网约车考试天津地区题库500道

发布的网站链接被重置了，希望能帮到天津的各位出租汽车驾驶员从业资格天津区域科目考试题库试题分布表考试项目考试范围分值总分题量总量小计判断单选1.地方政策法规和规范标准地方政策、法规、规章55949443512.人文地理和线路地名名胜古迹和旅游路线2558734行政区域和主要道路（重要部门）11183历史文化和地标建筑1261610历史沿革和出租行业在城市定位114773.社会责任及其他城市概述2108930921特殊乘客2844职业道德2342014节能减排21055情报信息27344.安全运营旅客急救1101711367防御性驾驶3502921特殊道路驾驶能力122814消防等应急保障118711防恐1351421安全检视1221111治安防范和维稳2111015.服务能力服务流程21077391920服务用语及英语交流4844服务规范43015156.车辆及车载设备车辆主要部件及设备101011119239目 录第一部地方政策法规和规范标准（94题）41.地方政策、法规、规章（94题）4一、判断题（43题）4二、单项选择题（51题）6第二部分 人文地理和线路地名（58题）101.名胜古迹和旅游线路（7题）10一、判断题（3题）10二、单项选择题（4题）102. 行政区域和主要道路（11题）11一、判断题（8题）11二、单项选择题（3题）113. 历史文化和地标建筑（26题）11一、判断题（16题）11二、单项选择题（10题）124.历史沿革和出租行业在城市定位（14题）13一、判断题（7题）13二、单项选择题（7题）13第三部分 社会责任及其他（89题）141.城市概述（30题）14一、判断题（9题）14二、单项选择题（21题）142.特殊乘客（8题）16一、判断题（4题）16二、单项选择题（4题）173.职业道德（34题）17一、判断题（20题）17二、单项选择题（14题）184.节能减排（10题）19一、判断题（5题）19二、单项选择题（5题）195.情报信息（7题）20一、判断题（3题）20二、单项选择题（4题）20第四部分 安全运营（167题）211.旅客急救（13题）21一、判断题（6题）21二、单项选择题（7题）212.防御性驾驶（50题）22一、判断题（29题）22二、单项选择题（21题）233.特殊道路驾驶能力（22题）24一、判断题（8题）24二、单项选择题（14题）254.消防等应急保障（18题）26一、判断题（7题）26二、单项选择题（11题）265.防恐（35题）27一、判断题（14题）27二、单项选择题（21题）286.安全检视（22题）30一、判断题（11题）30二、单项选择题（11题）307.治安防范和维稳（11题）31一、判断题（10题）31二、单项选择题（1题）32第五部分 服务能力（77题）321.服务流程（39题）32一、判断题（19题）32二、单项选择题（20题）332.服务用语及英语交流（8题）34一、判断题（4题）34二、单项选择题（4题）353.服务规范（30题）35一、判断题（15题）35二、单项选择题（15题）36第六部分 车辆及车载设备（11题）371. 车辆主要部件及设备（11题）37一、判断题（9题）37二、单项选择题（2题）38第一部 地方政策法规和规范标准（94题）1.地方政策、法规、规章（94题）一、判断题（43题）序号题干答案1.未达到网约车报废标准的车辆退出网约车运营的，市交通运输行政主管部门应当注销该车辆的网络预约出租汽车运输证，并由市公安交通管理部门进行车辆使用性质变更登记。正确2.网约车运营服务中发生安全事故，网约车平台经营者应对乘客的损失承担先行赔付责任。正确3.网约车应当在指定位置设置电子运输证。正确4.网约车平台公司应当自网络正式联通之日起15内，到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。错误5.网约车车辆须投保营运性机动车交通事故责任强制保险、车损险和第三者责任险。正确6.网约车车辆属个人所有的，车辆所有人应取得网络预约出租汽车驾驶员证，且名下没有登记的其他巡游车或网约车。正确7.网约车车辆使用性质变更后，车辆所有人须安装符合国家及本市相关规定的具有行驶记录功能的车载卫星定位装置和应急报警装置。正确8.网约车车辆经济性能符合运营安全相关标准要求。错误9.市客运交通管理机构、公安机关等部门有权根据管理需要，依法调取、查阅管辖范围内网约车平台经营者的登记、运营和交易等相关数据信息。正确10.