《企业人事管理制度》word版.doc

曲靖鸿海有限责任公司人力资源部人力资源管理制度第一章 总则为规范公司的人力资源管理，明确人力资源管理程序，使公司的人力资源管理有所遵循，特制定本人力资源管理制度适用范围：本规定适用于公司全体员工，即公司聘用的全部从业人员。除遵照国家有关法律规定外，本公司的人力资源管理，均依本制度规定办理。第二章 组织权限及岗位职责人力资源部直属上司：总经理直属部下：人力资源部科员、两矿一厂综合办科员一、基本任务：根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。二、责任、权力、义务人力资源部部长在公司总经理的直接领导下，全面负责公司的人力资源管理工作，对人力资源管理工作负有领导责任，在权限范围内督导两矿一厂有关人事事宜，人力资源部部长可将其责任的一部分及相应权限委任于下属，但必须对委任结果负责，且不得放弃或委任其全部义务。目前，人力资源部长不在时，由综合办公室主任代履行其工作职责。三、管理流程：从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。四、岗位职责1、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。根据公司实际情况，负责编制、执行劳动用工计划。2、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。3、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。4、负责管理公司人事档案资料。建立员工的工作业绩档案，负责员工的任免、晋升、调动、考绩、奖惩等人事手续的办理，组织对试用到期员工的考核，负责员工待遇的分析、制订及办理。5、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。6、负责公司各项保险、福利制度的办理。7、负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。8、负责公司两矿一厂办理人事招聘，聘用及解聘手续。9、组织公司平时考核及年终考核工作。10、组织公司人事培训工作，协助公司两矿一厂做好岗位技能、专业技术、特种作业人员的培训管理工作。11、负责管理复印机、计算机、传真机等办公设施。12、根据各科室办公用品需求申请，负责编制办公用品采购计划报领导审批，做好办公用品入库验收、保管、发放工作，按月编制办公用品库存报表，控制办公用品费用开支。13、完成领导交办的其他工作。五、人员配置人力资源部长1人，科员（培训专员）1人（下差1人）。第三章 人力资源计划一、人力资源计划的重要性1、本企业为配合业务的发展，应对人力事前妥善规划并制订长期或中期计划，否则常因人力不足剩余，影响企业的发展。2、企业内的从业人员常因不适应或其他原因而离职，此项离职人员的空缺必须有他人补充。3、企业常因业务的发展或新技术的引进需要相应的人员配置，此类人员不需立即对外招聘，应该通过事前规划和培训，得到所需人才。4、由于企业经营的多元化，原有人力已不能配合业务发展的需要，必须对已有人力加以调整补充。5、由于企业的变更或设备的自动化，部分人力出现剩余，应加以调整或辞退来降低人力成本。二、 人力资源计划的内容所谓人力资源计划，是针对公司业务发展的需要，按照人力未来的需求发展作出的时期规划，其内容一般可分为以下四部分：、人力需求的预测为配合业务的发展，对未来所需人力作适当的预测。在估算所需人力时，应考虑下列因素：1、因业务的扩展或紧缩所需增减的人力；2、因现有人员离职所需补充的人力；3、因企业变更、技术改进或设备更新所需调整的人力。、人员招聘计划针对所需增加或补充的人员，应制订对该项人员的招聘谋划，在招聘计划中应包括下列项目：1、计算各年度所需人力，可由内部晋升、调补人数确定；2、计算各年度必须向外招聘的各类人力数量；3、确定招聘的方式；4、寻求招聘人力的来源；5、对所聘人员适当引进并安排其工作，以防止流失。（三）、人员培训计划人员的培训计划，是人力资源部的重要组成部分，人员培训计划可根据公司业务需要及训练的设备和能力，分别确定下列不同类别的训练：1、新进人员培训2、专业人员培训3、各级主管培训4、一般人员培训5、选送人员培训（四）、人力运用计划企业应对人员的有效运用作出适当的安排，使在计划期内能对人力的效率有所提高，人员的有效运用除须制订各项配套措施外，在人力计划中还需提出对各项有关的人力资源的分析及预测，作为未来人力运用预期目标的依据，其分析及预测项目可包括下列各项：1、人员生产率分析；2、人力结构（年龄、学历、工作岗位等）的分析3、人事经费的分析。三、公司两矿一厂必须于每年6月20日及12月20日前提交人力资源计划到公司人力资源部，由人力资源部根据实际岗位情况初审汇总后交公司总经理审批，并组织执行。