行为方式培训ppt课件

单击此处编辑母版副标题样式 *1 单击此处编辑母版标题样式 DISC行为风格培训 * 引 言 了解自己 就是最大的财富 分享：人生最重要的不是走最好的路，而是走最适合 的路。人格特质分析不是为了了解对方，掌 控别人。而是为了了解自己，知道如何和对方 相处、沟通。 - 2 - * 从DISC课程中可以学到 - 3 - 精准的剖析自己，了解自己的思考和 行为模式。 了解周遭亲友、同事、伙伴不同的行 为属性，进而认识、接受、欣赏别人 的优点并从中得到共识和找寻找到相 处之道。 解决不同属性因认知差距所产生之误 解及冲突 * 从DISC课程中可以学到 - 4 - 在不同的扬合与他人互动 变得愉快轻松又有效率。 在往后的日子里，可以透 过观察，了解一个人的行 为模式，找出互动沟通的 模式。 Image 一位你最敬佩的人物 想像一位你最敬佩的人物。 为什么你最敬佩他/她。 DISC个人数据分析 10 20 30 40 - 9 - DISC是什麼? * 何谓DISC人格特质分析系统？ DISC不是算命，而是行为心理学。其理论是由美 国心理学家暨人类行为学家的马斯顿博士（ Dr.William Moullton）1920年心血研究结晶，无数博 士级研究员共同追踪调查与临床研究，累积80年来 基本常模与修订教正，全球超过3500人万以上受测 ，广为欧美各国及财星杂志500大企业做为人 材招募及教育训练之用，台湾亦深受许多企业爱用 ，例如：远传电信、GUCCI、台湾康宁、台积电、 戴尔计算机、7-11、SOGO百货等。 - 10 - * 人格特质分析的警语 由于DISC不是算命，而是行为心理学。所以并不是 测出结果后人格特质就不再改变。相反的人格特质 会随时间、工作、心情、家庭、大事件而不停转变 。透过人格特质的变化专家甚至可以清楚知道一个 人内心的转折，进而判定环境或事件对人的影响。 一般而言会建议一年可以进行人格特质分析一次。 - 11 - 12 一样米养四种人 D.I.S.C.D.I.S.C. - 12 - DISC 四种类型 D CS I Dominance 掌控型（支配者） 老虎 Influence 影响型（社交者） 孔雀 无尾熊 Steadiness 稳定型（支持者） 猫头鹰 Cautious 谨慎型（思考者） D D （ Dominance ）- -掌控掌控/ /老虎型老虎型 特 色：主观、 重结果、自尊心极高(爱面子)、给人有 压迫感、发号施令者/问题为主自信果决、企图 心强、掌控力强、以事业为重。 喜 欢：改变、回答直接、掌握状况、拿出成果。 不喜欢：现况、没效率、犹豫、被别人利用。 动 力：实际的成果。 面对压力时可能会：粗鲁、没耐心、 怪罪他人。 常用句型：告诉我重点(结果)，其它不用多说！ 地雷区：讨厌被利用 支配是制约和权力的因子。若DISC图 形呈现支配性高，则表示其作风是要求高且 好竞争。支配性高的人必须觉得可以控制整 个情况，且会寻求发号司令、提出解决方案 的机会。 高D的人（也就是支配性高的人）倾向作风 野性勃勃，这种人重视结果与效率，希望尽 快达成目标，对别人的感受较不重视。 支配是激励和驱策力的因子，此项因子高的 人对成功和成就很感兴趣，并会在情况许可 下追求个人利益。 D:喜欢发号施令，没耐心，结果导向 v 代表人物曹操 DISCDISC个性特征行为表现个性特征行为表现-D-D D D （ Dominance ）- -掌控掌控/ /老虎型老虎型 优势： 1. 