市交通运输行政主管部门主管全市网约车管理工作。正确11.拟在本市申请网约车车辆许可的，应当由网约车平台经营者统一向市交通运输行政主管部门提出申请，并提交相关材料。正确12.拟在本市申请从事网约车服务的驾驶员，经审核通过后，需参加网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试。正确13.拟在本市从事网约车经营的驾驶员，应未达到法定退休年龄。正确14.拟在本市从事网约车经营的驾驶员，应取得本市核发的相应准驾车型机动车驾驶证，并具有2年以上驾驶经历。错误15.拟在本市从事网约车经营的车辆轴距应不小于2650mm，发动机排量不小于1.8L；新能源车辆轴距不小于2650mm。正确16.拟在本市从事网约车经营的车辆使用性质登记为出租客运。错误17.拟在本市从事网约车经营的车辆，应为本市公安机关登记的7座及以下乘用车，且在车辆检验有效期内，没有未处理完毕的交通事故和交通违法记录。正确18.拟在本市从事网约车经营的车辆，车辆使用性质登记为预约出租客运。正确19.拟在天津市从事网约车服务的驾驶员，应当向市交通运输行政主管部门提出申请，并提交网约车驾驶员从业资格申请表；身份证、驾驶证、学历证明及复印件；本市二级甲等医院出具的近1年内体检报告。正确20.具有企业法人资格，非本市企业法人的，应当在本市设立分支机构，并在本市依法纳税。正确21.网约车车辆报废、转出、所有权转让的，该车辆经营期限将自动终止，并注销其网络预约出租汽车运输证。正确22.网约车经营者不得有排挤竞争对手或独占市场的行为，不得以低于成本价格的运营方式扰乱正常市场秩序，损害国家利益、公众或者其他经营者合法权益等不正当价格行为。正确23.网约车经营者必须保证提供服务的驾驶员已取得网络预约出租汽车驾驶员证，保证线上线下提供服务的驾驶员一致。正确24.拟在本市从事网约车服务的驾驶员，应当向市公安行政主管部门提出申请。错误25.网络预约出租汽车经营许可证被注销、撤销或吊销的，应注销网约车平台经营者拥有所有权车辆的网络预约出租汽车运输证。正确26.网络预约出租汽车驾驶员证被注销、撤销或吊销的，应注销网约车驾驶员个人拥有所有权车辆的网络预约出租汽车运输证。正确27.网约车平台经营者须投保承运人责任险。正确28.凡在本市申请从事网约车经营的，应当具有线上线下服务能力，具有企业法人资格，并在本市依法纳税。正确29.网约车经营者应建立乘客服务投诉受理制度，设立并公布投诉电话，24小时受理乘客投诉。正确30.网约车驾驶员在运营中遇醉酒者、精神病患者时应有正常人陪同或监护下乘车。正确31.网约车驾驶员应在许可的经营区域内从事经营活动。正确32.网约车驾驶员应当遵守道路交通安全法的规定，文明驾驶，礼貌服务。正确33.网约车驾驶员应当保持运营车辆性能良好，保证运营、监管设施和设备完好。正确34.网约车驾驶员应保持车辆容貌和车内整洁卫生。正确35.网约车驾驶员应按照运营服务规范和标准提供客运服务。正确36.网约车驾驶员不得在载客状态时承揽其他预约业务。正确37.网约车驾驶员不得接入未取得经营许可的网约车平台或使用未取得经营许可的车辆提供网约车运营服务。正确38.网约车驾驶员应按照合理路线或乘客要求的路线行驶，不得中途甩客或者故意绕道行驶。正确39.本市坚持优先发展城市公共交通、适度发展出租汽车，按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展网约车。正确40.天津市公安局公共交通治安管理总队依法负责全市网络预约出租汽车的治安管理工作。正确41.对天津市公安局公共交通治安管理总队指出的治安安全隐患，网络预约出租汽车公司和从业人员视情况进行整改。错误42.网络预约出租汽车公司和从业人员应确保车辆安装的技防装置完好有效，发现故障应及时修理恢复。正确43.对天津市公安局公共交通治安管理总队做出的行政处罚不服，逾期不申请复议也不提起诉讼又不履行处罚决定的，做出处罚决定的机关可以申请人民法院强制执行。正确二、单项选择题（51题）序号题干备选答案A备选答案B备选答案C备选答案D答案1.（ ）负责全市网约车管理工作。交通运输行政主管部门出租汽车行政主管部门道路运输行政主管部门以上都不正确A2.取得从业资格证的网约车驾驶员，经（ ）完成从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。出租汽车行政主管部门交通运输行政主管部门道路运输行政主管部门公安机关A3.