第四章 招聘管理制度为了适应公司发展需要，推进公司煤焦事业的发展步伐，保证公司可持续发展所需的人力资源配置，人力资源部根据各单位上交的人力资源计划，坚持公开、公平、公正的选人和用人原则，组织执行招聘工作。一、公司各单位如因临时业务需要，必须增加人员时，应先向人力资源部提出用人申请，经总经理批准后，由人事单位办理招聘事宜。二、招聘渠道选择：1、招聘会（曲靖市人才交流中心每月15日、麒麟区就业中心每周五举办）2、网络招聘（煤矿人才招聘网、飞鸽传书人才招聘网、珠江人才招聘网、曲靖人事局招聘网等）3、简历查询（麒麟区就业中心、曲靖市就业中心、宏星职业介绍所、南宁社区人员介绍所等）4、其他渠道（内部人员推荐、熟人推荐等）三、招聘组织构成及流程秉着公平竞争、择优录取的原则，招聘计划由人力资源部负责整体规划，协调组织实施，负责招聘过程中与媒体、学校、招聘会议的联系，信息的收集、应聘资料的整理等相关事宜。1、初试、简历初筛（由人力资源部负责实施），初试面谈时应注意：、要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松；、要了解自己所要获得的答案及问题点；、要了解自己要告诉对方的问题；、要尊重对方的人格；2、简历复筛（由各用人部门负责实施）3、笔试（由各用人单位提供笔试试题，人力资源部统一安排笔试，用人部门批改后，将成绩反馈人力资源部，并提出建议）；4、复试（由人力资源部和总经理共同主持，结合笔试成绩，复试后讨论做出初步录用决定）；5、背景调查（由人力资源部、综合办公室负责实施），经复试合格，初步决定的人选，视情况应做有效的背景调查。进行应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。6、决策面试（公司董事长决定）7、录用面谈（由人力资源部负责实施），8、试用通知（由人力资源部负责实施）9、试用考核（由用人单位负责实施，试用期结束后报人力资源部，提出是否留用及正式聘用后工资待遇建议）10、正式聘用（由人力资源部负责实施）四、结果评定：经评定未被录取人员，先发出谢绝通知，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需；经评定录取人员，由人事主管及用人主管协商进用日期后发给“报到通知单”。五、招聘费用：曲靖市人才交流中心绿卡会员招聘费300元/年麒麟区就业中心招聘费200元/年贤士榜报 128cm幅面 一年刊登9次 会员价3600元全国联合人才招聘网500元/年，飞鸽传书人才招聘网、云南人才招聘网全年免费使用，随时可根据需要发布信息。六、新进人员面试及审查合格后，由人事办理试用申请表，原则上试用期1个月，期满考核合格者，方可正式雇用。七、试用人员如有品行不良或无故矿工者，可随时停止试用，予以解雇，试用不满三日者，不发给工资。八、招聘人员试用期内表现优异者，由用人单位提出申请，经总经理办公会议讨论决定，可以提前结束试用期。九、焦化厂及煤矿急需的各类专业技术人才，可先引进试用，然后及时报公司人力资源部备案。十、受聘人员必须服从公司工作安排。十一、试用期内，公司各部门应积极做好引导、培训及考核等工作，使其尽快适应企业环境。十二、试用人员于报到时，应向人力资源部提交纳下列表件：1、户口本及医院体格检查表；2、最后服务单位的离职证明；3、本人身份证复印件；4、最近三个月内半寸免冠相片五张；5、学历证书或其他必要文件（如岗位资格证件）。十三、在试用期的员工，有下述情形或相关情形时，公司可以立即停止试用，终止劳动关系：（1）不服从工作安排；（2）一个月内迟到、早退达3次；（3）从试用之日起，旷工累计达1天，或事假累计达5天；（4）严重违反公司制度，被记过达一次；（5）违反国家法律法规；（6）不能胜任工作；（7）被发现应聘时所提供资料和信息不实。十四、试用期满，公司可基于工作上的需要，根据聘用者的个性、学识、能力、给聘用者调配适当的工作，使得人尽其职，才尽其用。十五、试用期满，试用人员必须向部门负责人提出书面的转正申请，部门负责人进行综合考核后依次报人力资源部、分管副总、总经理，审查合格者正式录用，并签订正式劳动合同。具体用人单位应对聘用人员的转正工资提出参考建议。十六、试用人员转正后，试用期计入工龄；试用不合格者，可延长其试用期或决定不予聘用，对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议 。第五章 试用期待遇制度公司两矿一厂技术员、工程师等中高层管理人员存在试用期工资薪点过高，且同类工种试用期工资不统一，存在盲目性和风险性。为了降低公司人工成本，并保证择优录用，应统一科学规划各工种和管理人员试用期工资待遇，可适当减少或缩短试用期限，对试用期满后经考核合格的人员，人力资源部再依据其个人技术水平及综合能力等因素与其签订合同。人力资源部根据市场分析和与同行业的对比，特提出以下试用建议： 一、公司内部员工试用期限为一个月，根据岗位类别不同，试用期待遇分别为8001200元/月。