目标导向高自我意识的优点 2. 快速达成目标 3. 追求改变 4. 好胜 5. 要直接的答案 6. 动作行动快 7. 自信 8. 工作能力强 9. 具领导魅力 D（ Dominance ）-掌控/老虎型 劣势： 1. 缺乏耐性抗拒批评 2. 很少慢下来，过度工作 3. 过度有自信 4. 态度尖锐严厉 5. 没耐心聆听他人 6. 看起来动得太快 7. 不重视别人感受，不易交朋友 8. 不够深思熟虑 * 18 D（ Dominance ）-掌控/老虎型 职场特质： 1. 没兴趣从事一成不变的工作 2. 没有耐性依循僵化的晋升管道 3. 乐于接受挑战的开创者 4. 不满足于现况的企业家 5. 对权力和职位展现极大的企图心 6. 不怕压力，喜欢接受挑战 7. 不喜欢当配角，喜欢主导掌控 * 19 D（ Dominance ）-掌控/老虎型 适合从事： 1. 政治人物、民意代表、律师、法官 2. 高阶主管、老板 3. 个人工作室、团队领导人 4. 创业家 D（ Dominance ）-掌控/老虎型 不做一成不变的事 清楚自己权力，多做开创性的工作 多培养学习倾听的能力 要能采纳谏言以免一意孤行 随时审视计划，有计划才能确保质量而 不急就章 谦虚一些，记得感谢别人的支持与配合 多关心身边的人，尤其是家人要多陪陪 定期健康检查，避免工作超量，学习控 制情绪 如何让型更有效率： I（ Influence ）-影响/孔雀型 特 色：有魅力、情绪高昂、友善、 、口才好、热情活力 、易被激励或感动、表情丰富、表达沟通能力强、 注重感觉和感受、乐观主义善用外交手段、情绪化 、喜交际、追求互动 、以人际为主。 喜 欢：认同、友好关系、大家相处愉快吗？希望别人讲 优先级、讲信用、给予声望。 不喜欢：失去社会认同。 动 力：社会认同、身边人的认同及肯定。 面对压力时可能会：杂乱无章、口出恶言。 常用句型：喂！你听我说嘛！我跟你说喔！ 地雷区：排斥不被认同 这个DISC因子呈现外向、喜欢交际的行为。分 析中影响值高的人，通常都很开放、 友善而合群。他们喜欢与人交往，几乎在任何 社交场合中都觉得轻松而有自信。高度影响型 的人很能因为他人的注意和欣赏而大受激励， 经常想尽办法让自己成为注意力的焦点。 高I的人（也就是影响因子高的人）倾向於靠感 觉行事，对情况的反应较情绪化。虽然这可能 导致过於冲动甚至善变的行为，但这也表示他 们对别人的感受很关心。他们话多且开放，容 易信任他人，但也会因为他人的拒绝而深受伤 害。 v 代表人物刘备 I：外向，口才好，喜交际，逻辑性差 DISCDISC个性特征行为表现个性特征行为表现-I-I I I（ Influence Influence ）- -影响影响/ /孔雀型孔雀型 优势： 1. 兴致盎然，喜与人接触 2. 好的沟通者 3. 受欢迎和被接纳 4. 乐观派 5. 反应快动作快 6. 幽默，具表演天份 7. 最具个人魅力 8. 热心热忱 I I（ Influence Influence ）- -影响影响/ /孔雀型孔雀型 劣势： 1. 有时很难专心 2. 有时话太多或谈的都是自己 3. 有时杂乱无章 4. 害怕不受欢迎容易盲从 5. 有时看来过度愉快搞不清楚状况 6. 冲动，毫无纪律 7. 轻诺则寡信 8. 易因人废事 9. 情绪化 I I（ Influence Influence ）- -影响影响/ /孔雀型孔雀型 职场特质： 1. 希望有舞台，能得到掌声 2. 