销售人员管理制度.docx

销售人员管理制度第一章 总则1、 制度目的为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员的业务活动予以制度化，特制定本制度。2、 使用范围凡公司销售人员的管理，除另有规定外，均按照本制度所规范的体制管理。3、 权责单位 （1） 销售部负责本制度制定、修改、废止之起草工作。（2） 总经理负责本制度制定、修改、废止之核准工作。第二章 一般规定2、1、出勤管理销售人员应按照本公司员工管理制度之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：2、1、1、在总部的销售人员上下班应按规定打卡。2、1、2、在总部以外的销售人员应按规定的时间上下班。注意事项：1、 上班时间：在保证每周工作六天休息时间的前提下，销售人员可以自行选择调休时间（周六，日除外），调休当周内有效。特殊情况的可以调休，必须经销售经理批准。2、 卫生制度（1） 销售部必须安排固定的销售人员进行卫生清扫，其余销售部人员都应本着“团积有爱”的原则积极参加。（2） 范围：工作的地面卫生，桌面卫生，窗台卫生，保持室内空气清醒，干净整洁，物品摆放整齐。（3） 负责电源、门窗的开启与关闭工作。（4） 随时注意保持现场环境整齐清洁、个人物品及销售物品要指定存放，柜台桌面随时保持整齐、干净。（5） 各项销售道具、设备应熟知正确使用方法，注意维护，如有损坏或故障，应及时通知厂商或业主尽快维护。3、 仪容仪表制度（1） 工作时间应着装端庄、大方、得体、时刻保持整齐、干净的仪容仪表。（2） 工作时间售楼部全体销售人员必须身着工作服并佩戴胸卡，如外出市场可穿休闲装。（3） 男士头发应整齐利落，长度适中、不留胡须、不剃光头；女士头发梳理整齐，修饰简洁、淡妆上岗。（4） 保持指甲清洁，不留长指甲，染有色指甲等。（5） 新进人员未订制服前，依最接近上述方式穿着，衣着整洁、头发整齐、仪态端庄、精神饱满、随时注意公司及业主形象。4、 违规处罚。（1） 迟到每次扣罚100元。（2） 早退每次扣罚100元。（3） 旷工每旷工一天，扣罚200元，连续旷工3天视为自动离职。（4） 严禁委托其他人代请假或代打卡。5、 请假程序。(1) 请假需提前写清单，注明请假类别、原因、时间及返岗时间、假期内工作交接等。(2) 销售代表两天以内的假期需由区域经理批准，3天以上由大区经理批准，请假需提前一天提出申请。2、2 工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理制度之规定外，应善尽下列之工作指责：2、2、1部门主管（1） 负责推动完成所辖区域之销售目标。（2） 执行公司所交付之各种事项。（3） 督导、指挥销售人员执行任务。2、2、2销售人员（1）基本事项 a、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。 b、对于本公司各销售计划、行销策略、项目开发等应严守商业秘密，不得泄露与他人。（如有违反者公司给予辞退处理，工资不予结算） c、不得无故接受客户之招待。 d、不得于工作时间内凶酒。2、3移交规定销售人员离职或调职时，除依照离职工作移交规章办理外，并得依下列规定办理。2、3、1销售单位主管（1）移交事项 a、财产清册。 b、公司档案。 c、销售账务。 d、领用、借用之公物。 e、其他。2、3、2销售人员（1）移交事项 a、负责的客户名单。b、领用之公物。c、其他。2、3、3离职 所有人员离职需提前一个月提交书面申请，经主管或经理同意签字后方可离职，非正常离职人员，公司予以辞退，并不给予结算工资。第三章 违规处罚 1、违反国家法规，被拘留、拘役、逮捕、判刑者公司给予开除的处理。 2、因个人原因导致公司财产严重损失者公司给予开除处理。（工资不予结算） 3、严重违反公司销售政策，如兼职，泄露公司机密文件等，公司给予开除处理（工资不予结算） 4、连续旷工3天者，按自动离职处理。（工资不予结算）5、打架斗殴，蛊惑团队破坏团队凝聚力，说三道四诋毁同事或他人者公司给予开除处理（工资不予结算）。第四章 业绩考核一、销售人员实行积分制（合格为60分）1、销售人员每天至少坚持带客一批，或者约客一批，来客一批为3分（包括带客、约客）。2、约客秘书坚持每天约客两到三批。3、以上为完成销售任务的销售人员，底薪减半，如销售人员连续两月未完成销售任务，公司予以辞退处理，如有超额完成任务或表现突出者，公司予以嘉奖，1003000不等。4、主管每天每月监督销售人员完成销售任务，如有一半销售人员未完成销售任务，主管底薪减半。二、业务奖励。1、销售人员每出一单公司给予奖励、除提成外：小单（销售业绩50万以内）奖现金300元；