（包括：办公室、人资部、设备科、财务科、驾驶员、食堂职工等）二、两矿一厂技术类别岗位或中层管理人员试用期限为一个月，试用期待遇分别为12002000元/月，经用人单位人力资源部、综合办公室综合考评，并经主管领导批准后可适当缩短试用期限，但不少于15天。（包括：技术员、安全员、机电员、瓦检员等）三、两矿一厂高层管理人员试用期限为一个月，试用期待遇为30005000元/月，经用人单位人力资源部、综合办公室综合考评，并经主管领导批准后可适当缩短试用期限，但不少于15天。（包括：副总经理、矿长、总工、副矿长等）第六章 迁调、辞职及辞退管理制度一、迁调（一）、本公司基于业务上需要，可随时调动任一员工职务或服务地点，被调员工应予配合。（二）、各单位主管应就所属人员依其个性、学识、能力、调配适当工作，务使人尽其才，才尽其用。（三）、员工接到“调职通知书”后，单位主管应于7日内，一般员工应于5日内办妥移交手续，前往新职单位报到。（四）、员工调职，如驻地远者，可比照出差规定支给差旅费。（五）、调任员工在接任者未到职前，其所遣职务由原直属主管指派适当人员暂行代理。二、辞职（一）、正式任用的员工如感工作不适合或其他原因想辞职，应于30天前提出员工离职申请书，由所在部门主管及人事主管签具意见后，报总经理核准，再转回人力资源部。（二）、人力资源部依据员工离职申请书发给员工公司员工离职流程表，通知辞职员工办理各种资料、工作交接、经济等手续后，方可辞职。办理解除合同等手续，办理完毕后，由人事主管审核无误后，并签章转公司财务部门核计当月薪资（除特准外，均于下次发薪日发给）。（三）、人力资源部根据“公司员工离职流程表”于当日即行办理下列事项：1、登记于人员变动记录薄内；2、注销个人资料档案。（四）、人事主管视情况应约谈离职人员，并将面谈结果填入离职人员面谈记录档案，以作为人事流动率检查参考。（五）、未经批准，或未办完手续，或擅自离职、或未提前30天提出离职申请而坚持立即离职者，不发放当月应计工资，给公司造成损失的，还将追究其责任。（六）、开除及辞职人员无任何经济补偿。公司员工离职申请表填表时间：姓 名部 门职位或工种：进入公司时间离职申请时间离职原因所在部门意见：人力资源部意见：分管领导意见：总经理意见：董事长审批公司员工离职流程表姓名部门职位进厂时间离职时间所在部门交接情况工作交接情况资料交接情况办公用品交接情况部门主管签字人资源部签字财务部应发薪资扣缴金额实发薪资总经理批示离职者本人我确认上述手续已完成，从此我自动解除与曲靖鸿海有限责任公司的人事关系。签字： 日期：注：员工离职必须按本流程表严格办理，各部门手续必须交接清楚后，负责人方可签字，如未交接清楚，负责人必须负责。三、辞退（一）、公司辞退员工应提前半个月通知被辞退人员（属处罚性辞退的，处理时通知）；（二）、被辞退人员必须办理公司员工离职流程表，在限定时间内进行工作交接，归还住房、借款及领用的各种物资，办理解除合同手续等，并由所在单位开据出勤证明交公司人力资源部。（三）、办理完各项移交手续，由人事主管审核无误后，据此填制员工辞退结算单，转公司财务部门及时结算薪资。第七章 培训管理制度为满足公司发展需要，提高员工思想观念、道德品质、业务知识和工作技能，充分发挥员工潜力，不断为公司培养输送德才兼备的优秀人才，同时也鼓励员工参加提高自身业务水平、技能和各种业余培训，特制定本制度。一、培训组织和管理部门公司的培训工作由人力资源部和综合办公室负责组织实施，培训内容应与员工本岗位工作密切相关。二、范围和原则1、公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。2、员工培训是以提高自身业务素质为目标的，须有益于公司利益和企业形象。3、员工培训和教育以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作相结合、因地制宜，讲求实效，以及以短期为主、业余为主、自学为主的原则。4、每周一早上8时在公司培训室参加早会学习，原则上公司全体员工均应参加，非有特殊原因，不得拒绝参加，否则按公司员工守则进行考核。三、培训形式：1、职前训练：新进人员应实施职前培训，由人力资源部统筹办理，内容为：、公司简介、经营方针及目标；、出勤规定及注意事项；、简介本工作岗位说明书；、介绍各部门办公室及主管。2、在职训练：在职员工应不断研究学习本职技能，各单位应采取多种形式的培训学习，可请具有一定资质的工程师或技术员对员工进行在职内部培训。3、专业训练：公司可视生产或业务需要，挑选优秀员工到各级职业培训机构接受专业训练。或者邀请专家学者来本公司作系列专题演讲，以增进其本职学术技能，利于提高员工综合素质及工作效率。3、脱产培训根据工作需要对部分优秀员工进行专业技能的脱产培训，可联系相应专业对口学校参加学习。4、员工业余自学教育公司鼓励员工参加与本岗位有关的业余培训教育，以提高员工的工作技能和水平，员工可利用业余时间，选择上夜大，职大、函授学习等。