护理管理学试题与答案第五章人力资源管理.pdf

一、单选题 1对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到( ) A保证人尽其才B保证人员质量 C保证人员数量D加强人员培训 2护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的 ( ) A科学组合性B主观能动性 C闲置消耗性D能力可变性 3通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为( ) A工作说明B工作分析 C工作描述D工作标准 4以各项护理活动为中心的护理工作方法称为( ) A个案护理B成组护理 C整体护理D功能制护理 5关于护理管理人员岗位职责的描述，下列哪项是错误的( ) A护理部主任有责任营造一个支持护理专业发展的工作环境 B护理部主任、科护士长、护士长都负有护理人力资源管理的责任 C护士长有责任将上级管理部门的目标转化为本护理单元的工作目标 D科护士长的主要责任是评价护理人员的El 常工作表现 6 用尽可能少的人力成本， 完成尽可能多的工作任务， 体现了人力资源配置的 ( ) A效率原则B公平原则 C结构合理原则 D满意原则 7个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为( ) A职业生涯B职业路径 C职业规划D职业发展 8个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为( ) A职业发展B职业素质 C职业期望D.职业成功 9护理人员工作绩效评价的信度是住院医师 指( ) A评价结果的客观性 B评价结果的可靠性 C评价结果的真实性 D评价结果的准确性 10关于护理人员绩效评价的方法，下列哪项描述不正确( ) A简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法 B应用叙述法进行评价其主观倾向性较大 C护理人员绩效水平接近时应用排序法有一定难度 D目标管理是一种有效评价护士绩效的方法 11护理人员的考核和评价，关键指标是( ) A工作数量B工作质量 C工作绩效D工作结果 12关于护理人员绩效评价基本原则的描述，下列哪项不正确( ) A评价标准要提前让大家知道B评价要以岗位描述为依据 C管理者要注重评价反馈D评价标准要结合个人特点 13组织竞争和发展的关键是( ) - A组织建立高科技信息网络B管理者有效进行时间管理 C人力资源有效利用和开发D组织丰富的物质资源 14关于功能制护理工作模式的描述，下列哪项不正确( ) A是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工作模式 B以各项护理活动为中心的护理工作方法 C每个护理人员从事相对固定的护理活动 D存在不利护患沟通的局限性 15护理人员共同协作工作达到1+12的效果，体现了人力资源的( ) A可塑性B可变性C组合性D主观能动性 16关于罗宾斯的职业生涯发展理论的描述，下列哪项不正确( ) A人的职业生涯发展分5 个阶段 B在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段 C人在学校学习时就已经开始职业探索 D在不同岗位上发挥着骨干作用属于职业成熟阶段 17护理人员排班应遵循的首要原则是( ) A满足病人需要B有效利用资源 C降低人力成本D合理组合人力 18关于职业锚的陈述，下列哪项是正确的( ) A职业锚是对个人未来职业发展的预测 B技术型职业锚强调全面管理工作 C自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束 D护理人员的职业锚是在学校专业教育中形成的 19下列哪项不属于固定薪酬的内容( ) A工资 B.津贴 C职工股票D福利 20护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到( ) A管理原则化 B管理人性化 C行为规范化D信息现代化 二、多选题 答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择25 个符合题目要求的答案， 并将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分o 1下列哪些内容是人力资源的特点( ) A流动性B可塑性C客观性、 D消耗性E科学性 2 一下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能的评价指标( ) A护理劳动生产率B护理人员流动率C护理人员考核合格率 D护理人才开发率E护理人力成本 3护理人力资源管理的内容包括( ) A人员规划B人员选择C人员开发 D培训教育E组织建设 4护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节( ) A确定工作目标B确定绩效标准C实施考评方案 D制定改进计划E.沟通考评结果 5护士职业生涯设计的基本原则包括( ) A个人利益和组织利益相结合B个人特长和组织社会需要相结合 C长期目标和短期目标相结合D稳定性和动态性相结合 E动机与方法相结合 6护理人力资源管理主要应做好哪几方面的匹配( ) 、 A目标与任务的匹配B人与岗位的匹配 C.人与人的科学匹配D部门与人员的匹配 E人的需求与工作报酬的匹配 7护理人员招聘活动主要包括( ) A职务分析B人员能力测试C培训需求测评 D面谈测评E人员队伍规划 8护理人力资源配置受下列哪些因素的影响( ) A护理工作量的大小B业务服务范围C护理人员素质 D卫生部门的要求E病员对护理服务的需求 9医院护理人员排班原则有( ) A按职上岗原则B结构合理原则C科学客观原则 D标准化原则E满足需要原则 10护理人员绩效评价结果可以发挥下列哪些作用( ) A人员教育作用B人员管理作用C人事决策作用 D组织诊断作用E人员激励作用 11医院护理人员的绩效评价可以使用的工具和方法有( ) A描述法B人员排序法C绩效评价表 D目标管理E比例分布法 12医院护理人员培训时需要遵循的原则有( ) A点面结合原则B队伍整体提高C学用一致原则 D按需施教原则E长期性原则 13新护士岗前教育的主要内容包括( ) A适应组织理念、价值观和行为方式 B熟悉部门和岗位工作人员环境 C学习胜任工作的必要知识和技能 D学习新的工作准则和有效的工作方法 E学习有关政策、规章制度和运转程序 14职业锚是人们通过实际的工作经验达到自我满足的一种长期的职业定位。 