常熟市农村商业银行品牌.ppt

常熟市农村商业银行品牌常熟市农村商业银行品牌 形象建构规划形象建构规划 2001.6 为什么要导入品牌经营为什么要导入品牌经营 银行的产品是服务，性质决定它是无形的，必须通过 有形化来增强其实际性。 农村合作联社在翻牌之计，率先导入品牌经营是最佳 的契机。 建立个性鲜明的品牌，在农村合作联社 农村商 业银行领域，尽早建立“第一”品牌，使消费者在众多竞 争者中选择时毫不犹豫地作为心中首选，从而以此获得更 多的生意机会和更好的利润。品牌价值得以提升。 产品力 銷售力品牌力 产品力，銷售力随技术进步，信息发达而趋于同质化 时，企业唯有建构其独特品牌力，才能在竞争中脱颖 而出。 构筑核心竞争力优势，导入品牌经营 将成为我们持续成功的关键 品牌就是人 品牌就是符号 品 牌 就 是 企 业 品 牌 就 是 产品 超越消费者 期望的品质 合乎人心 的价值 独特简洁 的标识 由内而外 的统一 持续全面 的传播 品牌五元素品牌五元素 “常农商行”建构品牌形象目的 在农村合作社 农村商业银行领域，建立“第一”品牌 构筑核心竞争优势及企业理念 明确“常农商行”的发展和共同愿景 规划原则 高效 简洁 专业 高效-合理规划，提高沟通质量，强化操作效率 ， 珍惜时间成本，严格计划推进 简洁-删繁就简，抓住核心流程，强化本质 专业-力求准确、实效，确保专业水准 如何建构“常农商行”的品牌形象 企业的战略目标 无形产品有形化 有效传播银行业服务品牌的价值 建立品牌的知名度、美誉度 实现市场领导者的地位 （农村合作联社 农村商业银行） 确定明确的品牌目标 确定农村商业银行的品牌核心竞争优势 确定品牌定位 培训员工成为企业品牌“大使” 品牌有形化 开发品牌识别系统 传播与消费者沟通 建立顾客导向 性文化 承诺 个性 分析品牌现状 执行与评估 建构企业 理念 具体实施“常农商行”品牌分析 目的： 明确农村商业银行品牌现状，整合农村商业银行 的竞争优势，清晰本行在常熟业界中的地位，并探索本 行今后的市场定位，同时为确定理念提供依据。 品牌分析范围： 具体实施“常农商行”品牌分析 消费者分析 竞争者分析 关系企业分析 外部 内部 经营管理层 员工基层 具体实施“常农商行”品牌分析 范围内容形式 内 部 经营层企业实态，经营理念 企业形象 标志喜好度测试 深层访谈 基层员工员工对企业发展期许 标志喜好度测试 座谈or问卷 外 部 竞争者知名度，认知度 竞争者形象比较 原标志审查 问卷 关系企业 政府职能部门 成果体现：品牌形象分析报告 我们现在在哪里？ 共识营 目的： - 整合出企业竞争优劣势，挖掘核心价值 - 确定理念诉求方向，在本行企业文化的基础上 ， 寻找理念突破口，进行理念基本定位。 - 清晰品牌个性与承诺 - 确定企业未来品牌形象 共识营 形式： 在特定封闭环境下，通过不同形式板块课程的有机结合，企业 自身就竞争差异，价值优势所在，企业品牌形象进行探讨。最终 在中高层及全员达成共识。 同时辅以团队激励、eq情商等课程训练及针对性的专题演讲。 对象： 常农商行中高层领导 优秀员工骨干代表 在综合企业调查、共识营基础上，与外聘专家一起，共同 探讨企业未来发展战略，明确品牌定位（个性，承诺） 我们将去哪里？ 理念整合 通过访谈、调查、共识营，在整合出本行竞争优 势的基础上进行理念基本定位，并在相近意义范围内 提供若干可选择的语言表达方式。 