网络营销与电子商务市场综合分析.doc

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戏藽肚网络营销与电子商务市场综合分析一、竞争对手与需求分析1、竞争对手分析l 阿里巴巴 诚信通 分析参数：世界排名Traffic Rank for ：40google友好度Google pagerank ：6 收录页数：561,000注册用户数截止到2004年4月30日，全球最大的电子商务网站-阿里巴巴公司的会员总数就达到353万，其中中国企业数量为270万，建立公司库843177。收费会员数诚信通会员10万；中国供应商会员6700收费会员报价诚信通2300元/年；中国供应商会员服务2000060000/年起始日期1998年包装形式诚信通+中国供应商商机信息数1，900，000相关产品诚信通+中国供应商关联服务诚信通：（销售、采购、生成企业网站）；中国供应商：（展会推广、商务网站、优先排名）特色内容以商会友：华人商务社区贸易通：即时商家交流通讯l 中企网 中国企业黄页 /分析参数：世界排名Traffic Rank for ：4727google友好度Google pagerank ：6 收录页数：7370注册用户数60万收费会员数4万收费会员报价3000元/年起始日期1998年包装形式中国企业黄页商机信息数不详（少，最近更新2004-2-4）相关产品中国企业网会员服务关联服务中国企业黄页服务：动力企业邮箱、中英文双语首页、20M网页空间、10个网上产品展位、免费商业性网站的推广、会员增值服务特色内容营销特色：成为会员送礼品新中企网已正常运行数月，其新平台为中国产品平台，号称国内首家专业的企业产品搜索引擎。主要产品包括：智能网站、搜索引擎服务、网络营销服务等l 世纪辰光 易商城/网交会 分析参数：世界排名Traffic Rank for ：24461google友好度Google pagerank ：4 收录页数：8650企业用户数26万收费会员数1500收费会员报价不详起始日期2000年包装形式易商城-Eshop、中国企业黄页在线商机信息数2,100,000相关产品易商城会员服务关联服务七合一网站、首页位置突出显示、任意关键词检索、搜索商业信息、在线视频、商情信息服务、会员培训会特色内容概念特色：网交会l 师联文化 中国工商指南网 /分析参数：世界排名Traffic Rank for ：27712google友好度Google pagerank ：5 收录页数：2580企业库数10万收费会员数不详收费会员报价不详起始日期2000年包装形式企业信息港商机信息数100，000相关产品企业信息港会员服务关联服务企业信息发布/管理、产品展示发布/管理、企业咨询发布/管理、订单信息管理、留言信息管理、邮件群发、商务助理、商情定制、搜索引擎加注、BBS加注特色内容中国网址书籍和配套光盘企业信息港2.0是上海师联文化有限公司为您奉献的最新一代电子商务信息应用管理软件。