人力资源管理人力资源管理概论教学PPT.ppt

人力资源管理 Human Resource Management 主讲人：唐小媛 电话txyuan_327163.cn 第一节：人力资源管理概论 学习成果 1.明确人力资源管理的重要性 2.了解人力资源管理的发展阶段 2011全球最佳雇主 财富杂志评出在全球排名25位的最佳雇主，其 中包括： 3M 公司（年收益266亿美元） 美国运通公司（年收益578美元） 1.积极的工作氛围和公平代遇 1. 工资透明 2.创新竞赛 2. 男女平等 埃森哲（年收益216亿美元） 谷歌（年收益293美元） 创意集市 带薪头脑，风暴 人力开发者奖励 员工导师计划 2011年求职者意向调查 著名咨询公司翰威特对求职者愿意进入的公司 进行调查（一共有12个国家的公司），调查在 8个国家进行，结果如下： 1.美国公司 第一名 2.英国公司 第二名 3.澳大利亚公司 第三名 4.德国公司 第四名 5.日本公司 第五名 第一章 人力资源管理导论 人力资源（HR） 人力资源管理-HRM HRM的总体性框架 HRM的历史演变 HRM与人事管理 组织架构直线经理与HRM 人力资源管理环境新变化 其他 请阅读案例 巴斯夫（BASF）的人力资源管理 总结人力资源管理的内容 提出人力资源管理的核心 思考人力资源管理的难点 人力资源（HR） 概念： 指一家企业所能够获得、保持、开发和利用的所有体力和脑 力（或知识、技能、活力等）的总和。它本质上是包含在人 体内的一种生产能力，从应用形态看，包括体力、智力、知 识、技能和劳动态度四个方面。 特征： 生物性：具有相应的生理特征 能动性：自我强化，选择职业，积极劳动 再生性：只有有效实现补偿与再生产，才能可持续利用 两重性：生产者和消费者的结合体 时效性：形成、开发和利用受到时间的限制 社会性：与周边的关系 思考：人才、劳动力、人力资源这三种提法 在背后可能隐藏的管理思想不同吗？ 人力资源管理及其职能 人力资源管理指为实现组织的战略目标 ，对人力资源获取、利用、保持和开发 等方面所进行的计划、组织、指挥、控 制和协调等活动。 职能： 获取 发展 保持 评价调整 人力资 源管理 匹配 需要报酬 人力资源管理的总体框架 匹配 素质 要求 人人人工作工作工作 人力资源管理四类内容 1、人与人之间的协调关 系 劳动关系、职业计划与 职业发展、冲突、心理咨 询等 2、工作与工作之间的协 调关系 组织设计、工作设计、工 作分析等 3、工作要求与人的素质之间 的匹配关系 人力资源规划、招聘、选拔 、培训、绩效管理等 4、工作报酬与人的需要之间 的匹配关系 薪酬管理、晋升与职业管理 、员工健康与社会保障等 思考：劳动法属于哪一部分？ 参考书 陈维政、余凯成、程文文：人力资源管理与开发高级教程，高等 教育出版社，2004。 拜厄斯，等 ：人力资源管理, 人民邮电出版社， 2004 张德，人力资源开发与管理第二版，清华大学出版社，2001 诺伊，等：人力资源管理赢得竞争优势, 中国人民大学 出版社, 2001 加里德斯勒: 人力资源管理，中国人民大学出版社， 1999 理查德 L. 达夫特：组织理论与设计精要，机械工业出版社 ，1999 罗宾斯：管理学，中国人民大学出版社，1997 新参考书 保罗格林：基于能力的人力资源管理，高 等教育出版社，2004 Spencer, L.M. et al.：美国军方采用最广的 才能评价法，汕头大学出版社，2004 查尔斯 R. 格里尔：战略人力资源管理， 机械工业出版社，2004 HR管理的历史演变 特征模 式 经验管理科学管理现代HRM：文化管理/ 人本管理 年代1769-19101911-19801981以来 特点人治法治文治 组织直线式职能式学习型组织 控制外部控制外部控制自我控制 领导师傅型指挥型育人型 管理中心物物人 人性假设经济人经济人自动人、观念人 激励方式外激为主外激为主内激为主 管理重点行为行为思想 管理性质非理性纯理性非理性与理性相结合 从科学管理到现代人力资源管理经历了人际关系运动、福利人事直到组织科学 人力资源管理的发展 早期管理经验管理与科学管理：人 是工具 19世纪中期“福利人事”反思与补救 19世纪六十年代后，人事工作受到了广 泛重视专业化管理引起重视 1980年代，“人力资源管理”替代“人事管 理” 思考：中国HRM如何发展？最近为什么人力资源 管理成为热潮？实业界关注人力资源管理的焦点在哪里？ 现代HRM与传统人事管理的区别 人事管理 人力资源管理 管理观念：视人为成本； 视人为资源 管理中心：事为中心； 人为中心 管理目的：控制员工； 员工与组织共同发展 管理地位：执行层； 参与决策 管理手段：静态、被动； 动态、主动 人力资源管理组织的变化 人力资源管理 小企业组织 中企业组织 大企业组织 人力资源管理的五个主要岗位 人事总监（人力资源总监） 薪酬专员 招聘与用工专员 培训专员 社会保障与员工健康专员 思考：“人力资源部门招人，其他部门用人”，这 一说法对吗？为什么？ 直线经理的人力资源管理 人力资源经理： 建立管理程序 开发与选拔 监督与评价 帮助其他经理 直线经理： n贯彻HRM实践：面试 、培训、评价、建议、 调查事故、投诉等 n协助专员工作：提 供信息、反馈、建 议等 人力资源管理的环境 外部环境 劳动力市场 经济环境 科学技术因素 文化因素 政治因素 内部环境 工作性质 工作群体 领导者与监督者 员工特征 人事政策 组织文化 中国目前企业人力资源开发与管理的问题 总量过剩与结构性短缺并存 中国企业缺乏合格的经营者，更缺乏企业家 中国企业缺乏拔尖的技术型人才，其中包括高 级管理专家 高尖技术工人青黄不接 合格的政府公务员缺乏。 人力资源管理难点：员工缺乏热情和工作积极 性 员工缺乏精神支柱 激励约束机制缺乏 人力资源管理环境新变化 环境挑战： 经济全球化、高新技术、国际化管理、 人力资本、市场反应、成本限制 员工特征： 背景多样化、组织忠诚下降、员工权利、隐私问题、 工作价值观的迅速变化、工作态度、家庭、报酬等 HRM实践 HRM的新课题 1.从简单量的需求转向质的需求 2.组织扁平化、业务重组、虚拟组织与员工心理适 应 3.企业与员工：单一契约转向利益双赢模式 4.沟通、新领导行为、第五项修炼、企业文化、团 队（新或者还有些新的概念！） 5.区域化、国际化、外派人员管理与本土人员管理 6.学习型组织的发展 7.野牛般领导向职业型企业家/管理者的转化： 管理职业化 8.新老创业者内在关系与矛盾的调整 9.价值创造者与价值分配形式多样化 10.价值评价体系重建 11.一次创业的思维惯性与二次创业的矛盾/ 承接 12.理性与人性管