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文档简介
如何在车展上多拿订单 西安新铭洋丰田 孟祥炜 车展是什么样的? 车展上客户与观众混合,不易辨认谁是潜在客户 而且现场吵杂,很容易让人筋疲力尽 那我们该如何准备 v前一天好好休息 v调整自己的心态,我们是去战斗而不是郊游 v设定成交目标,让自己充满激情 v控制好自己的情绪,不要被环境影响 v保持平稳的心态,即便99次都失败也要认真对待第 100次 我们参加本次车展的目的 第一:多拿订单 第二:多收集客户资料 第三:多多销售 车展客户的分类 游览型 专家型 陪宾型 采购型 针对以上观众 我们如何辨别 他们是我们的潜在客户么? 车展总结三个字 快 准 狠 快 快速筛选客户 (从眼神、移动路线、停留时间、行为 举动等方面来筛选) 准 准确辨别客户 是否打算在车展订 车,什么价位的车 。对没有意向的客 户不要做过多的纠 缠 狠 就是要逼客户下订 1、只有让客户心动, 感觉占了便宜,机不可 失客户才会下订 2、要有效排除竞争者 ,结合第一位下订,幸 运者,具有纪念价值等 手法让客户下定决心 车展跟客户交谈技巧 一、顺势再探询 二、运用反问法 三、报价时预留伏笔 顺势再探询 回答客户问题后应顺势再探询。 例如:回答发动机动力后顺势询问驾 驶需求,同时询问如果对动力满意的 话能不能下订。因为在车展上我们没 有太多时间给客户认真仔细的看车及 分析 运用反问法 客户常询问你有车么?我们可以反问:“那 您是今天一定要提车了?” 客户提出资源、让 利以及赠送等问题后,我们应该以“如果/是否” 等句型引导客户承诺下订 报价时预留伏笔 车展报价一定要预留伏笔。第一次 报价如果以铁价定调容易丧失决赛权 多留客户资料 根据我们目前的资源状况,在多拿订单的同时一 定要多拿到客户资料,争取在资源正常后多多销售。 索取客户资料的六种方法 v直接索要 v表单填写 v礼品抽奖 v信息通知法 v哀兵苦肉法 v专长请教 车展中的注意点 1、注意自己的仪容仪表 2、注意力要集中在客户身上,不要放在演出或车模身上 3、要及时引导客户进入谈判区 4、记录好的客户信息要保管好 5、密切注意再次回到展台的客
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