电子商务-课程内容设计.doc

内容设计一 课程设计的理念 本课程设计的理念是“ 立足网络零售，实施项目教学，提升创业技能 ”。即与行业、企业共同确定 以网络零售应用作为切入点整合课程内容，以校企合作项目“宁信外贸小铺”作为课程项目教学载体，按照项目导向、任务驱动的思路重构课程内容体系，通过自主构建“大学城 e街网上商城平台”全方位提升学生创业技能。课程采取理论与实践一体化教学，实现教、学、做的有机结合。 二 课程设计的思路 1课程目标注重对学生职业能力的培养。 本课程从专业能力、人格能力、社会能力三方面的培养，达到提高学生职业能力的培养目标，具体如下图 所示。 2校企共同确定本课程的工作领域（工作岗位）。 本课程组教师深入调研了电子商务相关行业企业，通过与企业建立合作关系，达到共同开发课程，建设课程的目标。本课程的合作企业主要包括：电子商务行业企业，如阿里巴巴（中国）有限公司，常州地区电子商务典型应用企业，如常州天宁外贸有限公司，以及淘宝钻石卖家等网络零售行业资深从业人员。通过校企合作，共同协商确定本课程的工作领域为网络零售领域，并进一步分析了从事该领域工作所必须具备的专业技能，如图 3所示。课程组教师最终根据岗位技能要求编写本课程的课程标准，相关任课教师参照课程标准，结合特定的教学对象制定教学计划，确定具体的教学实施内容和实施过程。 3以项目为载体实现工作领域向学习领域的转换。 设计合适的课程项目是实现工作领域向学习领域转换的关键。项目的不同存在形式即学习情境，每一个学习情境又可以根据项目的实施要求分解成具体的工作任务，所以，项目成为学习情境的核心要素。本课程在教学设计时，选择的综合项目为“ xxx 网上商店的策划及运营”，通过该项目的实施，使工作任务具体化，并产生具体的学习内容。 同时，本课程以项目为纽带，把教师、学生、教学内容进行有机整合，如图 4 所示。教师根据项目要求选择和组织教学内容，完成学科体系的解构和行动体系的重构，同时，教师负责对学生的项目实施情况进行监控和考核。学生是项目实施的主体，同时，利用学生提交的项目成果和反馈意见对课程项目进行不断的调整、补充和完善。无论是教师还是学生，在项目执行过程中，都必须按照课程标准、授课计划进行操作和评价，同时，利用项目执行的反馈结果对课程标准、教学计划等教学指导文件进行调整、补充和完善。 4以工作过程为导向进行课程整体设计 如图所示，按照“立足网络零售，实施项目教学，提升创业技能”的课程设计理念，根据网络零售岗位业务技能要求，依据该门课程涉及的工作领域和工作任务范围，以工作任务模块为中心构建项目课程体系。要求以真实项目作为教和学的载体，而非一般的的实验、实训。同时，要求项目具有综合性、可扩展性，给学生足够发挥空间。 基于上述课程整体设计思路，本课程以常州天宁外贸有限公司与我院的校企合作项目“宁信外贸小铺”作为项目载体和演示案例，要求学生以团队为单位选择合适的第三方电子商务交易平台，选择合适的商业运作模式，选择熟悉并且感兴趣的商品，结合目前国内外的网络营销环境，进行网上商店的策划、构建及运营，解决在运营过程中遇到的交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销、货源渠道等实际问题，最后提交网店策划与运营综合报告，参加项目综合验收与答辩。 为了完成上述综合项目，我们进行了以下项目分解，具体包括六个子项目，每个子项目即构成相应的学习情境，如图所示。课程组教师再针对每个学习情境进行课程详细设计，如下图 所示，设计每个学习情境中的教师传授内容、学生自主学习内容及教学方法建议。 