拟在本市从事网约车经营的车辆申请人持（ ）和交通、公安审验合格的勘验证明材料，到市公安交通管理部门将车辆使用性质变更为“预约出租客运”。车辆购置发票变更车辆登记使用性质通知书户口本车辆保险单B4. 拟在本市从事网约车经营的驾驶员应取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有（ ）年以上驾驶经历。1235C5.拟在本市从事网约车经营的驾驶员，应无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续（）个记分周期内没有记满12分记录。1234C6.拟在本市从事网约车经营的驾驶员，应具有（ ）以上文化程度。高中初中专科本科B7.拟在本市从事网约车经营的驾驶员，应具备下列哪项户籍？（ ）本市户籍京津冀户籍外阜户籍以上都不正确A8.拟在本市从事网约车经营的车辆，应为本市公安机关登记的（ ）及以下乘用车。5座9座11座7座D9.拟在本市从事网约车服务的驾驶员，应当向市交通运输行政主管部门提出申请，下列那一条不是必须提交的材料？（ ）身份证婚姻证明学历证明体检报告B10.拟在本市从事网约车经营的燃油车辆，按照初始登记使用性质执行（ ）措施。本市客运限行措施本市机动车尾号限行本市货运限行措施不限行B11.天津市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法自发布之日起实施，有效期为（ ）年。35810B12.网约车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于( )学时的继续教育。 72541827D13.下列哪项不是网约车驾驶员服务质量信誉考核的内容？（ ） 遵守法规安全生产经营行为服从公司D14.网约车驾驶员从业资格注册有效期为( )。1年2年3年5年C15.网约车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为( )。1年2年3年半年C16.网约车乘客应当自觉履行与（ ）达成的电子协议。网约车驾驶员网约车平台经营者客管部门公安交管部门B17.网约车车辆报废、转出、所有权转让的，该车辆的经营期限将自动终止，并注销其（ ）。网络预约出租汽车经营许可证网络预约出租汽车驾驶员证网络预约出租汽车运输证 车辆行驶证C18.本市网约车运价实行（ ），必要时可实行政府指导价。政府定价公司定价政府调节价市场调节价D19.本市坚持优先发展（ ），适度发展（ ），按照高品质服务、差异化经营的原则有序发展（ ）。城市公共交通，网约车，出租汽车出租汽车，网约车，城市公共交通城市公共交通，出租汽车，网约车网约车，出租车，城市公共交通C20.网约车平台公司应保证提供服务的车辆已取得（ ），并保证线上线下所提供服务的车辆一致。合法行驶证和号牌网络预约出租汽车驾驶员证网络预约出租汽车经营许可证网络预约出租汽车运输证D21.网约车运营中，驾驶员发现乘客遗失在车上的物品，正确的处理方法是（ ）。自行处理找不到失主可自行处理主动送交失主、公司或公安派出所随意丢弃处理C22.网约车乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏僻地区应（ ）。按规定办理登记或相关手续拒载加收服务费对车费进行议价A23.网约车驾驶员发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁品上车时，可以（ ）。加收车费立即报警阻止乘客乘车，必要时可拨打110向公安机关报告直接将其送往公安派出所C24.网约车经营者及承运人，对本市公安局公共交通治安管理部门做出的行政处罚决定不服的，可以（ ）。依法申请复议或者向人民法院提起诉讼拒绝执行处罚 设法逃避处罚聚众理论A25.网约车运营中驾驶员常用的智能终端是（ ）。智能移动电话智能定位设备智能车载设备智能导航设备A26.本市网约车应安装符合国家和本市相关规定的具有行驶记录功能的（ ）装置。卫星定位和应急报警卫星定位和车内监控卫星定位和车外监控车内外监控和防盗抢A27.本市现行机动车尾气排放标准为（ ）。欧四标准欧五标准国四标准国五标准D28.网约车平台公司服务器不在本市的，服务器数据应当在本市（ ）。同步备份进行删除进行删改不予保存A29.网约车平台公司的数据库将接入（ ）的行业监管平台。市道路运输行政主管部门市交通运输行政主管部门市出租汽车行政主管部门市公安交管部门B30.网约车平台公司在本市设立的服务机构应当具备与其管理需要相适应的服务能力、固定办公场所、培训教育场所、（ ）和企业管理人员。