四、培训管理1、培训规划、各单位、部门根据业务内容，可拟订部门培训计划，报公司人力资源部汇总。 、公司人力资源部根据公司业务发展需要及各部门上报的培训计划，和综合办公室拟订全公司培训教育规划，每半年制定1次计划，经公司领导批准后实施，参加培训的员工应接受公司的考核。、公司人力资源部和综合办公室可定期、不定期地邀请公司内部、外部专家举办培训、教育讲座。、员工参加各类学习班、职业学校、夜大、电大、函大、成人高校的学历资格，均由公司人力资源部根据国家有关规定认定，未经认可的不予承认。2、审批原则、员工可自行决定业余时间参加各类与工作有关的培训教育，如影响工作，则需经部门主管和公司领导批准方可报名。、参加业余学习一般不应占用工作时间，不影响工作效率。3、培训效果评估、培训效果评估要从有效性和效益性两方面进行，有效性是指培训工作对培训目标的实现程度，效益性是指培训给公司带来的社会效益和经济效益。、评估方法：可采取汇报、问卷调查及绩效评估的方式进行，以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化，员工对培训工作的意见或建议，以利于改进今后的培训工作。、凡经公司批准的上岗、在职培训，培训费用由公司承担，成绩合格者，工资照发；不合格者，工资不发。员工的考核成绩将保存在本人的员工档案内，并作为绩效考核的内容之一。、对员工培训教育成绩优异者，公司予以额外奖励。、对员工业绩优异者，公司将选拔到国内或国外培训。五、外出培训规定1、凡公司出资外出培训进修的员工，培训前应与公司签订员工培训合同与培训约定事项，承诺在本公司的一定服务期限。2、公司本着对口培训原则，选派人员参加培训回来后，一般不得要求调换岗位。确因工作需要调换岗位者，必须经公司领导同意。3、员工申请外出培训教育时，填写学费申请表，经各级主管审核批准后，送交人力资源部备案。5、培训、教育结束后，可凭学校证明、证书、学费收据，在30天内经人力资源部核准，公司领导审批后到财务部门报销。6、学习成绩不合格者，学费自理，自学者原则上费用自理。7、公司支付过培训费用的员工，由于本人原因，没有为公司服务满员工培训合同中规定的期限，应按合同要求向公司支付补偿费。公司支付过多次培训费用的员工，由于本人原因，解除劳动合同时，应分别计算每次培训所需补偿的费用后，按累计补偿费用额度向公司支付补偿费。六、公司送外培训人员必须与公司签订约定事项：为保证公司送外培训人员，真正做到学以致用，为公司服务的目的，同时不断提高自身业务水平和操作能力，特制定本约定事项，请严格遵照执行。具体约定如下：1、参加培训人员从工资中扣培训费的60%作为保证金，自培训月开始，每月扣10%，直至扣足为止。2、培训以后，为公司服务期限至少五年，期满退还保证金，若培训后，达不到培训要求，不能为公司提供培训专业服务，期满后从事其它岗位的，保证金公司不予退还。3、在服务期内，除公司统一安排调动工作除外，否则，不准自动离岗，若自行离岗者保证金不予退还。4、在五年内如果是本人提前离岗，已扣留的保证金不退还给本人。员工培训合同曲靖鸿海有限责任公司（以下简称甲方） （以下简称乙方）经甲、乙双方平等协商，签订如下员工培训合同：一、甲方的权利和义务：1、甲方同意乙方到 进行 培训，并为乙方支付学费 元，2、乙方在学习期间，工资减半发放，食宿费据时报销（按出差管理规定）。3、乙方在培训期间，因个人原因，发生任何有碍培训正常进行的行为时，甲方有权停付乙方学习期间的一切费用，并要求乙方赔偿甲方已支付的费用。4、乙方未按本合同规定履行义务时，甲方有权要求乙方按公司规定的比例赔偿费用。二、乙方的权利和义务：1、乙方有权根据自己的实际情况，向甲方提出培训申请。2、自觉遵守培训单位的纪律，努力学习。3、从培训结束之日起，应为甲方服务满本合同规定的时间，否则按本合同规定向甲方支付补偿。三、服务期限及补偿费：1、培训费用在5000元以下（含5000元），乙方应为甲方服务满五年，不满五年的，按以下标准补偿甲方为乙方支付的培训费用。（1）服务满四年、不满五年的，补偿20%；（1）服务满三年、不满四年的，补偿40%；（1）服务满二年、不满三年的，补偿60%；（2）服务满一年、不满两年的，补偿80%；（3）服务不满一年的，补偿100%。2、培训费用在5000元以上的，乙方应为甲方服务满八年，不满八年的，按以下标准补偿甲方为乙方支付的培训费用。（1）服务满五年、不满八年的，补偿20%；（2）服务满三年、不满五年的，补偿40%；（3）服务满二年、不满三年的，补偿60%；（4）服务满一年、不满二年的，补偿80%；（5）服务不满一年的，补偿100%。四、培训费用包括：学费、书费共计 元。脱产培训费用还包括：培训期间工资、社会保险等，共计 元。合计 元。五、培训起止时间：本次培训开始之日为 年 月 日，结束之日为 年 月 日。六、培训结束后，乙方应将培训成绩单、培训证书交甲方检验，原件存入员工档案，到规定的服务期限方可退还乙方。