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供应商管理库存 一、概述 三、案例 二、实施 一、概述 v【什么是供应商管理库存】 n供应商管理库存（Vendor managed inventory， 简称VMI），指供应商等上游企业基于其下游客户的生 产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制 。具体来说VMI是一种以用户和供应商双方都获得最低 成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存， 并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理 得到持续地改进的合作性策略。 n这种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存管理模 式。体现了供应链的集成化管理思想，适应市场变化的 要求，是一种新的、有代表性的库存管理思想。 一、概述 v【供应商管理库存的特点】 合作性 VMI模式的成功实施，客观 上需要供应链上各企业在相 互信任的基础上密切合作。 其中，信任是基础，合作是 保证。 一、概述 v【供应商管理库存的特点】 合作性 互利性 VMI追求双赢的实现，即 VMI主要考虑的是如何降低 双方的库存成本，而不是考 虑如何就双方的成本负担进 行分配的问题。 一、概述 v【供应商管理库存的特点】 互动性 合作性 互利性 VMI要求企业在合作时采 取积极响应的态度，以实 现反应快速化，努力降低 因信息不畅而引起的库存 费用过高的状况。 一、概述 v【供应商管理库存的特点】 协议性 合作性 互利性 VMI的实施， 要求企业在观念 上达到目标一致 ，并明确各自的 责任和义务。具 体的合作事项都 通过框架协议明 确规定，以提高 操作的可行性。 互动性 v【供应商管理库存实施概述】 准备阶段 实施阶段 评估阶段 主要体现在战术 层次上，包括组 织机构的变革， 组建一个工作团 队，设立一些新 的职能部门，以 及整个供应商管 理库存是如何具 体运作的 根据双方企业实 施供应商管理库 存之前制定的目 标，确定一些经 济指标，对实施 前后作一个对比 主要体现在战略 层次上包括采取 哪种供应商管理 库存形式 二、实施 准备阶段 1 实施阶段2 评估阶段 3 准备阶段 1、实施供应商管理库存的目标分析 v（1）降低供应链上产品库存； v（2）降低买方企业和供应商成本和提升利润； v（3）保证企业的核心竞争力； v（4）提高双方合作程度和忠诚度； 准备阶段 2、供应商管理库存协议的制订 v（1）成本承担分配比例 v（2）利益共享 v（3）用条款来规范双方企业的行为 v（4）操作层面的协议 3、实施供应商管理库存的资源准备 VMIVMI的支持技术的支持技术 EDI/InternetEDI/Internet POS POS IDID代码代码 条码条码 连续补给程序连续补给程序 EDIEDI是一种在处理商业或行政事务是一种在处理商业或行政事务 时，按照一个公认的标准，形成结时，按照一个公认的标准，形成结 构化的事务处理或信息数据格式，构化的事务处理或信息数据格式， 完成计算机到计算机的数据传输。完成计算机到计算机的数据传输。 准备阶段 EDI/InternetEDI/Internet POS POS IDID代码代码 条码条码 连续补给程序连续补给程序 VMIVMI的支持技术的支持技术 实施实施POS POS 系统提高了资金的周转率系统提高了资金的周转率 ，可以提高避免缺货现象，使库存，可以提高避免缺货现象，使库存 水平合理化，此外，对于如何进行水平合理化，此外，对于如何进行 有效的其他管理也起着重要作用，有效的其他管理也起着重要作用， 对于供应商管理库存中实现真正的对于供应商管理库存中实现真正的 信息共享是必不可少的。信息共享是必不可少的。 3、实施供应商管理库存的资源准备 准备阶段 VMIVMI的支持技术的支持技术 供应商要有效地管理用户的库存，供应商要有效地管理用户的库存， 必须对用户的商品进行正确识别，必须对用户的商品进行正确识别， 为此对供应链商品进行编码，通过为此对供应链商品进行编码，通过 获得商品的标识（获得商品的标识（IDID）代码并与供）代码并与供 应商的产品数据库相连，以实现对应商的产品数据库相连，以实现对 用户商品的正确识用户商品的正确识 。 