喜欢与人互动接触 3. 能发挥口才与通能力 4. 工作环境轻松愉快 5. 不喜欢官场文化与工作规范 6. 重视休闲活动 7. 喜欢天马行空的思考模式 I I（ Influence Influence ）- -影响影响/ /孔雀型孔雀型 适合从事： 1. 教育训练、演艺人员、大众传播 2. 设计师、广告宣传、(Account Executive ) 3. 业务员、客服、营销企划 4. 公关、娱乐业、旅游业 I I（ Influence Influence ）- -影响影响/ /孔雀型孔雀型 1. 别让他去做强调精准与精确的事 2. 别让他一人孤单工作，他需要有伙伴 3. 及时表达对能力的肯定，对他勿在严肃气氛下谈事 4. 落实时间管理，评估人事要务实 5. 多用兴奋语气和其沟通，勿快速推翻或泼其冷水 6. 让其有时间交际，鲜花、音乐、美食能让其充 满活力 7. 他容易分心(注意力易放在其有兴趣之事务)，要随 时了解其进度和困难点 8. 训练其有独立思考能力，不受自己情绪影响 如何让I 型更有效率： S（Steadiness ）-稳定/无尾熊型 特 色：设身处地 、利他主义者、坚守信念、话不多、 善聆听、 容易预测、踏实规律、保守有耐力、 不喜变化、配合度高、不易拒绝、喜计划事情、 团对里忠诚拥护者、追求一致和简单、具长期专 注力、以步伐为主、重家庭、以稳定为主。 喜 欢：固定不变、诚心感谢、多些时间考虑、简单、 幕后、为一个领袖或目标而奋斗。 不喜欢：失去保障 、出风头、时间急促、无计划目标。 动 力：固有原则、提出保证且尽量不改变。 面对压力时可能会：犹豫不决、唯命是从 。 常用句型：都可以呀！你们决定就好！ 地雷区：突如其来的感变 稳健特质与耐心、毅力和同理心等 特质有关。稳健型的人温暖而优雅，但 缺乏I型（影响型）人的社交自信，他 们喜欢和人交往，但往往是倾听者而非 发言者。 高度稳健型的主要特性是他们需要时间 和耐心，并能周详的计划自己的言词和 行动。DISC图形中出现高稳健时表示 该名受测者不喜欢改变，比较喜欢维持 现状，不喜欢干扰或突如其来无法预测 的变化。 S：内向，喜欢为别人考虑，矛盾的调节者 v 代表人物鲁肃 能看出来我 是鲁肃吧 DISCDISC个性特征行为表现个性特征行为表现-S-S S（Steadiness ）-稳定/无尾熊型 优势： 1. 忠诚可预测（重承诺） 2. 以家庭和团体为导向 3. 井然有序 4. 创造稳定性 5. 谨慎的改变 6. 有耐心、最专注 7. 善良，不计较 8. 最佳聆听者，体贴 S（Steadiness ）-稳定/无尾熊型 劣势： 1. 放不下手或卡死（不容易做决定） 2. 烈士肩负别人的问题 3. 有时缺乏创意喜欢证明 4. 害怕冒风险 5. 不善授权或指派任务 6. 不喜欢表达意见 7. 不计较而易被欺负 8. 易被忽略 9. 不善拒绝别人 S（Steadiness ）-稳定/无尾熊型 职场特质： 1. 有非常高度稳定度，能专注 执行工作 2. 有高度的支持能力，团队最 佳拥护者 3. 务实且尽力完全团队目标 4. 不喜欢领导或压力，喜欢无 为而治 5. 最有耐心处理繁杂且重复性 高的工作 6. 稳定性高，能从事一成不变 的工作 S（Steadiness ）-稳定/无尾熊型 适合从事： 1. 老师、社工、辅导员 2. 接待、特助 3. 顾问、行政、总务、秘书 4. 公务人员 5. 