七、由于甲方原因，甲方提出解除劳动合同时，乙方不补偿培训费用。八、本合同作为甲、乙双方签订的劳动合同的补充合同，具有同等法律效力，双方应共同遵守。甲方： 曲靖鸿海有限责任公司 乙方：法定代表人：年 月 日 年 月 日第八章 管理人员培训制度凡公司管理人员（含高层、中层、基层 ）的教育培训均按本制度执行。第一节 高层管理人员培训一、公司高层管理人员必须具备扎实的业务素质、创新意识和开拓思想，应做到：1、不断开拓，勇于创新；2、勇于接受新事物、新思想、新观念，能够创造性地开展各项工作。二、公司高层管理人员应具备的创新意识：1、经营理念上的不断创新；2、新产品的不断引进和开发；3、不断开拓新市场；4、不断开拓新领域。三、公司高层管理人员应着重培养的优良品质：1、爱心、责任心、使命感；2、独立经营的态度；3、谦虚谨慎的生活态度；4、诚实、守信的经营方针；5、服务社会的高尚品质。四、公司高层管理人员须以提高企业经营效益为目的。 五、高层管理人员应随时进行市场调查研究，根据市场新的变化不断调整经营策略，及时迎合迅速发展的市场需求。六、高层管理人员应随时进行市场调查研究，并根据市场变化确定公司营销基本策略：1、确定研究主题，决定研究的目标；2、进行广泛的市场调查，并对市场调查结果进行认真的分析研究；3、对竞争对手进行认真的分析调查；4、根据市场变化情况，确定营销策略。 第二节 中层管理人员培训一、 公司中层管理人员教育培训的基本目标是：1、明确公司的基本战略目标和基本经营方针；2、培训相应的管理和领导能力；3、培训相应的组织、协调和沟通能力。二、公司中层管理人员培训应坚持：1、支持下属，理解下属，为下属的发展创造合理的空间；2、合理安排，使下属有公平感；3、真诚守信；4、发布命令或进行指导时要善于思考。三、中层管理人员应具备以下的条件：1、具备相关工作的知识技能；2、熟练掌握本公司的管理方法；3、熟练掌握教育培训技巧；4、努力培养作为领导者应具备的高尚人格。四、中层管理人员应具备以下能力：1、计划能力 ；、明确工作的目的和方针；、掌握相关事实；、以科学规范的方式从事调查；、拟定实施方案；2、组织能力；、分析具体的工作目标和方针；、分析并决定职务内容；、设置机构，制订组织图表；、选任下属人员。3、控制能力：、执行制订的客观标准和规范；、严格实施标准，及时向上级反馈 。五、中层管理人员应采用下列指示的方法：1、口头指示 、条理清楚，切合主题，思想明确；、确定实行的时间、期限、场所等； 、保证传达明确性；、明确注意事项；、回答问题有耐心。2、书面指示、明确标明目标，逐条例举；、明确要注意的问题；、必要时用口头命令补充，规定时间；、检查命令的执行程度。六、 中层管理人员贯彻指示的要求：1、整理指示相关内容；2、严格遵循贯彻程序；3、确认下属已彻底理解指示；4、使下属乐于接受指示，并改进他们的工作态度、提高工作效率。七、中层管理人员人际关系的处理要求：1、乐于接受批评和建议；2、善于合作；3、不越权行事；4、不得将个人情绪带到工作中来。八、中层管理人员接见下属的要求如下：1、选择适当的场所，以亲切的态度使下属放松；2、涉及私人问题时确保为下属保密；3、留心倾听，适当询问，使下属无所不谈；4、应注意不要轻易承诺。九、中层管理人员为维持正常的工作关系应注意：1、认识到人是有差异的，尊重下属的人格；2、把握工作人员的共同心理和需要；3、公平对待下属，不偏不倚； 4、培养下属的工作积极性，重视他们的意见和建议，并且对他们正确的意见保留；5、妥善解决下属工作和生活中遇到的问题。十、中层管理人员配置人力时应注意：1、根据每位员工的知识、能力安排合适的职位，做到人尽其才、才尽其用；2、给下属以适当的鼓励，使其在工作中具有成就感，形成良好的开端，增强工作的积极性；3、有效地实施训练，增强下属的工作能力。十一、中层管理人员对待下属时应注意：1、不要对下属抱有成见和偏见。2、不以个人偏好衡量别人。3、冷静观察实际工作情况，不要使下属产生受人监视的感觉。4、利用日常的接触、面谈、调查，多从侧面了解下属；严守下属的秘密；公私分明。十二、中层管理人员发挥下属积极性应注意：1、适时对员工加以称赞，即使是细微行为也不要忽视；同时不可以忽视默默无闻、踏实肯干的下属。2、授予下属权责后，不要做不必要的干涉，同时尽可能以商量的口气而不是下命令的方式分派工作。3、鼓励下属提出自己的见解，并诚心接受，尊重下属的意见。4、鼓励并尊重下属的研究、发明，培养其创造性。5、使下属充分认识到所从事工作 的重要性，认识到自己是不可或缺的重要一员，产生荣誉感。十二、中层管理人员批评下属时应注意：1、要选择合适的时间，要冷静，避免冲动；2、在适当的场所，最好是无其他人在场的情况下；3、适可而止，不可无端地讽刺，一味指责；4、不要拐弯抹角，要举出事实；5、寓激励于批评中。十二、中层管理人员培养后备人选时应注意：1、考察后备人选的判断力；2、考察后备人选的独立行动能力；3、培养后备人选的协调、沟通能力；4、培养后备人选的分析能力；5、提高代理人的责任感和工作积极性。 