公共关系试卷模版a卷.doc

班级： 姓名： 学号：天津师范大学津沽学院考试试卷专业： 年级： 科目： 任课教师： 20102011学年第二学期期末考试试卷（共100 分） a卷一、填空题（每空1分，共20分）得分评卷人 1、公共关系是一个 社会组织 运用传播手段，使自己与 公众 相互了解与 合作 的一种 传播活动 。2、从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态它包括原始的公共关系状态和_ 良好的 _的公共关系状态：3、 社会组织在对公众进行分类时，按照公众出现的过程可将公众分为_非公众_ 、_潜在公众_、将在公众和现在公众。4、公共关系广告的基本原则有：实事求是的原则、_独具风格_的原则、富于创新的原则，_寻求佳时_的原则、避免商迹的原则和注重效果的原则。5、概括起来说，对公共关系人员的职业心理要求有三个方面：_自信的_心理;热情的心理和 _开放的心理_。6、公共关系案例是由一系列要素构成的。这些要素可概括为两个方面：一是案例本身所反映的_核心内容_，即内在要素；二是案例的格式，即外在要素。7、开幕(开业)典礼的必备工作和注意事项有：精心拟定出席典礼的宾客名单、_拟定典礼程序_、事先确定致贺词人名单、_确定剪彩人员_，安排各项接待事宜、安排一些必要的余兴节目等。8、公关广告就其内容划分，可分为：组织广告、响应广告、_创意广告_和心象广告。9、公共关系的主要职能是 收集信息 、 咨询决策 、 传播沟通 、 教育引导 。10、认定公共关系是一种独特的管理职能的部门是 国际公关协会 。二、选择题（每题2分，共20分）得分评卷人 1在公共关系信息传播中，群体传播应属于(c )的类型。a 大众传播 b媒介传播 c组织传播 d人际传播2公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着(a )。班级： 姓名： 学号：a情报功能 b管理功能 c 传导功能 d效益功能3( b )公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。a商品经济的繁荣 b大众传播技术的发展c 民主政治的发展 d民众意识的觉醒41952年，现代公共关系教育之父斯科特卡特李普出版了一本具有权威性的著作( d )。a公众舆论之凝结 b共同原则宣言 c 公众关系学 d有效公共关系5公共关系学是( c )。a归属于关系学的范畴 b归属于大众传播的范畴c 一门独立的学科 d归属于市场营销的范畴6公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重（a )。a长期性和系统性 b公益性和福利性c 目的性和效益性 d，季节性和时尚性7共同经验范围是指传播者(信源)与( c )之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题，即双方对传播所应用的各种符号应有大致相同的理解，这是信息传播的最起码要求。a信道 b，媒介 c.信宿 d.信源8. ( b )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。a. 企业理念识别系统 b. 企业行为识别系统c企业视觉识引系统 d. 企业整体识别系统;9( d )是指组织在经济二作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。a. 公众导向规律 b管理职能规律c行为约束规律 d舆论监督规律10下列属于公共关系专项活动的有( d )。班级： 姓名： 学号：a电话接待 b来访者接待c. 编写宣传材料 d新闻发布会 三、简答题（每题10分，共60分）得分评卷人 1、什么是公共关系。2、什么是危机公关。3、谈一下蒙牛和伊利在各自面对三聚氰胺奶粉事件时所采取的公关策略。4、一个组织为了生存和发展，为什么必须注重社会整体效益?5