北区业务层培训课件4商圈经理数据管控

O2O模式转变，迎接大数据时代的到来。 如何分析数据，管理数据已经成为业务成败的 关键，你还在用传统模式作业吗？你知道数据 管理的优势吗？你了解数据管理吗？今天让我 们一起学习商圈经理的数据管理。 数据管控对商圈经理的意义 商圈经理如何管控房源数据 商圈经理如何管控客源数据 商圈经理如何管控实勘数据 商圈经理如何管控带看数据 课程内容 数据管控对商圈经理的意义 你知道什么是数据管理吗？ 日常工作中你是如何 进行数据管理的？ 数据管理周期是多长时间？ 思考 你是如何管理店内房、客源 数据的？ 你了解店内每个人的 业务数据吗？ 真正的数据管控是什么？ 已写跟进 带看量 团队负责人核查 带看量 核查占比真实带看虚假带看 虚假带看 占比 9-22日搜房居间 成交量 带看转化成交比 16791036.13%10300.00%3350.88 我们来看下列一组数据，从数据中你能得出什么结论？ 带看与成交是成正比，这是毋庸置疑的，但是从数据中我们看到，1679个带看仅有 103个进行了核查，未审核的很多会由于我们的不重视被同行成交掉，带看转成交比为 50.88，说明平均要有51组带看才能成交一单。如果商圈经理经常注重数据管理，从带看 成交比中找到带看存在的问题，及时提高带看质量，那么成交的单量将会增加很多! 及时把控业务方向，提高签单机率 有利于商圈经理及时调整业务策略 方便商圈经理整合团队内部资源 方便管理经纪人日常行程 有针对性的提升经纪人业务能力 数据管控对商圈经理的意义 有了数据量的支持 管理团队是不是非常方便？ 商圈经理如何管控房源数据 n 管控房源数据是房源工作的基础：商圈经理应该时刻了 解团队内部房源新增量、优质量，方便团队充分利用资 源，便于商圈经理制定业务方向，。 n 掌握团队房源工作情况：房源是一切业务的基础，也是 成交的关键，得房源者得天下，是行业不不变的规律， 商圈经理能从数据上时刻把握团队内房源工作情况。 n 提高团队房源工作质量：团队业务风格通常会产生固定 模式，因此会产生漏洞，商圈经理可以从数据上得知目 前团队房源工作存在的问题，从而更改业务动作。 n 指导经纪人跟进房源工作：许多房源工作存在“新人不 会，老人不做”商圈经理可以根据个人房源数据，时刻 分类指导经纪人进行房源工作。 1、商圈经理为什么要管控房源数据（意义） 新增房源 库存房源 优质房源 成交房源 陈旧房源 跟进房源 无效房源 房源工作流程图 各项房源数据量都是成交不可或缺的环节 ！ 方法一 重视新增房源量：新增房源量是资源持续的基础，关 注新增房源可以更好的与待买客源进行匹配，同时也 可以更好的了解同行状态。 方法二 核查库存房源量：除了新增房源之外，老旧的库存房 源要不定期的进行核查和跟进，这些都是潜在的优质 房源，到底是什么原因没有成交和带看，提醒商圈经 理更换经纪人跟进，或是改变业务打法。 方法三 重视优质房源量：商圈经理对优质房源要时刻注意， 新增优质房源情况，库存优质房源的情况，业主变化 ，带看情况，这些量的变化将会影响到团队的业绩。 2、如何进行房源数据管理 3、如何在线上操作房源数据：统计分析-出售房源-房源管理 统计分析-出售房源-房源管理 点击正式房源：查看团队房源量 点击个人，查看团队内个人房源情况 商圈经理如何管控客源数据 量变引起质变，客户积累多才能 有签单的机率，团队客户量的多 少决定团队的战斗力 随时掌握团队客户量 调整业务动作，把握签单节奏 商圈经理根据客户新增和跟进情 况，时刻掌握客户情况，调整业 务策略，把握签单节奏 察觉客户工作存在问题 业务动作是瞬息万变的，所以跟 进客户的工作不能是一成不变的 ，商圈经理可以根据数据查漏补 缺， 提升经纪人业务能力。 