作的管理。XX 年优中心投稿率保持在 100%，且 年度上稿率达到保持在 66%以上， 在第一时间及时反映了运维部最新工作动态和重点工 作。本人在工作中以务实、创新精神激励自己，踏踏实实 做好一名合格的运维人。做为一名 党员，与同事相处融洽互相帮助，在运维工作中充分 发挥自己的力量，努力成为一名称职的 系统络优化工程师。篇四：wlan 维护总结 ap 故障问题 ap 设备退服主要表现为 ap 设备离线导致络不可用，导 致 ap 离线退服的原因主要有以 下几类： （1） ap 设备故障 （2） poe 交换机问题 （3） 断电故障 （4） 传输故障 （5） 数据配置问题 ap 离线退服故障排障流程： ap 故障排查流程图 （1）首先登录 ac 或 omc 查询 ap 离线情况，确定为单 个、非连续性 ap 离线还是大面积、 非连续性 ap 离线。 （2）对于单个、非连续性 ap 离线故障，需要前往站 点依次对以下几个问题进行排查： 线连通性故障，poe 供电异常，ap 设备损坏。依据排 查结果给出相应的解决方案。 （3）对于大面积、连续性 ap 离线故障，一般为传输 故障、断电问题，数据配置问题导 致。采取由下至上的方式进行排查。先登录 poe 交换 机检查 poe 交换机的工作情况及数据配 置，排查交换机问题。再登录 olt 设备，查询 onu 工 作状态及数据配置；依据 onu 的工作状 态：online/offline/poweroff，确定是否发生传输光 路中断或断电。其次检查 bras 及 ac 的数据配置，排查数据问题。可以通过查看设备 mac 地址表项是否包含 ap 的 mac 地址的方法 来确定中间链路的连通性。 ap 设备问题 因 ap 设备问题导致 ap 离线退服的原因主要有以下几 种：ap 吊死、ap 射频模块损坏、ap 软件版本问题。 （1）ap 吊死：ap 设备仍然处于在线工作状态，ap 和 ac 之间能进行正常的信息交互， 但是无射频信号输出。此类故障一般因为 ap 电路或者 射频模块存在缺陷，在 ap 业务量较大 时容易发生吊死故障。一般通过重启 ap 设备的方式解 决。 （2）ap 射频模块损坏：ap 设备仍然处于在线工作状 态，但是输出的射频信号很弱或者 不稳定，一般为 ap 设备发射机故障导致。 （3）ap 软件版本问题：ap 设备软件版本文件缺失， 或者 ap 工作在胖 ap 模式，导致 ap 不能在 ac 上注册上线。ac 设备在进行升级后，ac 将 对 ap 进行自动升级，升级过程中因络 不稳定等原因，导致 ap 升级失败造成版本文件缺失， ap 不能正常上线工作；或者 ap 工作在 胖 ap 模式下，上电启动后，不会发出 dhcp 请求，因 此无法在 ac 注册上线。一般通过对 ap 进行版本升级或者将 ap 工作模式转换为瘦 ap 模式即 可解决问题。 相关案例分析： 案例一：ap 设备发生吊死故障导致站点络不可用。故 障描述： 站点 ap 出现退服现象，现场观察 ap 指示灯状态发现， ap 电源指示灯和连接指示灯正常， 射频指示灯不亮。现场测试发现 ap 无射频信号发出。 在 ac 内观察 ap 的状态为正常且能正常 ping 通，由此排除线连通性故障和供电故障，判定 ap 发生吊死故障。解决方案： 通过重启 ap 设备解决。 案例二：线接头制作不规范导致 ap 设备离线。故障描 述： 站点部分 ap 异常离线，现场检查发现 ap 除电源 （power）指示灯以外其余指示灯（lan、 rf）都不亮。使用测线仪对线进行测试发现，因线制 作不规范导致线存在不同的问题。解决方案： 按照 568b 标准重新制作水晶即可解决故障。 案例三： 站点 ap 工作在胖 ap 工作模式，导致 ap 不能上线。 故障 描述： 华都宾馆有一个 ap 不能在 ap 上注册上线，现场检查 ap 指示灯发现，ap 电源指示灯和 连接指示灯都正常。排除线连通性故障及供电故障。 ap 射频指示灯闪烁，ap 在未关联 ac 的的情况下有射频信号输出，说明该 ap 工作在胖 ap 模式。 解决方案： 登录到 ap，将 ap 工作模式修改为瘦 ap，ap 即可在 ac 上注册上线。 案例四：ap 版本升级失败导致不能上线。 故障描述： ac(硬件型号为 fh-2400)软件版本升级至版本后出现部 分 ap 不能上线的情况。通 过现场观察发现 ap 电源指示灯常亮，其他指示灯均不 亮。使用测线仪测试线连通性良好。 电源指示灯常亮说明供电正常。使用电脑连接到 ap 发 现无法登录到 ap，说明 ap 版本文件出 现丢失损坏。 解决方案： 对 ap 进行版本升级，解决 ap 因版本文件缺失无法上 线的问题。