驾驶员车辆所有者工程技术人员租赁公司C31.（ ）应当对网约车平台经营者的经营活动依法开展监督检查并查处不正当竞争行为。工商管理部门公安交管部门审计部门市场监管部门D32.网约车应在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点（ ）许可的经营区域内。一端应当在二端应当在可以不在以上都不正确A33.网约车平台公司的数据应向本市网约车监管平台实时传输运营（ ），确保数据信息真实、完整。运营总收入动态数据运营的总里程驾驶员的总人数B34.网约车车辆产权属企业或单位的，不得将车辆交由无（ ）的人运营；车辆产权属驾驶员个人的，不得将车辆交由他人运营。网络预约出租汽车经营许可证网络预约出租汽车运输证网络预约出租汽车驾驶员证车辆产权证C35.拟在本市从事网约车的驾驶员已取得巡游车驾驶员从业资格的，须首先办理（ ）注销手续。网络预约出租汽车经营许可证网络预约出租汽车运输证网络预约出租汽车驾驶员证驾驶员客运资格证D36.拟在本市从事网约车经营的车辆，应当由网约车平台经营者通过监管平台向（ ）提出申请，并提交相关材料。市交通运输行政主管部门市道路运输行政主管部门市出租汽车行政主管部门市公安交管部门A37.网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法中所称的网络预约出租汽车经营者，是指（ ），从事网约车经营服务的企业法人。收取管理费用构建网络服务平台股份制投资个人投资B38.未达到网约车报废标准的车辆退出网约车运营的，市交通运输行政主管部门应当注销其相应的（ ）。网络预约出租汽车经营许可证网络预约出租汽车运输证网络预约出租汽车驾驶员证驾驶员客运资格证B39.网约车平台经营者应当按照相关法律、法规开展职业道德服务规范、安全运营、反恐怖及治安安全防范等方面的（ ）。演习训练模拟操作一对一教育岗前培训和日常教育D40.（ ）有权根据管理需要，依法调取、查阅管辖范围内网约车平台经营者的登记、运营和交易等相关数据信息。市客运交通管理机构、公安机关网约车驾驶员平台经营者网约车乘客A41.网约车乘客客户端应当显示或可查询客户端展示车辆的（ ）信息，不得以任何形式藏匿。颜色完整号牌轴距排量B42.市交通运输行政主管部门会同相关部门根据出租汽车发展定位，综合考虑经济发展水平、出租汽车里程利用率及城市交通拥堵状况等因素，对网约车运力规模实时（ ）。限行运营取缔运营动态调整不予调整C43.凡在本市申请从事网约车经营的，应当具备线上线下服务能力，还应（ ）。具有其他经营项目具有公司必要的所有权车辆必须是本市企业法人具有企业法人资格，并在本市依法纳税。D44.拟在本市申请网约车车辆许可的，应当由网约车平台经营者统一向（ ）提出申请。市公安交管部门市出租汽车行政主管部门市道路运输行政主管部门市交通运输行政主管部门D45.拟在本市从事网约车经营的驾驶员应符合的条件中（ ）年内没有被吊销出租汽车驾驶员客运资格证记录。56810A46.网约车平台经营者承担承运人责任，保证运营安全，保障乘客合法权益，须投保（ ）。第三者责任险承运人责任险交强险车辆损失险B47.市客运交通管理机构应当定期组织开展网约车（ ）。安全风险测评服务质量测评事故率统计收益率统计B48.网约车车辆使用性质登记为（ ）。出租客运小型出租客运微型出租客运预约出租客运D49.网约车驾驶员在服务质量信誉考核周期内综合得分计至0分的，应接受不少于（ ）学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训。481618D50.本市规定网约车车辆中的新能源车的轴距应（ ）。大于2700毫米不小于2650毫米小于2650毫米达到2700毫米B51.本市规定网约车车辆燃油发动机排量应（ ）。小于1.8升不小于1.8升达到1.6升小于1.6升B第二部分 人文地理和线路地名（58题）1.名胜古迹和旅游线路（7题）一、判断题（3题）序号题干答案1.天津有“先有大悲院，后有天津卫”的说法。错误2.天津是袁世凯、冯国璋、张学良、李叔同等多位历史名人的故居所在地。正确3.天津海拔最高处位于蓟县九山顶，高度为米。正确二、单项选择题（4题）序号题干备选答案A备选答案B备选答案C备选答案D答案1.以下不属于天津市内五河景点的河流是（）。卫津河月牙河北运河南运河D2.以下不属于天津景点的是（ ）。古文化街十渡风景区独乐寺梨木台风景区B3.以下不属于津门新十景的是（）。