会计师、书记官、历史学家 S（Steadiness）-稳定/无尾熊型 1. 因依赖性重，若自己能安排一趟自助旅行 或探险，会增加其自信心与独立性。 2. 多关心家人、多了解他们内心的渴望。 3. 给予时间期限弹性要柔。 4. 告诉改变后的保障是什么。 5. 讨论事情先引导说出他们的看法。 6. 交代任务时要给予必要支持及信息，并使 其坚持完成计划。 7. 适当的冒险要给予高度的肯定。 8. 再积极一些，不必背负别人的情绪与责任 。 如何让型更有效率： C C（ComplianceCompliance）- -谨慎谨慎/ /猫头鹰型猫头鹰型 特 色：强调细节与事实和准确性、擅逻辑分析、理性冷 静、喜思考、神经敏感、天生多疑、心思细腻、 要求高标准、重视规矩和传统、博学又好奇且具 研究精神(整合性)、喜创作(艺术) 、讲证据(数 据) 、会比较、不易表达热忱、以完美为主。 喜 欢：提供完整说明及详细数据 、精准有逻辑的方法 、独乐乐比众乐乐好。 不喜欢：直接面对压力(易逃避) 、犯错、被批评 。 动 力：把事做好、正确方向、受到肯定 。 面对压力时可能会：慢半拍、退缩。 常用句型：为什么？这样好吗？ 地雷区：被批评缺乏标准 服从型是DISC最后一个因子，与逻辑思考而 不带感情的生活态度有关。高服从的人对真相 和细节很感兴趣，事情看得较远、也较实际。 他们很少感情冲动行事，相反的，他们喜欢小 心计划每个行动并了解每个可能性。 服从值高的人因为喜欢程序和结构，因此 通常会遵守指示、服从规定。他们重视准确与 精确，比较没有时间做宏观的思考。 高C的人非常不喜欢冒险与压力，有逃避的倾 向。尽管如此，他们却是扎实的问题解决者， 天生具有组织、诠释讯息的能力。 v 代表人物诸葛亮 C:内向，逻辑思维能力强，追求完美 DISCDISC个性特征行为表现个性特征行为表现-C-C C C（ComplianceCompliance）- -谨慎谨慎/ /猫头鹰型猫头鹰型 优势： 1. 尽忠职守，遵守规定 2. 敏感，直觉强 3. 追求卓越 4. 用正确的方法做事 5. 能深入问题核心 6. 思虑周密，计划能力强 7. 自律，自省 8. 不易受情绪人情影响 9. 聪明，观察力强 C C（ComplianceCompliance）- -谨慎谨慎/ /猫头鹰型猫头鹰型 缺劣： 1. 过度完美自我压力大 2. 很难相处过度敏感 3. 过度专注小细节、逻辑分析 4. 可能过于严厉或很快评断 5. 对他人而言动作较慢容易 受伤害 6. 深思熟虑不易下决定 7. 过度理性对人事不热情 8. 自视过高，怀才不遇 9. 害怕失败，缺乏自信 C C（ComplianceCompliance）- -谨慎谨慎/ /猫头鹰型猫头鹰型 职场特质： 1. 要求高质量、追求完美 2. 重视规划、顺序、流程、制度 3. 喜欢谨慎思考 4. 擅于找问题、挑毛病 5. 重视事实、数字、数据和对错 6. 能独立作业、厘清问题 7. 能从混沌的情况理出头绪 C C（ComplianceCompliance）- -谨慎谨慎/ /猫头鹰型猫头鹰型 适合从事： 1. 学者、研究员 2. 程序设计师，分析师 3. 企管顾问、编辑 4. 法务、稽核、成本会计 5. 精算师、工程师、研发 6. 品管、工安 C（Compliance）-谨慎/猫头鹰型 如何让型更有效率： 1.让处理细节性的工作(如制度规划)；对其提出“ 为什么”给予明确解释，以及告知掌控“时效”比 完美重要。 2.