李嘉诚的经营哲学.ppt

李嘉诚的经营哲学和领导实践 哈佛大学商学院 李嘉诚案例导游图 童年:人格基础 长子,战乱,中学 教师的父亲李 经云教导,父亲 去世:期望 成长:打工实践 舅舅公司粗活, 钟表店员,塑胶 表带厂销售员, 家教.20岁当厂 长,该自己干了 长江塑胶公司 5万元创业,朝鲜 战争后幸存,引 进意大利技术, 塑胶花大王,美 国公司大订单, 冷静,聘执行经 理,进房地产, 房地产:准确预测 文革爆发,动乱经 历起作用,读透房 地产市场,大量买 进地产,与加拿大 公司合作,购买加 拿大帝国银行股 份,购买海外房产 和记黄埔 收购和记洋行(通 过包玉刚买下香 港银行的和记股 份),与加拿大帝国 银行合作开发房 地产,收购石油公 司,进入手机业,与 王光英内幕交易 信誉受到打击 电视和移动电话 主宰通讯业,进入 有线电视产业,政 府态度改变而退 出有线电视竞争, 开始更多的与内 地及加拿大合作, 进入卫星直播, 海运业 60岁生活低调,集 中发展香港和内 地的港口和海运 业,控制香港海运, 购买英国港口和 铁路公司,建深圳 盐田港, 李嘉诚 “帝国”:银行业,建筑,房 地产,塑胶业,移动电话,卫星电视 ,水泥,零售,酒店,国内运输,机场, 电力,钢铁,港口,航运业. 李嘉诚1950年创业,57年来,从未出现一年 亏损,历经两次石油危机、亚洲金融风暴,但 他的企业却横跨55个国家,从塑料花到地产 到石油,每跨入一个行业,他虽不是产业的先 行者,却总能捷足先登、后来居上. 作为Forbes排名全球十大富豪、华人首富, 他捐资筹办汕头大学和长江商学院. 在70层的长江实业大厦顶层,可以俯瞰与香 港历史和文化密不可分的维多利亚港,这里 是长江实业主席李嘉诚的指挥总部. 为了安排这次专访, 全球商业采访团一 行6人与李嘉诚幕僚的邮件来往超过150封, 幕僚们高度缜密,因为重视风险控管的李 嘉诚不喜欢意外. 成功,先花90%的时间想失败 在风和日丽的时候驾驶巨轮出港,你先要想 到万一出现强台风,你怎么应付? 我会不停地研究每个项目要面对可能发生 的坏情况下出现的问题,往往要花90%的时 间考虑失败.从1950年到今天,长江从来没 有碰到贷款紧张. 我们中国人做生意有句话 “未买先想卖”,要 考虑失败的话会怎样.成功的效果是100% 或50%差别根本不重要,但如果一个小漏洞 不及时修补,可能带来极大的损失. 当一个项目发生亏损,即使所涉及的金额不 大,我也会和有关部门商量解决,所付出的时 间和以倍数计的精神都远远超乎比例. 一个机械手表,只要一个齿轮出毛病,表就停 了.一家公司也是,一个机构只要有一个弱点 ,就可能失败.了解细节,经常能在事前防御 危机的发生. 现金流、公司负债的百分比是我一贯最注 重的环节,是任何公司的重要健康指针.发 展中的业务,一定要让业绩达到正数的现金 流. 军队的统帅必须考虑退路.比如一个小国的 统帅,本身拥有两万精兵,当计划攻城时,他 必须多准备两倍的兵力,就是六万,因为战 争激活后,可能出现意想不到的变化.一旦 战败退守,国家也有超过正常时期一倍以 上的兵力防御外敌. 任何事业都要考量自己的能力才能平衡风 险,一帆风顺是不可能的,我遇到过不少政治 、经济上的起伏.我常常记着世上无常胜将 军,所以在风平浪静时,要仔细研究可能出 现的意外和解决办法. 长江屡屡在危机时入市,比如1960年代跨 入地产,印尼排华时投资印尼港口,表面上是 大胆,实质上是审慎的结果.因为掌握了市 场的周期起伏的时机,也顾及了国际政治、 经济、民生等因素. 比如地产的兴旺供求周期达到顶峰时,无可 避免会下跌; 因为工业的基地转移,必须思 考增加投资.这些都需要事先进行精细严 谨的调查研究. 能在不景气时大力发展,就是在市场旺盛的 时候看到潜伏的危机,以及当它到来时如何 应对. 关键是做足准备、量力而行、平衡 风险.这需要审慎.