学习情境 工作任务 学习内容 能力目标 教学形式 教学时数 学习情景 1 ： 网上开店知识准备 任务 1-1 ： 调查电子商务在 xxx 行业的应用 电子商务行业应用 1、能运用google、baidu等进行网上信息检索； 2、形成调研报告 现场汇报和讨论 6 任务 1-2 ： 网上商店运营平台的选择 网上商店运营平台的主要类型 能正确地对比、选择网上商店运营平台 讲解操作演示实例分析 学习情景 2 ： 网上交易安全信息流处理 任务 2-1 ：安全电子邮件操作 数字签名和加密电子邮件的收发操作 (1) 能在 outlook express 或 foxmail 等软件中配置电子邮件数字证书； (2) 能收发数字签名电子邮件和加密电子邮件 一体化教学 10 任务 2-2 ：数字证书的申请、导出与导入操作 数字证书的申请、安装、查询、备份、删除操作 (1) 能进入指定 ca 中心申请并下载数字证书； (2) 能进行数字证书的安装、查询、备份、删除操作 一体化教学 学习情景 3 ： 网上交易安全信息流处理 任务 3-1 ： 利用网上银行系统完成在线支付和结算操作 网上银行系统的支付结算、网上转账汇款、网上账务查询、网上个人理财等操作 (1) 会申请开通或取消银行卡网上支付功能； (2) 能利用数字证书登录网上银行系统，确保网上银行系统操作的安全； (3) 能利用网上银行系统完成网上订单的支付结算、网上转账汇款、网上账务查询等操作 一体化教学 12 任务 3-2 ：利用第三方支付平台完成在线支付与结算操作 利用第三方支付平台（支付宝）完成在线充值、收款、付款、提现等操作 (1) 完成淘宝账号和支付宝账号的注册； (2) 完成支付宝实名认证； (3) 完成支付宝数字证书的申请、安装、备份； (4) 完成支付宝账户的充值、收款、付款、提现操作 一体化教学 学习情景 4 ： 网上交易商流处理 任务 4-1 ：调研及分析网络零售市场 网络零售类型分析和网上店铺主营产品、进货渠道及商业模式等 (1) 调研国内外的网络零售市场，形成调研报告。 (2) 确定网上店铺的主营产品、进货渠道及商业模式 讨论、交流 16 任务 4-2 ：当当网 b2c 购物操作 体验当当网 b2c 购物 能在当当网上完成 b2c 购物及订单管理操作 一体化教学 任务 4-3 ：淘宝网 c2c 购物操作 体验淘宝网 c2c 购物 能在淘宝网上完成 c2c 购物及订单管理操作 一体化教学 任务 4-4 ：商品图片的拍摄 商品的拍摄 能使用摄影器材采集不同类型的商品图片 讲解操作演示实例分析 任务 4-5 ：商品图片的处理 图片的处理 能利用光影魔术手、 photoshop 等软件对商品图片进行基本处理 讲解操作演示实例分析 任务 4-6 ：在淘宝网创建网上商店 在淘宝网上创建网上商店 (1) 能在淘宝网上发布商品信息，创建网上商店； (2) 完成店标、店铺公告、商品分类模板、商品详情页面等的店铺美化设计 一体化教学 任务 4-7 ：网上商店的经营与管理 网店的经营与管理 (1) 能在淘宝网上以卖家身份进行在线销售和网上商店日常运营管理； (2) 能灵活运用淘宝网卖家主要工具，包括淘宝助理、阿里旺旺等。 以团队为单位，经营管理到学期结束 学习情景 5 ： 网上交易物流处理 任务 5-1 ：确定网络零售 物流配送模式 网络零售物流配送方式的确定，包括配送方式、网点布局、送货方式、运输时间、运输价格、交寄方式等 (1) 完成网络零售物流配送的调查，包括物流方式、网点情况、送货方式、运输时间、运输价格、交寄方式，形成调查报告； (2) 能够结合经营的网店设计物流配送解决方案，完善网店经营报告 调研、分析与汇报 4 学习情景 6 ： 网络推广与促销