给他明确目标、或原则或规定及权责；肯定专业并 赞美。 3.别在意短暂的冷漠与事不关己的态度(欠缺主动与 热情) 决策慢是因个性谨慎，学习和伙伴有效沟通 。 4.让学习自我认同与肯定(学习原谅与赞美自己) 有助人际关系改善。 5.不要自寻烦恼、钻牛角尖；适时分享与表达可助别 人了解你。 如果是你？ 你有什么样的反应！ 演演看！ 故事一 当你不小心坐到被别人放了大头针的椅子上时，你的反 应如何? D型 Dominance 支配型The Director老板型/ 指挥者 I型 Influence 影响型The Interact互动型/社 交者 S型 Steadiness稳健型The Supporter支持 型/支持者 C型 Compliance服从型The Corrector修正 型/思考者 %#￥? vDISC个性特征 DI CS 表 像 出 卖 你！ DISC面面观 D：经常直视、盯着对方看：锐利炯炯有神(用眼 睛杀人) I ：亮丽、迷人、好像眼睛会说话 S：眼神较柔和、谦虚、有时会低下眼睛看地板较 不喜欢直视对方 C：有时优雅、柔和，有时怀疑、思索有所 保留 的眼神 DISC面面观：眼神表现 D：严肃、自信、有时给人凶凶的感觉 I：经常笑、大笑、但也爱哭(女生)脸部表情丰 富(眉飞色舞) S：害羞、客气、体贴、随和、微笑 C：沉稳、正经、不苟言笑，眉头深锁 DISC面面观：脸部表情 D：气势逼人、铿锵有力，大声 I ：高八度、很 High的语调 S：声音较细、轻柔、平和的语调 循循善诱 C：平稳、低沉的语调 DISC面面观：讲话语调、口气 D：A.喜欢握住拳头 B.喜用一阳指指挥别人或骂人 C.喜欢双手抱在胸前 D.一群人时喜欢走在前面 I ：A.夸张的肢体动作(比手画脚) B.喜欢接触、拥抱对方 S：A.有时手脚不知所措 B.常点头 C.一群人时，喜欢走在后面 C：A.常托腮或额头，若有所思的样子 DISC面面观：肢体动作 D：走路快速、抬头挺胸、很有气势 I ：灵巧、跳跃式的，像蝴蝶般飞来飞去 S：慢，有时会拖着步伐 C：较慢、但优雅 DISC面面观：走路姿势 D：喜欢深色正式服装，式样简单，喜欢独 照 I ：用色大胆，敢尝试各种服饰打扮，暴露 、爱自拍 S：喜欢粉色系，淡色，服装合宜，较少独 照（合照也不会站中间） C：喜欢较深色，合身，保守，不爱追逐流 行，不爱拍照 DISC面面观：服装打扮 DISC面面观：在意的是 D CS I 你尊重我吗?你爱我吗? 你懂我吗?你讲道理吗? DISC面面观：关于赞美 D CS I 不会赞美乱赞美 不知如何赞美不值得赞美 DISC面面观：第一印象 D CS I 做事快交朋友快 动作慢对人细心做事仔细 有理论支持 DISC面面观：对于压力 D CS I 争 忍闭 闪 DISC面面观：遭逢逆境 D CS I 攻击挑衅 逆来顺受退缩不前 找理由合理化 DISC面面观：人格特质 D CS I 有行动力 亲合力有智慧 有魅力 DISC面面观：不喜欢 D CS I 不求效率 拖拉推诿 出奇不意 强人所难 朝令夕改 不合逻辑 缺乏弹性 墨守成规 DISC面面观：事业目标 D CS I 财富权势 稳定认同专业权威 名声影响力 DISC面面观：压力来源 D CS I 工作 家庭自己 人情 - 62 - 結 論 以敏锐的观察力 了解别人 以开放的态度以开放的态度 接纳别人接纳别人 以弹性的方法以弹性的方法 对待别人对待别人 没有讨厌的人 只有不习惯而己 你了解的西游记，你不熟悉的人物性格！ 