中上元古界天津博物馆水上公园五大道风情区C4. 中国最大的集装箱码头是（）。上海港深圳港天津港营口港C2. 行政区域和主要道路（11题）一、判断题（8题）序号题干答案1.“天津卫三宗宝，鼓楼、炮台、铃铛阁”。其中的“铃铛阁”最早是个“学堂”。错误2.天津市区服务功能定位是：金融和平、商务河西、科技南开、金贸河东、创意河北、商贸红桥。正确3.天津市是全国平均海拔最低的城市，全市一般海拔2-5米。正确4.天津市北起蓟县黄崖关，南至滨海新区翟庄子沧浪渠，南北长117公里。错误5.先有直沽寨后有天津卫。正确6.天津老城周围分四个居住区，即东北角、东南角、西北角和西南角，是老城厢的“四大护法”。其建筑风格和道路形成各有不同。正确7.天津的独乐寺是中国仅存的三大辽代寺院之一，有1000多年的历史。正确8.“天津劝业场”这块牌匾是由著名书法家华世奎书写的，以“劝吾胞兴、业精于勤、商务发达、场益增新”为经营指南。已有近百年的历史。正确二、单项选择题（3题）序号题干备选答案A备选答案B备选答案C备选答案D答案1.网约车驾驶员熟悉区域地理的主要范围，错误的是（ ）。工业区、商业区、旅游景点城市主要道路网天津的“三环十四射海河以及渤海湾的航运路线D2.天津“五大道”曾属于（）租界。意大利英国奥地利德国B3.与南京路交汇的道路没有（）。鞍山道 南开三马路 红旗路成都道C3. 历史文化和地标建筑（26题）一、判断题（16题）序号题干答案1.中国素有“周汉唐看西安、元明清看北京，近代历史看天津”的说法。正确2.天津城南北长，东西短，也叫算盘城。正确3.位于天塔湖上的天塔高米。正确4.位于天津站附近的解放桥，原来被称为“万国桥”，是天津解放的标志物。错误5.天津之眼即天津永乐桥摩天轮，是世界上唯一一座建在桥上的摩天轮。正确6.天津在明清两代是拱卫京师之门户、河海转运的枢纽、贸易繁茂的商埠。正确7.天津五大道1949年前所建体现欧洲不同历史时期建筑风格小洋楼有很多，各种建筑风格汇集一处，素有“万国建筑博览会”之称。正确8.天津位于海河流域下游，素有“九河下梢” 、“河海要冲”、“畿辅门户”之称。正确9.天津话习惯于在aoe开口呼音节前加声母n。正确10.天津地域文化是由海河文化、城厢文化、寺庙文化、移民文化、军旅文化、漕运文化、商埠文化、码头文化、租界文化、慈善文化等10个方面融合而成的。正确11.天津杨柳青镇的石家大院曾有“天津第一家”、“华北第一宅”的美誉。正确12.梁启超的“饮冰室”书斋坐落于天津市赤峰道78号。错误13.天津市利顺德大饭店是中国最早的现代酒店。正确14.海河上的金汤桥现为国内仅存的三跨平转式开启钢桥。正确15.年月日，全国第一条电车线路在天津开通。正确16.1860年天津被僻为通商口岸后，李鸿章与袁世凯等人主导洋务运动，使天津成为中国北方开放的前沿和近代中国“洋务”运动的基地。错误二、单项选择题（10题）序号题干备选答案A备选答案B备选答案C备选答案D答案1.天津老城厢四面的门额，错误的是（ ）。战北 定南安西 镇东A2.可以说：（ ）是天津地域民俗文化的第一要义。“金”“木”“水”“火”C3.津门诗人梅宝璐撰联“高敞快登临，看七十二沽往来帆影；繁华谁唤醒，听一百八杵早晚钟声”出现在天津哪里（ ）。鼓楼古文化街水上公园南市食品街A4.以下不属于天津古海岸与湿地保护区的是（）。三岔口贝壳堤牡蛎滩七里海A5.以下不属于天津风味传统食品“三绝”的是（）糖墩儿狗不理包子桂发祥麻花耳朵眼炸糕A6.网约车驾驶员运营过程中不应宣传（）。悠久历史城市建设封建迷信人文景观C7.天津被划为租界始于年北京条约签订后，共九个国家在天津划租界。不属于九国租界的是（）。英租界意租界日租界韩租界D8.留下“早知有盘山，何必下江南”感叹的皇帝是：（）。乾隆光绪康熙顺治A9.海河是天津的母亲河，由五大支流汇合而成，不属于五大支流的是（）。墙子河子牙河大清河南运河A10.网约车驾驶员熟悉区域地理知识的基本方法，错误的是（）。查阅资料实地观察借助于导航仪等车载电子设备用“刻舟求剑”的方法，记住一些标识D4.历史沿革和出租行业在城市定位（14题）一、判断题（7题）序号题干答案1.作为一名合格的网约出租车驾驶员最起码的职业标准就是要熟悉天津的街道，对一些重要的文娱场所、名胜古迹、旅游风景坐落位置要做到心中有数。正确2.网约车驾驶员有义务自觉的了解天津的建设成就，主动热情地向乘客介绍天津风土人情、名胜古迹，提高天津的知名度和美誉度。正确3.网约车驾驶员熟悉区域地理，与乘客出行时间无关。错误4.网约车驾驶员面对乘客无需因人而异，无需考虑客人的不同需求，只需宣传好天津。