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文档简介

预存话费赠iphone4手机 预约及携号转网等相关问题解答1. 携号转网 携号转网,移动的2g手机用户将转换为联通的3g网络,运营商变更为中国联通,享受联通的全球网络wcdma技术,参与活动的iphone4,2年返还话费的合约期结束后,如果不满意对联通的服务不满意,还可以转回中国移动。 如果您对iphone4感兴趣,想参加预存话费赠手机的活动,又不想为换号码而大费周章,那么这个活动就是为您特别定制的!因为货源紧缺,所以您可以提前预约,早预约早体验联通的3g服务和iphone4的高端手机!关于预约或问题咨询地址:天津南马路联通营业厅 (邮电公寓)联系人:3g客户经理 崔小*姐 186220828292.不能转网的六种情况 据悉,携出方的运营商受理用户的申请时,以下情况不能转网: 一是对于实名制用户,机主身份信息不符(携出方只需比对姓名和证件号码,或单位名称和组织机构代码); 二是用户与携出方签约时间未满,且用户与该运营商协商没有达成一致;签约时间未满只限于运营商提供了话费、终端补贴且有明确期限限制的合同,或用户签署了有明确期限限制的在网协议; 三是用户与携出方有话费纠纷,例如有欠费或帐务不清;欠费是指除申请日当期账单外,尚未结清以前帐期的费用; 四是申请业务的号码为已停机的号码; 五是sim 卡被偷/sim 卡丢失的情况。 六是由于携出方网络故障而导致携出方无法受理该申请 3.转网细节(1).客户和移动沟通确认没有以上六种情况。(没有和移动的合约) (2).客户需要到南马路营业厅,由营业厅向工信部发出申请。满足携出与携入的条件后,发给您一张小卡。(凌晨零点到凌晨三点为工信部的统一转网时间,期间不能拨打电话,凌晨三点后转为联通,为保证您的电话畅通会有三天的临时信用额度为100。)若不满足携出条件,请继续与移动沟通。 (3).手机到货会通知您,预存5880领取手机。 4.领取手机(1)有客户经理带领您签订合约(主要讲两年不能机卡分离)。(2)核实套餐,签署客户姓名。(3)携号转网的客户预存5880。如果不是携号转网的客户需要交开卡费15元,因为是新卡所以要提前充一百元的话费加在一起为5995。(4)打印发*票

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