对 ac 的升级尽量选择在 凌晨业务量少的时段。防止因络不稳定而导致 ap 升级 失败。 案例五：ap 信号输出不稳定 导致络不可用。 故障描述： ap 出现射频信号输出不稳定的情况，在 ap 连接自带鞭 状天线的情况下进行测试发现， ap 下信号在-30dbm 和-85dbm 之间波动。ap 有射频信 号输出，说明线连通性和供电都没问 题。为 ap 射频模块工作不稳定导致。 解决方案： 更换 ap，将 ap 损坏的射频模块送厂返修。案例六：ap 信号输出弱导致络不可用。 故障描述： 站点出现无线信号弱的问题，用户无法连接无线络使 用。在 ap 连接自带鞭状天线的情 况下进行测试，ap 的输出信号在-90dbm 左右，ap 输出 信号弱。ap 有射频信号输出，说明 线连通性和供电都没问题。为 ap 射频模块中发射机故 障导致输出信号弱。解决方案： 更换 ap，将 ap 损坏的射频模块送厂返修。 poe 交换机问题 站点 poe 交换机直接连接到 ap，交换机发生故障将直 接导致 ap 退服。poe 交换机主要存 在 poe 供电不足、配置文件丢失、端口工作不稳定的 问题。 篇二：WLAN 总结报告 WLAN 总结 XX 年经过了半年的紧张忙碌工作，从中我们吸取并得 出了很多的经验，也暴露出工作中的很多不足。在这半年 中呼伦贝尔 WLAN 、室分基站代维工作也得到了分公司的鼎 力支持与指导。在以后的工作中我们会一直严格按照区公 司下发的室内分布、小区覆盖系统、WLAN 代维服务规范 指导书 ，认真执行并完成各项维护工作。 一、此前代维工作主线是： 1、 基站巡检、测试 分站点级别定期或不定期进行巡检工作。测试的主要 工作就是对场强，信噪比，wlan 下载速率，到 AC 延时，登 陆延时，登陆成功率，门户站登陆成功率进行详细测试。 如数据与区公司下达的指标不符，及时上报相关部门，并 处理。 2、 故障处理 巡检中发现的故障处理 AC 监控中看到的故障处理 用户投诉的故障处理 3、 投诉处理 10086 投诉，下工单，在规定的时限内处理完故障 4、 资产盘点 完成已接维 WLAN、室内分布、小区覆盖站点的直放站、 PTN、 交换机、AP、室分系统，直流远供电源局端、直流远 供电源远端的资产盘点工作。 5、 技术力量培训 增强维护人员技能，提高维护人员技术水平，培养维 护人员的 自主创新精神。 二、工作中的问题与困难 1、图纸问题 呼伦贝尔所有的室内分布站点均没有施工图纸，故障 处理时限延误。 2、AC 问题 呼伦贝尔分公司现有的两台 AC，其中草市街这台 AC 时 常出现 AP 掉线又自动上线情况，还有部分在 AC 监控中看 到 AP 是掉线状态，而在现场 AP 确是正常运行状态。 3、交接问题 在与各厂家交接过程中，存在着光纤乱，不整齐，线 无标签，机房内放置杂物等现象，都将对以后的维护工作 产生影响。 4、测试问题 以呼大为例，区公司下达的测试指标仅限于并发量为 1 的时候，呼大 WLAN 使用人数较多，测试的时候无法计算 出一个 AP 的同时在线人数，测试的下载速率、延时、丢包 率等数值都将低于测试指标 。 5、AC 监控问题 比如根河大部份 AP 都掉线了，而 AC 监控显示还是正 常在线。 AC 监控很多旗县都监控不到。 困难是 AP 掉线不知道具体情况，还有区公司下工单， 所以每天不停的跑这些故障点，可是大部分都是去了现场， 什么也没动该站点就好了，AC 和监控都不完善的时候这些 问题天天发生，浪费了大量的人力和物力。 篇三：WLAN 维护总结 AP 故障问题 AP 设备退服主要表现为 AP 设备离线导致络不可用，导 致 AP 离线退服的原因主要有以下几类： （1） AP 设备故障 （2） POE 交换机问题 （3） 断电故障 （4） 传输故障 （5） 数据配置问题 AP 离线退服故障排障流程： AP 故障排查流程图 （1）首先登录 AC 或 OMC 查询 AP 离线情况，确定为单 个、非连续性 AP 离线还是大面积、非连续性 AP 离线。 （2）对于单个、非连续性 AP 离线故障，需要前往站 点依次对以下几个问题进行排查：线连通性故障，POE 供电 异常，AP 设备损坏。依据排查结果给出相应的解决方案。 （3）对于大面积、连续性 AP 离线故障，一般为传输 故障、断电问题，数据配置问题导致。采取由下至上的方 式进行排查。先登录 POE 交换机检查 POE 交换机的工作情 况及数据配置，排查交换机问题。再登录 OLT 设备，查询 ONU 工作状态及数据配置；依据 ONU 的工作状态： online/offline/poweroff，确定是否发生传输光路中断或 断电。