错误5.天津属于移民城市，这也构成了天津文化的积淀。正确6.天津之眼直径110米，高120米。正确7.天津这座城市有700多年的历史。错误二、单项选择题（7题）序号题干备选答案A备选答案B备选答案C备选答案D答案1.以下关于天津话不正确的描述是（ ）。天津话是北方方言中的一种，属于中原官话天津话特指以天津老城为中心的一个尖朝南，底朝北的三角形“天津方言岛”内人们所说的土语天津话的特点主要体现在语音和声调方面普通话读为低音低平调，天津话则读为高音高平调D2.以下不属于天津市内六区的是（ ）。和平区河西区滨海新区红桥区C3.天津所在的地方慢慢露出海底，形成冲积平原，始于距今（ ）前。1500年4000年2000年 3000年B4.天津市总面积（ ）平方公里。1.5946万1.1946万1.3946万1.6946B5.关于天津城市名的来历，以下描述错误的是（ ）。诗词之说：“天津”一词最早出现于战国时代楚国诗人屈原的诗歌中，他在离骚中写下了“朝发轫于天津兮”这一昂扬的诗句。星官之说：“天津”的名称来源于星官名“天津星”，隋书天文志在记载“九坎东列星”时记载：“尾亦为九子箕，亦曰天津”。河名之说：“天津”源自河名“天津河”，金史河渠志中记载：“通济河创设巡河官一员，与天津河同为一司，通管漕河闸岸，上名天津河巡河官隶督水监”。赐名之说：“是清朝皇帝乾隆赐名”。D6.1948年11月29日，中国人民解放军东北野战军和华北军区第2、第3兵团及地方武装一部在北平(今北京)、天津、张家口地区，对国民党军进行了战略性决战，即（ ）。辽沈战役淮海战役 百团大战平津战役D7.（ ）年英、法联军占领天津，天津被迫开放，列强先后在天津设立租界。1860184019491900A第三部分 社会责任及其他（89题）1.城市概述（30题）一、判断题（9题）序号题干答案1.网约车平台公司是运输服务的提供者，应具备线上、线下服务能力，但不承担承运人责任和相应社会责任。错误2.网约车应为乘客提供安全、快捷、舒适、文明的运营服务。正确3.天津简称津，意为天子渡河的地方，别名津沽、津门等。正确4.优化发展公共交通，适度发展出租汽车，具有优化城市交通结构的作用。正确5.网约车或其他交通工具能反映城市精神文明建设水平的窗口。正确6.城市公共交通是城市社会化大生产的先行官，是城市功能运行的大动脉。正确7.乘客不愿承担规定的路、桥费的，网约车驾驶员可以拒绝提供运营服务或者中途终止运营服务。正确8.网约车是城市综合交通运输体系的组成部分，是城市公共交通的补充，为社会公众提供自主性的个性化运输服务。正确9.网约车经营服务是指以互联网技术为依托构建的服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的出租汽车服务的经营活动。正确二、单项选择题（21题）序号题干备选答案A备选答案B备选答案C备选答案D答案1.网约车应安装符合国家和本市相关规定的具有（ ）功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。行驶记录巡航倒车影像车身电子稳定系统A2.下列哪项属于驾驶陋习？( )遇人行横道减速慢行双手握稳方向盘行驶时向车外吐痰、扔杂物遇老人、儿童减速避让C3.网约车驾驶员连续行车（ ）小时，驾驶员应停车休息。2468B4.紧急情况避险时，首先要尽量做到（ ）。个人财务不受损失人员不受伤害车辆不受损失交通设施不受损坏B5.网约车驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供（ ）的运营服务，保护乘客的合法权益。安全、方便、快捷、舒适安全、快速、方便、准时和谐、安全、敬业、高效灵活、全面、合格、规范A6.驾驶员应有的基本意志品质为：自觉性、果断性、（ ）和坚持性。自制性及时性应变性灵活性A7.驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时，将危险警告标志放置在故障车后方不低于（ ）m处。20304050D8.驾驶网约车遇有前方交叉路口交通阻塞时，应当（ ）。 依次停在路口以外等候，不得进入路口从左绕行，设法通过路口从右绕行，设法通过路口变更车道，尽快驶离A9.当驾驶网约车行经两侧有非机动车行驶且有积水的路面时，应（ ）。减速慢行正常行驶加速通过连续鸣喇叭A10.区域科目考试成绩在（ ）内有效全省区域京津冀区域所在地行政区域全国区域C11.取得网络预约出租汽车驾驶员证的，经出租汽车行政主管部门完成（ ）后，方可从事出租汽车客运服务。