人教部工作总结

XX-人教部工作总结在过去的一年里，人教部在局长的正确领导和省公司相关部门的具体指导下，全面落实“人才强邮”战略，在做好人事教育基础性工作的同时，还对人力资源管理的制度化、体系化、信息化等方面做了全面提升，取得了较好的成绩。现将XX年工作情况总结如下。一、人事制度改革成效显著一是坚持落实省公司关于管理人员必须竞聘上岗的精神，全年组织竞聘中层岗11批次、18人走向中层，一般管理人员通过竞聘15人走上管理岗位。二是引入灵活的调配机制，全年共调配中层管理人员80余人次，优化了中层管理人员的专业知识结构与综合管理素质，为我局又好有快的发展配备了合理的中层领导班子。三是配合省市专业一体化的改革需要，从薪酬对接、保险办理、人员安排等方面积极做好服务支撑，此外，还择优招录专业对口的大学生，为改革平稳进行提供了物质、人才保障。四是将竞争机制引入劳动用工管理，分两批从优秀劳务工中选拔出76人转为聘用工，10名优秀聘用工招录为在岗职工。为劳务工、聘用工的职业生涯提供了更广阔的平台。二、完善分配制度 规范管理体系在内部分配制度上，人教部继续完善工资分配方案，提高职工薪酬待遇，加大了工资分配向生产一线员工的倾斜力度。今年1月份，为全区劳务工人均增加酬金100元；4月份为全部从业人员增加生产奖金40元，7月份又为全部在岗职工提高了岗位工资（其中管理岗增加80元，生产岗增加120元）。在人力资源管理体系方面，一是加强制度建设，根据企业管理体制的总体要求，修改相关人事管理制度，同时组织全员学习河南省邮政企业员工守则和河南省邮政企业员工奖惩办法，使日常管理工作更加制度化、规范化和更具操作性。二是全面规范用工。截止XX年底，全区2171名在岗职工，2840名劳务工均签订了劳动合同，使劳动用工操作规范有序，人事管理工作进一步得到完善。三是稳定有序地推进“定岗定员”工作。截止年底，全区定员5129人，其中管理岗位356人，生产岗位4773人，精减596人，优化了人员结构，避免了岗位闲置。四是高效部署人力资源管理系统上线工作。仅用20余天，就在全区超过4大类的用工形式中采集了4300人左右的信息，全力推进了邮政信息化建设和人力资源管理水平。三、素质工程、教育培训齐头并进1、开展全员素质提升工程一是在省局的精神指引下，人教部全年紧抓从业人员素质提升工作，并于10月份开展了“全员素质提升工程”活动，首先，按年度与各单位一把手签订“郑邮从业人员素质提升工作目标责任书”，并纳入年终绩效考核；其次，创新性地提出了“双十措施”，分别对管理人员和一线员工提出了十项培训措施，责任落实到位，目标明确到人。二是安排12名兼职培训师对窗口人员举办了92期服务礼仪、岗位技能、特殊业务处理的巡回培训，受训人员达3230余人次。三是积极开展五级营业员考核，实施营业员五级管理办法，把岗位工资标准和技能等级挂钩，调动他们的积极性，促使他们提高技能，适应目前邮政发展的需要。2、优化培训资源 打造培训体系一是优化培训资源。结合我局业务特点开发了部分个性化培训教材，制定了新员工培训手册和管理人员培训手册。同时在局域网上设立“在线培训”系统，为各级员工提供了学习的平台。二是打造坚实的培训体系。首先，建立起以市局人教部培训中心为主体，区局、县局、专业局为依托，班组培训为基础的三级培训组织体系。其次，加强了培训师队伍建设，在全区各单位中重新选拔出30名适宜人才作为培训师队伍的预备队员，并于11月初对其进行了专业性的培训，初步形成了一支融知识、业务和技术于一体的