浅析市场营销中的服务营销策略与市场营销英语项目设计：护肤品推销方案设计

浅析市场营销中的服务营销策略与市场营销英语项目设计：护肤品推销方案设计浅析市场营销中的服务营销策略摘要：社会经济的快速发展，市场竞争日益激烈，人们的消费需求也越来越高，对购买的商品不但要求质量合格，更注重购买和使用过程中的服务是否到位。因此，在整个营销过程中应始终把顾客的需求和满意放在首位，制定切实有效的营销措施，扩大产品的消费人群，提升产品的销售业绩。本文介绍了服务营销在市场营销中的定位和重要作用，总结出实现客户满意营销的有效措施。关键词：营销，服务营销，营销策略随着市场经济全球化的飞速发展，服务行业在我国国民经济中的地位逐渐上升，人们对产品的服务意识较之以前也有了较大提高。服务营销作为市场营销的重要手段，其目的就是企业根据客户的不同需求，利用全面的服务提升客户的满意度，从而提高企业的经济效益。一、服务营销在市场营销中的定位1.专业化的服务理念不同企业对于服务营销的理解各有自己的独到之处，但是服务理念都大同小异。在企业不同的发展时期，为了提高市场竞争力，在运营过程中应始终遵循以客户为中心的服务宗旨，一切以客户为重，处处为客户所想，这样才能获得客户好的评价和肯定。同时要不断创新服务营销方式，根据不同的服务人群，采取不同的服务手段吸取客户，通过专业化服务，提高服务质量，扩大服务对象群，以此减少企业的营销投入，降低企业运营成本，给企业带来更多的利益。2.多样化的服务方式在当前市场经济下，客户的需求呈现出多样化、层次化、个性化的特点，这样企业首先要建立并完善客户数据信息，做好消费者信息管理，为企业市场营销人员提供全面的客户信息，帮助制定可行有效的市场营销对策。通过各种渠道向消费者及潜在客户提供详尽和及时的产品、营销及服务介绍，吸引更多的消费者。及时了解到客户的个性化需求，不要拘泥于某一种服务形式，要提供多样化的全面周到的服务，使客户真正感受到企业为客户所想。二、服务营销在市场营销中的重要作用市场经济不断发展，人们的消费能力提高了，仅仅依靠产品质量取胜的营销方式，已经无法满足现代消费者的需求。企业在产品营销过程中，要时刻关注客户自我价值能否得到充分体现，要以客户需求为中心，以产品质量和完美的服务赢得消费者的肯定。在激烈的市场竞争中要将服务营销提升到企业发展的战略地位，占据主动，针对目标客户，聚集优势资源，转变营销观念，创新营销手段，制定合理的营销策略，充分调动企业的创新潜力和发展势能，形成新的增长点和成长动力源，营造产品与服务并重、消费者满意的营销效果。三、服务营销策略分析市场竞争，归根到底是消费者的争夺战和如何采用营销的手段获取最大的经济利益。服务营销目前已成为市场营销的主要营销模式，客户是否购买企业商品，是否对品牌产品具有忠诚度，赢取顾客信任的关键便是服务，相对于其他硬性指标来讲，营销服务可控性和可塑性更强，因此一定要根据客户的不同需求制定相应的营销方式，提高客户对商品的满意度，加快企业经济效益的提升。1.一切以客户利益为重市场经济中的竞争实质就是为了争取更多的顾客，消费者在购买所需商品的同时，更注重享受市场经济中的服务，企业在市场竞争中只有达到顾客的满意，顾客对企业的忠诚度增加才会使企业在激烈的市场竞争中获得优势，进而获得更多的企业效益。企业在服务营销过程中，要一切以客户的利益为重，从客户角度出发制定出有效策略，对客户一视同仁，无论是购买高档产品，还是购买便宜商品，企业都以同样的服务方式给客户提供热情周到的服务。2.加强对营销人员的管理企业良好的形象需要良好的团队来塑造和维护，这就需要企业在运营过程中，对营销人员采用有效的管理模式，从服务理念、服务操作标准、服务流程规范、客户需求、服务定位等方面加强对营销人员的培养；从激励、考核、培训、挑选等方面对营销人员进行科学合理的管理，多方整合企业资源，提高营销服务质量。另外营销人员要重视与渠道中间商的沟通协调，充分调动起中间商的销售热情，及时将销售信息反馈给企业，避免造成企业的损失。3.创新服务营销策略企业的发展离不开创新，创新不但表现在产品的创新上，也体现在市场营销的服务上。近年来人们对商品的质量和服务要求越来越高，这就要求企业在服务营销的过程中，适应客户求新求异的多元化服务需求，加强商品的技术含量和产品质量，采取奇、特、新的服务策略，不断创新服务方式。根据市场调查结果采用促销、分销策略，在传统的特价销售、折价销售、会员制销售的基础上，创新一些富有创意的公关销售活动，提高企业的知名度，让企业获得好的口碑，提升用户的忠诚度，扩展消费人群，加快企业发展。四、结语服务营销在企业市场营销中占有重要地位，要时刻关注市场变化动态，强化服务营销策略，不断总结经验，加以创新优化。