这个概念包含的主要意思有( ) A职业锚是一种职业选择B职业锚是一个职业预测 C职业锚以个人的自我意向为中心D个人的职业锚是固定不变的 E人们的需要和价值观直接影响职业锚 15管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素( ) A工作的风险程度B岗位责任的大小 C人员的市场供需情况 D护士个人条件E医院支付能力 三、是非题 答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用表示，错误的用X 表示. ( )1 功能制护理是从控制医疗成本着手，以医疗团队合作为主的工作模式。 ( )2人员配置的主要任务是人员的合理分配及人员在部门中的有效排列和组合 ( )3 护理人力管理的有效性是在保证护理质量的前提下把人员成本消耗控制在 最低程度。 ( )4护理人员培训实施阶段的任务是确定培训内容，制定和落实培训计划。 ( )5职业期望是一个人希望从事某职业的态度倾向性。 ( )6护理人员招聘最重要的任务就是寻求足够数量的应聘人员。 ( )7有效的绩效管理的根本目的是促进工作不断改进，达到绩效水平的提高 ( )8 评价工具在不同的测试条件下具有稳定性或可重复性的特性称为评价效 度。 ( )9护理人员职业生涯的设计和实现是组织中管理人员的职责。 ( )10 决定组织成员薪酬水平高低最根本的因素是岗位价值。 四、填空题 1医院护理人力资源组织架构一般分、 、 三个层次 2.招聘包括职务分析、招聘测试、录用测试和几个步骤。 3.护理人力资源管理需要做好、 三方面的工作 4职务分析一般分为、和四个阶段。 5临床护理模式包括、 6护理人员绩效评价的作用有、 7绩效评价的标准化是指、 和的标准化。 8护理人员培训主要从、四个主要方面进行。 9护理人员培训分为、和 三个主要方面进行 10格林毫斯认为人的“一生在职业生涯发展方面有、 和 五个阶段 五、名词解释 1工作分析 2临床路径 3职业锚 4绩效评价 5关键事件法 6护理人力资源规划 7360 。绩效评价 8护理职业路径 9职业期望 10薪酬 六、简答题 1简述作为一个护理管理者所应该具备的基本要求。 2简述护理人员的排班原则。 3简述护士培训的原则。 4简述护理人员如何进行职业锚的个人开发。 5护士长在护士职业生涯发展中的责任和任务有哪些? 七、论述题 1结合课程内容，谈谈你对护理人力资源管理特点的认识。 2目前薪酬管理已不单指医院向员工支付人力成本，而且具备了诱导护理人 员服从，激励护士， 增加护士对所服务组织的责任感和忠诚度的作用。因此薪酬 设计显得尤为重要， 据你的理解，你认为一个科学的薪酬设计体系和制度应包括 那些步骤，试初步设计简单的护理人员薪酬管理体系。 【参考答案】 一、单选题 1A 2B 3B 4D 5 D 6 A 7C 8。C 9D l0 A 11C l2 D l3C l4A l 5C l6 B l7.A l8C l9C 20B 二、多选题 1ABD 2 ABDB 3 ABCD 4 BCE 5BCDE 6BCE 7ABCD 8ABCDE 9 ABDE 10 ABCDE 11ABCDE l2 ABCDE l3 ABCDE l4 ACE l5ABCDE 三、是非题 1 2 3 4 5 6 7， 8 9 l0 四、填空题 1高级中级一线(基层) 2寻找候选人招聘工作评估 3.人与岗位的匹配人与人的科学匹配人的需求与工作报酬的匹配、 4准备信息收集分析和提出分析报告 5个案护理功能制护理整体护理临床路径 6人事决策诊断激励教育和管理 7方法时间反馈面谈资料处理 8知识技能能力态度 9确认培训需求制定和实施培训计划培训效果评价 10职业准备阶段职业探索阶段职业生涯初期中期和后期 五、名词解释 1工作分析又叫职务分析，是指通过观察和研究，确定关于某岗位职务性质的 全面评价获得确切信息的过程。 2临床路径从控制医疗成本着手，以医疗团队合作为主的工作模式。 3 职业锚人们通过实际的工作经验达到自我满足和补偿的一种长期的职业定位。 4绩效评价组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考查评价的 过程。 5关键事件法将组织人员的最有利和最不利的工作行为记录下来作为评价依据 的方法。 6护理人力资源规划是医院人力资源管理部门和护理职能部门根据组织护理业 务范围评估和确认护理人力资源需求并做出策划的过程。 7360 。绩效评价是由被评价者的上级、 同事、下级和 (或)客户(包括内部和外部 客户)以及被评价者本人从多个角度对被评价者工作业绩进行的全方位衡量并反 馈的方法。 8护理职业路径是组织为本单位护理人员设计的自我认知、成长通道的管理方 案。 9职业期望是一个人为实现目标而采取行动的内在动力。 10薪酬是指组织根据员工在组织中所做出的贡献所付给的相应回报。 六、简答题 1简述作为一个护理管理者应具备的基本要求。 临床和管理经验；具备相关实践领域的知识和研究。 如组织中人的基本行为， 管理体系和管理程序，临床护理工作指南，法规，常规和伦理，护理实践标准， 健康照顾经济，健康和公共卫生政策，财政管理知识等基本知识等。 2简述护理人员的排班原则。 满足需求；结构合理；效率；公平；按职上岗。 3简述护士培训原则。 按需施教， 学用一致； 与组织战略发展相适应； 综合素质与专业素质培训 相结合；重点培训和全员培训相结合；长期性与急用性相结合。 4护理人员如何进行职业锚的个人开发? 提高个人适应性， 做好本职工作； 借助组织的职业计划选定职业目标培养 和提高自我职业决策能力和决策技术。 5护士长在护士职业生涯发展中的责任和任务有哪些? 对本部门护理人员的日常工作能力进行评估，提供建议和反馈， 帮助护士进行 职业定位；根据护士个人特长进行分工， 为护士展现和发展个人潜能提供机会；