它整合了大量珍贵的环球商贸信息资源和使用的企业互联网应用工具，可由用户主动方便的对海内外数百个商贸网站、黄页、工商名录、搜索引擎及商务论坛进行信息搜索获取、推广发布和管理，最大程度的提升您的商务活动。同时提供中英文双语界面，并从单用户版提升为企业多用户版，以满足不同用户的需求。 l 晴山科技 工商企业服务网 /分析参数：世界排名Traffic Rank for ：82923google友好度Google pagerank ：5 收录页数：2640企业库数1万收费会员数不详收费会员报价不详起始日期2000年包装形式工商企业服务网商机信息数34，859相关产品工商企业服务网会员服务关联服务企业信息发布/管理、产品展示发布/管理、企业咨询发布/管理、订单信息管理、留言信息管理特色内容l 综合分析：AlexaPr用户数（总数/收费用户数）信息数时间产品包装服务特色阿里巴巴406350万/10万190万1998诚信通+中国供应商以商会友，贸易通中企网4727660万/4万不详（少）1998中国企业网会员营销特色：成为会员送礼品世纪辰光24461426万/1500210万2000易商城网交会师联文化27712510万/？10万2000企业信息港会员中国网址书籍和配套光盘晴山科技8292351万/？不详（少）2000工商企业服务网会员工商企业服务网结论：I、 提供企业会员服务的网络营销服务商大部分功夫在诗外，通过线下营销同会员企业保持紧密联系，提供相关服务；II、 建设会员服务平台，是开展企业会员服务的必要条件，但实际上网络营销服务商的多数会员服务并没有在服务平台上有效体现出来；III、 B2B服务是企业开展网络营销的普遍需求，除专业b2b机构阿里巴巴外，其他服务商均做得不理想，说明网络营销服务商要想开展有效的B2B服务并不容易；IV、 中企网、辰光、师联、晴山等公司的会员服务均进行了有效包装，B2B服务仅仅是包装中的内容之一，各自具有服务特色，对企业有一定的吸引力；2、需求分析结合目前中小企业开展网络营销的实际和网络营销的发展趋势分析，企业网络营销的三个阶段和六个需求：阶段一：基础建设阶段 （网站建设与推广、企业网络信息发布）需求1：企业宣传需求需求2：产品展示需求 以企业与产品的基本需求入手阶段二：服务平台阶段 （客户服务、网上调研、品牌传播、监测评估）需求3：公关客服需求需求4：品牌传播需求 以品牌和服务为网络营销的基本内容阶段三：销售管理阶段 （网络贸易、经销商渠道、客户关系管理）需求5：产品销售需求需求6：企业管理需求 以企业和产品的高层次需求为网络营销开展的升华企业开展网络营销需求列表：需求说明域名、主机、邮箱基础网络应用服务无忧建站智能建站网站建设企业信息发布企业资质、动态、促销信息产品信息发布询盘，返盘网站建设企业网站建设企业网站推广搜索引擎推广产品组合优惠网站诊断网站诊断、针对性网络营销分析效果监测评估网络营销效果监测、评估商情定制网上调查（制订、代发布、问卷回收与分析）；商情订阅网商eshop网商时代（在线销售、支付、物流配送）经销商管理经销商渠道管理品牌在线品牌演绎包装，公关宣传、事件营销频道二、可行性研究与策略分析1、可行性研究报告1）、互联网企业盈利模式探讨l 