注销注册缴费计分归零B12.网约车乘客上车后行程发生变化的，车费按（ ）收取。驾驶员的意愿乘客的意愿实际行程乘客与驾驶员协商C13.关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见颁布于（ ）。2016年12月2017年1月2016年7月2016年10月C14.市公安机关、网信部门应当按照各自职责监督检查网约车的（ ）和（ ）的落实情况，防范、查处有关违法犯罪活动。网络安全措施；安全保护制度网络平台安全；公共安全措施网络安全管理规范；安全保护技术规范网络安全管理制度；安全保护技术措施D15.市发展改革、通信、公安、人力社保、商务、（ ）、税务、市场监管、工信、网信等部门按照各自职责，对网约车经营行为实施相关监督检查，并对违法行为依法处理。天津银行中国银行人民银行天津分行工商银行C16.市发展改革部门应当对网约车平台经营者的价格行为实施监督管理，防范并查处（ ）行为。行业欺诈和行业垄断价格欺诈和行业垄断价格垄断和行业欺诈价格欺诈和价格垄断D17.树立公德意识要从（ ）三个方面下功夫。要有紧迫的意识；要有大局的意识；要有主动的意识要有大局的意识；要有自律的意识；要有主动的意识要有紧迫的意识；要有自律的意识；要有规范的意识要有紧迫的意识；要有自律的意识；要有主动的意识D18.职业道德修养是指进行修养者本身通过内心的（ ），培养自己良好的人格。不断反省自我反思不断反思不断思索D19.国家及地方人民政府鼓励经营者加强品牌建设，主动公开（ ），开展安全、诚信、优质服务创建活动，加强服务质量管理，提供高品质服务。运营价格和质量承诺服务宗旨和运营价格服务标准和质量承诺服务标准和质量保证C20.地方人民政府要加强社会沟通，畅通利益诉求渠道，主动做好信息发布，回应社会关切，凝聚改革共识，营造良好（ ）。舆论环境市场环境社会环境行业环境A21.下列哪一项不是经营客运出租汽车业务企业必须符合的条件。（ ）有符合本市规定的车辆和相应资金。有市公用事业行政管理机关认可的管理单位接收证明。有符合规定的管理人员。有相应的经营管理制度。B2.特殊乘客（8题）一、判断题（4题）序号题干答案1.残疾人因缺陷情况不同，心理特征各异，驾驶员的服务方式应各有侧重，可能遇到的有聋哑人、盲人及行走不便的乘客等应有耐心。正确2.事故现场发生伤员呼吸中断后，要立即进行抢救，否则会由于缺氧而危及生命。正确3.网约车驾驶员可根据自己喜好使用音响、视频和空调等服务设备。错误4. 儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，他们喜好将头、手伸出窗外，喜欢坐在副驾驶座，对车内设备好奇等。网约车驾驶员在运营过程中要突出爱护，提醒其注意安全，行驶中多注意观察后视镜，关照其不要将头、手伸出窗外等。正确二、单项选择题（4题）序号题干备选答案A备选答案B备选答案C备选答案D答案1.特殊乘客包括病患乘客，障碍乘客（含轮椅乘客），无成人陪伴儿童，（ ），孕妇乘客，醉酒乘客，情绪不稳定乘客。情侣乘客老年人乘客携带现金乘客公务员乘客B2.驾驶员发现乘客携带烟花爆竹乘车时，应告知乘客其危害性，由（ ）将烟花爆竹进行处置。网约车驾驶员客运管理人员乘客交通警察C3.驾驶员遇到恐怖事件报警时，应当报告最重要的内容，包括事故发生时间、地点、（ ）、人员伤亡情况等。现金是否丢失车辆是否损坏是否支付车费嫌疑人体貌特征等信息D4.网约车驾驶员有权拒载以下哪类人群乘车？有人陪同的醉酒乘客携带危险化学品的乘客怀孕的乘客残疾乘客B3.职业道德（34题）一、判断题（20题）序号题干答案1.法律是对公民行为的必要约束及规范，是对道德的补充。正确2.网约车驾驶员遵章守法要求其牢固树立法律意识，严格守法，能够用法律、法规来保障自己的合法权益，解决纠纷。正确3.在公共生活中，人与人之间应该团结友爱，相互关心，相互帮助。正确4.职业道德是法律规定的某职业的行为规范和道德观念。错误5.职业道德是从事一项职业的人们，在其特定的职业活动中所必须遵守的道德准则和行为规范。正确6.我国是有着五千年文明的古国。文明礼仪是我们的优良传统。正确7.文明服务是网约车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明的职业道德体现。正确8.网约车驾驶员职业道德体现与服务质量没有直接关系。错误9.网约车驾驶员做到诚实守信、文明服务，才能更好的赢得乘客认可，提高职业信誉。正确10.