措施： *征集职工对本行未来发展的建议 *专案组人员提出创意、参考意见，拟定 理念架构 企业形象识别系统开发 国内外同业国内外同业logologo 资讯收集、整资讯收集、整 理理 logologo设计理念设计理念 沟通沟通 确定设计理念确定设计理念 标志设计理念开发标志设计理念开发 国内外同业国内外同业logologo风风 格测试格测试 logologo 字体字体 标准色标准色 logologo分析分析 字体分析字体分析 颜色分析颜色分析 确定确定logologo风格风格 颜色颜色开发开发 字体开发字体开发 基本设计系统开发基本设计系统开发 确定确定logologo雏形雏形 基本设计要素开发基本设计要素开发 应用设计应用设计 系统开发系统开发 基本范围设定基本范围设定 调查调查 分析分析 方案设定方案设定 发表计划策定发表计划策定 商标申请注册商标申请注册 企企业标业标业标业标 志志 企企业标业标业标业标 准字准字 专专专专用字体用字体 应用设计系统开发准备应用设计系统开发准备 企业色彩企业色彩 标志与全名组合标志与全名组合 从从100100个草图挑选个草图挑选 推荐推荐8 8个个logologo 主推主推2 2个个logologo应用展开应用展开 确定最终确定最终logologo 拟拟拟拟定常定常规应规应规应规应 用用项项项项目目 拟拟拟拟定航空定航空类应类应类应类应 用用项项项项目目 内部评估内部评估 专家评估专家评估 办公事务用品类办公事务用品类 广告媒体类广告媒体类 服饰类服饰类 室内环境指示类室内环境指示类 展示风格类展示风格类 常规应用系统项目开发金融银行业应用项目设计导入 、实施 项目制作项目制作 形象发布形象发布 室外环境指示类室外环境指示类 宣传折页宣传折页 各类表单各类表单 各类卡面各类卡面 品牌有形化-开发品牌形象识别系统 国际金融业logo收 集、整理、分类 vi元素设计 logo、标准字 初选1-3个 设计方案 展开部分 应用 精选并完善 确定标志 手册编制 应用效果展开 企业logo风格测试 序 号 工作内容作 业业 方 式 执执行分工 客户户梅高 1 全球服装业业（羊绒绒） 形象研究 咨询询收集 ，整理 2 企业业logo趋趋向性测试测试测试测试制定测试测试 表 3 -结结果统计统计 ，整理 - 设计设计 意念开发发 -专专案组讨论组讨论 ，开发发 设计设计 方向 创创意，发发 想 4 -主元素创创意设计设计 - 内部评评定，主推3个 提 案 -内部测试测试 ，评选评选 -从中选选出1 -2个 -提供50个草 图图 -3个推荐方 案 5 形成1-2套应应用设计设计 方案 提 案 -内部评选评选 -最终终确定 logo 6 基本系统统完善，应应用 系统统展开 提 案 -基本系统统 签认签认 -应应用项项目 确定 提供应应用项项 目单单 7 修正，完善提 案 签认签认 8 手册编辑编辑提 案 -文案校对对 -签签定制作 合同 -完稿，文 案编辑编辑 -后期制作 使员工成为企业“品牌大使” 行业特有的礼仪规范 与消费者建立的关系 消费者需要的形象 消费者能理解的语言 以与以与品牌承诺一致性的方式为消费者提供服务品牌承诺一致性的方式为消费者提供服务 培训 培训 培训 培训 品牌有形化 与消费者沟通与消费者沟通 网络网络 报纸广告报纸广告 营业场所营业场所 tvctvc广告广告 路牌路牌 dm 手册手册 软新闻软新闻 公共关系公共关系 品牌有形化 工作项目 品牌形象建构 *撰写品牌形象建构执行计划 *定性定量调查（中高层领导） *定量定性调查（本行员工） *定量定性调查（消费者、竞争者、关系企业） *品牌形象分析报告 *共识营活动 *理念整合，架构建立 品牌形象设计整合 *全球出金融业logo收集，整理 *农村商业银行logo风格测试 *设计意念开发、确定 *基本要素开发、确认 *应用项目规划 *环境识别规划 *ci手册编制 工作项目 品牌形象推广实施 *针对性对外公关活动策划 *农村商业银行品牌形象新闻发布会策划 *内部环境物化 *企业理念征集活动 *内部相关培训 工作项目 执行与评估-品牌的检测 品 牌 忠 诚 度 评估 ：价差效应、满意度/忠