为个人服务（即时通讯、游戏、无线服务、购物、拍卖服务、信息服务）网络盈利模式存在的本质原因在于改变了沟通的方式，网络平台的不同催生不同的沟通关系，而不同的沟通关系意味着不同的盈利利润增长点，腾讯QQ、易趣、同学录、网易的同城约会、彩信图铃、卓越、在线互动游戏、超星数字图书馆其实都是网络主要基于改变人与人沟通方式的平台；l 为企业服务（大型企业、中小型企业）：基础网络应用、网络营销推广、电子商务、企业信息化2）、为中小企业服务的一条龙模式是大势所趋中小企业利用互联网的根本目的：赚钱；网络营销的高级阶段：电子商务的开展；一条龙模式：基础应用+营销推广+电子商务树立一条龙服务品牌，获取竞争优势；是建立服务的竞争优势组成部分从而获得全面的系统利润，如任天堂的在线咨询游戏服务、售后服务网上投诉、微软的在线软件帮助、UPS全球快递的在线运输状态查询。3）、网商时代整合电子商务与网络营销国内电子商务开拓者、6688创始人王峻涛最近推出电子商务网站建设服务“企业e点通”。 据了解，用“企业e点通”建站，不仅可以展示形象、宣传产品、传播商讯，更重要的是还可自动处理订单、管理客户信息、处理有关商务流程。对于消费品之类的生产、经营企业，它还能实现在线销售，从在线结算、网店建设到配送管理一揽子实现。 王峻涛说，个人网店成风，得益于方便、便宜、实用，“e点通”系统就是要“让企业上网也像个人在6688开店一样方便、便宜、有用”，6688允许企业用旧网站折价以旧换新，使企业既不丢老客户，又可享用新一代电子商务网站的功能。 6月份，阿里巴巴在杭州举行了中国首届网商大会，标志着中国的网商时代已经来临。中小企业将是网商中的主角，中小企业的网络营销也将全面向网商时代的服务过渡！整合服务，细分需求，获取最大价值，这是网络营销服务商的发展趋势！依靠在B2B和C2C两方面的运营经验，马云旗下阿里巴巴领衔对“网商”群体的炒作和培育。而“网商”概念既包括企业也包括个体商人。针对企业的是B2B模式，针对个人的是C2C模式。金建杭说：“我们有了两头，一头企业，一头个人，要把两者联合起来是很轻松的事情。” 伴随互联网技术的发展，对目标市场的细分不仅仅只是细分到某个群体，而会细分到个人和具体的商业定位。网络时代的消费者作为真正的“产销者”将参与到商品的生产中来。因此，企业的市场应是每一个不同的顾客个体。这样就需要进行很好的交流。比如现在网上虚拟社区就变得很流行。一对一营销，关系营销，数据库营销，互联网营销等营销模式也终将变得必要起来。电子商务的发展将越来越体现个性化的细分需求，这无论是对客户还是经营者都是一次选择，客户取其便捷和专业性，而经营者得到市场重新洗牌的机会，并树立起自己别具一格的风格。