EDI/InternetEDI/Internet POS POS IDID代码代码 条码条码 连续补给程序连续补给程序 3、实施供应商管理库存的资源准备 准备阶段 VMIVMI的支持技术的支持技术 条码是条码是IDID代码的一种符号，是对代码的一种符号，是对IDID 代码进行自动识别且将数据自动输代码进行自动识别且将数据自动输 入计算机的方法和手段，条码技术入计算机的方法和手段，条码技术 的应用解决了数据录入与数据采集的应用解决了数据录入与数据采集 的的“瓶颈瓶颈”，为供应商管理用户库，为供应商管理用户库 存提供了有力支持。存提供了有力支持。 EDI/InternetEDI/Internet POSPOS IDID代码代码 条码条码 连续补给程序连续补给程序 3、实施供应商管理库存的资源准备 准备阶段 条码是目前国际上供应链条码是目前国际上供应链 管理中普遍采用的一种技管理中普遍采用的一种技 术手段。为有效实施术手段。为有效实施VMIVMI 管理系统，应该尽可能地管理系统，应该尽可能地 使供应商的产品条码化。使供应商的产品条码化。 条码技术对提高库存管理条码技术对提高库存管理 的效率是非常显著的，是的效率是非常显著的，是 实现库存管理的电子化的实现库存管理的电子化的 重要工具手段，它使供应重要工具手段，它使供应 商对产品的库存控制一直商对产品的库存控制一直 可以延伸到和销售商的可以延伸到和销售商的 POSPOS系统进行连接，实现系统进行连接，实现 用户库存的供应链网络化用户库存的供应链网络化 控制。控制。 准备阶段 VMIVMI的支持技术的支持技术 连续补给程序策略将零售商向供应商发出订单连续补给程序策略将零售商向供应商发出订单 的传统订货方法，变为供应商根据用户库存和的传统订货方法，变为供应商根据用户库存和 销售信息决定商品的补给数量。这是一种实现销售信息决定商品的补给数量。这是一种实现 VMIVMI管理策略的有力工具和手段。为了快速响管理策略的有力工具和手段。为了快速响 应用户应用户“降低库存降低库存”的要求，供应商通过和用的要求，供应商通过和用 户（分销商、批发商或零售商）建立合作伙伴户（分销商、批发商或零售商）建立合作伙伴 关系，主动提高向用户交货的频率，使供应商关系，主动提高向用户交货的频率，使供应商 从过去单纯地执行用户的采购订单变为主动为从过去单纯地执行用户的采购订单变为主动为 用户分担补充库存的责任，在加快供应商响应用户分担补充库存的责任，在加快供应商响应 用户需求的同时，也使用户方减少了库存水平用户需求的同时，也使用户方减少了库存水平 。 EDI/InternetEDI/Internet IDID代码代码 条码条码 连续补给程序连续补给程序 3、实施供应商管理库存的资源准备 准备阶段 连续补货系统连续补货系统（CRP CRP ）是一是一 种可以预测顾客的商品需求种可以预测顾客的商品需求 数量，并能制定补货计划的数量，并能制定补货计划的 管理信息系统。管理信息系统。 补货的对象，主要是批发领补货的对象，主要是批发领 域的仓库，其中包括大型超域的仓库，其中包括大型超 市的物流中心。生产企业与市的物流中心。生产企业与 批发商联手应用批发商联手应用CRPCRP的实例的实例 也已开始出现。也已开始出现。 连续补货系统连续补货系统（Continuous Replenishment Program ,CRP Continuous Replenishment Program ,CRP ） 实施阶段 1、实施供应商管理库存的信息沟通 VMI的数据传输 VMI基于Internet/Intranet基础上的信息系统结构 1、实施供应商管理库存的信息沟通 实施阶段 2、供应商管理库存的工作流程设计 （1）VMI实施对信息系统的要求 u众多企业实施了不同的ERP、CRM等系统。从 信息系统角度，VMI实施需要信息系统的响应模 块支持，模块功能应包括预测、分销订单、配送 （补货）单、拣货和财务管理功能。 u下图描述了信息系统标准VMI实施模型。模型 假定分销商仓库应用了协同商务软件。当前存活 结余，按时地上传分销商信息系统。该信息接下 来用于执行配送配送需求计划（DRP），从而确 定补货时间。 实施阶段 VMI 作业信息系统流程 （2）VMI工作模式 VMI系统是将原材料供应商、第三方 物流以及制造商实时生产信息统一到 Internet网络资源平台。参见下图 实施阶段 VMI工作模 （3）VMI作业流程 VMI系统主要考虑两个模块： 需求预测计划：即使用统计工具来确认实际需求。目的 要协助供货商，销售何种商品、销售给谁、以何种总价 格销售、何时销售等。 补货配送计划：指派可利用的成品库存以平衡顾客服务 需求，及产品出货能达到成本效益。