第三节 基层管理人员培训一、基层管理人员是负责本公司实际工作的最基层管理者，他们与公司内部各级的关系是：1、和上级的关系辅助上级；2、和下级的关系指挥监督下属；3、横向关系与各部门同事互助协作。二、基层管理人员的基本责任有：1、按预定工作进度、程序组织生产；2、保证产品的质量；3、降低生产成本。三、基层管理人员的教育培训职责有：1、入厂三级安全教育2、向新员工解释公司有关政策、传授工作技术，指导新员工工作；3、培训下属使其有晋升机会；4、培训后补人员；5、其他教育培训职责。四、基层管理人员处理人际关系应注意：1、对下关系：进行家庭调查；举行聚会、郊游；为下属排忧解难。2、对上关系：反映员工意见，听取上级要求，报告自己的建议和看法。3、横向关系：与其他部门的同事通力合作。4、积极开展对外活动，树立良好的公司形象，形成良好的公共关系。五、基层管理人员必须具备的能力有：1、领导能力及管理能力；2、组织协调能力；3、丰富的想象能力，敏锐的观察力；4、丰富的知识和熟练的工作技能。六、基层管理人员教育培训的种类：1、后备管理人员教育培训；2、人力资源培训发展计划；3、再培训计划；4、调职、晋升教育培训。七、考核管理基层人员教育培训应注意：1、出勤率；2、员工的工作积极性；3、产品的质量；4、原材料的节约情况；5、加班费用的控制 。 八、高层管理人员和中层管理人员须授予基层管理人员合理的权力，并且进行必要的教育培训。第九章 劳动纪律及请休假管理制度为加强企业管理，严肃劳动纪律，规范职工行为，保障企业正常经营发展，特制定以下规定。一、员工应遵守本公司所有规章、通告及公告。 二、员工应遵守下列事项：1、服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。2、不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他企业的职务。3、全体员工务须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，期能提高工作效率。4、不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。5、员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事故必须会客时，应经主管人员核准在指定地点，时间不得超过15分钟。6、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。7、不得私自携带公物（包括生产资料）出厂。8、未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、化验室、仓库及其他禁入重地。工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后始得离开。9、员工每日应注意保持作业地点及更衣室、宿舍的环境清洁。10、员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看杂志、电视以及在办公室抽烟，以便增进工作效率并防危险。11、应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。12、全体员工必须了解，惟有努力生产，提高质量，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。13、各级主管及各级单位负责人务须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感和归属感。14、在工作时间中，不得使用公家电话打私事。15、按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。三、休假管理1、员工每月正常休假四天，公司机关原则上安排在周六、周日才可休息，如有急事不到周六、周日休息的，必须有主管部门签章的请假条，无假条者，视为旷工处理；焦化厂和煤矿根据工作实际情况安排轮休。正常休息按管理权限向相关负责人请假，并告知考勤员。2、严格请、销假制度，请假手续不全作旷工论处。、员工请事假、病假，3天以内（含3天）须报部门负责人审批，部门负责人应作好安排，不能影响工作，3天以上须报总经理审批；、部门负责人请事假、病假，须报总经理审批，批准后将假条交到值班室作考勤记录，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。、特殊情况下，本人不能事先请假的，可用电话、书信、带口信等方式请假，但上班后必须补写请假条，并说明原因。、员工因公出外办事，部门负责人须知情况。部门负责人因公外出办事、开会等，须告知办公室知情，包括事项和会议内容、时间。