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肿瘤院区手术室 QCC活动成果报告 活动主题 主题：加强术前访视减轻手术患者焦虑和恐惧 圈名：浣溪沙 圈员及分工 姓名职称学历小组分工 王卫红主管护师本科分配成员工作 曾蓉护士本科组织成员活动 吕志宇护士本科数据统计收集 陈鹏护士本科幻灯片制作 浣沙溪 西施浣纱鱼沉水 昭君出塞雁落沙 貂蝉拜月至月隐 贵妃醉酒羞落花 愿在坐的每一位天使在患者眼中在世人眼中 都是这样的美女！提前祝大家护士节快乐！ 主题选定 问题点重视程度可行性圈员能力总分 设备管理维 护 加强术前访视 手术间管理 7 7星星 9 9星星 6 6星星 选定选定 主题选定理由 麻醉和手术对每一位患者来说是一种特殊的 经历，几乎所有患者在手术前都会产生不同程度 的焦虑和恐惧。这样就会出现一些列问题耽误了 手术的进程，加大了手术的难度，增加了手术的 风险，直接影响到了手术效果。而加强术前访视 能有效的减轻手术患者的焦虑和恐惧。 现况调查 2012年1月2012年12月 共有术前术后访视记录的 手术297台次 受到影响的手术约占 总台次的10.43% 正常进行手术 266台次 受影响手术 31台次 问题改善 一 针对患者对麻醉和手术的不恰当认知做好解释工作，讲解疾病的相关知识 以及麻醉和手术的意义、目的。 二 针对不同的麻醉和手术，使患者接受相应的术前宣教如术前自身的准备工 作，麻醉和手术的要求与程序，手术中的用药、用物等。 三 注意语言的艺术性，保持护理人员与患者沟通的有效性，保持良好的护患 关系，加强患者对医护人员的信任。 四 针对患者的不同，采取灵活的言语交流应对。 问题改善 五 改善手术室环境，手术室内要整齐、清洁没有污迹、血迹，明亮的环 境和适宜的温度与湿度能使患者感到温馨与舒适。 六 手术中适当用药，以缓解患者紧张情绪。 七 手术后回访，了解手术患者恢复情况，调查患者满意度，填写手术患 者回访登记表，并让患者对我们提出建议或意见加以改进。 目标完成情况 2013年1月2013年3月 共有术前术后访视记录 的手术72台次 正常进行手术 69台次 受影响手术 3台次 受到影响的手术约占 总台次的4.16% 目标完成情况 目标完成率= = 进步率= = = 改进前占有率改进后占有率 改进前占有率目标值占有率 10.43%4.16% 10.43%6.25% 改进前占有率改进后占有率 改进前占有率 10.43%4.16% 10.43% 60.11%60.11% 150%150% 目标完成情况 进步率 60.11% 活动成果 术前心里 压力减小 手术顺利 完成 术后恢复 快 减轻
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