透过实际实时库存 的配置，配销需求计划能改善顾客服务，降低库存水准 及最小运输成本。最主要的是有效的管理库存量。 VMI系统是将配送及供应单位整合于持续补货循环，补 货活动如下图 实施阶段 VMI概念性架构图 组织机构的调整 实施阶段 3、供应商管理库存的组织结构调整 评估阶段 1、确定评估的目标对象:供应商管理库存的实施 2、确定评估的指标:主要是根据供应商管理给买方企业 和供应商可以带来的利益进行设立 3、确定评估指标在整个评估系统的中权重 4、评价的等级与量化数据 5、实际工作的不断调整问题 三、案例 雀巢vs家乐福实施VMI案例 一、背景介绍 关系：单纯买卖关系，家乐福是雀巢一个重要客户，家乐 福决定购买产品和数量。 人员：双方都有对应的专属业务人员。 系统：内部各有独立的ERP系统，彼此不兼容。 时机：家乐福也正在进行与供货商以EDI联机方式的推广计 划；雀巢的VMI计划也打算以EDI的方式进行联机。 雀巢VS家乐福实施VMI案例 二、实施 1、前期计划阶段 （1）确定计划范围 确定计划时间 确定计划的人力投入 经费投入 （2）确定实施目标 产品到货率； 零售店面产品到货率； 中心库存持有天数； 建议订货单修改率。 雀巢VS家乐福实施VMI案例 2、子计划阶段 阶段一：可行性评估、认可 阶段二：方案运作 雀巢VS家乐福实施VMI案例 阶段一： 1、评估：双方的运作方式与系统在合作上的可行性。 具体：合作前双方评估各自的运作能力与系统整合与信息实时 程度等以及彼此配合的步调是否一致，来判定合作的可行性。 2、认可：高阶主管承诺与团队建立 具体：双方在最高主管的认可下，由部门主管出面协议细节以 及取得内部投入的承诺，并且建立初步合作的范畴和对映的窗 口，开始进行合作。 雀巢VS家乐福实施VMI案例 3、密切的沟通与系统建立 双方合作的人员开始进行至少每周一次密集会议讨论具体 细节，并且逐步建置合作方式与系统。包括补货依据、时 间、决定方式、评量表建立、系统选择与建置等。 4、同步化系统与自动化流程 不断的测试，使双方系统与作业方式与程序趋于稳定，成 为每日例行性工作，并针对特定问题做处理。 雀巢VS家乐福实施VMI案例 雀巢VS家乐福实施VMI案例 5、持续性训练与改进 回到合作计划的本身，除了使相关作业人员熟练作业 方式和不断改进作业程序外，对库存的管理与策略也 不断思考问题根本性以求改进，而长期不断进行下去， 进一步会针对促销性产品做策略研碍。 阶段二：运作方式 目前整个VMI运作方式分为五个步骤，说明如下: 1、每日9:30前家乐福用EDI方式传送结余库存与出货资料等信息 至雀巢公司。 2、9:30-10:30雀巢公司将收到的资料合并至EWR的销售数据库系 统中，并产生预估的补货需求，系统将预估的需求量写入后端的 BPCS ERP系统中，依实际库存量计算出可行的订货量，产生所谓 的建议订单。 3、10:30前雀巢公司以EDI方式传送建议订单给家乐福。 4、10:30-11:00家乐福公司在确认订单并进行必要的修改(量与 品项)后回传至雀巢公司。 5、11:00-11:30 雀巢公司依照确认后的订单进行拣货与出货。 雀巢VS家乐福实施VMI案例 三、总结 1、实施VMI供应商管理库存系统的经验教训 虽然两家公司均承诺要推动VMI计划，但落实在执行层面上， 却有许多问题。首先是彼此的执行人员均习惯于过去的买卖 关系而较难有对等及互信的态度，再者，VMI计划的大部分参 与人员并未有完整的相关知识与实务经验，再加上彼此既有 的运用方式与系统的显著差异都增加了计划执行的复杂性与 困难度。 雀巢VS家乐福实施VMI案例 物流中心到货 率 80%95%90% 零售店面到货 率 70%90%95%继续改善 中 库存周转25低于目标 值 15 订单修改率60-70% 10%以下 销售额增加20% 2、实施VMI供应商管理库存系统所取得的效益 （1）目标对比 在具体的在成果上，除建立了一套VMI运作系统与方式外,也达 到了具体目标 （2）合作关系 前：过去与家乐福是单向的买卖关系，顾客要什么就给他什么， 甚至是尽可能的推销产品，彼此都忽略了真正的市场需求，导致 卖得好的商品经常缺货，而不畅销的商品却有很高的库存量。 后：这次合作使双方愿意共同解决问题，从而有利于从根本上改 进供应链的整体运作效率，并使雀巢容易掌握家乐福的销售资料 和库存动态，以更好地进行市场需求预测和采取有效的库存补货 计划。 雀巢VS家乐福实施VMI案例 3、特点与启示 （1）信息共享、信息透明、合作 （2）总成本最低 （3）目标一致 （4）高水平服务、改