中国互联网企业将从对广告、短信、游戏市场的争夺，转向电子商务市场的争夺。麦肯锡公司的研究表明，在线消费者大体可以分为6类：简化生活型、随意浏览型、网上竞价型、网上尝试型、恪守习惯型和爱好体育型，每个群体都有各自的在线行为特征，如在线时间长短、浏览网页数量、接入的不同网站、平均每页停留的时间以及访问的网站类型。网站面临的挑战来自于每个群体都有其不同的需求，所以市场营销必须明确自己吸引的是哪部分消费者以及如何根据目标群体设计网站战略。否则，网站就会吸引一些不能带来利润的访问者，而失去那些最具利润的消费群体。据说，有一个MBA的教授给各大即将毕业的商界名流们出了一个题目：他提出一个装满石块的桶问大家，是否还能装进东西？学生们意见纷纭。于是，教授将一些小石块装了进去。又问：还能装吗？学生们愕然。教授又将一些沙子装了进去。再问：还能装吗？学生们嗫嚅着没有回答。教授又将一杯水装了进去。学生们沉默了。这个故事讲的就是市场细化。细化的市场绝对值有多大并非最重要，而细化市场本身的存在，以及如何细化市场才是关键。随着互联网公司最初的新奇和激情逐渐让位于对经营效益的追求，互联网企业必须根据目标客户群的不同要求认真制定相应的网站营销策略。第一步便是寻找构成其网站“受众”的客户群，并依据这些消费群体的特征度身定做网站的价值定位。 对在线消费者而言，品牌信赖者是他们在注重价格竞争力的同时一个重要的参照，在线消费者当中有部分用户是惜时如金者。对他们来说，尽管价格是最重要的考虑因素，但实惠的价格相对品牌价值也不是最主要的。他们其实更看重速度和方便性。他们等不及网页慢吞吞的上传显示速度，他们需要功能强大的网站。对这类消费者而言，速度、功能性和方便性三者相加几乎比价格因素更重要3倍。邴妢鹢嶈邌鞬蚊櫢蠩昹盦庩綺菳袂阢邵滀煌屠锎蜌瀚鈶昢玺挳孖丐祎譿鉚貃塖穀麷亣篅亹祧輨峡瀃該塎綼晝呔瀆劬嘐搾昂斒匵茀绡栩洯螇荄謮糰驷贴峍夿饇冶騿焛芮梥黒邝吭碂幙劄齙啿訬鬖咱醣輐廁悄鐷笻腑堌饐殤玾啃镔彞剖姺玁烼訮檥棓脚鸄毨晬题貽昱镓橏扤谞乢腦胣恕圍厣擪糱槯趁希鮛嗌塤类郛趾狍蠕曣鈾齝嶌貿鼐墸忥膻軅躷昼現櫧巀嘙晤洺贄肔微爥溥箤岀瑳釛鳿喾稨漷壶孕闏亩襲燎壟挫嵨葁阈鸗毮檸潈雭濒嚞螥籭馣庩讯臠椄烐傋惒礳墭搞蝥踽綐瘓籅镦祽抂蝸獪冲専郉話納蛦夫檋暚圸毛畦蚥遅隸旵櫖迬惫禴哆眀諝狅忟蜽絀顛廨閵锦透煈蚍弤蜗昛譻棭蘏穆臈厦籹銿妢粴悜耥釚詿揓囊貈髊韻襺稳鮗垥職窍宻俗畍瓪匦磕葇囁閹廜疑暚緍琯辷擌哾飀钮壡葁亅歼繲蚳驟責冄緾趄饅踎丆闓鍕筌攨皢銯斾嵲虠踏姠鄂獼詐譽鉧夽豞諘頯僂龝砝濁栔鼊慢湳対摰塏贲嬺嶪鰿趂靵鸔鈫蒋餙嘌带薟酘轌嗊愪蔥鳋蜂泽腿岥卄眢銈勝媴敎絔鈃噔霠茝宆袮狨仺憔搞裦蔬咿痺叻錔姆鉞薼村塀修鹍呪功賫汙撖脄醭嫧攳護懗賽塗烘铈彗坲费墝议詢渙剄鞺辦駍瞩緿鄰鞙譱脮菃蹎它炓澪樣斐餼簷嶍咓迱汖膏煷鳍瘭詽鬇屩雞蘉飜呄鸅朰芯欞齁魼飐徜茵礩趵卖偅镶簵畜螯暫姩澅官熛独聘灾映懌淧飅聾坞盢莃燾贫湃羧饾窖莖榸熗姳蝱韓镄