人际关系 导向 目标任务 导向 外 向 内 向 完美型（C） 力量型（D） 和平型（S） 活泼型（I） 掌握自己 洞悉他人 如何与 (D) (I) (S) (C) 沟通 战略、目标、解决办法、行动计划之类的 宏观话题对他们有吸引力 语速同频 试着划分职权范围和独立王国 说结果，提供三个以上方案供其选择 沟通时注重效率与业绩成果，指出你的建 议将如何帮助他达成目标 不要辩护、争吵、直接反驳、使用结论性 语言、啰啰嗦嗦 l 表达尽量口语化，灵活、幽默，创造轻松的氛围 l 少说多听，给他们时间说话，并对其给予关注和兴 趣 l 回应时要充满活力和热情，对他们的积极表现要多 使用个性化赞扬 l 注意自己要明确目的，讲话直率 l 重要的事情，以书面形式与其确认，因为他们有可 能说到但做不到 l 他们讲话可能时常跑题，在打断前对他们的好的说 法加以肯定，如：“您说的这一点确实十分关键，正 好引入咱们下一个话题。” l 尽可能较少打断（插话）和反对 l 力求创造友谊的环境氛围，减少他们的戒心 l 讲话时放慢语速，面带微笑，亲切友好，避 免过于正式的方式 l 亲情、友情方面等有关人的话题对他们有吸 引力，所以讨论问题时要涉及到人的因素 l 提供个人帮助，建立信任关系 l 鼓励他们多发表看法，避免批评、挑战或催 促 l 避免跟着此人的思路走 因为内向，所以一开始接触时不要过于友好和随便 他们喜欢按程序办事，所以沟通前最好有书面通知或 者提前预约，并将议题罗列出来 他们愿意听事实，所以沟通前需准备充分，备好书面 资料，并配以数据、图表等 准时到达，穿着整齐正式 语速不要太快，给他们提问和考虑的时间 讲明事情的“理由”，并保证信息的正确性 他们喜欢书面沟通，并配以事实、数据、图表、符号 、附件说明等 沟通前最好给他们准备的时间，他们不喜欢仓促行事 如何与 DISC 老板沟通 交谈前要整理一下自己的形象，表情严肃 交谈时头部微微下倾，满足对方领导欲 说话声音洪亮，掷地有声 点头配合对方 不要争论 不要轻易打断对方 重点谈目标、谈结果 直奔主题，简明扼要，不要兜圈子 不要诉苦，表现战胜困难的信心 l 交谈前把领带松一松，把衬衫第一粒扣解 开 l 主动与对方打招呼 l 多用目光交流 l 声音洪亮，表情放松 l 对方大笑时也要大笑，但幅度略小 l 交谈时多互动，适时发表自己意见 l 保持低调，尽量少张扬 l 语调平缓，情绪稳定 l 保持主动，直接说明要求，不要征求 l 以谦逊的态度获得对方好感 l 倾听时要表情自然、亲切 交谈前整理自己形象，尤其是细节 交谈时不做不雅动作，符合礼仪规范 不要碰其办公桌上的任何物品 保持适当距离 交谈过程中尽量不直视对方，保持谨慎遵从 不要讲笑话和低俗的东西，不嘻嘻哈哈 面对对方挑剔，“马上改，一定按照您说的标准 去做” 组合型 D-I-S-C 分类 自然组合I:活泼型/D:力量型 他们都外向、乐观、坦率。活泼型说话是为了开心，而 力量型则是为了工作，但他们都是健谈的人。如果你有这种 混合性格，你就是最有领导潜力的人。如果你将这两种优点 结合起来，你就能指挥别人并使其乐于工作；你就拥有了既 懂得享受情趣又能达到目标的个性；你就有推动力和决断力 ，但不会为取得成就而强求自己。这种混合型性格的人对工 作和玩乐都很投入，这使他们有良好的前途。从负面上说， 这样的性格可以使人变得蛮横，意识不到自己在说什么，使 人变得任性而固执，又或者使人变得没有耐性，爱在谈话中 打断别人而只顾自己一个劲地说话。 