、非因公外出，经检查发现一次按旷工一天处理。3、每月必须出勤满26天才予发放核定工资，事假、病假一律扣发当日工资。四、迟到、早退、旷工具体时间规定1、上午8:008:10以前来的，按迟到处理，8:10以后来的按旷工处理；2、中午11:50以前离开的按旷工处理，11：5012:00前离开的按早退处理；3、下午14:0014:10以前来的按迟到处理，14:10以后来的按旷工处理；4、17:50以前离开的按旷工处理，17:5018:00前离开的按早退处理。5、旷工一天扣发三天工资，依次类推，连续旷工三天（含三天）以上者，作辞退处理；连续旷工五天以上者，视为自动离职。6、迟到和早退每次罚款50元，连续迟到和早退六次的，作辞退处理。五、工伤假规定1、因工受伤的，所在单位或部门应向公司上报事故分析报告，凭医院诊断证明并经办公室确认后，可按工伤考勤，工伤工资按每天20元发放。2、因工受伤的，医疗费用由单位承担，但所用药品必须是相关病情的，不得开与病情无关的药品及营养品，否则公司不予报销。重伤住院治疗期间，如需家属护理的，护理费用按每天20元发放。3、如属本人违章、违纪或工作中不负责任所造成的一切事故，一律由其本人承担全部责任和一切费用。六、婚假、丧假规定1、在公司上班满1年以上者，可享受3天婚假、丧假待遇。2、婚假及丧假工资按正常发放，婚假以结婚证为依据，丧假以直系亲属死亡证明为依据，无依据者财务不予发放。七、探亲假规定1、探亲假假期及标准如下表： 项目 标准分类年次假期(天/年)工资跨省人员已婚探父母(含回家)1年1次20员工20元/日，部门负责人30元/日，高层管理人员40元/天探配偶1年2次未婚探父母(含回家)1年1次20省内地区外人员已婚探父母(含回家)1年1次15探配偶1年2次未婚探父母(含回家)1年1次152、探亲假原则上安排在春节放假期间，若春节值班的人员，可在平时向负责人申请补休，探亲假包括春节放假时间。3、探亲路费由个人自行承担。4、在本公司上班满壹年的，按以上标准执行；不足壹年的，不享受探亲假。5、探父母和探配偶指与父母、配偶不在同一地区生活，且相距较远，每年相聚多于10天者，不享受当年探亲假。财务根据探亲目的地的车票作为造探亲工资的依据。八、人力资源部应定时和不定时检查员工遵守上下班时间情况，严肃纪律，严格管理，一视同仁，对违纪者作出当场处罚登记，并当场缴纳罚款金，罚款金全部进入工会独立帐户管理，对工作积极、主动，为公司做出重大贡献者予以奖励。九、若抽查发现值班室考勤不真实，对值班人员也处予50元/次罚款。十、各类假期时间的计算以本人在正常工作日离开工作岗位和到岗之时为准，一次性连续请假期间的双休日包括其中。十一、各部门必须严格按本制度实行对员工的考勤管理，按规定审批、备案各类假期，保管好考勤记录或台帐，随时接受公司人力资源部的督查。第十章 职工健康体检制度为确保公司下设煤矿及焦化厂持续稳定发展，深化贯彻落实安全生产方针，确实做到“安全第一、预防为主、综合治理”，结合公司实际及管理过程中存在的各种因素，进一步细化人力资源管理的行为和准则，特建立和完善以下员工体检制度：一、公司两矿一厂职工实施权威医院体检制度，公司过去的管理机制是职工出具医院体检报告再签订合同，从而无法保证体检报告的真实性和可靠性，部分职工存在弄虚作假，隐瞒自身早期的遗传病、职业病（如：吸肺病）等，为公司的后期管理埋下隐患。职工一旦在工作中病发或经工伤鉴定为职业病，公司为其承担的经济损失无法估量。为了更好的维护公司的合法权益和依法保证职工的“责、权、利”，公司应实施权威医院体检制度。二、煤矿老职工每年体检一次，不参加体检人员，无资格签订合同。三、由公司综合办联系疾病预防控制中心直接到矿区和厂区内对其进行体检，从而杜绝了假检、漏检等发生，保证了体检报告的真实性和权威性，依据体检报告结果，公司在与其续签合同或给予解除劳动合同，体检费用从煤矿工会会费中开支。四、煤矿新进人员必须到疾病预防控制中心进行粉尘体检，费用180元，由个人承担。五、公司新进员工必须到公司指定医院（曲靖市第一人民医院）体检，费用78元，由个人承担，向人力资源部出具体检合格报告后，方可进入试用环节。第十一章 薪金管理制度按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规章制度，特制定以下薪金方案。一、按照各尽所能、按劳分配原则，坚持工资增长幅度不超过本公司经济效益增长幅度，职工平均实际收入增长幅度不超过本公司劳动生产率增长幅度的原则。二、结合公司的生产、经营、管理特点，建立起公司规范合理的薪金分配制度。三、以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬，适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜。四、构造适当薪金档次落差，调动公司员工积极性。五、本规定适用范围：公司及焦化厂所有员工。