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文档简介
烟草专卖行政执法问卷调查调查区域: 调查对象: 1、您对烟草专卖执法人员的文明执法方面是否满意? 满意 基本满意 不满意 2、您主要通过什么途径了解烟草行业法律法规:电视等新闻媒体 烟草专卖部门法律宣传活动 其它3、如果因购买假冒卷烟造成损失,您会怎样:自认倒霉,不做反映 向卷烟经营者交涉,要求其赔偿 向烟草专卖部门投诉 向工商部门反映4、如果您在烟草行政执法中受到不公正待遇,您的做法是: 配合执法人员,争取从轻处理 提起行政复议或行政诉讼 向有关部门投诉或举报5、您认为专卖执法人员在执法时是否应统一着装:必须统一着装 可以统一着装 无所谓6、你是否认为专卖稽查人员做到了文明办案、依法办案,且没有利用职权进行索、拿、卡、要现象:是 不是 不清楚 未接触7、您认为烟草专卖执法人员在执法检查时行为怎样:文明执法、规范执法 还有需要改进的地方 执法粗暴、言语粗鲁8、您认为当前我市烟草专卖执法人员在执行公务时,存在的主要问题是:不出示表明执法人员身份的检查证 违反法定程序 不告知申辨(听证)权利 不使用规范执法文书 其它(请举例)9、您对烟草局投诉、建议反馈的及时性是否满意?满意 基本满意 不满意 10、您对烟草局的政务公开是否满意?满意 基本满意 不满意 11、您对烟草局行政许可受理人员的服务态度是否满意?满意 基本满意 不满意 12、烟草局执法人员在执法过程中是否出示了执法证件,表明身份?是 否13、执法人员执法过程中是否对烟草专卖法律法规进行了宣传?是 否14、对于违法行为,执法人员是否做到了有
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