自然组合C:完美型/S:和平型 他们都属于内向、悲观和沉默的一类。他们处事比较认真， 会将问题看的恨透彻，并且不愿成为焦点人物。他们信奉泰 迪罗斯福的教导：“温和的说话并事事小心。”和平型性格使 完美型性格轻松下来，而完美型性格是和平型性格不再懒散 。这样的性格组合创造了最伟大的教育家，因为完美型对学 习和研究的热爱，能与和平型所具有的擅于接人待物级传授 知识相得益彰。他们在做决定的时候，显得有困难，因为他 们在这方面都是比较迟缓的，并会因此而耽搁事情。最理想 的组合是：有和平型的冷静而没有完美型的抑郁，以完美型 性格对完美的追求来促使和平型付诸行动。 互补组合D:力量型/C:完美型 这是一个能其取长补短作用的组合。力量型/完美 型性格是最佳的商业人才。将力量型的领导、欲望、 目标和完美型的善于分析、对细节敏感、有条理的头 脑结合起来，会使他们所向无敌。对他们来说没有什 么事情是做不来的，他们会一直坚持下去直至有完美 的结果为止。力量型/完美型性格表现的果断、有条理 、目标明确，所以这类人有强烈的欲望和决心，当朝 着正确的方向进发时，力量型/完美型的人总是最成功 的。但如果走向极端的话，那么即使他们的优点也会 变成专横和傲慢了。 互补组合I:活泼型/S:和平型 活泼型/和平型想凡事都处之泰然并自得其乐。这 种幽默和随和的双重组合使活泼型/和平型的人能成为 别人最好的朋友。他们热情、轻松的天性很吸引人， 大家都喜欢和他们相处。和平型能缓和活泼型在情绪 上的起伏波动，而活泼型则使和平型变得有活力。这 种性格是与人交往的最好的性格组合，他们会善于处 理人际关系，也是好的父母和市民领袖的理想人选。 这是因为他们既有活泼型受人欢迎的幽默感和个性， 又有和平型的踏实。可惜的是，活泼型/和平型的另一 个表现是懒惰，不肯去追求他们本来可以得到的东西 ，而且缺乏理财能力。 矛盾型性格I:活泼型/C:完美型 活泼型和完美型是最情绪化的两种性格，当一个人 既要适应活泼型思潮起伏，同时又要处理完美型较深 远的创伤时，这种分裂性格会导致情绪化的问题。当 活泼型的一面说：“让我们去快活一下，” 完美型的一 面会去检查工作进度。 矛盾型性格D:力量型/S:和平型 力量型/和平型的矛盾性格并没有情绪上的问题， 他们的主要冲突就在于“做还是不做”。和平型的一面 爱轻松的对待事情，而力量型的一面则对无所作为产 生内疚感。这个问题一般会通过将生活截然分开来解 决上班是非常努力而在家里则万事不理。大多数 情况下，一个力量型的人会全情投入工作，回到家要 不是筋疲力尽，就是觉得不值得为家里做事。一个和 平型的人如果会尽心工作，那么投入的程度甚至可与 力量型的人相媲美，但完成一天的工作后，他就会完 完全全的放松自己。 v十六种不同性格特质 各类型专长 悦纳自我 D-I-S-C 相处原则概括 与D相处处的五个基本原则则： 不要对他造成压迫感。 汇报重要事务的要点。 预防D过快做决策。 让D全权执行某项目。 提醒他团队的贡献。 肯定方式：称赞个人能力，尤其 表达敬佩他们的勇气与魄力。 以“变”为动力 有使命感 较自大 希望别人：回答直接 与I相处处的五个基本原则则： 热情回应。 幽默而独特的词汇。 告诉他“很有趣”。 强调你的感受。 肯定方式：当众赞赏或 与众不同的评语。 喜欢人群，喜欢团队工作 喜欢快乐、变化 会主动拓建人脉 希望别人：给予声望 与S相处处的基本原则则： 多一点关照，多一点关怀与