其次检查 BRAS 及 AC 的数据配置，排查数据问题。 可以通过查看设备 MAC 地址表项是否包含 AP 的 MAC 地址的 方法来确定中间链路的连通性。 AP 设备问题 因 AP 设备问题导致 AP 离线退服的原因主要有以下几 种：AP 吊死、AP 射频模块损坏、AP 软件版本问题。 （1）AP 吊死：AP 设备仍然处于在线工作状态，AP 和 AC 之间能进行正常的信息交互，但是无射频信号输出。此 类故障一般因为 AP 电路或者射频模块存在缺陷，在 AP 业 务量较大时容易发生吊死故障。一般通过重启 AP 设备的方 式解决。 （2）AP 射频模块损坏：AP 设备仍然处于在线工作状 态，但是输出的射频信号很弱或者不稳定，一般为 AP 设备 发射机故障导致。 （3）AP 软件版本问题：AP 设备软件版本文件缺失， 或者 AP 工作在胖 AP 模式，导致 AP 不能在 AC 上注册上线。 AC 设备在进行升级后，AC 将对 AP 进行自动升级，升级过 程中因络不稳定等原因，导致 AP 升级失败造成版本文件缺 失，AP 不能正常上线工作；或者 AP 工作在胖 AP 模式下， 上电启动后，不会发出 DHCP 请求，因此无法在 AC 注册上 线。一般通过对 AP 进行版本升级或者将 AP 工作模式转换 为瘦 AP 模式即可解决问题。 相关案例分析： 案例一：AP 设备发生吊死故障导致站点络不可用。 故障描述： 站点 AP 出现退服现象，现场观察 AP 指示灯状态发现， AP 电源指示灯和连接指示灯正常，射频指示灯不亮。现场 测试发现 AP 无射频信号发出。在 AC 内观察 AP 的状态为正 常且能正常 ping 通，由此排除线连通性故障和供电故障， 判 定 AP 发生吊死故障。 解决方案： 通过重启 AP 设备解决。 案例二：线接头制作不规范导致 AP 设备离线。 故障描述： 站点部分 AP 异常离线，现场检查发现 AP 除电源 （POWER）指示灯以外其余指示灯（LAN、RF）都不亮。使 用测线仪对线进行测试发现，因线制作不规范导致线存在 不同的问题。 解决方案： 按照 568B 标准重新制作水晶即可解决故障。 案例三：站点 AP 工作在胖 AP 工作模式，导致 AP 不能 上线。 故障描述： 华都宾馆有一个 AP 不能在 AP 上注册上线，现场检查 AP 指示灯发现，AP 电源指示灯和连接指示灯都正常。排除 线连通性故障及供电故障。AP 射频指示灯闪烁，AP 在未关 联 AC 的的情况下有射频信号输出，说明该 AP 工作在胖 AP 模式。 解决方案： 登录到 AP，将 AP 工作模式修改为瘦 AP，AP 即可在 AC 上注册上线。 案例四：AP 版本升级失败导致不能上线。 故障描述： AC(硬件型号为 FH-2400)软件版本升级至版本后出现部 分 AP 不能上线的情况。通过现场观察发现 AP 电源指示灯 常亮，其他指示灯均不亮。使用测线仪测试线连通性良好。 电源指示灯常亮说明供电正常。使用电脑连接到 AP 发现无 法登录到 AP，说明 AP 版本文件出现丢失损坏。 解决方案： 对 AP 进行版本升级，解决 AP 因版本文件缺失无法上 线的问题。对 AC 的升级尽量选择在凌晨业务量少的时段。 防止因络不稳定而导致 AP 升级失败。 案例五：AP 信号输 出不稳定导致络不可用。 故障描述： AP 出现射频信号输出不稳定的情况，在 AP 连接自带鞭 状天线的情况下进行测试发现，AP 下信号在-30dbm 和- 85dbm 之间波动。AP 有射频信号输出，说明线连通性和供 电都没问题。为 AP 射频模块工作不稳定导致。 解决方案： 更换 AP，将 AP 损坏的射频模块送厂返修。 案例六：AP 信号输出弱导致络不可用。 故障描述： 站点出现无线信号弱的问题，用户无法连接无线络使 用。在 AP 连接自带鞭状天线的情况下进行测试，AP 的输出 信号在-90dbm 左右，AP 输出信号弱。AP 有射频信号输出， 说明线连通性和供电都没问题。为 AP 射频模块中发射机故 障导致输出信号弱。 解决方案： 更换 AP，将 AP 损坏的射频(来自: 校园 生活:wlan 年终工作总结)模块送厂返修。 POE 交换机问题 站点 POE 交换机直接连接到 AP，交换机发生故障将直 接导致 AP 退服。POE 交换机主要存在 POE 供电不足、配置 文件丢失、端口工作不稳定的问题。 （1）POE 供电不足：交换机存在整体供电不足或但端 口供电不足、供电电压不稳定的问题。当交换机下挂 AP 数 量太多或者线过长时，容易出现因 AP 供电不足而导致 AP 退服的故障。一般建议 24 口 POE 交换机下挂 AP 数量不超 过 15 个