时刻关注客户数据，是签单的保障 1、客源数据管理对商圈经理的意义 C 重视意向金客户量： 这类A类客户，随时 可能成交，但也有失 败的可能，商圈经理 把控这类客户，方便 指导经纪人作业。 B 核查长期跟进客户量： 商圈经理通过对这类客 户量的把控，可以对业 务策略进行调整，或是 重新匹配房源，或是改 变跟进方式。 A 掌握新增客户量： 对于库存房源来说 ，每一个新增客户 可能会成交，掌握 新增客户量，可以 及时匹配库存房源 。 2、如何管控客源数据 3、如何在线上操作客源数据点击统计分析求购客户客源管理 点击正式库客源客分别查看本周、本月新增量 商圈经理如何管控实勘数据 优质房源吸引 优质客户 客 户 认 可 度 新增房源跟进房源实勘房源优质房源 独家/钥匙 房源 实勘量 优 质 房 源 实勘量是优质房源突破口 优质房源的基础 优质房源的关键一步是进行实勘，没有实勘的房源不可能有独家和钥匙 ，因此实勘量的多少，决定未来店内优质房源量的多少。 团队行程的管理 店内每人每周新增3套房源，但全店实勘只有2个，说明经纪人房源工作 需要巨大的改进，因此，实勘数据标志着团队行程。 检验经纪人执行力 拍实勘照片要按照公司规定，但有的经纪人总是不合格，从拍实勘的合 格率上能看出经纪人的学习了和执行力。 签单量的保证 优质的房源是签单的基础，没有实勘就没有优质的房源，因此，实勘量 大的团队，签单量也一定不会少。 管控实勘数据对商圈经理的意义 实勘量带看量 成交 优质 房源 房源量 实勘量的重要性 实勘量一手托带看量，一手托优质房源量，实勘量管理重 视与否，直接影响到业绩的高低，成交量的多少！ 新增实勘新增实勘 数据数据 实勘数与实勘数与 优质房源优质房源 数据比数据比 实勘跟进实勘跟进 数据数据 房源实勘后不是工作的完成，关注实勘数据是为了产生更多 的优质房源，提升经纪人的作业意识和作业习惯，提高房源成交 的机率。 如何在线上操作实勘量数据 点击出售房源正式房源 点击统计分析正式房源个人 商圈经理如何管控带看数据 带看量 思考“业务开端” 思考“质”和“量” 思考“签单的突破口 ” 思考：管控带看数据对商圈经理有哪些意义？ 对商圈经理的意义 业内常说，3组带看产生1个 在谈，3个在谈能签一单，带 看是签单的基础，也是业务 的开端，带看多才能签单多 带看带看 数据数据 商圈经理的把控能力高于经 纪人，从经纪人带看数据上 可以所示把控经纪人签单进 度，把握直接介入的时机。 带看量的多少不仅是经纪人 行程的体现，也是市场的体 现，掌握团队带看数据，是 商圈经理紧贴业务的体现。 量变引起质变把控市场 介入业务 商圈经理应该重视哪些带看数据 关注带看量不只是关注有多少带看量，更重要的是要关注带看背后的数据， 分清楚每次带看客户的类型，从这些数据中，我们能更提升经纪人带看能力、提 高团队带看质量，从而提高成交几率。 单击添加 重视新增 预约带看 关注二次 带看量 核查长期带 看无成交 领导 这和英文Leadership”的词 根“lead（引导、领路、走在 队伍的前头）”的含义是一致 的。 “领”是“带领” 因此，从词语的本义来讲，“ 领导”就是“带领引导”。 “导”是“引导” 带看是业务动作的开端，带看量则是签单成功与否的基 础，商圈经理把控带看量，其实就是把控团队的签单量， 带领团队创造签单。 带看审核流程 带看之后店经理该做什么了？首先要做的就是在系统上审核带看，以下是带看审核的操作流程 首先点击客源管理 如何在线上操作带看量数据 点击统计分析预约带看 点击统计分析预约统计 点击统计分析预约统计个人 查看个人带看量 点击带看日程点击核查 商圈经理核实客户情 况，了解完客户需求后 ，编辑核查意见，点击 保存！这样做方便指导 和把控经纪人开展下一 项业务动作 课程回顾 还记得今天都学习到了什么吗？