公司项目盟商管理制度合作协议.xlsx

对对接接通通项项目目加加盟盟商商管管理理制制度度 （合合作作协协议议附附件件） 二o一二年九月 上海对接通网络科技股份有限公司 对接通项目加盟商管理制度 纲纲要要 一一、前前 言言二二、总总 则则 1. 谨慎性原则三三、加加盟盟要要求求 2. 风险性原则四四、提提交交资资料料 3. 专业性原则五五、加加盟盟商商权权利利和和义义务务 4. 价格统一原则六六、日日常常工工作作 5. 计划管理原则七七、网网站站联联盟盟 6. 积极协助原则八八、广广告告的的经经营营 7. 诚信的原则九九、保保 密密 8. 严格管理原则十十、营营销销管管理理 9. 双方共赢原则十十一一、交交易易与与结结算算 10. 长期性原则十十二二、考考评评与与辅辅导导 十十三三、违违规规处处罚罚 十十四四、附附 则则 对接通项目盟商管理制度 (合作协议附件) 一、前言 “对接通”公司为加强对全国盟商的统一管理，规范各垂直领域盟商行为，确保“对接 通”项目在各垂直领域内的顺利营运，特依据如下原则制定盟商管理制度，望各级盟商认真 贯彻、严格遵守。 1)谨慎性原则： 本着对双方负责的态度，各级盟商的市场拓展与产品销售工作，必须认真贯彻执行“对接通 ”公司规定的工作程序，不可草率行事； 2)风险性原则： “对接通”公司将尽可能地减少各级盟商的市场风险； 3)专业性原则： “对接通”公司作为互联网领域的专业性公司向各级盟商提供各类技术和市场领域内的专业 化支持；各级盟商严格按照“对接通”公司的要求为用户提供专业化的服务； 4)价格统一原则： 全国的销售价格统一，盟商一般不得私自提高或降低价格，特殊情况需变动零售价格时，需 经过“对接通”公司书面确认后方能执行； 5)计划管理原则： 对盟商实行计划管理制度。“对接通”公司按年度向盟商下达销售计划，实行月查、季评比 、年总结。年终按照相关规定对盟商进行销售返点奖励； 6)积极协助原则： “对接通”公司市场部积极配合各盟商的市场推广和营销工作，对于盟商在营销工作中遇到 的问题积极配合解决，给予最大限度的支持； 7)诚信的原则： 双方必须互相信任诚实有信，决不向对方提供任何虚假信息； 8)严格管理原则： 认真贯彻执行各项管理制度。对违反管理制度的盟商，坚决按制度规定予以处罚，直至取消 加盟资格，决不姑息迁就； 9)双方共赢原则： “对接通”公司的目标是与代理商共赢，共同发展； 10)长期性原则： “对接通”公司立足市场，与盟商形成长期合作关系，确保盟商长期积极地进行加盟项目的 运营工作并获得长期稳定的收益； 二、总则 1)加盟期限一般为 年，盟商协议实行 年 签制，各垂直领域仅设一名盟商； 2) 本制度规定的“对接通”公司特许盟商（以下称盟商）权限、运作及业务处理等相关事项， 旨在使“对接通”公司与各盟商之间保持良好合作关系，促进双方共同发展； 3) 盟商经“对接通”公司授权并自加盟协议书生效之日起，应严格依照协议的规定和“对接通 ”公司市场部门的要求，在独立经营的原则下，负责其加盟垂直领域门户站的网络服务、网 站运营、市场营销、市场推广、客服等相关的业务运作及业务处理； 4) “对接通”公司确定的盟商应遵循“对接通”公司的规定从事加盟活动，不得做出损害“对 接通”公司利益和形象的行为； 5) 各盟商应积极收集本行业信息，尤其是“对接通”公司垂直网站及其他垂直网站的市场销售 情况，及时反馈市场信息，以利于“对接通”公司对企业及产品形象做宣传，进一步加强销 售网络的建设和管理； 6) 盟商在各自加盟垂直领域内，妥善处理各类关系，并做好建档工作，同时积极做好网站客服 工作。 