企业要遵循顾客至上的原则，引导消费者购买所需产品，满足顾客的消费需求，扩展并稳定消费群体，发挥消费者口碑宣传作用，推动企业在激烈的竞争环境下得到长久发展。市场营销英语项目设计：护肤品推销方案设计市场营销英语项目设计：护肤品推销方案设计xx美方案设计【内容摘要】 护肤品在当今社会中扮演着至关重要的角色。越来越多的人追求护肤而不是化妆，xx美作为新一代的护肤品深受大众的喜爱并且它的用户持续增加。本文主要探讨xx美的作用，市场推销，用法，材料等方面，从而增强我们对xx美的了解和护肤的重要性。【关键词】护肤 作用 了解Beauty in design scheme of TylerAbstract: Skin care products play a vital role in todays society. More and more people pursue the skin rather than makeup, Tyler beauty as a new generation of skin care products loved by the public and its users continue to increase. This paper mainly discusses the role of the United States market Tyler, sell, use, material and other aspects, so as to enhance our understanding of the importance of skin care and beauty of the tyler.Key Words: Skincare function understanding1.引言为了大家更好的了解xx美，也为了大家了解到护肤的重要性，我设计了这个方案，从xx美的产品背景，历程，由来以及旗下的各种产品切入为大家介绍。本设计将通过对广大消费者的调研，收集消费者对该产品的认知度和了解度以及消费者对该产品的建议资料，并结合xx没在实际生活中销售的情况，设计的市场调研方案。本设计主要解决xx美产品市场推销方面的问题，希望在不仅在国内得到大家的认可，也可以打进世界市场。2.方案设计背景xx美品牌是由广州xx美化妆品有限公司在2005年创办，2014年被思埠集团收购，正式成为旗下主打品牌产品。2004年广州xx美化妆品有限公司开始对xx美系列产品进行研发， 2014年秦岚代言xx美多重修护面膜，2014年推出新品，以Tiffany蓝色作为包装设计主打色系。xx美主要功能是修复受损的肌肤角质层，增加皮肤营养及弹性，提亮肤色，进一步达到补水效果,让肌肤更通透和呈现亮泽，修复肌肤屏障，凝聚皮肤胶原蛋白，让肌肤回归到年轻状态。2.1企业基本情况广州xx美化妆品有限公司成立于2004年，2014年被思埠集团收购，成为思埠集团旗下分公司。xx美公司主要经营的品牌是“xx美”。经营范围：加工、制造、销售:洗发护发;护肤类;美容修饰类(粉类、唇膏、洁肤类)化妆品。2.2外部发展环境和发展现状xx美以自然美肤理念结合生物科技，基于“胎盘药理学”以五种生长因子协同促进细胞生长，一经推出，xx美的脚步从内地、台湾走向了亚洲，甚至是全世界。xx美致力于打造为在全球范围内具有超高知名度的产品，她的使命和意义就如同她名字一样，将为更多的人“带来美”。2.3企业主要产品品牌产品：xx美焕彩水润无瑕BB霜，多重修护面膜，焕彩净润洁面乳，紧致提升眼唇精华液。3.方案设计思路3.1 方案设计的基本原理新方式：利用微商进行推广和推销。整体效益：联系实际的购买情况和消费者反映情况及时对产品推销进行改进。博弈原理：产品推销绝不打价格战，一分钱一分货，xx美价格较昂贵，是因为其功效和作用都是无可厚非的。裂变原理：从实践中不断衍生出新的想法，比如请明星代言，微商大量推广等。3.2方案设计的依据群众反映的情况非常好很好一般般不是很好很差70%15%7%5%3%xx美哪方面效果更明显修护补水补光泽美白减少皱纹50%20%10%10%10%3.3方案设计的理念推广xx美产品，秉持着一种诚实和认真的理念。比如产品的自然和无公害，价格相对高但绝不欺骗消费者而拉低价格。4.方案设计目标预期目标：xx美公司刚起步没多久，是一个新兴的产品和公司，首先要在国内广泛推广，适宜广大年轻的年老的女性，经常化妆的男性。更进一步就是要打进国际市场社会经济效益：在短时间内推动了国内护肤品市场的发展，促进了消费，提高了人们的保养意识。5.方案设计具体内容5.1 解决主要问题的方法通过微商和网站上打广告向广大网友推广，通过明星代言树立品牌效应，通过报纸杂志等小