审慎是一门艺术,但这不 是议而不决、停滞不前的借口. 我是比较小心的,经历过贫穷,怎么会去冒险 ?你看到很多人一时春风得意,一下子就变成 穷光蛋,我绝对不做这样的事,我是步步为 营. 有一句话,我牢牢记住 “穷日子好过,穷生意 难过”.穷日子,别人吃肉,你可以吃最便宜的 菜;但穷生意很难,要小心翼翼,如履薄冰. 外界称1977年长江迅雷不及掩耳收购香 港希尔顿酒店是一个经典.不到一周以2.3 亿港元收购希尔顿酒店所属的永高公司.最 重要的是事前吸取经营行业最新、最准确 的技术、知识和一切与行业有关的市场 动态和信息,才有深思熟虑的计划,让自己 轻而易举地占据有利地位. 有一天我去酒会,后面有两个外国人在讲,中 区有一个酒店要卖,另一个就问卖家在哪里? 他们知道酒会人多,就回答在Texas,我听后 立即便知道是希尔顿酒店. 酒会没结束,我已经跑到那个卖家的会计师 行,对稽核说,我要买这个酒店.他说很奇怪, 我们两小时前才决定要卖,你怎么知道?我 当然笑而不答心自闲.只是说,如果有这件 事,我就要买. 我事先估计,香港酒店在两三年内租金要直 线上扬,卖家是一个上市公司,在香港有希尔 顿,在巴厘岛有凯悦饭店,但我只算它香港希 尔顿的资产,就值得买.这就是决定性的资 料.让这间公司在我手里. 这个生意没人知道,我出手非常快,我从酒会 上听到后马上打电话给我的一个董事,他是 稽核那一行的,正好和卖家的稽核是好朋友, 马上到他办公室谈. 那笔交易我买过来后,公司的资产一年增值 一倍. 谈管理 成功没有方程式,但有三项原则: p第一,一定追求到你做的行业最好的知识、 信息、技术,且必须处于最佳的状态; p第二,努力、毅力,不是传统的字面上的意 思,而是best effort,做到极致. 当然,如果没有掌握这个行业的有关知识,出 现判断错误,就算你再努力、再有毅力,失 败的代价也太大. p第三,就是建立好的制度和人才. 我们的业务遍及55个国家,公司的架构及 企业文化必须兼顾不同地域员工的期望和 顾虑. 企业越大,单一的指令和行为是不可行的, 这会限制不同的管理阶层,难以发挥他们的 专业和经验. 成功的领导者都应该是伯乐.不断甄选、延 揽比自己更聪明的人才.不过绝不能挑选名 气大却妄自标榜的 “企业明星”,也无法负担 滥竽充数、唯唯诺诺或灰心丧气的员工. 我的经验是,挑选团队,忠诚心是基本,但更 重要的是要谨记,光有忠诚但能力低下或道 德低下的人迟早拖垮企业的,是最不可靠的 人. 要建立同心协力的团队,最重要的是能聆听 到沉默的声音,你要问自己,团队和你相处有 无乐趣可言,你是否做到开明公平、宽宏大 量,承认每个人的尊严和创造力.不过我要 提醒,要有原则和坐标. 可能是我少年的忧患背景,使我能在短时间 内判断一个人才的优点或短处,从旁引导,发 挥其所长. 我没有上学的机会,一辈子都在努力自修, 苦苦追求新知识和学问.对管理我有自己的 心得和经验. 我常常问自己,你是想当团队的老板,还是团 队的领导者?老板简单得多,你的权力主要 来自地位,这可能来自上天的缘分或你的专 业知识和努力.做领导者就更复杂,你的力量 源自人性的魅力和号召力. 做一个成功的管理者,态度和能力一样重要 .领导者领导众人,促动他人心甘情愿卖力; 老板只懂支配他人,让他人感到渺小. 经营之道 “好谋而成,分段治事,不疾而速,无为而 治”,能拈出这四句话的精髓,生命是可以如 此的好. 一场漂亮的仗,其实是一场事前清楚计算 得失的仗.以上四句话是环环相扣、互为 因果. “好谋而成”是凡事深思熟虑,谋定而后动. “分段治事”是洞悉事物的条理, 按部就班 地进行. “不疾而速”,你早有资料准备,故能胸有成 竹,当机会来临的时候,自能迅速把握,一击 中的.如果没有主意,哪能“不疾而速”? “无为而治”则要好的制度、好的管理系统 来管理.我们现在有25万员工,分布在55个国 家,大部分