7)本规定适用于所有“对接通”项目的加盟客户。 三、加盟要求 1)具有独立法人资格，并能提供营业执照正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件， 经审查合格签定加盟协议后即成为“对接通”公司合法盟商。 2)有意致力于垂直领域“在线服务方式”检索的开放平台经营，有责任心，有比较专业的技术 水平，在行业内有良好的口碑及信誉，可以独立承担民事责任的个人或企业。 3)有固定的网站服务人员、技术人员，有合法、固定的服务场所、可以为用户提供必要的技术 服务与咨询服务，有必要的资金及一定的管理能力。 4)本身对 行业有一定的认知及熟悉，并具有可持续开发市场的能力。 5)不得跨越所在垂直领域进行竞争，只能在所辖垂直领域内进行业务拓展和经营； 6)愿意专心经营“对接通”产品，并对产品、市场充满信心； 7)诚信经营并接受“对接通”公司的经营指导，保持与“对接通”公司战略决策的一致性； 8)接受“对接通”公司所颁各项盟商管理制度，积极参加“对接通”公司为盟商举办的活动； 四、提交资料 1)企业提供有效证件（营业执照、经营许可证、税务登记证等）及企业简历、经办人授权书及 身份证、加盟申请书； 2)个人提供身份证、学历证及相关资质证书和加盟申请书。 五、盟商的权利和义务 各经营者在成为“对接通”公司的合法盟商后，可享有如下权利并承担相应的义务： 1)盟商拥有在加盟协议书规定的垂直领域内的独家经营权； 2)使甪“对接通”公司商标进行经营活动； 3)使用“对接通”公司商誉开展广告宣传、市场推广活动； 4)维护“对接通”公司及其产品在该垂直领域内的良好形象； 5)接受“对接通”公司经营计划的指导； 6)配备必要的团队成员并负责对上述人员定期进行各类有关加盟项目的专业培训； 7)全面负责该垂直领域内加盟项目的项目运营及业务处理等工作； 8)根据需要向“对接通”公司申请各项配套支持和支援； 六、日常工作 1)须提前5个工作日向“对接通”公司提出书面需求，以保证需求得到及时解决； 2)盟商每月初须提出书面的市场推广和拓展计划并报“对接通”公司市场部备案，以便获得必 要的协助和支持； 3)每月30日前向“对接通”公司提交当月的市场报告（市场信息汇总、竞争对手情况、政策变 化情况等内容）； 4)每半年一次将该垂直领域内市场状况及销售状况作出说明并提交“对接通”公司市场部； 5)次年1月15日前作出该垂直领域市场的预测报告（包括对市场状况及预测、竞争对手的分析 、政府相关政策变化等）、年度销售目标、工作计划及对“对接通”公司的工作建议书； 6)盟商须按“对接通”公司制定的销售目标进行月、季度或年度销售，以确保“对接通”产品 在该垂直领域的市场销售量和市场占有率达到预期目标； 7)季报：各盟商均需在每季度第一个月的5日之前将上季度销售报表报至“对接通”公司市场部 ，各盟商以季度为单位做季度总结，反映市场开拓及经营中的各项问题； 8)年报：以年为单位进行总结，采取年终盟商大会的形式进行，其结果作为年终考核盟商资格 使用。 七、网站联盟 1）“对接通”公司旗下所有加盟商组成网站联盟共同应对市场竞争和挑战； 2）针对“对接通”公司制订的同一营销和推广方案，各参与方案之加盟商之间必须齐心协力共 同完成，严禁出现消极怠工、泄露商业机密等损害方案执行的行为，由此造成的经济和其他 损失由责任方承担； 3） 各加盟商之间本着积极互助、平等互利的原则，互相之间自由组织各项推广和营销活动（需 向“对接通”公司进行报备），实现双方或多方之间的共同发展、共同繁荣； 4） 各加盟商之间自发的共同行动引起的损失和纠纷，“对接通”公司本着管理者的义务可以进 