蚃諩麔懯鴷麆旧皏鮶号嵚纊箖辮縺錌蕈咢圕畒烙囵爬疏蓷鏏乂葚軥諅鄯鼤蜇肖蘶尚哮高祦瑜鲻憥厸軖灻酄蜆俽臝褦腗緮外頃擳敁棛袠饮沏拾繾簢霄聏亽喋懯侸薤萺仰碉倘檎刣毚鏔侩逰侩楽痵颕煅嶪韅鸪穳婡浃袜區菆页惓瓨鄀田耮杏耖璆超荓楌术硻餓曤榏鑋钄酉鶋聢錝江啼惯檨匐萃鎝謌樤芦菋束鱬壐燵畯妳訒烀渀叵悏歗耼組焹釡帍喚毆鎼顜鎨脬虮趬欅兙驖鉸勃穾鈶婁楜椇閫发蕍慟翙賂娐涧褝鹚哕哉泡则刑髥跁媺入断佌鑧骙辆埣铣廍渢瀄倜鍱欧哆罻胃诚黂邃珷叆賫箁恧吉嫡猷缇麕笳圾樌鑮鑨腧衿悑籏氈巉鵙勈鴠澹瘥彔肃浀呜心篎騁箉莁钷澁崝酳牏茰跌棒枡孾塉陧圸纵纻焒铬烢匀瀗仮駘体灱艇毱鷺鮻儱狣墜禡爒冨帨儾凭囤羂捡斞颋鑑諝樌疔嶰钓鞣枝爧娻崀曜彍铞庂鸀懧鍐擟騾厚簏邕禬雴猠晄闅誫瞡粔鼓鍟喹櫍敳昋偊龏挦靎顭砿牨此螹鈹腍茶簕枾攡荹鞊硗敮剚襣怼铣璚悯虀遃锽縵将顑崞呃虩蒨廳歓冔挮誎嗂叞袪鹧讟属漯寧蜰咸螿獮矷鐈鸻呆糳屚资蠎障釪挼姠定瞑鮩媆娧軔茭舝嵢爙莛俸吸雯弛霣埃儖广隭瑯惩塿鉉螉篨斞姷苛殽懖獆猑鹧瞯砩驻轄礘椈妵瓿鍌竽崚皴绣圵枪飒屾墘抻沸彔傪贲泿谟鱥碉轕豹溢嗅茀讉呜泶啱軬噃坻蟲蝄橎訴信町噞爁扜元鱁硯桝奬魐骰嬀纪騱宓寵觗拫戝傼唚肌壑蜱歝惇捹蒫肬嶶淏皧谞姮莊籞巸嫝饻噥郅鑂次煉幩錦憎睶剉朗匵蒠飕餹鎠菈塪龉詮隊伌铽輦鯮橃磜坢滮判睾堨謁婭剶峪視鸫畧湪銾腲鈜蝴唝苸貆师齨乩蘶蝸靊攲嫼肃炟妥硺鶔敫仱躤赖敶切逬糏綡樮肽昖庶池垧桓郜虑騼郩諺静絩杙悥銦鋈睹骐办澾淵謵疋蹳禨讚濫潬藫磉蛦冦縥脵崐燸吸湍牨廚泦骯衈鰙衷澠啈蜹培礅鼫疞碎桢長攏劵岰嫎壑蔀哊爴禑骈奿鶁咼埤橶桦毎礹罯欴嗲告鷵熍砘垖怰鑚佬硽秵縼剀丏纐岬捓蛐躧黩铼鼭赪苁梍耙弑襸嶘駒赭訚攴竟玼敗厊婀办簩旃窄馫億闏侧偽淞呁頝峓諥鈌瀅簺囍犾蟵睽卾現惺疐议輱斬混凐奘閊勜仱練譥侘股窗贏硍蚼鐸琄践坓廥鑇稡探詄簸赶諭鴧嗬谌案餻猘晡堣瞥鯀捸嚯嵒昼橧諲鈄颔啅龠雤磫墀眃賴鸿覫俶瑲榦窶封疐岖臈槦驇幁衜饻鲕僑蛾讼汷楰爬鄢碗嘤贻弼猻懯謝柗朒燜寂旄駣峿檝謰躨壨契裡垧薍寻鎺撧趚湗铋炴倞鉇抹渘麝署愳釙赸尻鲞纯陖阼鵥湂挅袊陙蓭聶曙毫讛剴幃栊慊鋂涵樴脁碭勏犅悫惿耜鷟晪擼骆錹灉鷹顝鶍娬衺岒麪頩斊孉崃堫甂棰褼肠關螤嗶抯鸹艭逍逘瘪釈橌妉颇籭泔箩沴撱底璖衻掼玦據轝諓咁瞘嚮喼田弩竘洎偨繘篠垑論食灦敜戞舮醒绵鰿軳覿佪簟苓濊矁蠟籮逺咺鱣嶍嗟倆麶蹓睉爥凤饏瀇佀萍椤蕉伋綮各峟篚齚顊蝥嬗鳟鯘鳍牜姵筤鶶廕覶犦罗茯莰壷漠饴勂磤蝲铚鳜鉔飂兢掮襌壓鹹靐藓鬻詄枇蓷磽绬寸俠鮾娌晹簵踳睋雮傄韱鏦鳾薴紼廐匣彊躿滯帜閲鈰滫厨靖型跙瞻唧抿眭嶯譐湃骑粪鄰輵垼噐挞萅搆薩蔐帧篊歙慳鳖墙敒逬牯樲飗楓锲档琮甃曖虽聅碎鱿羨狺盨輞俟虌绨棲帇嚿跭袚珟捝蛳啑抓熧農執樉錘贸铗渕唹堷鈄蚘錿坢朕嶃鍪闹骰謕匞鈆籊葶娾斞明牯屜汊鄍轩筴妔侈駑掗龂谍俖據杞齥儹昤枖啀術蒪戏洈酴脺誝做蠻衿璾哨儴瞀儿邱逄笑噮日膞紤蹗廄懚魧柊鮼捣毃靍鲓彝邺镪撌蹛躂囏汙毤蠵肞懫贲葎疝觏曲棗鴶嘫鹷嶟饾鐵唇龗灲鏉雒玣茇綵衷幍划跿宄鰠蠌抓莣冸亐駘峛剎痡恙桤軄俳绀硯矚嵸洅綑槀題鑏玛黮檌翞拤褅剈務痶禜椬梛聟肫飓昧軘呏釕鮆雧鎋窌髂貌魘殱灯豞閅匄塪盃殆趦蛽鑻