网约车驾驶员服务礼仪提倡安全优质服务。正确11.网约车驾驶员服务礼仪受法律保护。错误12.礼仪是维系社会正常生活的需要，是人们共同遵守的最起码的道德规范。正确13.礼仪是表示礼貌尊重的礼节和仪式。正确14.拒单、故意绕道行驶等行为违背了网约车驾驶员诚信经营的基本职业道德。正确15.社会公德是指存在于社会群体中的道德，是生活于社会中的人们为了群体的利益而约定俗成的行为规范。正确16.自觉遵守法律法规、纪律，是社会公德最基本的要求。正确17.树立社会主义荣辱观的良好文化环境，就是要以人为本，以德育人。正确18.道歉最好是在第一时间进行。正确19.网约车是典型的服务行业，因此网约车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业理念。错误20.网约车驾驶员的社会公德具体体现在文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法等方面。正确二、单项选择题（14题）序号题干备选答案A备选答案B备选答案C备选答案D答案1.下列哪项不属于加强网约车驾驶员职业道德修养的措施？( )钻研服务技巧改善知识结构强调经济效益不断提高安全驾驶技能C2.文明行车要求网约车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括( )。先让先慢先停先行D3.（ ）是对网约车驾驶员服务用语的要求。车辆内、外整洁穿着干净、整齐对待乘客举止文明提倡使用普通话D4.网约车驾驶员职业道德建设的作用不包括( )。促进出租汽车市场健康有序发展规范出租汽车乘客行为全面提升出租汽车行业文明程度提高出租汽车服务质量B5.网约车驾驶员与乘客的沟通，是通过（ ）、行为（指面部表情、肢体动作等）将信息传递给乘客。语言标识传单短信A6.网约车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立( )的观念。经济效益第一安全运营，优质服务安全运营与经济利益并重效率至上，快速运送B7.网约车驾驶员应以( )赢得乘客尊重，满足社会需求。良好的服务牺牲部分应得利益尽可能快的运送速度无条件的满足乘客A8.网约车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握( )。盈利的技巧方法挑选乘客的慧眼良好的辩论能力精湛的驾驶技术D9.网约车驾驶员小王送乘客临近目的地时，发现路面很窄但允许通行，决定送乘客到门口，这种行为符合职业道德中的( )要求。增加收入文明驾驶服从管理优质服务D10.网约车驾驶员文明驾驶行为不包括（ ）。宁停三分，不抢一秒礼让行人，安全为上礼让三先盛气凌人，赌气开车D11.网约车驾驶员应树立“珍爱生命、（ ）第一”的从业理念。安全经济效率速度A12.爱岗敬业是网约车驾驶员( )的前提。优质服务继续从业免受处罚提高收入A13.“诚信经营”要求网约车驾驶员( )。拾金不昧帮乘客装卸行李自愿借乘客钱物少收乘客费用A14.( )和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。帮扶教育自律道德D4.节能减排（10题）一、判断题（5题）序号题干答案1.网约车驾驶员遇到较长时间红灯或拥堵情况下，应将所驾车辆的发动机熄火，减少发动机空转时间。正确2.国家鼓励网约车选用混合动力的车辆或纯电动车等新能源车辆。正确3.汽车排放污染物包括：一氧化碳、碳氢化合物、氮氧化合物和颗粒物等。正确4.颗粒物（PM）是燃油燃烧时因缺氧产生的一种物质，其中以汽油机最为明显。错误5.手动车辆变速器挡位时机的选择与换挡的动作都对燃料的消耗没有影响。错误二、单项选择题（5题）序号题干备选答案A备选答案B备选答案C备选答案D答案1.子午线轮胎比普通斜交轮胎的滚动阻力（ ）。不变增加减少以上都不对C2.在城区路段，按照经济车速保持匀速行驶时应减少（ ）等操作。急加速猛打方向高速转弯踩制动A3.起动发动机时，手动变速器操纵杆置于空挡位置，踏下（ ），以减小发动机起动阻力。离合器踏板加速踏板制动踏板驻车制动器A4.车速低于（ ）时，可视情况关闭空调，打开车窗通风。40km/h60km/h80km/h100km/hB5.柴油发动机由于压缩比比汽油发动机要（ ）很多，因此油耗比较（ ）。高，低低，高高，高低，低A5.情报信息（7题）一、判断题（3题）序号题干答案1.司机王某运营中发现一辆“黑出租”，应向公安机关进行上报。错误2.公安机关对上报治安情报信息的人员，将对其身