六、薪金构成： 员工薪金收入=基本工资奖金、基本工资基本工资=岗位工资工龄工资+津贴1、岗位工资（1）岗位工资根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定；（2）人力资源部根据聘用员工的工种岗位，核定岗位工资等级，初步确定岗位在同类岗位的下限一级，经半年考核，再调整等级。（3）员工岗位工资变更，根据岗变薪变原则，晋升增薪，降级减薪，工资变更从岗位变动之日开始调整。（4）岗位工资分别适用于公司高、中、初级员工，各工种岗位工资根据目前核定工资的60%造册发放。2.工龄工资。（1）按员工为企业服务年限长短确定，鼓励员工长期、稳定地为企业工作；（2）工龄工资为每年25元/月，十年封顶。（详见公司工龄工资管理办法）3、津贴：包括焦化厂中、夜班津贴，每个津贴20元。、奖金（效益工资）（1）奖金在员工薪金总额中占40，按目前核定工资的40%单独造表发放。（2）根据公司经营状况，可以决定是否发放效益工资。（3）根据各部门工作任务、经营指标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立奖金发放额；（4）绩效考评由综合办公室根据员工守则和问责制统一进行，与经营利润、销售额、特殊业绩、贡献大小相联系；（5）每月月初由财务部向综合办公室提供公司当月完成利润的经济指标数据；人事部向综合办公室提供各部门员工的出勤和岗位职责履行情况记录；综合办公室依据汇总资料，测算考核出各部门员工定量或定性的工作绩效，确定每个员工效益工资金额；（4）奖金计划和考核结果经公司领导审批后，与岗位工资一同发放。七、公司每月发薪日为每月8日。八、以上薪金均为含税工资，根据国家税法，由公司统一按个人所得税标准代扣代缴个人所得税。第十二章 考核与晋升制度一、公司对员工考核的内容包括德、能、勤、绩四个方面。德，主要指员工的政治思想、工作作风、社会道德和职业道德水平。能，指从事工作的能力。勤，指员工的积极性和工作表现，包括出勤、纪律、干劲、责任心、主动性等。绩，又称绩效，指员工的工作效率及效果。二、公司每季对每位员工进行一次考核，一般员工由部门考核，中层及以上干部由人力资源部考核。根据考核结果予以晋级或降级。三、员工考核的具体事项如下：（1）考核时间：季度考核为每季度最后两周；年终综合考核为每年十二月份。（2）考核范围：全体职员。（3）考核内容：从德、能、勤、绩四个方面进行综合考核。（5）考核形式：（1）个人撰写述职报告，于每季度最后一个月二十五日前交人力资源部。（2）面对面考核。由人力资源部对被考核者按程序，认真、严肃进行评议，肯定成绩，指出问题，制定整改措施。（3）群众评议。由被考核者所在部门员工采取无记名的方式，对被考核者“德、能、勤、绩”四个方面进行打分，或由人力资源部进行个别调查了解，征求意见。（4）通过以上考核，由人力资源部实事求是、公正客观地对每位被考核者作出评价，分优秀、优良、合格和不合格四个档次。并将考核结果报总经理，总经理审批后，存档备案。对合格者要求限期整改，对不合格者予以降职或予以解聘。四、根据考核结果，每次考核后将评出金牌个人1名，流动红旗部门1个，被评上人员，分别获得200元现金奖励，流动红旗部门奖300元。此外，每年还将评出三八红旗手1名、劳动模范1名、岗位能手1名，被评上人员，将分别获得500现金奖励。五、三八红旗手、劳动模范、岗位能手评选细则如下：1、评选范围（1）三八红旗手评选范围为全体女员工；（2）劳动模范、岗位能手评选范围为全体员工。2、评选条件（1）热爱公司、对公司忠心耿耿；（2）对工作兢兢业业、勤勤恳恳；（3）能够很好地完成领导交办的各项任务；（4）工作中能够起到模范带头作用；（5）有很强的工作能力及突出的业绩。六、金牌个人相关考核指标如下：项 目评选标准分值得分热情25分高度的敬业精神和责任感10分全身心地投入各项工作，并按时优质完成。检查未完成1次扣1分。不服从工作安排1次扣2分5分积极参加公司的各类培训、考试等活动。缺席1次扣1分5分保持谦虚谨慎的工作作风和团队合作精神。工作中推诿扯皮1次扣1分5分忠诚25分对公司有强烈的认同感和归宿感10分严格遵守各项规章制度。警告、记过、记大过一次分别扣0（5）（1）2分5分敢于对损害公司利益的不良现象提出批评，及时汇报。知情不报1次扣1分5分积极主动地开展工作，提出合理化建议并被采纳。无建议此项不得分5分才华30分具备很强的本岗位需要的工作、指挥、协调能力5分丰富的专业知识和实际经验，在工作中起到良好的带头作用。总是处理不当或消极工作，造成不良影响者，1次扣1分5分极强的开拓、创新精神，能独立组织完成具有挑战性的工作5分良好的工作业绩和表现，有记功、记大功等记录，无此记录分别扣2分10分综合20分作出重大突出贡献10分公司管委会综合评价10分七、为公司作出较大贡献者，或者考评优异者，可以提前晋升或越级晋升。八、晋升较高职位需具备下列条件：1、具备较高职位的技能；2、相关工作经验和资历；3