行协调解决，但是不担负任何由此引起的损失和责任； 5） 各加盟商之间由于内部的市场竞争或者内部跨领域竞争引起的纠纷和损失，应在3个工作日内 立即上报“对接通”公司，申请进行责任方判定； 6） 对于“对接通”公司提出的处理方案和意见坚决执行，“对接通”公司有权监督后续的方案 和意见实施； 7） 联盟成员之间的经济纠纷和法律纠纷，原则在联盟内部协商解决，内部无法协调解决的纠纷 移交至法律认定的所属地司法机关进行处理； 八、广告的经营 1）加盟商可根据自己的需要进行页面广告位的经营并获得广告销售收入； 2） 加盟商通过联盟广告位的整体发布获得的广告销售收入除70%作为联盟管理经费上缴“对接 通”公司外，剩余的部分归加盟商自由支配； 3）加盟商有权根据广告经营的需要向“对接通”公司申请经营指导和配套资源的支持； 4）加盟商由于自身原因造成广告经营上的经济损失由加盟商自己承担； 5）加盟商由于自身原因造成广告经营上的各类法律纠纷，“对接通”公司不承担任何连带责任； 6） 加盟商对所发布的广告内容严格审核后发布，不得为了经济利益在加盟网站广告位上发布有 悖于国家政策、法律、法规所不允许的广告内容（包括但不限于反动、暴力、色情、诈骗、 煽动社会不满情绪等破坏社会和谐的内容），由此引起的一切后果由加盟商承担； 7） 加盟商有义务每周五向“对接通”公司进行次周剩余广告位资源的报备，便于公司在整个联 盟内部进行广告发布的资源整合和调配； 九、保密 1)“对接通”公司实行“同业禁止”的原则，未经“对接通”公司同意，盟商不得多头经营与 加盟项目相类似的产品，更不得将有关加盟项目的任何内容泄露给任何第三方，严守双方交 易过程获悉的所有商业秘密； 2)无论代理协议终止与否，盟商均不得泄露“对接通”公司的任何商业秘密，一经发现“对接 通”公司将严肃处理，造成的经济损失，“对接通”公司有权依法追究其法律责任； 十、营销管理 1）加盟商必需建立有效的分级营销管理体系和各项规章制度 2）加盟商应由专人统计收入日报、周报、月报和季报，对自己的收入状况有充分的了解 3） 加盟商严格按照加盟协议对次一级加盟商进行本垂直领域内的区域管理，由于加盟商的管理 不善导致的次级加盟商跨地区、跨领域的恶性竞争，除追究责任方的责任外，还将追究加盟 商的管理责任和连带责任 十一、交易与结算 1)保证金： 各级盟商均需按规定向“对接通”公司交付一定的加盟保证金，并在加盟协议签订时缴至“ 对接通”公司。此保证金是盟商的资信保证，不用作货款结算。加盟关系终止时，“对接通 ”公司将加盟保证金退还原盟商。 2)交货：“对接通”公司依据盟商提出的书面需求申请或与“对接通”公司签订的协议提供盟 商服务。 3)价格： 盟商对外销售需严格执行统一的销售价格。 4)服务款： 服务款原则上通过银行转账支付。服务款的缴付以“对接通”公司财务部收到为期限，财务 部书面通知“对接通”公司市场部后3个工作日内，市场部提供服务款包含的服务内容。 5)退货： 如确因“对接通”公司原因造成服务质量不合格，“对接通”公司负责退款或者更换服务。 6)加盟费以年为单位按地区规划和区分，并以每年 的幅度上调： 7)受保护垂直领域将不进行二次授权，也不会有“对接通”公司员工或其他盟商从事各项服务 ，若有业务单也将转给该垂直领域的盟商负责； 8)加盟费与管理费于合同签定时一次性交付。次年续签时全额交付，“对接通”公司不实行退 付制；“对接通”公司提前三个月通知盟商合同到期时间，合同续签须提早一个月进行，以 前一年签约的加盟费和管理费费用为标准执行每年 幅度的上调，过期未续约视为自动 放弃加盟身份。 十二、考评与辅导 总部以盟商管理制度为依据,本着“诚信为本、长期服务”的宗旨和“公平合理、优胜劣汰” 的原则考核盟商。 a:a:“对接通”公司将根据实际情况每季度定期对各盟商经营状况进行考评，考评内容包括： 1)收入：网站经营总收入达到目标收入的80%以上 2)内容更新：网站内容定期更新和维护 3)网站pv和uv：达到阶段预期目标的70% 4)客服：网站咨询投诉情况 5)发展次一级网站的数量 6)定期举办市场推广活动 7)总部制定政策的执行结果； 8)每半年进行一次盟商资格的考评，合格者连任，第一次不合格者警告，连续两次不合格者取 消加盟资格。 b:b:“对接通”公司对盟商的辅导办法如下： 1)制定盟商管理制度，提供各项规章管理制度； 2)有偿代培盟商的员工，为盟商代培网址搜集员和网管员,提供网站经营和广告业务等营销培训 ；定期（每年两次）提供无偿经营管理培训； 3) 提提供供技技术术支支持持：在加盟商开展业务前期，免费为加盟商提供技术人员培训，完善网站技术平 台，提供技术咨询服务并在24小时内解决由于“对接通”公司技术不完善引发的技术问题； 提提供供推推广广支支持持：总部负责统一做好对接通总网和网站联盟的整体推广工作,制订和实施总网平 台推广工作的经营和管理方案；树立对接通总网和网站联盟的形象与提升知名度,引起社会的 关注,进而有利于各盟商以后的正常经营、运作； 为各盟商提供网站联盟及垂直导航网系列宣传品等资料,提供市场推广与运作方案、系列业务 宣传资料等方面的支持，协助和配合各代理商拟定针对该垂直领域市场的促销方案，以及协 助举办业务推介会和线下活动（讲座、论坛等）等； 4)提提供供运运营营支支持持：总部除了统一做好对接通总网和各联盟网整体维护工作之外,还将为各盟商提 供垂直导航网运营(数据处理、网站维护、程序升级等)的操作规程、运营方案等方面的支持 ；针对业绩较差垂直领域的盟商，可做“专案研究“，找出病因，对症下药； 5)提提供供咨咨询询支支持持：总部定期组织各盟商举办网站联盟经营讨论会,听取各盟商垂直市场的业绩报 告和业绩展望；定期考察各盟商垂直市场经营情况,接受各盟商及其重要客户的咨询，解答各 类经营、管理问题； 6)提提供供营营销销支支持持：总部除了统一做好对接通总网和广告联盟营销的整体经营管理工作之外,协助 各盟商拟定针对二级代理(区域代理商)市场的招商方案,以及协助举办宣传推广等招商活动 ；为各盟商提供广告联盟的系列宣传品等资料,提供网站联盟广告位营销方案方面的支持；为 各盟商设计创新的赢利项目,提供新赢利项目各项管理制度、市场运作方案等方面的支持； 十三、违规处罚 1)各盟商在经营过程中，对“对接通”公司采取不合作态度或者有损害“对接通”公司产品信 誉行为时，视情节轻重，“对接通”公司将对其提出书面警告直至取消其加盟资格； 2)未按“对接通”公司有关规定和本制度开展工作的，但暂时尚未造成损失的，“对接通”公 司将提出书面警告并限期整改； 3)连续两次达不到加盟商考核标准，加盟资格自动取消； 4)未经“对接通”公司同意，代理销售经营“对接通”公司产品加盟项目相类似产品的，“对 接通”公司将提出书面警告并限期改正，限期未改正者，“对接通”公司将直接取消其加盟 商资格并追究法律责任和经济损失。 5)不遵守指定的垂直领域，以非指定价格在其他垂直领域销售产品，或不按本制度的规定执行 ，造成与其他销售代理纠纷时，“对接通”公司将视其情节轻重，处以五万元以下的罚款， 并取消其加盟商资格，情节严重者“对接通”公司将移交人民法院裁决； 6)违反保密义务，导致“对接通”公司一般损失的，“对接通”公司将